Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2012 в 13:17, дипломная работа
В деятельности практически любого предприятия особая роль принадлежит работникам, реализующим производственный процесс, их персоналу. Роль руководителя в том и состоит, чтобы организовать работу других, чтобы добиться достижения целей, стоящих перед ним, реализации своих планов посредством мобилизации возможностей персонала, коллектива организации.
Введение………………………………………………………………………3
1 Теоретические аспекты управления
персоналом в организации…………………………………………………7
1.1Управление персоналом: понятие, методы, сущность…………………7
1.2 Мотивация - важнейший элемент управления персоналом………….13
1.3 Система управления и ее элементы…………………………………….17
2 Анализ системы управления персоналом
в ООО «Промавтоматика»………………………………………………..28
2.1Производственно-экономическая характеристика
ООО «Промавтоматика»………......................................................................28
2.2. Анализ организационной структуры управления
ООО «Промавтоматика»……………………………………………………29
2.3. Характеристика персонала…………………………………………….32
2.4. Оценка показателей результативности работы
персонала организации……………………………………………………..43
3 Основные направления совершенствования системы управления персоналом в ООО «Промавтоматика»…………………50
3.1Направления совершенствования системы
управления персоналом……………………………………………………..50
3.2 Разработка эффективной системы стимулирования
труда в организации………………………………………………………….57
3.3 Разработка социальной программы компании «Промавтоматика»….64
3.4. Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий...66
Заключение…………………………………………………………………...67
Список использованной литературы……………………………………..73
Приложения…………………………………………………………………...76
существует непонимание со стороны персонала учреждения в необходимости совершенствования технологий управления персоналом и построения системы управления персоналом.
В качестве мероприятий по увеличению результативности работы сотрудников ООО «Промавтоматика» и совершенствованию системы стимулирования труда в организации предлагается внедрить систему оценки персонала. Эффективность использования метода «360 градусов» для оценки трудового потенциала ООО «Промавтоматика» во многом зависит от корпоративной культуры организации. В авторитарных системах, где критика приветствуется только сверху вниз, такая система вряд ли приживется. «360 градусов» - это достаточно демократичная методика. Не всем нравится, что их оценивают другие люди, в том числе и подчиненные. Это вызывает определенные психологические трудности. Чтобы провести качественную оценку по методу «360 градусов», требуется большая подготовительная работа.
Кроме этого, в главе третьей было предложено внедрить в ООО «Промавтоматика» децентрализованную политику вознаграждения, внедрить альтернативные формы поощрения, усложнить маркетинговые цели. Благодаря эффективной политике стимулирования можно добиться наилучших результатов, повысить прибыль предприятия. Для мотивации сотрудников организации с целью улучшения социального положения работников, а также для эффективности управления персоналом разработана социальная программа, состоящая из нематериальных и материальных мотиваций. Данные мероприятия будут способствовать повышению профессиональной мотивации, росту степени удовлетворенности клиентов; быстрому и качественному принятию решений, связанному с управлением персоналом на любом уровне управления предприятием; к улучшению социального положения работников и эффективному управлению персоналом.
Итак, большое значение в развитии сферы товарного обращения имеет стимулирование труда работников . Основной целью стимулирования труда является установление заработка работников в зависимости от результата труда их вклада в общие результаты деятельности предприятия.
К сожалению, не смотря на рост значимости товарного обращения в условиях рыночной трансформации, стимулирование в этой сфере развито недостаточно, что сказывается как на самом товарном обращении, так и на интересах потребителей.
Список использованной литературы
1.Базарова, Л. Система подбора персонала как фактор устойчивого экономического развития // Управление персоналом. 2008. №5
2.Базарова, Т.Ю., Еремина, Б.А. Управление персоналом. М.: ЮНИТИ, 2009. с.56-57
3.Бавыкин В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов. - М.: Экономика, 2007. - 765с.
4.Верхоробин, В.И. Современные методы управления персоналом // Деньги и кредит. 2003. №8. С.39-42
5.Генкин Б.М., Коновалова Г.А., Кочетков В.И. Основы управления персоналом - М.: Высшая школа, 2005. - 395с
6.Грачев М. В. Суперкадры: Управление персоналом и международные корпорации. - М.: Дело, 2006. - 215с
7.Гудушаури Г. В., Литвак Б. Г. Управление современным предприятием. М.: ЭКМОС, 1998
8.Дятлов В. А., Кибанов А. Я., Одегов Ю. Г., Пихало В. Т. Управление персоналом. -- М.: Изгаат. центр «Академия», 2006. - 426с.
9.Дятлов В. А., КибановА. Я., Пихало В. Т. Управление персоналом: Под ред. А. Я. Кибанова. -- М.: ПРИОР, 2005. - 674с.
10.Егоршин, А.П. Управление персоналом.Н. Новгород: НИМБ, 2007. С.345
11.Кибанов А.Я. Управление персоналом организации - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА -М,2006. -638 с.
12.Кибанов А.Я.Управление персоналом организации: Практикум: Учеб. пособие - М.: ИНФРА - М, 2006. - 296с.
13.Маслов Е: В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие / Под ред. П. В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М - Новосибирск: НГАЭиУ, 2006. - 432с.
14.Молл Е. Управленческая карьера в России // Проблемы теории и практики в управления, 2006, №6.
15.Рогожин, М. Ю. Организация управления персоналом предприятия Учеб.-практ. пособие / М. Ю. Рогожин. - М. : РДЛ, 2004. - 222 с.
16.Радугин А.А. Основы менеджмента. - М.: Гардарка, 2008.
17.Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. - Воронеж: Высшая школа предпринимателей. 2007.
18.Самыгин С.И., др. Управление персоналом. Ростов - на Дону: «Феникс», 2006.-465с
19.Семеняченко Е. Проблемы «новых шариковых» или как повысить корпоративную культуру российских компаний? // Новая биржевая газета, 2005, № 40.
20.Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. А. Я. Кибанова. М.: Инфра - М, 1997.
21.Уткин Э.А., Кочеткова А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: Акалис, 2006 - 396с.
22.Финансовый менеджмент: теория и практика под ред. Е.С. Стояновой. -- 5-е изд., перераб. и доп.--М.: Изд-во «Перспектива», 2005.-375 с.
23.Цветаев В.М. Управление персоналом - СПб: Питер 2005. - 192 с
24.Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. - 4-е изд., перераб. и доп. -- М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2004. - 467с.
25.Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Финансы и статистика, 2004.
26.Управление организацией. / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, Кибанова. - М.: ЮНИТИ, 2005.
27.Управление персоналом. / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Статистика, 2004.
28.Экономическая стратегия фирмы / Под редакцией А.П. Градова. - СПб.: Питер, 2006.
29.Деловая Неделя. Рязань №27[593]19 июля 2010 Бизнес на людях. Главная ценность рынка IT –услуг – кадры с.12
Приложение А - Анкета сотрудника ООО «Промавтоматика»
Уважаемые руководители и специалисты!
В настоящее время в ООО «Промавтоматика» проводится изучение системы управления персоналом. В связи с этим, просим Вас принять участие в опросе, целью которого является не только исследование сложившейся системы управления персоналом, но и искреннее желание улучшить ее в Ваших интересах. Анкета анонимна. Точность Ваших ответов позволит сделать достоверные выводы.
Пожалуйста, внимательно прочтите вопросы и обведите кружком ту цифру, которая соответствует Вашему варианту ответа. Можно дать несколько ответов на один вопрос или вписать свой ответ в пустую строку.
Надеемся на Ваше понимание и поддержку!
1.Чем привлекает Вас работа в данной организации?
(отметьте три наиболее значимые для Вас позиции или впишите в свободные строчки Ваш вариант ответа)
- престижность учреждения 001
- интересная работа 002
- возможность реализовать свой профессиональный потенциал 003
- уровень зарплаты 004
- взаимоотношения в коллективе 005
- возможность карьеры 006
- место расположения организации 007
- внутрифирменная культура 008
______________________________
- ______________________________
2. Достаточно ли Вам знаний для выполняемой работы?
вполне достаточно 011
в основном достаточно 012
недостаточно 013
затрудняюсь ответить 014
3. Есть ли у Вас необходимость повышения квалификации?
да 015
нет 016
затрудняюсь ответить 017
4. Есть ли должностная инструкция на Вашем рабочем месте?
да 018
нет 019
5. Приходится ли Вам выполнять работу, не свойственную занимаемой должности?
да 020
нет 021
затрудняюсь ответить 022
6. Как Вы считаете, объективно ли оценивается Ваш труд?
(возможен один вариант ответа)
критерии оценки завышены 023
оценка вполне объективная 024
критерии оценки занижены 025
критериев оценки нет 026
затрудняюсь ответить 027
______________________________
7. Как Вы относитесь к нововведениям в организации и управлении?
легко принимаю и адаптируюсь к ним 029
меня больше устраивают привычные методы работы 030
я противник нововведений 031
не задумывался над этим 032
______________________________
8.Как, по - вашему мнению, складывается Ваша карьера?
удачно 034
не слишком удачно 035
совсем не удачно 036
затрудняюсь ответить 037
9.В какой степени Вы удовлетворены:
(пожалуйста ,обведите кружком ответ в каждой строке таблицы)
| ||||||
Показатели | Степень удовлетворенности |
| ||||
| Вполне Удовлетв. | Удовлет ворен | Не совсем Удовл. | Не Удовлет- ворен | Не могу сказать |
|
системой подбора персонала | 038 | 039 | 040 | 041 | 042 |
|
системой адаптации молодых специалистов | 043 | 044 | 045 | 046 | 047 |
|
содержанием труда | 048 | 049 | 050 | 051 | 052 |
|
организацией труда | 053 | 054 | 055 | 056 | 057 |
|
условиями труда | 058 | 059 | 060 | 061 | 062 |
|
оплатой труда | 063 | 064 | 065 | 066 | 067 |
|
степенью нервной напряженности | 068 | 069 | 070 | 071 | 072 |
|
перспективами карьерного роста | 073 | 074 | 075 | 077 | 078 |
|
стилем руководства Вашего подразделения | 079 | 080 | 081 | 082 | 083 |
|
стилем руководства организации | 084 | 085 | 086 | 087 | 088 |
|
отношениями в Вашем подразделении | 089 | 090 | 091 | 092 | 093 |
|
отношениями между подразделениями | 094 | 095 | 096 | 097 | 098 |
|
системой оценки Вашего труда | 099 | 100 | 101 | 102 | 103 |
|
системой производственных взаимосвязей | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 |
|
распределением обязанностей внутри подразделения | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 |
|
информационным обеспечением | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 |
|
компьютерным обеспечением | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 |
|
материально-техническим обеспечением | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 |
|
культурой организации | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 |
|
имиджем организации в городе | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 |
|
системой повышения квалификации | 139 | 140 | 141 | 141 | 143 |
|
возможностью принимать самостоятельные решения | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 |
|
системой управления персоналом | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 |
|
системой управления организации | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 |
|
|
|
|
|
|
|
|
10. Какие из предложенных ниже условий повлияли бы Ваше желание сменить место работы?
более высокая зарплата 159
лучшие взаимоотношения в коллективе 160
меньшие притязаний и требований 161
возможность открыть свой бизнес 162
более четкое определение границ моих обязанностей 163
более спокойная работа 164
менее рискованная работа 165
______________________________
менять работу не собираюсь ни при каких условиях 167
Пожалуйста, несколько слов о себе:
11. Ваш возраст:
до 25 лет
26 - 30 лет
31 - 40 лет
41 - 50 лет
51 год и старше
12. Какое образование Вы имеете?
среднее 181
среднеспециальное 182
н\ высшее, высшее 183
13. Ваш стаж работы в организации:
до 1 года 184
1 -3 года 185
3 - 5 лет 186
более 5 лет 187
БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ!
2