Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Марта 2012 в 12:48, курсовая работа
Целью данной работы является разработка стратегического плана проникновения компании Sony на рынок Западно-Европейской реструктуризации.
Введение……………………………………………………………………………...3
I. Анализ объекта управления………………………………………………………4
1. История компании Sony…………………………………………………………..4
2. Анализ внешней и внутренней среды организации…………………………….6
2.1. Анализ общего состояния рынка и рыночных ниш…………………………..6
2.1.1. Конкурентный анализ……………………………………………………….11
2.1.1.1. Пять сил портера и Гарвардская модель Портера………………………12
2.1.1.2. Определение факторов конкуренции…………………………………….14
2.1.1.3. Исследование ключевых факторов успеха………………………………15
2.2. Анализ внутренней среды……………………………………………………..15
2.2.1. Портфельный анализ………………………………………………………...19
3. Корреляционная SWOT- матрица………………………………………………26
II. Разработка стратегии развития предприятия Sony……………………………27
1. Миссия организации……………………………………………………………27
2. Разработка целей и стратегий предприятия……………………………………28
3. Оценка риска стратегии…………………………………………………………33
4. Разработка стратегических альтернатив……………………………………….35
III. Программа реализации стратегии и оценка ее эффективности……………..38
1. Процесс реализации……………………………………………………………..38
2. Оценка и контроль выполнения стратегии……………………………………39
3. Расчет экономической эффективности продвижения товара………………...42
4. Расчет эффективности проведения лотереи компанией Sony как одного из методов продвижения и стимулирования сбыта…………………………………44
Заключение………………………………………………………………………….48
Список литературы…………………………………………………………………49
Рис. 14. Товарооборот магазинов SonyStyle и Сони холл 2005-2006г.
Из таблицы 18 и рисунка 13 видно, что товарооборот в этих двух магазинах вырос, поэтому мы можем рассчитать индекс его прироста по каждому магазину.
Индекс роста товарооборота магазина SonyStyle
Iн = (4 604 256 – 3 153 600) / 3 153 600 * 100% = 46 %
Индекс роста товарооборота в магазине Сони холл
Iо = (4 086 080 – 4 551 892) / 4 086 080 * 100% = 11,4%
Таким образом, мы видим, что прирост товарооборота за счет проведения лотереи в магазина SonyStyle составил 34,6 % . Дополнительный товарооборот при этом составил:
Тд = (3 153 600 * 34,6%) / 100% = 1 091 146
Усредненная по всем проданным в этот период товарам торговая надбавка составила 25%, поэтому рассчитать валовый доход можно по формуле:
ВД = TД * (25% / 100%) = 272 786 руб.
Для того, чтобы теперь определить экономический эффект от проведения кампании по продвижению, необходимо проанализировать расходы, связанные с ее осуществлением. Главный приз лотереи – домашний кинотеатр. Так как первый приз достаточно дорогой, то такая лотерея обязательно привлечет внимание покупателей. Информационные материалы о лотерее размещаются в газетах, а так же идут рекламные ролики по радио и телевидению.
Расходы на проведение лотереи и ее рекламу составили 134 700 рублей.
Рассчитаем экономический эффект этой кампании по продвижению товаров по формуле (2). С учетом того, что валовый доход был рассчитан ранее, формулу (2) можно записать следующим образом:
Э = ВД – З
Тогда экономический эффект Э = 272 786 – 134 700 = 138 086 руб. Балансовая прибыль магазина при этом увеличилась на 72 533 руб.
Итак, экономический эффект рассматриваемой кампании положителен, значит она оказалась эффективной и принесла магазину SonyStyle прибыль.
Пользуясь формулой (3), можно определить рентабельность этой акции:
Р = (БП / З)*100% = (72 533 руб / 134 700руб)*100% = 53,8%
Вывод: акция по продвижению товаров в магазине SonyStyle оказалась экономически эффективной и увеличила балансовую прибыль этого магазина на 72 533 руб, при этом цель акции также была достигнута – при планируемом увеличении товарооборота на 30% реально оно составило 46%, превысив плановое значение на 16%.
Компания Sony не ограничивается проведением рекламных и стимулирующих сбыт акций. В Sony предлагается множество дополнительных услуг, что обеспечивает возможность решения многих из проблем клиентов и удовлетворения различных их потребностей на территории самого магазина, а это в свою очередь способствует росту его посещаемости и увеличивает сбыт товаров. Проводятся также демонстрации новых товаров и другие мероприятия по продвижению.
Проведенные расчеты эффективности мероприятий Sony по продвижению товаров позволяют сделать вывод о том, что эти акции принесли компании большой экономический эффект и прибыль. Были рационально выбраны цели, средства и время проведения мероприятий по продвижению товаров, что в итоге привело к перевыполнению планов для многих показателей. В будущем основной упор необходимо делать на рекламную, а не на стимулирующую сбыт деятельность, так как это позволяет получить не только долговременный экономический, но и психологический эффект, хотя последняя также необходима. Так как многие россияне знают о существовании Sony, то необходима напоминающая реклама, а также сообщения, информирующие о новых товарах, услугах, изменении цен, акциях по стимулированию сбыта. В ближайшее время Sony необходмо модернизировать свой сайт в сети Internet для размещения на нем описаний товаров, прайс-листов, новостей магазина: это обойдется сравнительно недорого, а эффект даст огромный, так как количество пользователей Internet в России уже сейчас достаточно велико и постоянно увеличивается. Эти меры по стимулированию сбыта позволят увеличить число покупателей и в конечном счете приведет к росту прибыли. Необходимо расширять сферу применения самообслуживания, а также – спектр оказываемых дополнительных услуг. Обязательным должно стать определение не только экономической, но и психологической эффективности рекламы – это позволит отбирать для использования только те средства продвижения, которые будут всегда давать высокие результаты. Деятельность в соответствии с этими рекомендациями при тщательном планировании рекламных и стимулирующих сбыт акций позволит Sony и в дальнейшем также успешно действовать на рынке товаров России и даже улучшить свои позиции.
Заключение
В заключении хотелось бы отметить, что стратегический менеджмент как тип управления не существует в чистом виде, он тесно связан с другими типами, и главным образом с такими, как креативное, инновационное управление, управление проектами и антикризисное управление. Конечно, невозможно представить себе стратегическое управление без маркетингового анализа и без маркетинга как типа управления. Стратегическое управление - это управление, в котором отдается приоритет стратегии над тактикой, в котором стратегия оказывает определяющее влияние на все характеристики управления: структуру, функции, планирование, контроль, работу с персоналом, информационные технологии и пр.; это управление, имеющее достаточно определенную цель, стратегические ориентиры и стратегические приоритеты в разработке и выборе стратегии. Стратегия не может быть результатом лишь пожеланий или субъективного предвидения. Стратегия предполагает прогнозирование будущего, оценку реальности, расчет ресурсов и динамики их изменения, учет возможности противодействии и непредвиденных случайностей. Разработать эффективную стратегию можно только на основе серьезной исследовательской деятельности. Стратегия определяет направление развития, но это развитие осуществляется как по внутренним, так и по внешним характеристикам фирмы, т.е. с учетом внешних и внутренних факторов развития фирмы.
Таким образом, разработка стратегии стребует значительных затрат и многие фирмы зачастую по этой причине прибегают лишь к определению тактики своих действий, упуская возможности дальнейшего роста и развития. С другой стороны цена ошибки при принятии стратегически важных решений может быть очень велика. Поэтому менеджеры, принимающие данные решения должны обладать высоким профессионализмом в различных функциональных областях.
Именно такой профессионализм управляющих и персонала компании Sony позволяет выйти на такой уровень роста и придерживаться стратегии инновационного развития, быть конкурентоспособной в индустрии электробытовой техники. Как показал проведенный анализ для сохранения и дальнейшего усиления позиций в будущем основным стратегическим направлением Sony должно остаться увеличение объемов производства и реализации своей продукции.
В целом стратегия компании будет успешной лишь в том случае если Sony будет работать не только в направлении расширения ассортимента, но и внимательно отслеживать, анализировать, а при необходимости корректировать деятельность и развитие территориальных ПЕ, используя синергизм, в большинстве из которых недостаток квалификации в области менеджмента, маркетинга и т.п. является основным дестабилизирующим фактором. Такое внимание к развитию сетевых структур в проблемных ПЕ приобретает первостепенное значение для компании потому, что именно посредством сетевых структур осуществляется реализация продукции.
Список литературы
1. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989
2. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента. – М.: «Банки и биржи» «ЮНИТИ»,1997
3. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. - М.: АОЗТ «Центр экономики и маркетинга», 1996
4. О.С. Виханский. Стратегическое управление. Учебник – 2-е издание, переработанное и дополненное. – М.: Гардарика, 2000.
5. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент. – Таганрог: Издат-во ТРТУ, 2003
6. Дойль Питер. Мененджмент: стратегия и тактика/ Пер. с англ. А.Вихровский, В. Кузина. :Питер,1999
7. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. теория и практика. Учебное пособие для вузов. – М.: Аспект Пресс,2002
8. Любинова Н.Г. Менеджмент – путь к успеху.- М.: «Прогресс», 2000.
9. Мескон М.Х. , Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента - М.: Дело, 1997.
10. В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. Стратегический менеджмент: М 25 Курс лекций. – М: ИНФРА-М, Новосибирск, Сибирское соглашение, 1999
11. Райзберг Б.А., Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. Современный экономический словарь. – 2-е издание, испр. – М.: ИНФРА-М, 1999
12. Рой О.М., Зараева А.М. Менеджмент современной фирмы: организация, стратегия, финансы. Конспект лекций. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 1998
13. Смирнов Н.Н. Стратегический менеджмент. – СПб.: Питер 2002.
14. Стерлин А.Р. и др. Стратегическое планирование в промышленных корпорациях: опыт развития и новые явления. - М.: Наука, 2002
15. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент Исусство разработки и реализации стратегии. Учебник для ВУЗов/Перевод с английского под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998
16. Винслав Ю. Становление отечественного корпоративного управления. Теория, практика, подходы к решению ключевых проблем.//Российский экономический журнал, 2002, № 2,
с.15-28
Интернет ресурсы:
http://www.interfintrade.ru/
http://www.sony.ru/
http://www.sony.com
http://www.sony.net/
37