Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Февраля 2012 в 15:41, дипломная работа
Цель дипломного проекта детализируется и уточняется путем решения задач:
1) изучение теоретических аспектов процесса планирования объема продаж в условиях рыночной экономики;
2) исследования положения дел в организации;
3) проведение экономического анализа объема продаж супермаркета «Пилот»;
4) планирование объема продаж на 2012 год.
Введение……………………………………………………..……….3
Глава I. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕАЛИЗАЦИИ ТОВАРОВ В УСЛОВИЯХ СОВРЕМЕННОГО РЫНКА………………………………………………………….6
1.1 Цели и задачи планирования структуры и тенденции изменения продаж………………………………………………………….....6
1.2 Методы планирования величины продаж …………………….13
1.3 Планирование продаж на современном рынке.……………….18
Глава II. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ В ДИНАМИЧНОЙ РЫНОЧНОЙ СРЕДЕ…………...………….32
2.1 Организационно-управленческие структуры супермаркета «Пилот»……………...………………………………………………32
2.2 SWOT- анализ супермаркета «Пилот»…………..………...…..43
2.3 Анализ экономических показателей супермаркета «Пилот»...50
2.4 Проблемы развития супермаркета «Пилот»……….…….....…56
Глава III. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СУПЕРМАРКЕТА «ПИЛОТ» НА ОСНОВЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЛАНИРОВАНИЕМ ОБЪЕМА ПРОДАЖ……………….…58
3.1 Обоснование плана объема продаж супермаркета «Пилот» на 2011 год………………………………………………………...58
3.2 Планирование мероприятия по увеличению объема продаж..64
Заключение……………………………………………………………..66
Приложение 1…………………………………………………………..70
Приложение 2…………………………………………………………..71
Библиографический список…………………………………………...
Это
исключительно универсальный
SWOT-анализ
помогает ответить на
- использует ли компания внутренние сильные стороны или отличительные преимущества в своей стратегии? Если компания не имеет отличительных преимуществ, то какие из ее потенциальных сильных сторон могут ими стать?
- являются ли слабости компании ее уязвимыми местами в конкуренции и/или они не дают возможности использовать определенные благоприятные обстоятельства? Какие слабости требуют корректировки, исходя из стратегических соображений?
- какие благоприятные возможности дают компании реальные шансы на успех при использовании ее квалификации и доступа к ресурсам?
- какие угрозы должны наиболее беспокоить менеджера и какие стратегические действия он должен предпринять для хорошей защиты.
Преимущества:
Хотя супермаркет «Пилот» находится на рынке 3 года, он успел получить известность завоевать доверия покупателей.
Супермаркет «Пилот» имеет большую площадь, а следовательно, предлагает очень большой выбор разнообразной продукции (несколько тысяч наименований).
Магазин единственный в своем роде в микрорайоне, так же рядом находится родильный дом, что также способствует увеличению потока покупателей.
В магазине «Пилот» действует дисконтная система, по которой можно получить скидку до 10%.
конкуренции.
Это места отдыха всей семьей, т.к. очень часто проводятся акции, розыгрыши, модные показы, отмечаются праздники.
Слабые стороны:
«Пилот» позиционирует себя как магазин, предлагающий эксклюзивные- товары, тем не менее, наблюдается, что большинство из них продается в других магазинах по более низким ценам.
В магазинах
не хватает
Этот
момент наблюдается как в среде
управленческого персонала, так
и в среде продавцов-
4. Отсутствие услуги доставки.
В
супермаркете есть
Возможности:
1 Предоставление дополнительных услуг:
- открытие детского кафе, где можно будет отдохнуть, а также сдавать в аренду для проведения детских праздников;
- возможность предоставления таких услуг, как доставка товаров на дом; товары в подарочной упаковке.
2 Рост уровня доходов населения (увеличение объема продаж).
Учитывая,
что супермаркет «Пилот»
В настоящий момент несколько меняются стандарты потребления российский покупателей. Так, намечается тенденция к появлению в потребительской корзине большего числа товаров экстра-класса. Кроме того, появляется склонность к совмещению покупок с досугом.
Ввиду стабильной позиции на рынке детских товаров, у супермаркета есть возможность для расширения ассортимента товаров, услуг.
В магазинах
не хватает
7. Выход на новый рынок.
У супермаркета есть возможность для выхода на рынок Саратова, при этом транспортные расходы и расходы на складирование практически не увеличатся, но за счет увеличения объема закупок, цена на них снизится.
Угрозы:
1.Наличие большого количества конкурентов.
Данный
рынок характеризуется
2.Исторически сложившаяся культура «базара»
Многие покупатели традиционно посещают уличные базары, для покупки базовых вещей, а для покупки более дорогих вещей едут в магазины Саратова.
3.Пассивная позиция высшего руководства.
Руководство магазина не хочет вкладывать деньги и разрабатывать самостоятельно новые идея, происходит стагнация.
Составим
сводные таблицы.
Таб. 1 Слабые стороны и Угрозы
| С1,2У1 | Выстраивание более четкой и сбалансированной ценовой политики с помощью вновь привлеченного персонала позволит несколько смягчить конкурентное давление. |
| С4У2 | Если удастся решить проблему транспортной доставки (путем внедрения заказов), то возрастет конкурентное преимущество перед открытыми базарами и в основном перед подобными саратовскими супермаркетами. |
| С2У3 | Привлечение новых, прогрессивных специалистов или набор на конкурсной основе, создаст конкуренцию верхнем уровне управления, что заставит работать более креативно «старых» управленцев. |
Таб.2 Преимущества и Угрозы
| П2,3,5У1 | Угроза конкурентного давления отчасти смягчается близостью магазина в районе, развитой системой скидок и клубных карт, наличия большого ассортимента, относительно высоким сервисом и удобством (большая территория парковочных мест). |
| П2,3Т2 | Основное преимущество «Пилота» перед небольшими магазинами около дома и открытыми базарами – это широта ассортимента, возможность совершения комплексных покупок в одном месте. |
| У3 | Руководство супермаркета не желает вкладывать средства в развитие новых идей, инноваций, таких как автоматизированные системы управления и расчета, продвижение товара, технологии продажи, реконструкцию зданий. |
Таб.3 Преимущества и Возможности
| П1В4 | Супермаркет «Пилот» известен в таких городах как Саратов, Маркс и покупатели нередко приезжают в него за покупками. Поэтому на раскрутку бренда в этих городах не надо будет вкладывать много сил и средств. |
| П2В2 | Рост доходов населения приведет к повышению спроса, который может быть удовлетворен благодаря широкому ассортименту и большим объемам продаж |
| П55В3 | Изменение стандартов потребления удовлетворяется широким ассортиментом (в частности это продукты экстра-класса ) и созданием супермаркетов, совмещающих отделы игрушек, одежды, книжные лавки, также часто проводятся лотереи, акции, что позволяет совместить приятное с полезным. |
| П1,3,5В1 | Супермаркет «Пилот» достаточно известный бренд, пребывающий на рынке, а объемы продаж позволяют обеспечить достойную зарплату – и то и другое нужно использовать для привлечения более квалифицированного персонала. |
| П3,4В2,3 | Новые клиенты приобретаются в основном за счет наличия товаров эксклюзивов, собранным в одном месте, также магазин единственные в своем роде в микрорайоне. Системе дисконтных и клубных карт позволяет не только привлекать новых клиентов и делать их постоянными. |
| П2В4 | Имеющиеся возможности супермаркета, могут стать толчком для расширение спектра услуг, что станет дополнительным источником прибыли. |
Таб.4 Слабые стороны и Возможности
| С1В5 | Наблюдаемое несоответствие провозглашаемого ценообразования и реальной ситуации, это требует более тщательного анализа и пересмотра политики магазина, для чего необходим квалифицированный управленческий персонал. |
| С4В4 | Возможность делать предварительные заказы, которые привозят на дом, может стать решением проблемы, также организовать праздничную упаковку товаров, так как по данным супермаркета 21% товаров покупаются в подарок. |
| С2В5 | Некоторый недостаток управленческого умения также может быть исправлен путем найма более подходящего персонала. |
| С3 | Высокая текучесть кадров наблюдается в основном на операционных, низких должностях, более низкая на среднем уровне менеджмента. Это происходит из-за сравнительно небольшой оплаты труда, низкой организационной культуры. |
Можно
заключить, что удалось выявить
основные проблемы и успешные мероприятия
предприятия за последние полгода. И результаты
SWOT-анализа, помимо представленных рекомендаций,
необходимо использовать для дальнейшего
более глубокого анализа числовых показателей
предприятия, таких как, запланированный
и выполненный бюджет, колебания объема
выпуска продукции, рост числа клиентов,
а также выяснить порог рентабельности.
Также, были выявлены неэффективные аспекты
деятельности компании, такие, как качество
услуг, работа в области увеличения нормы
прибыли предприятия. Хотелось бы отметить,
что SWOT-анализ в целом на территории Российской
Федерации получил широкое распространение
при составлении бизнес планов и анализе
деятельности предприятий.
2.3 Анализ экономических показателей супермаркета «Пилот»
Переход к рыночной экономике требует от предприятия торговли повышения внимания к оценке эффективности торговой деятельности, анализу экономических показателей и выявлению резервов улучшения их состояния. Важная роль в реализации этой задачи отводится анализу хозяйственной деятельности торговых предприятий. С его помощью вырабатываются отражения и тактика развития торгового предприятия, обосновываются планы и управленческие решения, осуществляется контроль за выполнением, выявляются резервы повышения эффективности торговой деятельности, осуществляются результаты деятельности предприятия, его подразделений и работников.