Разработка системы управления рекламной деятельности организации

 

      В системе взаимоотношений «рекламодатель - рекламное агентство» у последнего наиболее сложное положение. Перед  ним двоякая задача: получить прибыль за выполненную работу и сохранить заказчика. Ведь рекламные агентства как организации, выполняющие сервисные услуги, вступают в серьезную конкурентную борьбу за клиента на рекламном рынке.

      Профессионализм рекламного определяется современным  менеджментом и оборудованием, технологией и методиками, позволяющими осуществить услуги высокого качества и требуемого ассортимента. Основное условие этой разновидности профессионализма - высокое качество работ и той же степени отношений с заказчиком.[6] 

      1.3 Правовое регулирование  рекламной деятельности

      Главным сдерживающим фактором недобросовестной рекламы выступает государство. Под давлением общественности оно создает правительственные комитеты, отделы и организации, занимающиеся контролем рекламной деятельности фирм и рекламных агентств, работающих на территории страны, а также фирм-импортеров. Государство, беря на себя роль регулятора цивилизованной рекламы, выполняет две задачи:

• защищает потребителя от недобросовестной рекламы;
• способствует честной конкуренции в рекламном бизнесе, наказывая нарушителей.[1]

      Главным инструментом государственного контроля за рекламным бизнесом является законодательная база. Государство издает законы, постановления, в которых определяются правовые нормы рекламной деятельности предприятий, работающих на его территории. Установленные законодательством правовые нормы носят характер или разрешения, или запрета. Запрещающие законодательные акты определяют форму ответственности рекламодателей за их нарушения. В отличие от нарушения кодексов, когда рекламодатель несет главным образом моральную ответственность или подвергается порицанию со стороны ассоциации, к которой принадлежит, нарушение им закона в этой области несет за собой уже уголовную или материальную ответственность в виде больших штрафов.[11]

      Законодательства  в области рекламной деятельности существенно различаются в разных странах. И тем не менее можно выделить несколько важнейших аспектов, которые в том или ином виде присутствуют в правовых актах большинства стран мира. К их числу следует отнести постановления правительства о борьбе с различными видами ненадлежащей рекламы - недобросовестной, неэтичной, скрытой и т.д. Государство в этом случае, с одной стороны, защищает потребителя, с другой регулирует взаимоотношения конкурентов в их рекламной деятельности. Например, согласно законодательству потребитель может обратиться в суд, если купленный им товар оказался намного хуже, чем его рекламировали. Часто к этому способу возмещения понесенных убытков прибегают юридические лица, например фирмы, купившие у других предприятий товары производственного назначения по рекламе, оказавшейся недостоверной.

      Неэтичная или недобросовестная реклама нередко  подрывает репутацию конкурентов. В этом случае главным судьей выступает государство. Оно имеет право в судебном порядке наказывать весьма существенными материальными штрафами провинившегося рекламодателя.

      Государству необходимо уделять особенно большое  внимание регулированию деятельности рекламодателей, связанную с товарами, представляющую потенциальную опасность для потребителя. Прежде всего речь идет об определении видов таких товаров. К ним законодательные акты относят медицинские препараты и оборудование, фармацевтические и косметические, некоторые пищевые товары.[11]

      В Федеральном законе «О рекламе» от 13 марта 2006 года определены общие требования к рекламе.

      Реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются.

        Недобросовестной признается реклама, которая содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами; порочит честь, достоинство или деловую репутацию лица, в том числе конкурента; представляет собой рекламу товара, реклама которого запрещена данным способом, в данное время или в данном месте, если она осуществляется под видом рекламы другого товара, товарный знак или знак обслуживания которого тождествен или сходен до степени смешения с товарным знаком или знаком обслуживания товара, в отношении рекламы которого установлены соответствующие требования и ограничения, а также под видом рекламы изготовителя или продавца такого товара; является актом недобросовестной конкуренции в соответствии с антимонопольным законодательством.

      Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами; о любых характеристиках товара, в том числе о его природе, составе, способе и дате изготовления, назначении, потребительских свойствах, об условиях применения товара, о месте его происхождения, наличии сертификата соответствия или декларации о соответствии, знаков соответствия и знаков обращения на рынке, сроках службы, сроках годности товара; об ассортименте и о комплектации товаров, а также о возможности их приобретения в определенном месте или в течение определенного срока; о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара;  о рекомендациях физических или юридических лиц относительно объекта рекламирования либо о его одобрении физическими или юридическими лицами;  о фактическом размере спроса на рекламируемый или иной товар; об источнике информации, подлежащей раскрытию в соответствии с федеральными законами; об изготовителе или о продавце рекламируемого товара.

      Реклама не должна побуждать к совершению противоправных действий, призывать к насилию и жестокости, иметь сходство с дорожными знаками или иным образом угрожать безопасности движения автомобильного, железнодорожного, водного, воздушного транспорта, формировать негативное отношение к лицам, не пользующимся рекламируемыми товарами, или осуждать таких лиц.[17]

      В рекламе не допускаются использование иностранных слов и выражений, которые могут привести к искажению смысла информации, указание на то, что объект рекламирования одобряется органами государственной власти или органами местного самоуправления либо их должностными лицами, демонстрация процессов курения и потребления алкогольной продукции, а также пива и напитков, изготавливаемых на его основе, использование образов медицинских и фармацевтических работников, за исключением такого использования в рекламе медицинских услуг, средств личной гигиены, в рекламе, потребителями которой являются исключительно медицинские и фармацевтические работники, в рекламе, распространяемой в местах проведения медицинских или фармацевтических выставок, семинаров, конференций и иных подобных мероприятий, в рекламе, размещенной в печатных изданиях, предназначенных для медицинских и фармацевтических работников.[17]

      В рекламе не допускается использование : непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, бранных слов, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, а также объектов культурного наследия, включенных в Список всемирного наследия.

      Не  допускается реклама, в которой  отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или  использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.

      В рекламе товаров, в отношении  которых в установленном порядке  утверждены правила использования, хранения или транспортировки либо регламенты применения, не должны содержаться сведения, не соответствующие таким правилам или регламентам.

      При производстве, размещении и распространении рекламы должны соблюдаться требования законодательства Российской Федерации, в том числе требования гражданского законодательства, законодательства о государственном языке Российской Федерации.[17]

      Итак, процесс правового регулирования чрезвычайно важен и сложен. Соблюдение правовых норм при создании и распространении рекламы необходимо, так как это является одним из основных требований к рекламе. 
 
 
 

2.Анализ  состояния рекламной  деятельности на  предприятии ОАО «Химпром»

      Для того, чтобы глубже понять сущность рекламы, ее проблемы и действие на практике, рассмотрим рекламную деятельность на примере предприятия ОАО «Химпром». На примере этого предприятия можно полностью рассмотреть все аспекты рекламы, выявить положительные и отрицательные стороны рекламы.

      2.1 Общая характеристика  предприятия

Реквизиты предприятия ОАО  «Химпром»:

Почтовые  реквизиты:

429952, РОССИЯ, Чувашская Республика,

г. Новочебоксарск, ул.Промышленная,101.

Электронная почта и телефоны:

Е-mail: himprom@chtts.ru

Телетайп: 158648 ДУБРАВА 

Факс: (8352) 74-02-73, 66-20-67 [20]

      ОАО «Химпром» — одно из крупнейших предприятий отечественной химической индустрии. Основные производственные комплексы – неорганический, хлорорганический, фосфорорганический, кремнийорганический, а также производство товаров бытовой химии, высокоэффективных гербицидов и инсектицидов, производство полиэфирполиолов, на основе которых выпускает компоненты для получения жестких пенополиуретанов.

      В ассортименте продукции более 200 наименований. По производству ряда продуктов ОАО «Химпром» занимает лидирующие позиции: этилсиликат, метиленхлорид, комплексоны (нитрилотриметилфосфоновая кислота, ингибитор солеотложений ИОМС-1, оксиэтилидендифосфоновая кислота).

      ОАО «Химпром» имеет крупнейшее в  России производство пероксида водорода, которое соответствует международным стандартам и обеспечивает потребность текстильной и целлюлозно-бумажной промышленности в экологически чистых отбеливателях.

      ОАО «Химпром» - единственное в стране предприятие, выпускающее:

• ацетонанил Н® - антиоксидант для резин
• мягчитель-2 - мономер для производства уникальных термостойких высокопрочных полимерных волокон
• фосфор - и хлорсодержащие антипирены для полимерных материалов.

      Потребителями продукции ОАО «Химпром» являются предприятия химической, нефтегазодобывающей, легкой, целлюлозно-бумажной и деревообрабатывающей, медицинской и химико-фармацевтической, электротехнической, металлургической промышленности, строительной индустрии, теплоэнергетики, машиностроения и сельского хозяйства.

      ОАО «Химпром» ориентируется на современные  стандарты корпоративного управления, контроль качества производства и готовой продукции, на высокий уровень бизнес-культуры. Компания заслуженно пользуется положительной репутацией в России и за ее пределами.

      Важное свидетельство достижений ОАО "Химпром" - награды предприятия и награды продукции, стабильно получаемые на престижных российских и международных выставках, конкурсах.[20]

      История развития предприятия ОАО «Химпром»

      1960 г. – начало строительства. Возведение первых корпусов будущего завода и первых домов нового города.

      1963 г. – строительство объявлено Всесоюзной ударной комсомольской стройкой. Вступили в строй ремонтно-механический цех, энергоцеха, транспортный. Создается заводская лаборатория.

      Июнь 1964 г. – опытно-промышленный цех получил первый образец красителя катионного синего К.

      Ноябрь 1964 г. – получена первая партия красителя синего К. Впервые в СССР на Чебоксарском химкомбинате был освоен выпуск красителей для волокна нитрон.

      1965 - 1966 гг. – вошли в строй: цех № 3 – первое в СССР производство светостабилизаторов бензона ОА и ОМ, производство активных синтетических красителей для хлопка, льна, шелка.

      1965 г. – началось базовое производство хлора и каустика. Сданы в эксплуатацию цехи электролиза, электрощелоков, сжижения хлора.

      1967 г. – вступили в строй производства хлорметанов, хлорофоса, анилина.

      1969г. – присвоение химкомбинату имени Ленинского Комсомола.

      1972 - 1974 гг. – наибольший размах промышленного строительства. Вошли в строй 19 производственных объектов, освоено 43 вида новой продукции. В их числе - прямые красители для хлопчато-бумажных, шелковых и вискозных тканей, и др. Впервые в стране на «Химпроме» создано производство фосфорорганических комплексов для нефтеперерабатывающей и теплоэнергетической отраслей промышленности.

      1980-е – годы освоения производства кремнийорганических мономеров и полимерных продуктов на их основе. Успешно расширяются уже работающие производства.