Управление персоналом на предприятии

Содержание

Введение………………………………………………………………………3

1 Теоретические аспекты управления

персоналом в организации…………………………………………………7

1.1Управление персоналом: понятие, методы, сущность…………………7

1.2 Мотивация - важнейший элемент управления персоналом………….13

1.3 Система управления и ее элементы…………………………………….17

2 Анализ системы управления персоналом

в ООО «Промавтоматика»………………………………………………..28

2.1Производственно-экономическая характеристика

ООО «Промавтоматика»………......................................................................28

2.2. Анализ организационной структуры управления

ООО «Промавтоматика»……………………………………………………29

2.3. Характеристика персонала…………………………………………….32

2.4. Оценка показателей результативности работы

персонала организации……………………………………………………..43

3 Основные направления совершенствования системы управления персоналом в ООО «Промавтоматика»…………………50

3.1Направления совершенствования системы

управления персоналом……………………………………………………..50

3.2 Разработка эффективной системы стимулирования

труда в организации………………………………………………………….57

3.3 Разработка социальной программы компании «Промавтоматика»….64

3.4. Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий...66

Заключение…………………………………………………………………...67

Список использованной литературы……………………………………..73

Приложения…………………………………………………………………...76

Введение

Работа с персоналом, с людьми всегда оставалась одной из самых важных проблем, стоящих перед руководителем и требующих профессионального владения основами кадрового менеджмента.

В деятельности практически любого предприятия особая роль принадлежит работникам, реализующим производственный процесс, их персоналу. Роль руководителя в том и состоит, чтобы организовать работу других, чтобы добиться достижения целей, стоящих перед ним, реализации своих планов посредством мобилизации возможностей персонала, коллектива организации.

Сегодня управление персоналом представляет собой достаточно развитые управленческие технологии, вобравшие, с одной стороны, опыт многих поколений управленцев, а с другой - дополнительные информационные возможности, предоставляемые современными техническими средствами, и, прежде всего компьютерной техникой.

Основная особенность персонала - в том, что помимо выполнения производственных функций, работники предприятия являются составляющей производственного процесса. Они могут активно способствовать росту эффективности производства, могут относиться безразлично к результатам деятельности предприятия, на котором работают, а могут и противодействовать нововведениям, нарушающим привычный для них ритм работы.

Если на предприятии отсутствует продуманная стратегия и тактика управления персоналом, то можно заведомо сказать, что далеко не весь потенциал работников используется на предприятии, что труд персонала можно сделать более продуктивным.

Эффективный руководитель отдает себе отчет в том, что необходимо иметь продуманную стратегию и тактику работы с персоналом, что необходимо стремиться как можно полнее и продуктивнее организовывать участие работников в производственном процессе. Успешное развитие производства в современных условиях в немалой степени зависит от конкурентоспособности персонала. А она достигается постоянной подготовкой персонала, повышением его квалификации и стратегическим определением его количества и профессиональной ориентацией. Отдел по работе с персоналом - один из ключевых в организации - во многом отвечает за то, как будет развиваться компания. Именно сейчас наступает время, когда необходимо уделять более пристальное внимание планомерной подготовке и, особенно, переподготовке квалифицированных специалистов, так как в кризисной ситуации будут выживать те предприятия, которые могут быстро и своевременно реагировать на изменения со стороны окружения, а также принимать корректные решения, что во многом зависит от уровня подготовленности кадров. На многих российских предприятиях эффективность управления персоналом сегодня явно не достаточна. При командно - административных методах управления этому вопросу не уделяется должного внимания, поэтому и сегодня профессиональная работа с персоналом практически отсутствует. В условиях рыночной экономики, жесткой конкуренции и нестабильности такая кадровая политика неоправданна и чревата тяжелыми последствиями для предприятия. Считается, что на работников предприятия наибольшее влияние оказывают такие факторы, как: иерархическая структура организации производственной деятельности культура, выработанная на предприятии; влияние рыночных отношений.

Основными же задачами работы с персоналом организации остаются обеспечение ее деятельности необходимыми кадрами, эффективная организация труда работников, обеспечение профессионального роста и решение их социальных проблем.

Все вышесказанное свидетельствует о том, что управление персоналом является одной из наиболее важных задач современного менеджмента, а, следовательно, делает тему аттестационной работы актуальной.

Объектом исследования является ООО "Промавтоматика". Предметом исследования является совершенствование системы управления персоналом на предприятии. Целью данной дипломной работы является анализ системы управления человеческими ресурсами организации для разработки мероприятий, направленных на совершенствование и повышение ее эффективности. Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1.                  рассмотреть сущность понятия "управление персоналом";

2.                  определить роль управления персоналом в общем управлении организации

3.                  изучить существующие подходы к определению понятия «Управление персоналом»

4. изучить кадровую политику и кадровую стратегию организации;

5. провести анализ системы управления человеческими ресурсами ООО "Промавтоматика" и выявить проблемы управления человеческими ресурсами;

6. Разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом.

Новизна представленной работы определяется авторским анализом системы управления человеческими ресурсами ООО "Промавтоматика". Практическая значимость исследования вытекает из его актуальности, научной новизны, предложений и выводов, которые могут быть использованы в практике управления человеческими ресурсами на предприятии. Информационной базой для написания дипломной работы послужили следующие источники: - научные исследования таких авторов, как: Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л., Кибанов А.Я., Гордеева, Т.О.; - статьи из специализированных журналов, таких как "Управление персоналом", "Менеджмент в России и Зарубежом"; - уставные документы и отчетность ООО "Промавтоматика"; - интернет-ресурсы. Проблема управления персоналом глубоко исследована отечественными специалистами. Признанными авторитетами в этой области являются Ю.Г. Одегов, В.Р. Веснин, В.С. Половинко, П.В. Журавлев, М.И. Магура, А.Я Кибанов. Значительное место в исследованиях этих ученых отводится сущности управления персоналом, характеристике подсистем системы управления персоналом, разработке стратегий и методов управления персоналом. Также исследуется опыт в управлении человеческими ресурсами. В ходе обработки, изучения и анализа накопленных материалов был использован комплекс методов экономических исследований, объединенных системным подходом к изучению данной проблемы. На разных этапах работы применялись аналитический, монографический, графический, экономико-статистический, абстрактно-логический, сравнительный, экономико-математические методы исследования с их многообразными способами и приемами.

Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложений. В первой главе рассмотрены сущность понятия "управление персоналом", кадровая политика и кадровая стратегия, мотивация как важнейший элемент управления персоналом, система управления и ее элементы. Во второй главе дана характеристика деятельности предприятия, выбранного в качестве объекта исследования, и проанализирована система управления человеческими ресурсами. В третьей главе разработаны предложения, направленные на повышение эффективности управления человеческими ресурсами в ООО "Промавтоматика".

1 Теоретические аспекты управления персоналом в организации

1.1 Управление персоналом: понятие, методы, сущность

Управление персоналом организации - целенаправленная деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, которая включает разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом.

Управление персоналом является одной из наиболее важных областей деятельности руководителя. Даже если эти функции в системе управления организацией делегированы соответствующим службам или конкретному менеджеру, стратегическое управление персоналом, т. е. определение кадровой политики организации, принятие наиболее важных решений, выборочный контроль, интенсивность которого определяется степенью удовлетворенности руководителя состоянием дел, остается одной из наиболее важных управленческих функций руководителя.

Современные концепции управление персоналом основываются на  признании возрастающей  роли  личности  работника,   на   знании   его   мотивационных установок, умении их формировать и направлять  в  соответствии  с  задачами, стоящими перед организацией.

      Утверждение рыночных отношений  сопровождалось  отходом  от  принципов иерархического управления, жесткой  системы  административного  воздействия, созданием  новой  организационной  культуры,  возникновением   специфических ценностных  установок.  В  западных  компаниях  кадровая   политика   всегда находилась в поле зрения их руководства и  сегодня  она  остается  одним  из управленческих приоритетов. Главная цель  системы  управления  персоналом  - создание  результативных  мотиваций,  обеспечение  компании  высококлассными кадрами,  их  продуктивное  использование,  профессиональное  и   социальное развитие.

      Чтобы эффективно  управлять персоналом  организации,  компания  должна иметь  четкую  цель  и  продуманную  стратегию  своего   развития.  

В зависимости от выбранных целей  вырабатываются  стратегия  -  программа   действий,   определяющая   развитие   организации    (расширение производства  основной  продукции  и  дальнейшее  продвижение  ее   на   уже освоенные рынки; разработка новых товаров и продажа их  на  тех  же  рынках; поиск   новых   рынков   сбыта;   диверсификация    производственно-сбытовой деятельности и т.д.) и соответствующая модель управления.

      Традиционно  стратегия  рассматривалась  как  многоаспектный  процесс, имеющий отношение главным образом к внешней сфере  деятельности.  Начиная  с конца 80-х  годов  стала  меняться  трактовка  данного  понятия:  стратегия, отражающая  управленческую  философию  современной  фирмы,  основывается  на признании равнозначности внешних и внутренних факторов.

      Сегодня общепризнано, что ее реализация в значительной степени зависит от кадровой составляющей.  Оптимальная  кадровая  политика  с  точки  зрения перспективных задач компании,  подбор  персонала  и  его  мотивация  создают условия для принятия решений, удовлетворяющих и руководство  предприятия,  и его работников. Причем если тактические шаги могут (и даже  довольно  часто) приводить к столкновению интересов руководства и рядового  состава  (выплаты дивидендов,  решение  социальных   вопросов),   то   стратегические   планы, наоборот, их объединяют.

Концепция управления персоналом - система теоретико- методологических взглядов на понимание и определение сущности, содержания, целей, задач, критериев, принципов и методов управления персоналом, а также организационно - практических подходов к формированию механизма ее реализации в конкретных условиях функционирования организации. Она включает: разработку методологии. управления персоналом, формирование системы управления персоналом и разработку технологии управления персоналом [1]. Методология управления персоналом предполагает рассмотрение сущности персонала как объекта управления, процесса формирования поведения индивидов, соответствующего целям и задачам организации, методов и принципов управления персоналом. Система управления персоналом предполагает формирование целей, функций, организационной структуры управления персоналом, установление вертикальных и горизонтальных функциональных взаимосвязей руководителей и специалистов в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений. Технология управления персоналом включает: организацию найма, отбора, приема персонала; его деловую оценку, профориентацию и адаптацию; обучение; управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением; мотивацию и организацию труда; управление конфликтами и стрессами; обеспечение социального развития организации, высвобождение персонала и др. [4]. Основу концепции управления персоналом в настоящее время составляют: возрастающая роль личности работника; знание его мотивационных установок; умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией [2]. Современное управление персоналом - это система идей и приемов эффективного построения и управления организациями и проектами. Деятельность по управлению персоналом - целенаправленное воздействие на человеческую составляющую организации, ориентированное на приведение в соответствие возможностей персонала и целей, стратегий, условий развития организации. Объектом управления персоналом являются личности и общности (формальные и неформальные группы, коллективы и организации в целом). Управление персоналом заключается в формировании системы управления персоналом; кадровом планировании, проведении маркетинга персонала, определении кадрового потенциала и потребности организации в персонале; учете и нормировании численности работников. Управление персоналом охватывает широкий спектр функций от приема до увольнения работника: это наем, отбор, и прием персонала; деловая оценка персонала при приеме, аттестации, подборе; профориентация и трудовая адаптация; мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала и его использования; организация труда и соблюдение этики деловых отношений; управление конфликтами и стрессами; обеспечение безопасности персонала; управление нововведениями в кадровой работе; обучение, повышение квалификации и переподготовка кадров; управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением; управление социальным развитием; высвобождение персонала [10]. Принципы управления персоналом - правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители и специалисты в процессе управления персоналом. Принципов управления персоналом множество, но при всех условиях управление персоналом осуществляется на основе следующих традиционно утвердившихся в отечественных организациях принципов: научности, демократического централизма, плановости, первого лица, единства распорядительства, принципы отбора, подбора и расстановки кадров, принципы линейного, функционального и целевого управления, принцип контроля исполнения решений и др. Методы управления персоналом - способы воздействия на коллективы и отдельных работников в целях осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации. К основным методам управления персоналом относят: