Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования

Калининградский областной колледж культуры и искусства 
 

Заочное отделение 

Предметно-цикловая комиссия экономики и менеджмента 
 

ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СИСТЕМЕ БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА 

По предмету: «Управление персоналом» 

Исполнитель:

Лапаева О. А

IV курс

заочного  отделения

Менеджер 

Руководитель:

Михнович  Н. Г. 
 

г. Советск,

2010  

СОДЕРЖАНИЕ: 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3

ГЛАВА I. УПРАВЛЕНИЕ БИБЛИОТЕКОЙ И БИБЛИОТЕЧНЫМ ПЕРСОНАЛОМ

1.1. Библиотечный коллектив……………………………………………………8

1.2. Структура управления библиотекой……………………………………….10

1.3. Методы управления…………………………………………………………17

1.4. Управление библиотечным персоналом…………………………………..19

1.5.Структура персонала библиотеки………………………………………..…22

1.6. Содержание и методы подбора персонала. Кадровая политика…………24

1.7. Персонал – стратегия и стратегические планы библиотеки……………..33

1.8. Индивидуальная работа с персоналом………………………………….…40

ГЛАВА II. ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В БИБЛИОТЕК

2.1. Внедрение инновационных технологий………………………………...…43

2.2. Технологическое обеспечение инновационной деятельности…………...44

2.3. Готовность и способность к инновациям как результат повышения квалификации библиотечного специалиста……………………………………50

2.4. Особенности деятельности public relations в библиотеках…………….…53

2.5. Имидж библиотеки: содержательный аспект……………………………..56

2.6. Средства Public Relations………………………………………………...…60

2.7. Особенности сферы информационных технологий юношеской библиотеки…………………………………………………………………….…62

2.8. Информационно-библиографическая деятельность юношеской библиотеки, направления деятельности, цели…………………………………65

2.9. Работа клубов юношеской библиотеки. Мероприятия, проводимые в рамках Года молодёжи……………………………………………………….…69

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….……71

БИБЛИОГРАФИЯ………………………………………………………………75

ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………………77

ВВЕДЕНИЕ 

    Актуальность  выбранной темы. 

    Кардинальные  политические, экономические и социальные изменения, характеризующие современное развитие общества, повысили значимость информации и статус библиотек как наиболее демократичного источника доступа к накопленным человечеством знаниям. Изменения требований пользователей к качеству библиотечной деятельности, процессам переработки и предоставления информации ставят библиотеки перед необходимостью освоения новых социальных и информационных технологий, использования современных средств доступа и преобразования информации, создания новых видов итоговых продуктов. Специалистам библиотечного дела становится очевидным тот факт, что именно инновационный путь развития библиотек, обновление всех сторон их жизнедеятельности обеспечивают выполнение возложенной на них социальной миссии. Столь же очевидно, что реализация инноваций - наиболее рискованный способ осуществления профессиональной деятельности, сопровождающийся различными сложностями и препятствиями организационного, экономического и психологического характера. Устранение такого рода проблем требует использования научно обоснованных подходов к организации обновления библиотечной деятельности.

    Инновационное развитие библиотечно-информационных учреждений, в первую очередь, зависит  от кадрового ресурса — от способности  и готовности библиотечного персонала к преобразованиям.

    Способность специалиста к решению инновационных  задач зависит от наличия у  него интеллектуальных способностей, определенных черт характера и личностных умений. Готовность обеспечивается мотивацией, профессиональными компетенциями  и инновационной активностью. Развитие способности и готовности библиотечного персонала к преобразованиям обеспечивается формированием в библиотеке инновационного климата.

    Проблема  планирования кадров обусловлена сложностью прогнозирования поведения работников. Возможности использования кадров и отношение их к работе прогнозируются с высокой степенью неопределенности. В связи с этим в процессе планирования они представляют собой ненадежные сегменты.

    В современном менеджменте управление персоналом признается одной из наиболее важных управленческих дисциплин. Сегодня успех любой организации в большой степени зависит от сотрудников, способных многократно повысить ее эффективность. Именно поэтому кадровая проблематика является важной особенностью в управлении персоналом библиотеки, это и определило актуальность предлагаемой работы.

    В современном мире общественное мнение всё больше влияет на деятельность компаний. Предмет и мастерство паблик рилейшнз (Publik Relations) заключается в «управлении общественным мнением», то есть, прежде всего, в управлении происходящими в нём процессами. По мере демократизации общественной жизни, с одной стороны, и развития рыночной экономики, с другой, значимость деятельности PR возрастает. Всё это в полной мере относится к работе библиотек, которым необходимо планомерно и целенаправленно формировать положительный образ своих учреждений.

    Положение не изменило, а ещё больше усугубило  широкое использование в библиотеках  информационных технологий. Начал формироваться  образ «виртуальной» библиотеки, которая заменит ныне существующие. Всё чаще звучат утверждения о том, что время книжной культуры проходит и начинается эпоха культуры экранной. И даже читатели, которые не разделяют эти взгляды, полагают, что информационные технологии упрощают библиотечный труд, тогда как в действительности они, неизмеримо расширяя возможности обслуживания, лишь повышают его сложность.

     Управление  библиотеками в условиях перехода к  рыночным отношениям, развития инициативной хозяйственной деятельности потребовало  формирование новых требований к руководителям библиотечных коллективов. Совершенствуются инновационные методы управления библиотекой. В библиотечную практику вошли новые направления управленческой деятельности менеджмент, маркетинг, стратегическое планирование, инновационная деятельность и другие, требующие теоретического осмысления и принятия соответствующих методических решений.

    Федеральный закон от 29.12.94 № 78-ФЗ «О библиотечном деле» гл. VII. экономическое регулирование в области библиотечного дела, Ст. 26. Трудовые отношения работников библиотек, значительно расширил права и обязательности руководителей библиотек.

    Уникальность  работы заключается в том, что  в ней приведён пример работы юношеской библиотеки советского городского округа, а также должностная инструкция библиотекаря второй категории юношеской библиотеки, отчёт за 2009 год о работе её клубов «Сверстница» и «Крис», информационно библиографическая деятельность, периодика, связи со СМИ (средства массовой информации) и отчёт о мероприятиях, проводимых в рамках Года молодёжи. (см. приложение).

    Целью данной работы является изучение особенностей управления персоналом в системе библиотечно-информационного обслуживания и разработке методических рекомендаций по его управлению.

    Задачи  исследования:

• определить круг направлений, с точки, зрения которых должна характеризоваться и анализироваться инновационная деятельность;
• проанализировать управление библиотечным персоналом в условиях инновационного развития;
• разработать методические рекомендации объекта исследования;
• рассмотреть свободный и неограниченный доступ к информации библиотеки и сохранение её источников;
• выявить специфику и разработать механизмы стратегического управления, позволяющего, с учетом долгосрочной перспективы, обеспечивать эффективное развитие библиотеки;
• определить роль инновационной политики в стратегическом управлении библиотекой;

    Объектом  исследования является система библиотечно-информационного обслуживания, а предметом исследования - происходящие в ней инновационные процессы управления персоналом.

    Предметом исследования является инновационный процесс управления персоналом;

    База  исследования – Юношеская библиотека советской централизованной библиотечной системы советского городского округа;

    Методология – анализ, устный опрос, работа с документами;

    Гипотеза: управление библиотечным персоналом в системе библиотечно-информационного обслуживания будет наиболее успешным при учёте следующих условий:

• внедрения стратегического подхода к формированию человеческих ресурсов библиотеки;
• налаживания систематической деятельности по управлению персоналом;
• рассмотрения свободного и неограниченного доступа к информации библиотеки и сохранения её источников.

 
 
 
 
 

Глоссарий: 

    Библиотека - учреждение, собирающее и хранящее произведения печати и письменности для общественного пользования, а также осуществляющее справочно-библиографическую работу;

    Имидж - искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия;

    Инновация  — это внедренное новшество, обладающее высокой эффективностью. Является конечным результатом интеллектуальной деятельности человека, его фантазии, творческого процесса, открытий, изобретений и рационализации в виде новых или отличных от предшествующих объектов;

    Интернет - глобальная телекоммуникационная сеть информационных и вычислительных ресурсов;

    Коллектив – высшая стадия развития организованного сообщества людей, направленная на достижение социально значимых целей и объединяющая своих членов, как самим процессом совместной деятельности, так и её организации, системой стимулирования;

    Мотивация – это сложный комплекс ощущений, зависящий, в первую очередь, от индивидуальных качеств человека;

    Персонал - это совокупность трудовых ресурсов, которые находятся в распоряжении предприятия и необходимы для исполнения определенных функций, достижения целей деятельности и перспективного развития;

    СМИ – средства массовой информации;

    СБА – справочно-библиографический аппарат;

    ЦБС – централизованная библиотечная система; 
 

    ГЛАВА I. УПРАВЛЕНИЕ БИБЛИОТЕКОЙ И БИБЛИОТЕЧНЫМ ПЕРСОНАЛОМ