СОДЕРЖАНИЕ:

Введение…………………………………………………………………………...3

1 Основы социального менеджмента…………………….……………………...5

1. Сущность и цели социального менеджмента..…………….………..5
2. Виды объектов и субъектов социального менеджмента………..7
3. Зарубежный опыт социального менеджмента…………………13

2 Методы социального менеджмента….……………………………………….18

         2.1 Социально-экономические методы.……………………….…..…18

2.2Социально-педагогические методы..……………………………. 22

3 Технология социального менеджмента..……………………………………..27

Заключение ……………………………………………………………….……..38

Список использованных источников …………….…………………………….40 
 
 
 
 

 

       ВВЕДЕНИЕ 

      Изучение  социального менеджмента имеет большое теоретическое и практическое значение не только с точки зрения повышения эрудиции менеджера или социолога, но и для более углубленного и четкого представления о существе науки, ее проблематике и, наконец, о ее предмете. В настоящее время социальный менеджмент является важной прикладной наукой, он активно используется в процессе управления малыми и большими группами людей. Поэтому изучение выбранной темы носит актуальный характер и имеет большую практическую значимость на сегодняшний день.

      Проблема  управления социальной сферой является многоаспектной, требующей подготовленных специалистов. Подготовка специалистов в области организации управления социальными процессами основана на базовом принципе сближения общественных, естественных и технических наук, изучения социальной теории, практического опыта и социальных технологий управления, теории и практики рынка, маркетинга и менеджмента, современной социальной политики и механизмов ее реализации, назначения, организации, функционирования и развития управленческих структур социальной сферы в условиях формирования новой государственности, рынка, становления гражданского общества.

      Специалист  в области организации управления социальными процессами должен владеть теоретическими основами, технологиями и способами управления социальными связями и отношениями, отражающими интересы, ценностные ориентации, образ, уровень и качество жизни различных социальных слоев и групп, их взаимодействие с государственными и общественно-политическими институтами и структурами; современными методами анализа социальной стратификации, ее динамики и прогнозированного развития, социальной патологии, ее профилактики и сокращения, научно обоснованными критериями оценки эффективности деятельности социальных служб, анализа и планирования кадрового состава, повышения профессиональной квалификации, овладения отечественным и зарубежным опытом социального менеджмента.

      Специалист  должен уметь анализировать реальные ситуации, складывающиеся в управленческих и социальных отношениях, разрабатывать и выбирать оптимальные варианты решения возникающих проблем и учитывать их последствия, что требует знания современных проблем межличностных отношений в условиях перехода к рынку, развития всех форм собственности, свободного предпринимательства. Менеджер в социальной сфере должен быть своего рода социальным технологом и психологом, владеющим механизмами внедрения и реализации инновационных идей.

      Проблемы  управления социальной работой в  период экономических и политических катаклизмов в обществе стали чрезвычайно актуальными. Управление социальными явлениями требует знаний отношений между различными индивидами и социальными группами в их социальной деятельности. Без этой деятельности невозможно обеспечить решение социальных проблем общества.

      Целью данной работы является изучение социального  менеджмента как современной  системы взглядов на управление.

      Исходя  из цели, определены следующие задачи:

• определить сущность и цели социального менеджмента;
• рассмотреть виды объективного и субъективного социального менеджмента;
• изучить зарубежный опыт социального менеджмента;
• рассмотреть методы социального менеджмента (социально-экономические и социально-педагогические);
• изучить технологию социального менеджмента;
• сформулировать выводы по изученной теме.

      Изложение материала в данной курсовой работе осуществляется в определенной логической последовательности. Структура работы включает введение, три главы, заключение и список использованных источников.

      В первой главе работы излагаются основы управления социальной сферой, раскрывается сущность, цели, виды объектов и субъектов социального менеджмента. Дана структура управления социальной сферой, раскрыты функции, выполняемые субъектами на различных уровнях управления. Также здесь охарактеризована практика социального менеджмента в некоторых странах и роль государства в осуществлении социальной работы

      Во  второй главе работы раскрывается инструментарий осуществления социального менеджмента: социально-экономические и социально-педагогические методы.

      В третьей главе достаточно подробно рассмотрены технологии социального менеджмента в работе с различными объектами: семьей, детьми, пожилыми людьми, с женщинами, инвалидами, мигрантами, военнослужащими и их семьями, наркоманами, заключенными, онкологическими больными.

      В заключение приводятся выводы на основании изученного материала.

      Тема  курсовой работы достаточно подробно разработана в литературе, однако следует отметить крайне незначительное количество источников, цельно охватывающих проблемы социального менеджмента. Существует достаточное количество литературы, посвящённой отдельным социальным проблемам и их решению, однако цельных исследований в области социального менеджмента нет. В этой связи ценным источником для написания данной курсовой работы явилось учебное пособие Попова С.Г. «Социальный менеджмент», где достаточно полно и подробно раскрывается его сущность, цели, методы и технологии. Кроме того, в процессе данного исследования использовались пособия по социальной работе различных авторов.

      Объём курсовой работы составляет 40 страниц. При её написании использовано 18 источников.

 

1 ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 

1.1 Сущность и цели социального менеджмента 

    Социальный  менеджмент – это разновидность  менеджмента, который предполагает разработку целей, формулировку проблем, составление планов и достижение выбранных целей, используя определенные виды деятельности, методы в рамках определенного процесса (технологии) в социальной сфере [9, с. 13].

    Менеджмент  охватывает производственную деятельность, сферы культуры, искусства, литературы, науки, образования, здравоохранения. Возникает проблема согласования экономических, технических, социологических, психологических, политических проблем.

    Теоретической и методологической основой социального  менеджмента являются социология и психология. В обосновании решений в области управления социальными процессами и структурами широко применяются математико-статистические методы. Социальная деятельность осуществляется через посредство исторически сложившихся типов и форм взаимодействия и отношений человека с другими людьми. Она может осуществляться в разных сферах и на разных уровнях социальной организации общества.

    Социальные  процессы достаточно многообразны. Они  связаны с социальными отношениями между индивидами и социальными группами как носителями различных видов деятельности, различающимися социальными позициями и ролями в жизни общества, то есть связаны с определенными видами общественных структур и соответствующих им общественных отношений.

    При этом под общественными отношениями  понимается совокупность всех видов отношений данного общества. Люди, функционирующие в той или иной структуре, осуществляют свои функции, взаимодействуя друг с другом. Управление социальными процессами – одно из наиболее сложных. Это связано с тем, что каждый вид общественных отношений играет определенную роль в общей системе.

    Общество, являясь социальной системой, обладает свойством самовоспроизводства, что осуществляется через ряд необходимых дифференцированных функций. Эти функции, прежде всего, – следствие разделения общественного труда, но, дополняя друг друга и взаимодействуя, они придают обществу характер особого социального организма. Дифференциация общественных функций сопровождалась возникновением различных безличностных структур (экономических, социальных, политических, других институтов). Функции, связанные с обеспечением функционирования этих структур, выполняют люди, обладающие профессиональными знаниями и другими необходимыми качествами. Каждая из структур социальной системы придает ей в процессе отношений с другими структурами новое системное качество. При этом социальная система постоянно воспроизводит социальное качество своих структур и социальные качества индивидов и групп индивидов, включенных в их функционирование, то есть субъектов социальных отношений. Это одна сторона функционирования социальной системы. Другая сторона отражает процесс поведения социальной системы. Например, субъекты социальных отношений могут выполнять не свойственные им функции (административно-приказные, методы регулирования экономической жизни со стороны политической системы). Может наблюдаться также некомпетентность личностных элементов данной структуры. В результате нарушается баланс в функционировании структурных и личностных элементов системы, последнее становится дисфункциональным и может привести к социальной напряженности.

    Цель  социального менеджмента заключается в том, чтобы:

1.   создать условия, в которых каждый человек может в максимальной мере проявить свои возможности и получить все, что ему положено по закону;
2.   обеспечить адаптацию людей в обществе;
3.   увеличить степень самостоятельности людей, усилить их способности контролировать свою жизнь и решать возникающие проблемы;
4.   создать условия, при которых человек, несмотря на физическое увечье, или жизненный кризис, или душевный срыв, может жить, сохраняя чувство собственного достоинства и уважение к себе со стороны окружающих;
5.   достичь такого результата в социальном менеджменте, при котором бы уменьшилась необходимость в социальной помощи [6, с. 48].

    Объектами социального менеджмента являются социальные явления, отношения, люди в социальной сфере.

    Главным объектом исследования теории социальной работы является семья или отдельная личность, а также социальные отношения. Но социальные отношения многогранны и сложны как по структуре, так и по содержанию.

    В связи с многогранностью и  по существу неисчерпаемостью исследуемого объекта в нем можно выделить целый ряд проблем:

• Индивидуальные, семейные, организационные проблемы.
• Социально-экологические.
• Социально-экономические проблемы.

    Для осуществления социального менеджмента  необходимы знания социологии, психологии, общего менеджмента.

    Предметом социального менеджмента является социальная деятельность, которая осуществляется в различных сферах и на различных уровнях социальной системы.

    Социальные  процессы многообразны и связаны  с определенными видами общественных отношений, каждое из которых играет определенную роль в общей системе. 

 

1.2 Виды объектов и субъектов социального менеджмента 

    Сложность социальных явлений как объектов менеджмента обусловлена тем, что основным их элементом является человек, обладающий большим диапазоном выбора поведения.

    С социальных позиций объекты социального  менеджмента представляют собой совокупность социальных групп, статусов, норм.

    В качестве объектов социального менеджмента  могут быть:

• граждане (взрослые и дети), являющиеся инвалидами;
• участники Великой Отечественной войны и труженики тыла во время Великой Отечественной войны;
• одинокие пожилые люди и семьи, состоящие из одних пенсионеров (по возрасту, инвалидности и другим основаниям);
• вдовы и матери военнослужащих, погибших в Великой Отечественной войне и в мирное время;
• бывшие несовершеннолетние узники фашизма;
• лица, подвергшиеся политическим репрессиям и впоследствии реабилитированные;
• зарегистрированные беженцы, вынужденные переселенцы;
• лица, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие аварии на Чернобыльской АЭС, ядерных выбросов, ядерного испытания;
• лица, вернувшиеся из мест лишения свободы;
• лица без определенного места жительства;
• семьи, имеющие в составе лиц, злоупотребляющих алкоголем, употребляющих наркотики;
• семьи, имеющие детей-инвалидов до 16 лет;
• семьи, имеющие на попечении детей-сирот и детей, оставшихся б< попечения родителей;
• семьи с низким уровнем дохода;
• многодетные семьи;
• неполные семьи;
• семьи несовершеннолетних родителей;
• матери, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком;
• беременные женщины и кормящие матери;
• самостоятельно проживающие выпускники детских домов и школ-интернатов (до достижения материальной независимости и социальной зрелости);
• дети, осиротевшие или оставшиеся без попечения родителей;
• безнадзорные дети и подростки;
• дети и подростки с девиантным поведением;
• дети, испытывающие жестокое обращение и насилие в семье, оказавшиеся в условиях, угрожающих здоровью и развитию;
• разводящиеся семьи;
• семьи с неблагоприятным психологическим микроклиматом, конфликтными отношениями, педагогической несостоятельностью родителей;
• граждане (взрослые и дети), имеющие психологические затруднения, испытывающие психологические стрессы, склонные к суицидальным поступкам [12, с. 34].