Совершенствование маркетинговой политики

  Таким образом, в современном окружении  фирмы с разнообразной изменчивостью  зачастую различные СЗХ (стратегические зоны хозяйствования) требуют неодинакового  профиля возможностей управления, т. е. возникает проблема множественности  потенциалов. Существуют следующие  подходы к решению этой проблемы: а) не принимать ее во внимание и  сохранять прежний доминирующий потенциал фирмы; б) сформировать набор  СЗХ фирмы, которые требуют одинаковых возможностей управления; в) превратить фирму в конгломерат, части которого имеют свои особенные потенциалы; г) развивать множественный потенциал  фирмы, в которой каждый СХЦ (стратегический хозяйственный центр) имеет своеобразный профиль возможностей управления с  общим стратегическим набором. 
Выбор решения зависит от разнообразия уровней изменчивости СЗХ фирмы и от интенсивности конкуренции в каждой из них.

  Таблица 2.4 -  SWOT-анализ ООО «СТМ»» 

  После проведенного SWOT-анализа следует вывод, что компания ООО «СТМ» имеет ряд слабых сторон, которые мешают развитию предприятия, но наличие перспективных возможностей развития компании, говорит о том, что ООО «СТМ» является конкурентоспособной компанией.

  В целом ООО «СТМ» можно охарактеризовать, как компанию, занявшую довольно выгодное положение рынке услуг. Но для  успешного развития предприятия  необходимо постоянно улучшать и  развивать предоставляемые услуги. (15, с.142) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. МЕРОПРИЯТИЯ  ПО  СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ  МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ

3.1. Организация и проведение рекламной компании как способа совершенствования маркетинговой политики

  Совершенствование маркетинговой политики должно иметь одну единственную цель-увеличение заказов.

  Расширение  предложений предприятия за счет открытия малого офиса в торговых центрах высокой проходимости.

  Для совершенствования сбытовой деятельности в организации следует выполнить  следующие условия:

• привлечение внешних и внутренних инвестиций в целях обновления основных фондов и модернизации  техники и    оборудования;
• модернизация технологических операций за счет внедрения  высокопроизводительной техники;
• создания механизма интеграции технологических комплексов и организации оптовых грузопотоков;
• формирование и оптимизация рыночной структуры комплекса услуг;
• поиск стабильных каналов сбыта на внутреннем рынке;
• максимальное удовлетворение платежеспособного спроса потребителей;
• долговременную рыночную устойчивость организации, конкурентоспособность  ее продукции;
• создание положительного имиджа на рынке и признание со стороны общественности;

  Для повышения конкурентоспособности, я бы посоветовала разработать систему скидок для постоянных потребителей, то есть в соответствии с тем в каком объёме и как часто происходят заказы от тех или иных клиентов, которые в конечном счете считаются постоянными, организация предлагает систему скидок. Данная система имеет процентное выражение, начиная от 5% и оканчивая 15%. Вследствие чего уже наработанные клиенты не захотят переходить к другой организации, а новые потребители будут заинтересованы в данном предложении, по наращиванию так называемого «скидачного процента». (Составлено мной на основе 16, 18, 23)

  Таким образом, решая вопрос об инициативном изменении цен, ООО «СТМ» должна тщательно изучить вероятные  реакции потребителей и конкурентов. Реакция потребителей зависит от того, какой смысл усматривают  они в изменении цен. Реакции  конкурентов являются либо следствием четких установок политики реагирования, либо результатом конкретной оценки каждой вновь возникающей ситуации. В случае изменения цен, предпринятого  кем-то из конкурентов, предприятие  должно попытаться понять его намерения  и вероятную длительность действия нововведения. Если предприятие желает быстро реагировать на происходящее, ему следует заранее запланировать  свои ответные меры на возможные ценовые  маневры конкурентов.

  В условиях усиления конкурентной борьбы на российских рынках все больше предприятий  обращает самое пристальное внимание на рекламу, которая позволяет прочно удерживать рыночные позиции и наращивать объемы сбыта, сохраняя существующих потребителей и привлекая новых.

  Для рационального выбора необходимых  средств по проведению рекламной  компании необходимо определить все  преимущества и недостатки каждого  возможного варианта её совершенствования. Для этого я проанализировала каждое мероприятия и составила  таблицу всех плюсов и минусов. 
 
 
 
 

  Таблица 3.1- Преимущества и недостатки определенных средств рекламы 

Рейтинг эффективности:

1.Реклама  на телевидении.  Реклама на телевидении является эффективной для рекламируемой продукции, так как она широкоспециализированна и представляет интерес для широкой аудитории.

2.Реклама  в газете, журнале.  Реклама в газете (журнале) является одной из самых удобных, так как можно не только дать рекламное объявление общепринятого формата, но и дать в интервью руководителя предприятия скрытую рекламу или просто статью о фирме.

3.Печатная рекламная продукция (каталоги). Каталоги должны содержать полезную информацию с расценками на продукт, контактными телефонами и перечнем предоставляемых услуг.

4.Реклама в общественном транспорте. Ввиду определенной направленности нашего продукта такая реклама будет иметь кратковременный характер. Ее использовать следует для напоминания.

5.Реклама в компьютерных сетях (Internet).Данная реклама является абсолютно новой и очень эффективной при ее невысоких стоимостях по сравнению с другими видами рекламы. Все провайдеры (“поставщики” Internet) дают возможность организовать свою “страничку” (Web сайт) в WWW (World Wide Web) - глобальной гипертекстовой информационной системе. Гипертекст - текст с разметками, ссылающимися на другие места этого текста. Во время чтения такого текста можно увидеть выделенные слова, при нажатии курсором на которые вы можете получить дополнительную информацию. Плюсы размещения информации в WWW - ориентированность на определенные уровни пользователей и известность в мировых компьютерных кругах.

Проанализировав деятельность в ООО «СТМ», были сделаны  выводы и определены следующие пути повышения организации рекламной  деятельности на данном предприятии:

1) Усовершенствовать  рекламу в Интернет. Разработать  электронные версии продвижения  продукции и модернизировать  web-site.

• targeting - точный охват целевой аудитории, осуществляемый по тематическим сайтам, по географии и по времени;
• tracking - отслеживание, возможность анализа поведения посетителей на сайте и совершенствования сайта, продукта и маркетинга в соответствии с результатами такого постоянного мониторинга.
• оперативность, позволяющая начать, скорректировать или прервать рекламную кампанию в любой момент;
• интерактивность, позволяющая потребителю общаться с продавцом в онлайне;
• объемность, так как в Интернете можно размещать большое количество информации, включая графику, звук, видео, спецэффекты о продукции.

  ООО «СТМ» имеет свой сайт в Интернете. Это, конечно, весьма положительно характеризует  компанию. Но с другой стороны, на нем  размещена только общая информация о компании, о продукции, с указанием  адресов, телефонов, предоставляемых  услуг и информации о руководстве. Поэтому можно сказать, что Интернет-реклама  еще практически не освоена предприятием.

  Что касается самого сайта, то представляется необходимым увеличение его объема за счет подробной информации о наличии  товаров (детального их описания), предоставляемых  компанией. Так же я бы посоветовала разместить на сайте перечень наиболее часто задаваемых вопросов и ответов  на них; форму, заполнив которую посетитель сайта сможет не только задать свой вопрос, но и подать заявку на регистрацию. Планируется также для дополнительного  привлечения клиентов предоставлять  скидку, тем, кто подаст заявку на сайте  компании. Кроме того, для российских предприятий и организаций цены на услуги значительно ниже, чем  для иностранных.

  Необходимо  разместить баннерную рекламу на большей части серверов и на наиболее посещаемых Интернет-ресурсах. Это  необходимо для повышения популярности самого сайта, чтобы потенциальные  клиенты могли легко обнаружить сайт компании.

  Несомненно, необходимо создать собственный  список рассылки по электронной почте. Это не потребует значительных усилий и капиталовложений, а эффективность  данного шага будет весьма высокой, т.к. данная рассылка будет распространяться по целевой аудитории, а не случайным  образом.

  Необходимо  зарегистрировать интернет-ресурс в  большинстве поисковых систем, как  отечественных, так и зарубежных. Т.к. существует вариант просмотра  страниц компании в английском варианте (это несомненный плюс).

  И, наконец, нелишним будет организация  рассылок по электронной почте по спискам существующих рассылок.

  Обоснованность  всего вышеперечисленного основывается на большом охвате аудитории, относительно высокой потенциальной платежеспособности, неограниченности территориально (не только в пределах города или страны), низкой стоимости интернет-рекламы по сравнению с другими видами рекламы, высоком потенциале развития Интернета и компьютерных технологий.

  Есть  еще один довод в пользу рекламы  в Интернете и осуществления  торговли путем электронных средств - отсутствие необходимости значительного  увеличения штата работников, т.е. все  это говорит об экономической  выгоде, причем достаточно высокой.