Разработка производственной стратегии

Нижегородский государственный технический университет

имени Р.Е. Алексеева.
 

Факультет экономики, менеджмента и инноваций

Кафедра «Менеджмент».

Курсовая работа

По дисциплине «Производственный менеджмент»

Теоретическая часть: Разработка производственной стратегии.

Практическая часть: Автоматическая мойка легковых автомобилей малого и среднего класса ООО «Луидор Плюс».

Выполнила:

студентка группы:06-МЕН

Святова А.В.

Руководитель:

доцент Голубушкин Л.М. 

Работа защищена

с оценкой __________

Нижний Новгород

2008 г.

Содержание

1. Теоретическая часть. Разработка производственной стратегии.

1.1.Понятие  стратегия предприятия……………………………….………......4

1.1.1 «Пять П» стратегии Минцберга……………………….………….....4

1.1.2 Стратегия как набор правил при принятии решений..…………......5

1.2 Основные компоненты стратегии …………………………………....….....5

1.3 Отличительные особенности стратегии (И.Ансофф)……………….....….6

1.4 Правила и приемы формирования экономической стратегии…………....7

1.5 Производственная стратегия предприятия, ее связь с общей стратегией организации…………………………………………………………….....…9

1.6 Стратегическое управление производством.

1.6.1.Основы производственного плана……………….…………….......12

1.6.2 Производственный план………………………………………........14

1.6.3 Планирование производственных процессов и ресурсов…….......15

1.6.4 Контроль и оценка производственной деятельности……………..16

1.6.5 Планирование производственных мощностей…...…………...…..16

1.6.6. Планирование производственных процессов……………..….......18

1.6.7 Операционные решения по услугам………….………………...….19

1.6.8 Система “точно в срок” (just in time — JIT)……………………….20

1.7 Процесс формирования экономической стратегии предприятия. Процесс стратегического планирования………….…………………………...…..24

1.7.1 Функции стратегического планирования…………….……….......24

1.7.2 Стадии процесса стратегического планирования…..……...……..27

1.7.2.1 Определение миссии организации………………….….…..27

1.7.2.2 Формулирование целей и задач………..….….………….....28

1.7.2.3 Анализ и оценка внешней и внутренней среды……….......28

1.7.2.3.1 Анализ внешней среды организации…………….29

1.7.2.3.2 Анализ внутренней среды организации……..…...31

1.7.2.4 Разработка и анализ стратегических альтернатив, выбор стратегии.........................................................32

1.7.2.5 Оценка и контроль стратегии……………………………….34

2. Практическая часть. Автоматическая мойка легковых автомобилей малого и среднего класса ООО «Луидор Плюс»

2.1 Цель работы компании…………………………………………………......36

2.2 Организационная  и производственная структура……………………….37

2.3 Стратегические решения операционного (производственного) менеджмента…………………………………………………………….….38

2.3.1 Стратегия услуги…………………………………………………...38

2.3.2.Стратегия процесса…………………………………………….…..39

2.3.3 Стратегия выбора местоположения…………………………..…...46

2.3.4 Стратегия размещения…………………………………………......46

2.3.5 Стратегия людских ресурсов………………………………………50

2.3.6 Поставки и стратегия ЛТ……………………………………….…..51

2.4 Тактические решения операционного менеджмента

2.4.1 Тактика по качеству………………………………………………...53

2.4.2 Тактика составления расписаний…………………………………..53

2.4.3 Тактики надежности и ремонта…………………………………….54

2.5 Операционный  менеджер учитывает также:

2.5.1 Требования охраны окружающей среды………………………..…54

2.5.2 Конкурентные требования………………………………………….56

2.5.3 Стратегии компании (возможные ее стратегические планы)….…59

2.5.4 Жизненный цикл товара (т.е., на какой стадии жизненного цикла товаров находится компания)……………………………………………..60

Заключение…………………………………………………………………………….61

Список литературы………………………………………………………………....63

1 Разработка производственной стратегии

1.1 Понятие стратегия предприятия

Экономическая стратегия – система взаимодействия предприятия и внешней среды, обеспечивающая конкурентные преимущества предприятия в длительной перспективе.

Стратегия экономического управления или экономическая стратегия

а) вырабатывает правила и приемы, обеспечивающие экономически эффективное достижение стратегических целей;

б) вырабатывает правила и приемы достижения стратегических целей, базирующиеся на возбуждении заинтересованности всех участников процесса разработки и реализации стратегических программ в эффективном достижении этих целей.

1.1.1 «Пять П» стратегии Минцберга

Минцберг выдвинул идею о том, что термин стратегия практикуется не однозначно. По его мнению стратегия включает:

1.                  План, руководство, ориентир или направление развития, дорога из настоящего в будущее;

2.                  Принцип поведения или следование некой модели поведения;

3.                  Позицию, а именно расположение определенных товаров на конкретных рынках;

4.                  Перспективу, т. е. основной способ действия организации, или это «теория бизнеса» организации;

5.                  Ловкий Прием, особый "маневр", предпринимаемый с целью перехитрить соперника или конкурента.

Очень важно рассматривать каждую из этих составляющих во взаимосвязи. «Пять П» не являются взаимоисключающими составляющими. В рамках одной организации возможно одновременное использование нескольких компонентов.

1.1.2 Стратегия как набор правил при принятии решений

По своему существу стратегия есть набор правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности.

Существует четыре различные группы.

1.                  Правила, используемые при оценке результатов деятельности фирмы в настоящем и в перспективе. Качественную сторону критериев оценки обычно называют ориентиром, а количественное содержание — заданием.

2.                  Правила, по которым складываются отношения фирмы с ее внешней средой, определяющие какие виды продукции и технологии она будет разрабатывать, куда и кому сбывать свои изделия, каким образом добиваться превосходства над конкурентами. Этот набор правил называется продуктово-рыночной стратегией или стратегией бизнеса.

3.                  Правила, по которым устанавливаются отношения и процедуры внутри организации. Их нередко называют организационной концепцией.

4.                  Правила, по которым фирма ведет свою повседневную деятельность, называемые основными оперативными приемами.

1.2 Основные компоненты стратегии

1.                  Определение основных долгосрочных целей имеет отношение к концептуализации логически последовательных и достижимых стратегических целей. Нет целей – нет действий.

2.                  Принятие курса действий относится к действиям направленным на достижение предварительно поставленных целей.

3.                  Размещение ресурсов связано с возможными затратами, которые необходимы для достижения поставленных целей.

1.3 Отличительные особенности стратегии (И.Ансофф)

1                    Процесс выработки стратегии не завершается каким-либо немедленным действием. Обычно он заканчивается установлением общих направлений, продвижение по которым обеспечит рост и укрепление позиций фирмы.

2.                  Сформулированная стратегия должна быть использована. Для разработки стратегических проектов методом поиска. Роль стратегии в поиске состоит в том, чтобы, во-первых, помочь сосредоточить внимание на определенных участках и возможностях; во-вторых, отбросить все остальные возможности как несовместимые со стратегией.

3.                  Необходимость в стратегии отпадает, как только реальный ход развития выведет организацию на желательные события.

4.                  В ходе формулирования стратегии нельзя предвидеть все возможности, которые откроются при составлении проекта конкретных мероприятий. Поэтому приходится пользоваться сильно обобщенной, неполной и неточной информацией о различных альтернативах.

5.                  Как только в процессе поиска открываются конкретные альтернативы, появляется и более точная информация. Однако она может поставить под сомнение обоснованность первоначального стратегического выбора. Поэтому успешное использование стратегии невозможно без обратной связи.

6.                  Поскольку для отбора проектов применяются как стратегии, так и ориентиры, может показаться, что это одно и то же. Но это разные вещи. Ориентир представляет собой цель, которой стремится достичь фирма, а стратегия — средство для достижения цели. Ориентиры — это более высокий уровень принятия решений. Стратегия, оправданная при одном наборе ориентиров, не будет таковой, если ориентиры организации изменятся.

7.                  Наконец, стратегия и ориентиры взаимозаменяемы как в отдельные моменты, так и на различных уровнях организации. Некоторые параметры эффективности (например, доля рынка) в один момент будут служить фирме ориентирами, а в другой — станут ее стратегией. Далее, поскольку ориентиры и стратегии вырабатываются внутри организации, возникает типичная иерархия то, что на верхних уровнях управления является элементами стратегии, на нижних превращается в ориентиры.

1.4 Правила и приемы формирования экономической стратегии

Таким образом, экономическая стратегия вырабатывает правила и приемы экономически эффективного достижения однотипных по масштабам влияния на конкурентный статус фирмы стратегических целей. Взаимная увязка по времени и ресурсам таких локальных стратегических целей позволяет достичь глобальной цели экономической стратегии — создания и поддержания конкурентных преимуществ фирмы.

Экономическая стратегия отвечает на те же вопросы, что и любая экономическая система:

      что и в каком количестве производить?

      как и какими средствами производить?

      для кого и когда производить?

Для того чтобы ответить на эти вопросы, экономическая стратегия фирмы должна вырабатывать правила и приемы:

1.                  исследования условий конкурентного преимущества, формируемых детерминантами "национального ромба" и региональными детерминантами внутри страны и за ее пределами, и выявления предпочтительной миссии фирмы;

2.                  исследования рынков потенциальных товаров и услуг, отвечающих миссии фирмы, и выбора таких стратегических зон хозяйствования, которые способны в длительной перспективе обеспечить внешнюю гибкость фирмы, то есть возможность переориентации фирмы на функционирование в наиболее благоприятных с экономической, политической, правовой, социально-культурной, научно-технической и экологической точек зрения зонах;

3.                  формирования товарного ассортимента фирмы, в наибольшей степени удовлетворяющего актуальные индивидуальные и общественные потребности потенциальных покупателей внутри страны и за ее пределами и обеспечивающего на этой основе систематическое получение фирмой экономической прибыли, то есть прибыли, позволяющей реализовывать программы расширенного воспроизводства;

4.                  распределения имеющихся в распоряжении фирмы и привлекаемых ею дополнительных ресурсов между различными направлениями деятельности, обеспечивающего максимальную продуктивность использования этих ресурсов;

5.                  взаимодействия с рынками факторов производства, ценных бумаг, валютными рынками, обеспечивающего экономически эффективное поддержание стратегического потенциала фирмы на уровне, достаточном для обладания конкурентным преимуществом на всех этапах жизненного цикла;

6.                  формирования эффективной ценовой политики, обеспечивающей в долговременной перспективе устойчивое положение фирмы в традиционных и вновь осваиваемых сегментах рынка;

7.                  раннего обнаружения кризисных тенденций как в рамках национальной экономики и ее отраслей, так и внутри фирмы, и предотвращения несостоятельности (банкротства) фирмы.

Вырабатывая правила и приемы эффективной реализации этих направлений деятельности, экономическая стратегия фирмы — с момента определения ее миссии, формирования ее производственного профиля и в течение всего периода функционирования — должна быть ориентирована на поддержание конкурентных преимуществ, предотвращение ее банкротства, обеспечение длительного процветания в постоянно изменяющемся мире.
Как видно из перечисленных аспектов экономической стратегии, главными направлениями деятельности фирмы в выработке стратегических решений являются,: