Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Ноября 2011 в 20:08, курсовая работа
Підприємство «Бізнес-центр» надає висококваліфіковані послуги у сфері бізнесу за такими основними напрямами: незалежна оцінка майна, майнових прав та бізнесу, а також у сфері антимонопольного законодавства.
Архітектурна майстерня, яка входить до складу нашого підприємства, висококваліфіковано виконує роботи на проектування об’єктів архітектури для нового будівництва, розширення, реконструкції, капітального ремонту будинків та споруд у відповідності із діючими нормативними документами з використанням сучасних технологій та матеріалів.
Вступ…......................................................................................................................
Розділ 1. Загальна характеристика організації......................................................
Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві............................
2.1. Планування......................................................................................................
2.2. Організування.................................................................................................
2.3 Мотивування...................................................................................................
2.4. Контролювання...............................................................................................
2.5. Регулювання....................................................................................................
Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації................................
Розділ 4. Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень в організації...................................................................................................................
Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві...........................................
Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації...................................................................................................................
Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва..............................
Розділ 8. Оцінювання ефективності систем менеджменту...................................
Висновки...................................................................................................................
Список використаної літератури.........................................................................
КУРСОВА РОБОТА
з дисципліни «Менеджмент»
на тему:
Розробка
системи менеджменту у
ТПВ «Бізнес-центр»
У
курсовій роботі розроблено та раціоналізовано
відповідно до змін середовища функціонування
систему менеджменту
In
course job is developed and is rationalized according to changes of
environment(Wednesday) functioning system of management of organization
"Бізнес-Классик", which specializes on sale of
all kinds of services - obligatory and voluntary. Thus the technology
of management is developed in view of expected changes, that is is generated
functions of management in organization; the applications and role of
methods of management in the company are characterized; is opened features
of development and realization of the administrative decisions in organization,
the process of development of the rational administrative decisions
is shown with the purpose of the decision of problems, existing at the
enterprise; is characterized the communications in organization; is
determined features of formation and functioning of formal and informal
groups in a society(community); is proved application of the approaches
to a management(manual) of the managers of organization; the efficiency
of actual and rational systems of management is determined.
стор.
Вступ…........................
Розділ
1. Загальна характеристика організації...................
Розділ
2. Формування функцій менеджменту на
підприємстві..................
2.1. Планування....................
2.2. Організування.................
2.3 Мотивування...................
2.4. Контролювання.................
2.5. Регулювання...................
Розділ
3. Використання методів менеджменту
в організації...................
Розділ 4. Розроблення
механізмів прийняття управлінських рішень
в організації...................
Розділ
5. Проектування комунікацій на підприємстві..................
Розділ 6. Формування
механізмів управління групами працівників
в організації...................
Розділ
7. Розробка пропозицій з удосконалення
керівництва...................
Розділ
8. Оцінювання ефективності систем менеджменту...................
Висновки......................
Список
використаної літератури....................
Підприємство «Бізнес-центр» надає висококваліфіковані послуги у сфері бізнесу за такими основними напрямами: незалежна оцінка майна, майнових прав та бізнесу, а також у сфері антимонопольного законодавства.
Архітектурна майстерня, яка
Крім того, група наших рієлтерів надає професійно якісні послуги з купівлі-продажу нерухомості. 23 лютого 2006 року підприємство «Бізнес-центр» розпочало свою офіційну діяльність на ринку бізнес послуг.
Наші фахівці мають
Керівник підприємства є
Фахівці мають кваліфікаційні
документи Фонду державного
«Бізнес-центр» здійснює свою діяльність на підставі Сертифікату суб’єкта оціночної діяльності від 03.04.2009 р. № 8459/09 та Ліцензії на будівельну діяльність (проектні роботи) від 09.08.2007 р. № 347876.
Отже, об'єктом дослідження у курсовому проекті є компанія «Бізнес – центр», яка спеціалізується на наданні бізнес послуг юридичним та фізичним особам. На сучасному етапі компанія досить ефективно функціонує на ринку і навіть планує розширення своєї діяльності відкриттям філій в регіонах. На сьогодні в «Бізнес – центр» працює 125 осіб, вона надає всі види послуг, середня заробітна плата працівників підприємства становить 1270 грн.
Метою курсового проекту є розроблення фактичної системи менеджменту і її раціоналізація у зв'язку зі зміною умов функціонування. Відповідно до мети проекту його завданнями є розроблення технології менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто реалізація функцій менеджменту в організації; формування методів менеджменту на підприємстві; розроблення та реалізація управлінських рішень в організації, формування раціональних управлінських рішень з метою розв'язання існуючих на підприємстві проблем; удосконалення системи комунікацій; формування та забезпечення функціонування формальних та неформальних груп у товаристві; обґрунтований вибір підходів до керівництва менеджерів організації при подоланні існуючих організаційних проблем; визначення ефективності фактичної та раціональної систем менеджменту.
Місія нашої компанії – допомогти у підвищенні рівня ефективності та прибутковості підприємств шляхом надання інформаційних, консультаційних послуг, послуг з підбору та навчання персоналу.
Компанія надає послуги з підбору та навчання персоналу. Головна оцінка якості нашої роботи – успіхи Ваших нових працівників. “Люди – це ключ для досягнення цілей компанії”. Ми знаємо як підбирати ключових людей.
Всі досягнення і успіхи компанії – це заслуга тих, хто працює на її благо!
НАШІ ПОСЛУГИ:
Загальна характеристика організації наведена у таблиці 1.
Таблиця 1
| Параметр, який характеризується | Зміст та особливості | Основні відмінності від інших організацій | Законодавча база заснування та функціонуван-ня організації | Участь у ЗЕД |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Форма підприємства |
Товариство з повною відповідальністю. | Акціонери ТПВ свої акції розповсюджуються серед обмеженого кола осіб на відміну від ВАТ – де юридична особа ,яка крім певної статутної діяльності може продавати і купувати акції. | 1.Закон України
«Про консалтинг» від 07.03.96р
2. Закон України «Про ОСЦПВВНТЗ» ВІД 01.07.04.Р. 3. Закон України
«Про підприємництво» від 07. 4. Закон України «Про підприємство в |
Згідно з Законом України «Про зовнішньоекономічну діяльність» від 16.04.91р. ТПВ «Бізнес-центр» як юридична особа , що здійснює певні види ЗЕД , є суб’єктом ЗЕД та може самостійно у визначених законодавством межах здійснювати ЗЕД, при цьому форма підприємства дозволяє бути його засновниками іноземцями. |
| Профіль | Надання всіх видів бізнес послуг. | Специфіка полягає у наданні значного переліку видів бізнес послуг ,які надаються фізичним та юридичним особам. | Україні» від 10.05.93р. | Бере участь в ЗЕД шляхом надання бізнес послуг. |
| Види діяльності | Видами діяльності
ТПВ «Бізнес-центр» є надання бізнес послуг:
- Професійний підбір кваліфікованих працівників та надання консультацій з питань кадрового менеджменту - Навчання та
вдосконалення навичок Вашого
персоналу шляхом проведення
різноманітних бізнес- - Розробка спеціалізованих тренінг-програм відповідно до специфіки діяльності конкретної фірми - Інтенсивний курс вивчення бухгалтерського обліку та робота з програмою “1С:Бухгалтерія” - Інтенсивний курс “Ведення діловодства на комп’ютері” - Навчання за програмою “Офіс-менеджер на сучасному підприємстві” -Впровадження системи управління персоналом та фінансовий менеджмент - Бухгалтерське обслуговування - Клуб бухгалтерів |
Особливістю даної компанії є як індивідуальне так і колективне . Співпраця з туристичними фірмами , банками , автосалонах та іншими організаціями. | ||
| Форма власності | Колективна форма власності – це власність, яка виникає на підставі добровіль- ного об’єднання майна громадян і юридичних осіб. Право колективної власності здійснюють вищі органи управління власністю(у даному випадку –збори акціонерів). | Право колективної власності не може бути передано у спадщину | ||
| 1 | 2 | |||
| Внутрішнє середовище: | І.Цілі:
Довгострокові (5-10р.): створення бізнес філій на території України (Східна частина України). Середньоатюкові (1-5 р.): відкриття банку Короткострокові(до року): оновлення колективу, розширення діяльності, відкриття філій на Заході. Цілі є чітко визначені, досяжні, конкретні, враховують вплив середовища функціонування, що позитивно впливає на діяльність організації. 2.Структура управління організацією — лінійно-функціональна. Відповідає вимогам середовища функціонування, але для досягнення організаційних цілей потребує незначного удосконалення. На сьогодні у підпорядкуванні директора є 6 заступників, фактично існує 6 управлінських служби., фактично є 7 підрозділів. 3 Завдання: розміщення оголошень про наявність вакантних посад; 4. Технологія залучення нових клієнтів, навчання бізнес агентів 5.Працівникн – директор - вік від 30 років, вища освіта, стаж роботи у бізнесу не менше 5 років; заступник директора – вік від 25 р, стаж роботи не менше 3 років у бізнесу, в/о; заступники директора – вік від 25 років, стаж 4 р, в/о; спеціаліст або офіс – менеджер – вік від 20 років, стаж хоча б 1 рік, знання ПК, комунікабельність. З метою розширення філій проводиться новий набір кадрів. 6.Ресурси – Мала центр компанія «Бізнес-центр» з метою забезпечення своєї діяльності у майбутньому кваліфікованими кадрами здійснює оплату за навчання для деяких студентів, а також щомісячно відраховує 7% від прибутків у резервний фонд для здійснення негайної оплати за вимогами. Слід зауважити, що підприємство максимально використовує наявні організаційні ресурси та потребує їх залучення ззовні. | |||
| Зовнішнє середовище: | Фактори
зовнішнього середовища
прямого впливу:
1.Споживачі. У своїй діяльності орієнтується на забезпеченні потреб споживачів, тому вона використовує працю висококваліфікованих спеціалістів, новітню техніку та технологію, що підвищує репутацію даної серед споживачів. При цьому основними групами споживачів є такі: населення міське та сільське; туристичні фірми; іноземні організації; суб'єкти ЗЕД; індивідуальні замовники з високим рівнем доходу. У зв'язку із розширенням видів діяльності планується, що коло споживачів поповниться такими групами: індивідуальні власники авто; бізнесмени та туристи з високим рівнем доходу тощо.. 2. Конкурентами «Бізнес-центр» у галузі є АТ “Гарант”, “PZU”, СГ , які надають бізнес послуги в межах України та за кордон. 3. Державні органи влади розробляють, формулюють і затверджують засади функціонування організацій в державі, зокрема, Державна податкова адміністрація контролює діяльність "Бізнес-центр". керується у своїй діяльності правовими актами, що розробляються та затверджуються місцевими та всеукраїнськими органами державної влади.. 4. Законодавчі акти визначають можливі вили діяльності , вказують на обов'язки і права тощо. Вони безпосередньо впливають на «Бізнес-центр» , оскільки його діяльність базується на засадах таких законів, як Закон України "Про власність". | |||
| Фактори
зовнішнього середовища
непрямого впливу:
1.Міжнародні події мають значний вплив на організацію оскільки вона функціонує на міжнародному ринку бізнесу. Так, наприклад, після входження Польщі до ЄС кількість людей, які користуватимуться послугами фірм, які надають автотранспортні пасажирські перевезення, збільшиться так само і збільшиться продаж. Тобто вплив цього фактора відбувається через споживачів, конкурентів, має негативний вплив у зв'язку з проблемами безпечності транспортування. 2. Політичні обставини на організацію впливають позитивно, оскільки політична нестабільність у державі зумовлює ріст попиту на послуги тощо. Вплив фактора на організацію відбувається переважно через споживачів, державні органи влади та законодавчі акти. 3. Соціально-культурні обставини, їх вплив, на жаль, е негативним через низькі доходи населення і відсутність високого рівня культури. Впливає через споживачів, конкурентів, державні органи влади, законодавство тощо. 4. Рівень техніки та технології. Високий рівень техніки та технології на міжнародних ринках зумовлює необхідність оновлення кадрів організації. Переважно вплив фактора на організацію відбувається через конкурентів, інфраструктуру, законодавчі акти. 5. Стан економіки характеризує загальний рівень розвитку економіки України і бажання інших країн співпрацювати з підприємствами цієї держави, наявність конкурентів у даній галузі. Відсутність низької якості обслуговування, незадовільний стан інфраструктури не приваблюють іноземних партнерів. Вплив цього фактора відбувається через конкурентів, споживачів, інфраструктуру, систему економічних відносин у державі тощо. | ||||
РОЗДІЛ 2. ФОРМУВАННЯ ФУНКЦІЙ МЕНЕДЖМЕНТУ НА
ТПВ «Бізнес-центр»
2.1. Планування
Існує два види планування:
Характеристику
етапів процесу стратегічного
| Етап 1 | Інформаційне забезпечення стратегічного планування |
| Встановлення місії та цілей організації | |
| Етап 3 | Вибір методів аналізу факторів внутрішнього та зовнішнього середовища |
| Етап 4 | Оцінка та аналіз факторів зовнішнього середовища |
| Етап 5 | Оцінка та аналіз факторів внутрішнього середовища |
| Прогнозування умов функціонування та результатів виробничо-господарської діяльності підприємства | |
| Виконання розрахунків, обґрунтувань, проектних рішень | |
| Етап 8 | Формування варіантів стратегій |
| Вибір стратегії на засадах формування управлінського рішення | |
| Етап 10 | Оцінка стратегії
на предмет відповідності |
Информация о работе Розробка системи менеджменту у ТПВ «Бізнес-центр»