Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Ноября 2011 в 20:08, курсовая работа
Підприємство «Бізнес-центр» надає висококваліфіковані послуги у сфері бізнесу за такими основними напрямами: незалежна оцінка майна, майнових прав та бізнесу, а також у сфері антимонопольного законодавства.
Архітектурна майстерня, яка входить до складу нашого підприємства, висококваліфіковано виконує роботи на проектування об’єктів архітектури для нового будівництва, розширення, реконструкції, капітального ремонту будинків та споруд у відповідності із діючими нормативними документами з використанням сучасних технологій та матеріалів.
Вступ…......................................................................................................................
Розділ 1. Загальна характеристика організації......................................................
Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві............................
2.1. Планування......................................................................................................
2.2. Організування.................................................................................................
2.3 Мотивування...................................................................................................
2.4. Контролювання...............................................................................................
2.5. Регулювання....................................................................................................
Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації................................
Розділ 4. Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень в організації...................................................................................................................
Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві...........................................
Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації...................................................................................................................
Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва..............................
Розділ 8. Оцінювання ефективності систем менеджменту...................................
Висновки...................................................................................................................
Список використаної літератури.........................................................................
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Відділ ЗЕД | 4 | Займається
зовнішньо-економічною |
Відповідає перед директором компанії за якість та дотримування навчання майбутніх працівників. |
| Заступник з маркетингу | 1 | Займається маркетинговою діяльністю | Відповідає перед директором компанії за якість та дотримування навчання майбутніх працівників. |
| Заступник з економіки | 1 | Займається
планово-економічною |
Відповідає перед директором компанії за якість та дотримування навчання майбутніх працівників. |
| Відділ маркетингу | 13 | Займається маркетинговою діяльністю | Відповідає перед директором компанії за якість та дотримування навчання майбутніх працівників. |
| Відділ економіки | 5 | Займається
планово-економічною |
Відповідає перед директором компанії за якість та дотримування навчання майбутніх працівників. |
| Заступник з АГР | 1 | Займається
адміністративно-господарською |
Відповідає перед директором компанії за якість та дотримування навчання майбутніх працівників. |
| Відділ АГР | 4 | Займається
адміністративно-господарською |
Відповідає перед директором компанії за якість та дотримування навчання майбутніх працівників. |
| Всього по плану 160 осіб | |||
2.3. Мотивування
Коротка характеристика
Застосування
теорій мотивування
у «Бізнес-центр»
Таблиця 5
| Теорії мотивування | Короткий зміст та особливості застосування | Обґрунтування можливості застосування в організації | Елементи системи матеріального стимулювання праці, в яких знаходить відображення теорія | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | |
| Змістовні теорії | ||||
| Теорія потреб М. Туган-Барановсь- кого | 1 . Виділяються
фізіологічні, статеві, симптоматичні,
альтруїстичні потреби і потреби практичного
характеру.
2. Особливе значення відіграє приналежність до народностей, моральні і релігійні погляди. |
Цю теорію можна застосовувати на «Бізнес-центр» до усіх працівників, враховуючи пріоритетність задоволення певних груп потреб у працівників та вдало використовуючи незадоволені потреби для формування мотивів щодо забезпечення необхідної поведінки. Також теорія сприятиме успішній діяльності ТПВ на міжнародному ринку, оскільки враховує міжнаціональні особливості. | У цивілізованому суспільстві матеріальні стимули (заробітна плата, премії, надбавки, доплати подарунки тощо) сприяють якіснішому задоволенню фізіологічних потреб та потреб практичного характеру. При цьому також створюються умови для задоволення альтруїстичних потреб, народження та виховання дітей, створення сім'ї тощо. | |
| Теорія потреб А. Маслоу | 1 . Потреби
діляться на первинні і вторинні.
2. Поведінка людей визначається потребами нижчого порядку. 3. Після задоволення |
Ця теорія чітко визначає пріоритетність потреб людей, на що повинні орієнтуватись керівники при формуванні мотиваційних систем. Оскільки, якщо керівництво не створить умови для забезпечення | Можливості для задоволення первинних потреб працівників «Бізнес-центр» створює заробітна плата, цінні подарунки (одяг, автомобіль тощо). При цьому чим вищий | |
Продовження таблиці 5
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| певних потреб їх мотивуюча дія припиняється. | первинних потреб
працівників, то марно чекати від
підлеглих ініціативності,
раціоналізаторських пропозицій та належної віддачі. |
статус працівника, чим вища його посада за службовою ієрархією, тим більші можливості з матеріальної точки зору відкриваються перед працівником. | |
| Теорія
потреб
Д. Мак-Клелланда |
1 . Три потреби,
які мотивують людину; влада, успіх,
причетність.
2. Увага на
потреби високого порядку, |
Цю теорію в організації доцільно застосовувати тоді, коли керуюча система уже забезпечила на достатньому рівні задоволення первинних потреб, і увага вже акцентується на вторинних (духовних) потребах. | Як правило, влада, успіх та причетність до суспільно-значимих проектів передбачають збільшення меж повноважень та відповідальності, що зумовлює зростання рівня оплати праці та більше визнання з боку оточуючих у формі надання більш привабливих пропозицій щодо роботи, оплати праці |
| Теорія очікувань В. Врума | 1 . Передбачає
такі очікування: "затрачені зусилля
— очікування певного рівня результатів",
"отримані результати - очікування певної
винагороди", "очікування цінної
винагороди, яка здатна задовольнити потреби".
2. Невід'ємність
урахування усіх видів |
Створює значні мотиваційні можливості у будь-якій організації шляхом дослідження індивідуальних очікувань працівників та їх урахування при формуванні диференційованих стимулюючих механізмів. | Передбачає використання усієї розгалуженої системи матеріальних стимулів для якнайкращого врахування очікувань працівників, формування мотивуючих механізмів, одночасно вигідних для «Бізнес-центр» та його працівників. |
| Теорія справедливості С.Адамса | 1 . Дотримування
принципів справедливості та об'єктивності
при установленні та розподілі винагород.
2. Врахування можливої реакції працівників на несправедливе мотивування. |
Є необхідною умовою формування системи стимулювання у «Бізнес-центр». Неврахування теорії справедливості може призвести до падіння ефективності діяльності організації за рахунок зменшення віддачі працівників, які вважають, що їхня робота та затрачені зусилля недостатньо та несправедливо оцінені. | Передбачає застосування різних форм та систем оплати праці, диференційованих розмірів основної та додаткової заробітної плати за групами працівників, залежно від освіти, стажу, досвіду, спеціальних вмінь та знань, умов роботи, затрачених зусиль тощо. |
| Теорія результативної валентності Дж. Аткінсона | 1 . Стверджує,
що будь-яка людина прагне 2. Мотивація
діяльності залежить від |
Передбачає вивчення прагнень працівників досягнути успіху чи уникнути невдач, диференціацію їх на групи відповідно до виявлених прагнень та орієнтацію на індивідуальні характеристики щодо формування необхідних мотивів. | Для того, щоб
повністю реалізувати здібності
працівників необхідно |
Результати розрахунків заробітної плати для працівників «Бізнес-центр» наведені у табл. 6.
Результати розрахунків фактичної заробітної плати працівників
«Бізнес-центр»
Таблиця 6
|
Посадові особи |
Чисельність, чол. |
Посадовий оклад, грн. |
Надбавки, доплати | Премії | Величина місячної заробітної плати одного працівника, грн. | ||
| Характер |
Величина, грн. (%) |
Характер |
Величина, грн. (%) | ||||
| Директор | 1 | 4000 | За високі досягнення у праці | 800 (20%) | За перевиконання планових показників | 800 (20%) | 5600 |
| Заступник директора з роздрібних продаж | 1 | 4000 | За відмінне навчання | 400 (10%) | - | - | 4400 |
| Заступник директора із загальних питань | 1 | 4000 | - | - | За дисциплінарне ставлення до роботи | 400 (10%) | 4400 |
| Начальники відділів | 4 | 1800 | - | - | - | - | 1800 |
| Головний бухгалтер | 1 | 3000 | - | - | За внесення
пропозицій
щодо фінансового управління |
900 (30%) | 3900 |
| Бухгалтери | 5 | 1200 | - | - | - | - | 1200 |
| Рекламний відділ | 17 | 1000 | За роботу у вечірній та нічний час | 100(10%) | - | - | 1100 |
| Головні спеціалісти | 2 | 2800 | - | - | - | - | 2800 |
| Секретар-референт | 1 | 1500 | - | - | За відмінну роботу з клієнтами | 300(20%) | 1800 |
| Юрисконсульт | 1 | 1101 | - | - | - | - | 1101 |
| Спеціалісти | 26 | 1800 | - | - | - | - | 1800 |
| Агенти | 45 | 1000 | За відмінну роботу з клієнтами | 250 (25%) | - | - | 1250 |
| Заступник директора з ЗЕД | 1 | 3500 | - | - | - | - | 300 |
| Відділ ЗЕД | 9 | 800 | За класність | 200 (21%) | - | - | 1000 |
| Заступник з маркетингу | 1 | 2800 | - | - | - | - | 2800 |
| Заступник з економіки | 1 | 2800 | - | - | - | - | 2800 |
| Відділ маркетингу | 8 | 1200 | - | - | - | - | 1200 |
| Місячний ФОН, грн. = 158750 грн.. | |||||||
| Середня заробітна плата, грн. = 1270 грн. | |||||||
Результати розрахунків заробітної плати для працівників «Бізнес-центр» наведені у табл. 7.
Результати розрахунків раціональної заробітної плати працівників
«Бізнес-центр»
Таблиця 7
|
Посадові особи |
Чисельність, чол. |
Посадовий оклад, грн. |
Надбавки, доплати |
Премії |
Величина місячної заробітної плати одного працівника, грн. | ||
| Характер |
Величина, грн. (%) |
Характер |
Величина, грн. (%) | ||||
| Директор | 1 | 7000 | За високі досягнення у праці | 1400(20%) | За перевиконання планових показників | 1400 (20%) | 9800 |
| Заступник директора з роздрібних продаж | 1 | 7000 | За відмінне навчання | 700 (10%) | - | - | 7700 |
| Заступник директора із загальних питань | 1 | 7000 | - | - | За дисциплінарне ставлення до роботи | 700 (10%) | 7700 |
| Начальники відділів | 4 | 5000 | За виконання особливо важливої роботи | 500 (10%) | - | - | 5500 |
| Головний бухгалтер | 1 | 7000 | - | - | За внесення
пропозицій
щодо фінансового управління |
700 (10%) | 7700 |
| Бухгалтери | 5 | 1000 |
- | - | За відмінне ставлення до роботи | 100(10%) | 1100 |
| Рекламний відділ | 17 | 1000 | За роботу у вечірній та нічний час | 140(14%) | - | - | 1400 |
| Головні спеціалісти | 2 | 3000 | - | - | - | - | 3000 |
| Секретар-референт | 1 | 1000 | - | - | За відмінну роботу з клієнтами | 200 (20%) | 1200 |
| Юрисконсульт | 1 | 1000 | - | - | За виконання своїх прямих обов’язків | 100 (10%) | 1100 |
| Спеціалісти | 36 | 1500 | - | - | За якісну відповідальні-сть юридичної документації | 150 (10%) | 1650 |
| Агенти | 60 | 800 | - | - | За дисциплінарне ставлення до роботи | 200 (821%) | 1000 |
| Заступник директора з ЗЕД | 1 | 4000 | - | - | - | - | 4000 |
Информация о работе Розробка системи менеджменту у ТПВ «Бізнес-центр»