Система адаптации персонала и пути ее совершенствования

Оглавление

Введение……………………………………………………………………………...3

Раздел 1. Общая характеристика организации ОАО «МТС»……………………..5

Раздел 2. Анализ состояния системы адаптации персонала ОАО «МТС»……..10

Раздел 3. Проект совершенствования технологии адаптации  персонала на примере ОАО «МТС»…………………………………………………………………..16

3.1. Устав  проекта………………………………………………………………..…17

3.2. Содержание проекта…………………………………………………………...18

3.3. План управления  проектом……………………………………………………23

3.4. Проектная  документация……………………………………………………...28

3.5. Риски  проекта…………………………………………………………………..38

Заключение……………………………………………………………………….…39

Список использованной литературы……………………………………………...40

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Многие бизнес-процессы в  связи с открытостью экономики  доступны для всех компаний и могут быть скопированы. Успех же компаний объясняется наличием определенного фактора, который позволяет организации быть лидером. Таким фактором является персонал, работающий в организации.

Работа с человеком  как с ресурсом компании начинается на этапе адаптации. От того, насколько эффективно организован данный процесс, зависит результативность дальнейшей работы и возможность как реализации способностей самого сотрудника, так и достижения целей всей организации. 

Адаптация персонала – важная составляющая системы управления персоналом. Это управляемый процесс приспособления нового работника к организационной культуре компании, к своему первичному коллективу, к требованиям, предъявляемым к нему компанией, и к собственному рабочему месту. Адаптация представляет собой стандарт мероприятий, которые компания предлагает пройти новому сотруднику для освоения необходимых навыков. Прежде всего, она нужна для того, чтобы сократить время, которое обычно требуется новому сотруднику для освоения на новом месте и работы с максимальной отдачей. Таким образом, система адаптации выгодна как самому новому сотруднику, так и руководству компании.

Актуальность выбранной темы обусловливается тем, что процедура адаптации персонала призвана облегчить вхождение новых сотрудников в жизнь организации. Профессиональная адаптация выступает важным составным элементом системы подготовки кадров и является регулятором связи между системой образования и производством. Она призвана способствовать покрытию потребностей организации в рабочей силе в необходимом качественном и количественном отношении для повышения прибыльности и конкурентоспособности.

 

 

Объект  исследования:

система адаптации персонала  ОАО «МТС».

Предмет исследования:

состояние системы  адаптации персонала и направления ее совершенствования в ОАО «МТС».

Цель  работы:

провести  анализ системы адаптации персонала ОАО «МТС» и разработать проект ее совершенствования.

Задачи:

Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:

1. Дать общую характеристику организации ОАО «МТС».
2. Провести анализ состояния системы адаптации персонала в ОАО «МТС».
3. Разработать проект совершенствования системы адаптации персонала в ОАО «МТС».

Практическая  значимость работы заключается в том, что ее положения могут быть использованы для построения и разработки системы адаптации персонала как в ОАО «МТС», так и в других коммерческих организациях.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 1. Общая характеристика организации ОАО «МТС»

Компания  МТС образована в октябре 1993 года ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и еще несколькими акционерами как закрытое акционерное общество.

Стартовав в Московской лицензионной зоне в 1994 году, МТС в 1997 году получила лицензии и стала активно развиваться.

1 марта  2000 года в результате слияния  ЗАО «МТС» и ЗАО «РТК» было  образовано Открытое Акционерное  Общество «Мобильные ТелеСистемы». В том же году компания вышла  на мировые фондовые рынки.  С 30 июня 2000 года акции МТС котируются на Нью‑Йоркской фондовой бирже.

Наряду  с приобретением региональных операторов сотовой связи, МТС продолжила строительство  собственных сетей.

В 2005 году компания существенно расширила  портфель дополнительных услуг и  первая среди российских операторов предложила абонентам комплекс услуг  на базе новых технологий.

В апреле 2006 года президентом ОАО «МТС»  стал Леонид Меламед,  ранее занимавший должность генерального директора страховой компании ОАО «РОСНО».

В июне 2006 года, вместе с тарифом «Первый», МТС представила обновленную линейку тарифных планов, где впервые для тарифов без абонентской платы применен принцип «конструктора», который позволял пользователям «собирать» индивидуальные тарифные планы, подключая на свое усмотрение к базовому тарифу различные услуги, ориентированные на профиль пользования конкретного абонента. Развивая портфель тарифов, в 2007 году МТС запустила кредитную систему оплаты мобильной связи на  массовых тарифных планах на основе услуги «Кредит».

В 2007 году МТС обеспечила связью все станции  метрополитенов в Москве и Санкт-Петербурге, где абонентам стали доступны все услуги связи МТС, включая услуги по передаче данных.

В мае 2008 года  президентом ОАО «МТС»  был назначен  Шамолин Михаил Валерьевич,  сменив  на посту президента Леонида Меламеда.

На сегодняшний  день ОАО «Мобильные телесистемы» является крупнейшим оператором мобильной связи в России и странах СНГ. Вместе со своими дочерними предприятиями компания обслуживает более 82,95 миллиона абонентов. Население 82 регионов России, а также Армении, Беларуси, Туркменистана, Украины, Узбекистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек.

По выпускаемой  продукции, организация в первую очередь занимается продажей услуг  сотовой мобильной связи физическим и юридическим лицам, а также  продажей оборудования мобильной связи: мобильные телефоны, модемы и сопутствующие  товары.

Большое внимание в МТС уделяется корпоративной  социальной ответственности бизнеса, реализуемой по отношению к потребителю, к обществу и персоналу компании. Являясь участником инициативы ООН «Глобальный Договор», МТС наращивает объемы социальных инвестиций с целью развития сфер своего присутствия, формирования благоприятной социальной среды, поддержки социально важных проектов, организаций, сообществ.

Миссия  компании: «Мы видим свою миссию в том, чтобы построить устойчивый мир мобильной связи, объединяющий людей, обогащающий их жизнь и раскрывающий их потенциал — на работе и дома. Мы уверены, что достигнем целей, стоящих перед компанией, благодаря знанию потребностей наших клиентов, работе высококвалифицированных специалистов, постоянному введению новых технологий и системному подходу к развитию компании».

Основная  цель, которую ставит перед собой  компания: рост стоимости собственного бизнеса.

Организационная структура компании ОАО «МТС»  организовано в соответствии с Федеральным законом «Об акционерных обществах», Уставом Компании и другими внутренними документами.

Высшим  органом управления Компании является Общее собрание акционеров. Органами управления Компании также являются: Совет директоров, Правление и Генеральный директор (рис. 1).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• Бизнес-единица «МТС Россия»                      Региональные филиалы РФ