Особенности управления рекламной деятельностью в современной организации

Все выше сказанное свидетельствует о том, основой для принятия решений в области рекламной деятельности является именно ее рыночная эффективность [71]. Итоговая оценка по завершению запланированных мероприятий предполагает сравнение итогового значения с плановым значением рыночной эффективности, которое должно показать степень достижения поставленных рекламных целей. Оценка эффективности рекламной деятельности позволяет распределить бюджет по составляющим, но размер общего бюджета должен определяться поставленными целями.

Проведенный анализ многочисленных подходов к расчету  эффективности рекламной деятельности, доказывает, что наибольшей достоверностью для организации обладает подход, основанный на решении оптимизационной задачи, основной целью которой является расчет оптимального бюджета, т.е. его наилучшего размера, для получения максимальной эффективности рекламной деятельности организации.

 

Глава 2 Особенности управления рекламной  деятельностью

в ООО «Царская охота»

 

2.1 Организационно-экономическая характеристика  предприятия

 

Общество с ограниченной ответственностью «Царская охота» было создано 29 декабря 2000 года. Располагается по адресу г. Челябинск, Пр. Победы, д. 125. Согласно уставу предметом деятельности Общества являются:

• Приобретение и торговля гражданским оружием и патронами к нему, а именно: оружие самообороны; спортивное оружие: огнестрельное с нарезным стволом, огнестрельное гладкоствольное, холодное клинковое, пневматическое с дульной энергией свыше 3 Дж; охотничье оружие; сигнальное оружие;
• Приобретение и торговля запасными частями к оружию;
• Коллекционирование и экспонирование гражданского оружия, патронов к нему;
• Транспортирование гражданского оружия;
• Ввоз на территорию Российской Федерации и вывоз с территории Российской Федерации оружия и патронов к нему;
• Приобретение и торговля спортивными, охотничьими, рыболовными принадлежностями и снаряжением;
• Организация спортивно-туристических охотничьих и рыболовных мероприятий.

На сегодняшний день ООО «Царская охота» является одной из крупнейшей оптово-розничной компанией по продаже  товаров для охоты, рыбалки и  активного отдыха в Челябинской  области, имеет сеть магазинов по розничной продаже товаров для  охоты, рыбалки и активного отдыха в г. Челябинске и г. Копейске: г. Челябинск, пр. Победы, д. 125, г. Челябинск, пр. Ленина, д. 25,  г. Копейск, пр. Славы, д. 16.

Основные задачи предприятия заключаются  в усилении конкурентных позиций  на рынке за счет расширения ассортимента продукции, роста операционной эффективности  и финансовых показателей.  

В результате появления новых фирм, усиления конкуренции эти фирмы  стали терять рыночные доли. Основные причины этого можно назвать  следующие:

1) завышенный уровень цен;

2) плохое качество сборки;

3) длительные сроки и затяжной характер гарантийного обслуживание;

4) некачественный сервис;

5) малая гибкость управленческой структуры;

6) неэффективная организация работы персонала;

7) отсутствие заинтересованности управленцев в маркетинге.

Эти причины привели к возникновению  большого количества конкурентов, которые  либо отчасти, либо полностью используют выявленные недостатки конкурентов  в своих целях.

Организационная структура управления. Деление управления предприятием на отделы вызвано общепринятой практикой в соответствии с различной сферой деятельности различных отделов.

Учредители решают вопросы долгосрочной стратегии развития предприятия, направление  использования прибыли, утверждают генерального директора, осуществляют контроль за деятельностью генерального (исполнительного) директора, координируют его действия, а также принимают  решения по жизненно важным вопросам деятельности Общества, координируют наиболее значительные сделки и следят за денежными средствами.

Организационная структура ООО «ТехЭкономСервис» представлена на рисунке 6.

Генеральный директор контролирует работу всех отделов, подписывает приказы, заключает основные договоры, отчитывается перед учредителями, разрабатывает  и внедряет (с согласия общего собрания учредителей) краткосрочную стратегию  развития Общества, консультирует управленческий персонал, реализует стратегию развития предприятия, а также представляет отчет о своей работе учредителям.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 6– Организационная структура  управления  
ООО «ТехЭкономСервис»

Экономический отдел ведет финансовый и управленческий учет деятельности Общества, представляет интересы Общества в налоговых органах, занимается регулированием финансов предприятия. В штате Экономического отдела состоят  главный бухгалтер и экономист.

Главный бухгалтер подотчетен директору  экономического отдела, непосредственно  следит за приходом и расходованием  денежных средств, представляет Общество в налоговых органах, организует работу аудиторов.

Маркетолог определяет потребности  рынка и разрабатывает наиболее оптимальный вариант работы Общества, занимается разработкой эффективной  рекламы, проводит маркетинговые исследования, анализирует деятельность конкурентов Менеджер по рекламе разрабатывает макеты  рекламных роликов, листовок, рекламы по месту продаж, взаимодействует с рекламными агентствами, производителями рекламных носителей, формирует имидж ООО «ТехЭкономСервис» и т.п.

Отдел производства выполняет сборку и ремонт оборудования. Когда отдел  услуг не успевает выполнять настройку  продаваемого оборудования, эту работу на себя принимает производственный отдел.

Отдел информационных услуг реализует  задачи и цели предприятия в данной сфере деятельности.

Отдел услуг выполняет заказы по настройке техники, принимают специальные  индивидуальные заказы.

Отдел продаж занимается продажей техники  и поиском клиентов для других видов деятельности Общества.

Данная организационная структура  не является совершенной, т.к. для деятельности данного предприятия нужна более  подробная и более разветвленная  структура, т.к. вид деятельности достаточно широкий, а при настоящей структуре  управления делегирование полномочий еще не проработано.

Оценка экономического состояния  выполнена на основании данных бухгалтерской  отчетности за 2009 – 2011 годы. (Приложения Б и В).

Для объективной оценки финансового  положения необходимо перейти к  определенным ценностным соотношениям основных факторов - финансовым показателям  или коэффициентам.

Финансовые коэффициенты (Приложение Г) характеризуют пропорции между различными статьями отчетности. Достоинствами финансовых коэффициентов являются простота расчетов и элиминирования влияния инфляции.

Все расчеты финансовых показателей  сведены в таблицу и представлены в приложении Д, для наглядности анализа представлены необходимые диаграммы изменения финансовых показателей.

На рисунке 7 показана динамика показателей, характеризующих

коммерческую деятельность предприятия.

Рисунок 7 – Соотношение показателей  эффективности деятельности

Представленные на диаграмме данные демонстрируют  соотношения, характерные  практически для всей предпринимтаельской  деятельности: рост выручки сопровождается адекватным ростом себестоимости, что  свидетельствует не о повышении  эффективности деятельности, а о  повышении цен (закупочных и розничных). Это подтверждается и величиной  чистой прибыли, остающейся в распоряжении предприятия. 

Последующие данные (рис.8) подтверждают это.

Рисунок 8 – Структура  оборотных активов

В 2011 г. ощущается резкий дефицит  собственных оборотных средств, увеличиваются запасы товаров для  перепродажи, доля оборотных активов  в имуществе предприятия снизилась (рис. 9).

Рисунок 9 – Соотношения в структуре  оборотных активов

Коэффициентный анализ (рис.10) дает объективную картину сложившейся ситуации.

Рисунок 10 – Динамика коэффициентов ликвидности

Дефицит собственных оборотных  средств, зависимость от кредитоов  привели к резкому падению  показателей ликвидности. На конец  исследуемого периода у предприятия  всех оборотных  активов было недостаточно для покрытия обязательств.

Критерии и показатели, неблагоприятные  значения которых не дают основания  рассматривать текущее финансовое состояние как критическое; вместе с тем они указывают, что при  определённых условиях, обстоятельствах или непринятии действенных мер ситуация может резко ухудшиться. К ним относятся:

1) недостаточная диверсификация  деятельности предприятия, т.е.  чрезмерная зависимость финансовых  результатов деятельности предприятия  от какого-то одного конкретного  проекта, вида активов и др.;

2) потеря ключевых контрагентов;

3) неэффективные долгосрочные соглашения.

В качестве практических рекомендаций руководству предприятия можно  предложить:

1) отказаться от ведения  бартерных операций или сократить  их до минимально возможного  уровня;

2) заключать контракты  с платежеспособными клиентами,  разработать действенную программу  работы с   существующими дебиторами  с целью ускорения оборачиваемости  дебиторской задолженности; 

3) усилить позиции собственного  капитала, тем самым усилив финансовую  устойчивость предприятия; 

4) образовать резервный  фонд или направить нераспределенную  прибыль на развитие предприятия; 

5) взять под контроль уровень  запасов товаров для перепродажи.

Два взаимосвязанных показателя объемы продаж и бюджет рекламы в последующих  разделах ВКР покажут, на сколько  эффективны вложения в рекламу, так  как основным показателем эффективности  организации и управления рекламой является экономический показатель – повышение прибыльности.

 

2.2. Анализ управления рекламной деятельностью

в ООО «ТехЭкономСервис»

 

В разделе 1.2 были рассмотрены теоретические аспекты организации, планирования и управления рекламной деятельностью на рынке товаров, работ и услуг.

 Для  ООО «Царская охота» наиболее приемлемо смешанное управление, когда само предприятие во взаимодействии с соответствующей структурой рекламного рынка управляют рекламной деятельностью совместно, предварительно оговаривая свои функции.

Таким образом, структуры рынка в большей  или в меньшей степени, могут  принимать участие в рекламной  деятельности. Это утверждение применительно  буквально ко всем структурам рынка  рекламы, предлагающие свои услуги в  управлении и организации рекламной  деятельности предприятия. По сути дела, прямое вмешательство внешнего окружения  в процесс управления представляет собой важную деталь, отличающую управление рекламной деятельностью от управления другими процессами. Поскольку на рынке рекламы существует множество  структур, конкурентных между собой, то перед рекламодателем появляется альтернатива выбора, в некоторой  степени усложняющая процесс  рекламной деятельности.  В связи с этим, проблема управления рекламной деятельностью приобретает принципиально новое значение, имеющую актуальность не только в научной, но и практической сфере.

Решение проблемы управления целесообразно  начать с раскрытия технологии рекламной  деятельности и взаимодействия рекламодателями  со структурами рекламного рынка, необходимыми для осуществления процесса. В  некоторой степени это даст представление  о содержании «черного ящика» системы, в котором и происходит процесс  реализации медиаплана. Но для принятия управленческих решений следует разобрать технологию рекламной деятельности и ее участников (исполнителей) с точки зрения административных функций управления,  а в частности:

1.  Медиапланирования;

2. Организации  оперативного управления;

3.  Мотивации труда;

4.  Контроля деятельности.

Организация и управление рекламной деятельностью  напрямую зависит от величины, сферы  деятельности и объемов продаж компании.

ООО «ТехЭкономСервис» предлагает инструмент и промышленное оборудование низкого ценового диапазона, стоимостью от 5000 $ - 15000$. Использование прямых контактов с производителями обеспечивает свободу выбора потребителя - от элементарного оборудования, до  изготовления оборудования на заказ (специальное программное обеспечение, специальные настройки и компоненты оборудования и другое). Согласно миссии фирмы: «Наши специалисты помогут Вам решить все сложные задачи, которые встанут перед Вами при приобретении оборудования для Вашей фирмы. Наша цель – повысить Вашу прибыль».

При разработки медиаплана предприятием учитывается, что в осенние месяцы и в первые зимние месяцы потенциальные покупатели выполняют обновление промышленной базы и к концу лета начинают решать проблему приобретения нового оборудования. Это объясняется тем, что предприятия уже имеют утвержденный годовой инвестиционный план при совмещении летних отпусков, и к концу года они активизируют обновление промышленной базы. Именно этим объясняется рост рекламной активности предприятия в осенне-зимние месяцы. Анализ времени размещения рекламы в печатных изданиях подтверждает это.

Рекламно информационный журнал «Промышленное оборудование»:

1) 2010 год август (обложка); сентябрь (последняя страница обложки); октябрь (страница с разворотом);

2) 2011 год январь (страница скидок), март (обложка); май (последние страницы).

Журнал  «Оборудование»:

1) 2010 год декабрь (страница в середине журнала);

2) 2011 год декабрь (страница в середине журнала).

Журнал  «Я покупаю»

1) 2010 год февраль (страница в середине журнала, отрывной купон);

2) 2011 год март (страница в середине журнала); октябрь (страница в середине журнала).