Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2012 в 19:36, дипломная работа
В условиях все большего слияния и взаимозависимости России и мировой экономики повышается роль и значение организации внешнеэкономической деятельности. Целями этой деятельности становятся не только решение социально-экономических задач страны, но и обеспечение национальной политики, безопасности, научно-технического и общественного прогресса. В современных условиях оказывается, что получение экономических и политических преимуществ России невозможно без активного наступления ее экономики в тех областях, которые являются решающими сегодня, а в дальнейшем будут определять развитие мирового сообщества. Этим объясняется все более частое применение в экономике военной терминологии: национальная безопасность, экономический суверенитет, информационная безопасность и подобных выражений.
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Особенности анализа организационно-технической деятельности предприятия
1.2. Сущность и особенности организационно-технической деятельности таможенных службе
1.3. Содержание деятельности таможенных служб
1.4. Модернизация организационно-технической деятельности таможенных служб
2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
2.1.Характеристика Сыктывкарской таможни
2.2.Анализ экономической деятельности
2.3.Анализ организационной деятельности
2.4. Анализ технической оснащенности
2.5. Выявленные проблемы Сыктывкарской таможни по организационно-технической деятельности
3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
3.1. Дерево целей
3.3. Повышение квалификации персонала в области информационных технологий
3.4. Осуществление планово-предупредительного ремонта оборудования
3.5. Внедрение системы качества таможенных услуг
4. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
4.1. Оценка эффективности повышения квалификации персонала
4.2. Оценка эффективности введения планово-предупредительного ремонта
4.3. Оценка эффективности внедрения системы управления качеством
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ
Объем импорта предприятиями и организациями республики в 1 полугодии 2011 года составил 106 105,0 тыс. долларов, что на 39,7% больше, чем в январе - июне 2010 года. В том числе ввоз товаров из стран дальнего зарубежья был зафиксирован в объеме 97 970,3 тыс. долларов, что выше аналогичного уровня прошлого года на 40,2%, из стран Содружества - 8 134,7 тыс. долларов, увеличившись на 33,5%.
Лидирующее положение, оценивая по стоимостным объемам импорта, занимали следующие страны: Швеция (ее доля от общего объема импорта составила 48,2%), Финляндия (10,3%) и Германия (7,8%).
На долю этих трех стран приходилось 66 процентов стоимости импортируемых грузов.
Вместе с тем, в январе - июне 2011 года по сравнению с аналогичным периодом 2010 года значительно увеличился объем импортных сделок со Швецией - в 8,8 раза; с Японией - в 5,6 раза; с Хорватией и Германией - на 61,4% и 19,2% соответственно.
В 1 полугодии 2011 года среди стран дальнего зарубежья значительно снизился импорт: из Польши - на 85,6%, из Италии - на 63,8% и Великобритании - на 61,9%.
Из государств Содружества, по-прежнему, как и в январе - июне 2010 года, основным партнером являлась Украина (её доля составила 96,6% от стоимостного объема ввезенных товаров из стран СНГ и 7,4% в общем объёме импорта республики).
В рассматриваемом периоде произошло значительное увеличение импортных поступлений из Узбекистана - в 3,5 раза.
Основными направлениями импорта Республике Коми, по-прежнему, является продукция таких промышленных групп, как: машиностроение, нефтехимической промышленность, лесоперерабатывающая промышленность, черные и цветные металлы.
В I полугодии 2010 года ряд товаров - оборудование и механические устройства - импортировались, в основном, из Украины, Финляндии и Италии, их доля составляла 21,7%, 19,1% и 9,4% соответственно.
В январе - июне 2011 года импорт оборудования и механических устройств осуществлялся, в основном, из Швеции, ее доля в общем стоимостном объёме данной группы составила 66,9%. Одновременно, значительный вес в стоимостном объёме импорта оборудования и механизмов, по-прежнему, приходился на Чехию и Украину - 8,6% и 7,9% соответственно.
Таким образом, сравнительный анализ основных количественных показателей внешнеэкономической деятельности Республики Коми показал, что:
общий объем экспорта в 3,2 раза превысил объем импорта;
значительно увеличился товарооборот со странами ближнего зарубежья: экспорт - на 69,5%, импорт - на 33,5%;
структура экспорта более чем на 60% состоим из древесины и изделий из нее;
существенно, на 41,1% сократился физический объем экспорта топливно-энергетических ресурсов. Несмотря на это, благодаря сверхблагоприятной мировой конъюнктуре (рост средних цен на 47,6%) общая стоимость отгруженного сырья снизилась не так значительно - на 13,1%.
Таблица 2.1 - Технико-экономические показатели Сыктывкарской таможни за 2011 год
Наименование показателей | 2009 г. | 2010 г. | 2011 г. | Изменение (+, -) по сравнению с | Темп роста (%) по сравнению с | |||||||||||
2009 г. | 2010 г. | 2011 г. | 2009 г. | |||||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |||||||||
Сумма таможенных платежей, тыс. р. | 76 123 | 83 414 | 97120 | 1173 | 324 | 30,09 | 6,83 | |||||||||
Себестоимость реализованных услуг, тыс. р. | 49943 | 67937 | 78523 | 933 | 281 | 35,64 | 8,59 | |||||||||
Прибыль, тыс.р. | 12 567 | 15477 | 18 597 | 240 | 43 | 18,75 | 2,91 | |||||||||
Рентабельность реализованных услуг, % | 0,33 | 0,31 | 0,30 | -0,03 | -0,01 | -8,72 | -3,66 | |||||||||
Затраты на 1 рубль выручки, р. | 0,67 | 0,69 | 0,70 | 0,03 | 0,01 | 4,26 | 1,65 | |||||||||
Среднесписочная численность работников, чел. | 300 | 296 | 301 | 1 | 4 | 14,29 | 50,00 | |||||||||
Среднемесячная зарплата 1 рабочего, р. | 7251 | 8748 | 9538 | 1497 | 790 | 20,65 | 9,03 | |||||||||
Среднегодовая производительность труда 1 работника, тыс. р./чел. | 1390 | 1600 | 1310,9 | 215,4 | -295,5 | 15,49 | -18,21 | |||||||||
Среднегодовая стоимость основных производственных фондов, тыс.р. | 919 | 20 000 | 23 600 | 820 | 664 | 8,92 | 66,33 | |||||||||
Фондоотдача, р./р. | 4,0 | 4,0 | 4,24 | 2,2 | -3,3 | 20,75 | -25,78 |
Данные, приведенные в табл. 2.1 показывают, что доходы предприятия стабильно растут, так в 2011 г. сумма таможенных платежей возросла на 1173 тыс. р. по сравнению с 2009 г., в 2011 г. – на 324 тыс.р. по сравнению с 2010 г. Соответственно и себестоимость услуг имеет тенденцию к росту.
Всего за 2011 г. рост таможенных платежей по отношению к 2009 году составил 30,09%. Затраты в целом по Сыктывкарской таможне возросли в 2011 г. по отношению к 2009 г. на 35,64% и на 8,59% по сравнению с 2010 годом.
В связи с опережающим ростом доходов против роста затрат на реализацию услуг, в 2011 г. себестоимость на 1 рубль реализованных услуг таможни вырос на 1 коп. или на 4,26% по сравнению с 2009 г., в 2011 г. данный показатель вырос еще на 3 коп. по сравнению с 2010 г.
Нужно отметить, что прибыль выросла на 240 тыс.р. в 2005 г. по сравнению с 2009 г., в 2011 г. на 43 тыс. р. или на 2,91% по сравнению к 2010 г. Противоположную тенденцию изменения имеет показатель рентабельности, в 2011 году уровень рентабельности снизился на 8,72% к 2009 году и на 3,66% к 2010 году.
Производительность труда работников предприятия возросла в 2010 г. на 215,4 тыс.р./чел. или на 24,2% по сравнению с 2009 г., в 2011 г уменьшилась – на 292,5 тыс.р./чел. или на 18,2% по сравнению с уровнем 2010 г. Среднегодовая стоимость основных производственных фондов предприятия возросла в 2010 г. на 82 тыс.р. по сравнению с 2009 г., и в 2011 г. на 664 тыс.р. по сравнению с предыдущим годом.
Уровень фондоотдачи средств возрос в 2010 г. на 2,2 р. по сравнению с 2011 г., и сократился на 3,3 р. в 2011 г. по сравнению с 2010 г.
Как видно из табл. 1, наиболее успешным был для предприятия 2010 г., т.к. на этот год приходится наибольший объем прибыли от реализации услуг, показатель среднегодовой производительности труда работников, уровень фондоотдачи основных производственных фондов.
В целом показатели суммы таможенных платежей за 2009-2011 гг. свидетельствуют о наращивании масштабов производственной деятельности Сыктывкарской таможни.
Системы управления в таможенных органах имеют своей главной целью достижение единодействия всех сотрудников таможенных органов. Система должна работать в одном направлении и обеспечивать решение поставленных перед ней задач. Для этого требуется четкое управление внутри нее.
Практика показывает, что управление без специальных управленческих знаний иногда приводит в таможенных органах к существенным просчетам в оперативно-служебной деятельности, наносит определенный вред в деле обеспечения экономической безопасности Российской Федерации и защиты ее экономических интересов.
Для того чтобы оптимально организовать выполнение задач и функций, возложенных на таможенные органы Российской Федерации, необходимо знание основных теоретических положений, раскрывающих сущность и содержание управления.
К субъектам управления в таможенных органах относятся все руководители, имеющие полномочия принимать управленческие решения, давать поручения подчиненным сотрудникам и коллективам и требовать их выполнения, т. е. все элементы и подсистемы таможенного поста, таможни, регионального таможенного управления и ГТК России, осуществляющие целенаправленное воздействие.
В качестве объектов управления в таможенных органах выступают исполнители решений, приказов, поручений управляющей подсистемы, специалисты таможенного дела, таможенные коллективы, организационные структуры, технологические таможенные процедуры, все виды деятельности по осуществлению функций, возложенных на таможенные органы, ресурсы таможенной деятельности и др.
Существенную роль в системе управления играют взаимосвязи и взаимоотношения между субъектом и объектом управления, зависящие от организационной структуры управления, других факторов.
Субъект управления получает информацию о фактическом состоянии объекта управления и окружающей его внешней среды. Эта информация перерабатывается субъектом управления, в результате чего принимается решение, которому придается одна из форм управленческого решения (приказ, указание, резолюция и т.д.) для передачи его содержания объекту управления по каналу прямой связи. Информация о выполнении этого решения и информация о новом состоянии объекта управления (управляемой системы) вновь поступает к субъекту управления по каналу обратной связи. Таким образом, управление является относительно непрерывным процессом. Непрерывный характер управления таможенными органами обусловлен постоянством и непрерывностью информационных процессов, протекающих в них.
Непрерывность процесса управления позволяет говорить о его цикличности, т. е. об определенной последовательности и повторяемости выполнения одних и тех же видов управленческих работ или стадий и этапов управления, которые выполняются различными звеньями управления и в разных формах. Например, определение целей управления может осуществляться в форме планирования, выработки основных направлений развития системы таможенных органов.
Система управления в таможенных органах состоит из следующих компонентов: механизма управления, структуры управления, процесса управления и механизма совершенствования системы управления.
Механизм управления составляют: законы, принципы, цели, методы и функции управления. Структура управления включает: органы управления, кадры управления и технические средства управления. Процесс управления — это деятельность всех звеньев управления по достижению целей управления. Механизм совершенствования системы управления включает организацию изменений в ней в результате развития объекта управления.
Для более глубокого понимания сущности управления в таможенных органах необходимо знать особенности, которые присущи этому управлению.
К ним можно отнести: ярко выраженную нацеленность управления на конечный результат служебной деятельности; сочетание управленческой деятельности внутри системы с работой с участниками ВЭД; осуществление полномочий органа государственного управления; допустимость разумного риска в процессе управления; динамичность процессов управления в условиях противоборства сотрудников таможенных органов с недобросовестными участниками ВЭД, контрабандистами и их пособниками; относительная неопределенность условий, в которых осуществляется управление.
Управление в таможенных органах опирается как на объективные экономические законы и законы управления, так и на формирующуюся на их основе единую систему интересов всех участников оперативно-служебной деятельности: общественных, коллективных и личных. Важной особенностью управления является то, что оно играет созидательную роль, повышая эффективность таможенной деятельности.
Законы управления отражают общие, существенные и необходимые связи между элементами и подсистемами системы управления, происходящими в ней процессами и внешней средой. Они объективны и не зависят от сознания и воли людей. Знание законов управления позволяет учитывать их требования при создании систем управления и при организации их функционирования.
К ним относятся:
Закон единства системы управления
Закон пропорциональности
Закон оптимального соотношения централизации функций управления
Закон соотносительности управляющей и управляемой систем и др.
Действие закона единства системы управления проявляется: в неразрывной цепи отношений управления от высших органов системы государственного управления до низших ее звеньев; в непрерывности, ритмичности, согласованности всех стадий, операций и этапов процесса управления; в единстве управления всеми составными частями глобальных целей и интересов людей; в единстве функций и методов управления; в единстве требований к сотрудникам аппарата управления.
Закон пропорциональности профессиональной деятельности и управления определяет, что важнейшей задачей управления является обеспечение оптимального пропорционального функционирования управляющей и управляемой систем, организация непрерывного сопряжения составных частей системы. Пропорциональность измеряется тем, насколько полно и четко будет обеспечена управлением основная деятельность системы'— таможенное оформление и таможенный контроль, осуществление других функций, чтобы она могла с минимально возможными затратами дать необходимый эффект.