Разработка стратегии по обеспечению конкурентноспособности предприятия

    В основе нашей фирмы заложены организационные  ценности:

    Основные  организационные принципы/ценности ООО «Техника для всех»

1. Доброжелательность

    Уважать права и потребности других, их взгляды, внимательно и с пониманием относиться к людям, желание сделать  человеку добро, забота об окружающих, позитивный взгляд;

2. Взаимовыручка

    Командная работа при полном взаимном доверии  и признании индивидуальной независимости, чувство локтя, плечо друга, взаимовыгодное сотрудничество.

3. Честность

    Поступать честно и объективно во всем, что связано с работой, а также в личных отношениях на работе, открытость в общении и готовность к нему, неформальный подход к делу, отсутствие закулисных интриг, навязывания и «втюхивания» в продажах.

4. Качество

    Профессионализм, постоянное стремление к самосовершенствованию, желание внести максимальный профессиональный вклад в достижение результата.

    В Миссии компании «Техника для всех» записано:  
«В основе работы нашей компании с покупателями, сотрудниками и партнёрами лежит честность, профессионализм, доброжелательность, стремление к долгому и взаимовыгодному сотрудничеству».

    Миссия  обычно включает в себя:

1. Основные задачи в терминах товаров и услуг – область деятельности;
2. Принципы взаимодействия с внешней средой: «…честность, профессионализм, доброжелательность, стремление к долгому и взаимовыгодному сотрудничеству».
3. Принципы существования внутренней среды: «В основе работы нашей компании с покупателями, сотрудниками и партнёрами лежит честность, профессионализм, доброжелательность, стремление к долгому и взаимовыгодному сотрудничеству».

    Цели  служат для конкретизации направлений  деятельности и отслеживание прогресса  компании.

    Существуют различные цели компании: экономические цели, социальные цели, цели, связанные с ростом или рыночной долью и цели, связанные с конкурентным преимуществом. В зависимости от целей, которые выбирает компания, ей следует выбирать определенную стратегию.

    Сейчас  цель компании, внедряя новые подходы  к бизнесу на основе наших корпоративных ценностей, стать лидерами на российском рынке розничных продаж компьютерной и цифровой техники. А это значит, мы будем развиваться, будем открывать всё новые и новые магазины, как в Питере, так и по всей России.

    Эта цель относится к целям, связанным с ростом или рыночной долью. Данная цель означает, что размер рыночной доли и позиция компании на рынке характеризуют степень благоприятности положения компании и поэтому может быть отнесены к важнейшим областям стратегического целеполагания. Эта цель влечет за собой и постановку других целей: экономических, а именно увеличение выручки, объема прибыли, а так же социальных, т.е поддержка внутренних и внешних заинтересованных сторон, т.е. долгосрочные отношения с поставщиками и партнерами, и поддержка здоровой конкуренции.

    Цели  ставятся высшим руководством и определяют место, которое организация планирует  занять в бизнес окружении. Они рассматриваются  в свете большого числа сложных факторов, влияющих на организацию и поэтому руководители должны:

1. Руководители должны иметь комплексное и интегральное представление об организации и ее внешнем окружении.
2. Предвидеть внешнее воздействие на организацию и их влияние.
3. Иметь навыки долгосрочного планирования деятельности.

Цели  должны быть поставлены в соответствии с принципами SMART.

    Термин  «SMART» - аббревиатура, образованная от заглавных букв английских слов:

- Specific — конкретный;

- Measurable — измеримый;

- Achievable — достижимый;

- Realistik — реалистичный/прагматичный;

- Timed — определенный по времени.

    Если  придерживаться этих принципов и  ставить цели в соответствии с  ними, то:

    1. Чем труднее поставленная цель, тем значительнее чувство достигнутого.

    2. Чем конкретнее цель, тем точнее регулируется деятельность.

    3. Цели, которые одновременно и  конкретны, и трудны, обусловливают  наилучшую деятельность, направленную  на их достижение.

    4. Согласие с целями наиболее  значимо, когда человек убежден,  что:

- цель  важна;

- цель  достижима (или, по крайней мере, к ней можно приблизиться).

    5. Постановка цели приносит наибольшую  пользу, когда присутствует обратная  связь, указывающая на продвижение  к цели.

    6. Постановка цели опосредует воздействие  опыта предыдущих действий на  последующие.

    7. Цели стимулируют планирование.

    8. Люди испытывают больше трудностей  при достижении целей, если:

- у  них нет опыта или тренировки;

- они  находятся под чрезмерным давлением,  принуждающим действовать;

- на  них сильно давление времени.

    9. Цели оказывают влияние на личность.

    10. Цели служат стандартами для  чувства удовлетворенности собой».

    Сейчас  цель компании, внедряя новые подходы  к бизнесу на основе наших корпоративных ценностей, стать лидерами на российском рынке розничных продаж компьютерной и цифровой техники. А это значит, мы будем развиваться, будем открывать всё новые и новые магазины, как в Санкт-Петербурге, так и по всей России. Т.е. компании стремиться развиваться на региональном уровне.

    Более четко цели можно сформулировать следующим образом:

1. Открытие новых магазинов в не только в Санкт-Петербурге, но и в  следующих городах: Великий Новгород, Нижний Новгород, Череповец, Воронеж, Петрозаводск, Белгород, Ярославль, Казань, Липецк, Таганрог. При этом основной акцент компания делает на развитие в регионах.

2. Конкретно  планируется открыть новых 10 магазинов  в регионах.

3. Компания  стремится к развитию и поэтому  ставит вполне достижимые цели, т.е. открытие 1-2 магазинов в год  в регионах вполне реально.

4. Любой город стремится к тому, что бы идти в ногу со временем, поэтому открытие в городах передового магазина «Техника для всех» выгодно и реалистично.

5. Компания  ставит вполне реальные и достижимые  сроки: в течении 10 лет открыть  10 магазинов в регионах.

3. Анализ  внешнего окружения

1. Анализ  дальнего внешнего окружения-STEEP-анализ

 

    Анализ  внешнего окружения стоит начать рассматривать с изучения дальнего внешнего окружения (ДВО). Для того, что бы хорошо проанализировать ДВО  стоит использовать такой инструмент стратегического менеджмента, как  STEEP-анализ. STEEP-анализ пытается разделить всех участников ДВО на группы:

• Социальные факторы;
• Технологические факторы;
• Экономические факторы;
• Экологические факторы;
• Политические факторы.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Таблица 2. STEEP-анализ

4. Анализ  ближнего внешнего окружения

 

      Любая организация находится и функционирует  в среде. Каждое действие всех без  исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.

      Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Задача стратегического управления состоит в обеспечении взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения целей.

    Для результативного изучения состояния  компонент макроокружения в организации создается специальная система отслеживания внешней среды. Данная система должна осуществлять как проведение специальных наблюдений, связанных с какими-то особыми событиями, так и проведение регулярных (обычно раз в год) наблюдений за состоянием важных для организации внешних факторов. Проведение наблюдений может осуществляться множеством различных способов. Наиболее распространенными способами наблюдений являются:

• анализ материалов, опубликованных в периодической печати, книгах и других информационных изданиях;
• участие в профессиональных конференциях;
• анализ опыта деятельности организации;
• изучение мнения сотрудников организации;
• проведение собраний и обсуждений внутри организации;
• проведение собраний и  обсуждений внутри организации.

      Изучение  компонент макроокружения не должно заканчиваться только констатацией того, в каком состоянии они пребывали или пребывают сейчас. Важно также вскрыть тенденции, которые характерны для изменения состояния отдельных важных факторов и попытаться предсказать тренды развития этих факторов, чтобы предвидеть то, какие угрозы могут ожидать организацию и какие возможности могут открыться перед ней в будущем.

      Система анализа макроокружения дает необходимый эффект, если она поддерживается макроокружения, дает необходимый эффект, если она тесно связана с системой планирования в организации и, наконец, если работа аналитиков, работающих в этой системе, сочетается с работой специалистов по стратегическим вопросам, которые в состоянии проследить связь между данными о состоянии макроокружения и стратегическими задачами организации и оценить эту информацию с точки зрения угроз и дополнительных возможностей реализации стратегии организации.