Основные направления повышения эффективности управления качеством образования в образовательном учреждении

     Внутришкольный  контроль включает систематическое  изучение жизнедеятельности школы, учебно-воспитательного процесса и  труда учителя. Анализируются все аспекты работы педагогов: планирование, дидактическая и техническая подготовка к уроку, индивидуальная работа с учащимися, вариативность домашних заданий, проверка и оценка знаний учащихся.

     В современной теории внутришкольного  управления выделяют следующие принципы эффективного внутришкольного контроля: стратегической направленности контроля; соответствия делу (адекватность методов внутришкольного контроля его объекту и ситуации); нормативов; контроля по критическим точкам; существенных отклонений; действия (ориентация контроля на конструктивные изменения ситуации); своевременности, простоты и экономичности контроля (рисунок 1). 

      Рисунок 1 - Принципы внутришкольного контроля.

     В основу внутришкольного контроля школы  закладывают педагогический анализ результатов труда учителя и состояния учебно-воспитательного процесса. В качестве целей внутришкольного контроля выдвигают:

     а) достижение соответствия функционирования и развития, педагогического процесса в школе требованиям государственного стандарта образования;

     б) дальнейшее совершенствование учебно-воспитательного  процесса, учитывая, индивидуальные особенности  учащихся, их интересы, образовательные  возможности, состояние здоровья.

     Функции внутришкольного  контроля:

1. Функция обратной связи.

       Без объективной и полной информации, которая непрерывно поступает к руководителю и показывает, как происходит выполнение поставленных задач, руководитель не может управлять, принимать обоснованные решения.

2. Диагностическая функция.

       Имеется в виду аналитический  срез и оценка состояния изучаемого объекта на основе сравнения этого состояния с заранее избранными параметрами повышения качества и эффективности контроля. Связана, прежде всего, с переводом на диагностическую основу. Педагог должен иметь четкое представление об уровне требований, о критериях оценки развития ученика и методах оценивания.

3. Стимулирующая функция.

     Предполагает  превращение контроля в инструмент развития творческих начал в деятельности учителя.

     Внутришкольный  контроль, как справедливо отмечает И.В. Гуревич, должен быть сведен к минимуму объектов контроля (к выбору приоритетных направлений контроля). Этот минимум он называет базовым компонентом внутришкольного контроля. Он является той инвариантной внутришкольного контроля, которая дает возможность руководству школы готовить ее к аттестации, сохранять целостность учебно-воспитательного процесса школы, гарантировать государственный стандарт образования выпускникам школы. В то же время учреждение образования имеет возможность следовать программным документам по модернизации системы образования. Для этого учреждение может расширить план внутришкольного контроля за счет вариантной части.

     Базовый компонент внутришкольного контроля (инварианта) будет обеспечивать Госстандарт  образования, а инновационный (вариативный) компонент позволяет организовать современное управление, которое будет зависеть от концепции, выбранной учреждением. Базовый компонент внутришкольного контроля обслуживает стабильные структуры управленческой системы учреждения образования, в то время как инновационный компонент направлен на обслуживание мобильных структур. Стабильные структуры, позволят учреждению образования удерживать необходимое качество образования (осуществлять функционирование), а мобильные структуры дадут возможность поиска оптимальных вариантов выполнения программы модернизации системы образования в условиях недостаточной нормативно-правовой базы, определения индивидуального лица учреждения, повышения конкурентоспособности на рынке образовательных услуг, то есть, заниматься развитием школы [8; 31]. На схеме это выглядит следующим образом (рисунок 2).

     Рисунок 2 - Структура внутришкольного контроля

     Учитывая  современный уровень учебно-воспитательного  процесса, руководители школ должны стремиться к преемственности в научном и методическом росте всего педагогического коллектива, новый учебный год должен быть продолжением истекшего в совершенствовании педагогического мастерства каждого члена коллектива.

     В содержание внутришкольного контроля включаются следующие направления: учебно-воспитательный процесс, педагогические кадры, учебно-материальная база.

     В учебно-воспитательном процессе внутришкольный контроль обычно осуществляется за выполнением  всеобуча, состоянием преподавания учебных  предметов, уровнем знаний умений и  навыков учащихся, внеклассной воспитательной работой, организацией внешкольной воспитательной работы.

     Внутришкольный  контроль в работе с педагогическими  кадрами осуществляется за выполнением  нормативных документов, выполнением  решений педсоветов и рекомендации научно - практических конференций, производственных совещаний, за работой методических объединений, за повышением квалификации учителей и их самообразованием.

     Учебно-материальная база подвергается внутришкольному  контролю по таким параметрам как  хранение и использование учебно-наглядных пособий и ТСО, развитие кабинетной системы, ведение школьной документации и школьного делопроизводства, деятельностью учебно-воспитательного персонала и др. [6; 95].

     Для характеристики внутришкольного контроля важное значение имеет осмысление его видов, форм и методов. Проблема их классификации в настоящее время остается дискуссионной, что служит подтверждением актуальности данной проблемы в теории и практике и продолжающегося поиска ее оптимального решения. Над этой проблемой работают такие ученые, как М.Л. Портнова, Н.А. Шубин, Т.И. Шамова и другие. Так в классификации Т.И. Шамовой выделяют два вида контроля: тематический и фронтальный.

     Тематический  контроль направлен на углубленное  изучение какого-либо конкретного вопроса  в системе деятельности педагогического коллектива, группы учителей или отдельного учителя; на младшей или старшей ступени школьного обучения; в системе нравственного или эстетического воспитания школьников. Следовательно, отмечает Т.И. Шамова, содержание тематического контроля составляют различные направления педагогического процесса, частные вопросы, изучаемые глубоко и целенаправленно. Содержание тематического контроля составляют вводимые в школе инновации, результаты внедрения передового педагогического опыта [9;116].

     Фронтальный контроль направлен на всестороннее изучение деятельности педагогического  коллектива, методического объединения  или отдельного учителя. При фронтальном  контроле деятельности школы изучаются  все аспекты работы данного образовательного учреждения: всеобуч, организация образовательного процесса, работа с родителями, финансово-хозяйственная деятельность и другое.

      С учетом того, что контроль осуществляется за деятельностью  отдельного учителя, группы учителей, всего педагогического коллектива выделяются несколько форм контроля: персональный, классно-обобщающий, предметно-обобщающий, тематически-обобщающий, комплексно-обобщающий.

     Рисунок 3 - Формы внутришкольного контроля.

     В процессе внутришкольного контроля используются такие методы, как наблюдение, беседы, устный и письменный контроль, анкетирование, изучение передового педагогического опыта, хронометрирование, диагностические методы, т.е. методы, которые позволяют получить необходимую объективную информацию. Методы внутришкольного контроля взаимно дополняют друг друга, и если администрация хочет знать реальное положение дел, то должна по возможности использовать различные методы контроля.

     При проведении контроля эффективным является использование метода изучения школьной документации, в которой отражается количественная и качественная характеристика учебно-воспитательного процесса.

     В школьной практике широко используются также социологические методы сбора  информации; анкетирование, опрос, интервьюирование, беседа, метод экспериментальных  оценок. Они позволяют проверяющему быстро получить интересующую его информацию, причем в предлагаемые методики может быть заложена информация, интересующая именно проверяющего, в расчете на заинтересованное, ответственное отношение опрашиваемых. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Глава II. Опытно-экспериментальная часть

1. Констатирующий эксперимент

           Качество образования  является  важнейшим направлением в деятельности школы.  Оно включает совокупность существенных свойств  образования, соответствующую современным  требованиям педагогической теории, практики и способную удовлетворить образовательные потребности личности, общества и государства.

           Организация внутришкольного  контроля – один из самых сложных  видов деятельности руководителя ОУ, требующий глубокого осознания  миссии и роли этой функции, понимания ее целевой направленности и овладения различными технологиями.

           Именно внутришкольный контроль является тем необходимым  звеном, по итогам которого начинает работать функция регулирования, осуществляющая необходимые коррективы и в аналитическом процессе, и в процессе планирования и организации действия. Цель, содержание и методы коррекционных действий в процессе управления диктует функция контроля, которая, выявляя несоответствие нормам и требованиям, поставляет информацию о том, где, что, как и когда необходимо привести в надлежащий порядок. Выборочность и точность действия функции регулирования всецело будет зависеть от уровня качества проведения внутришкольного контроля.

     Именно  внутришкольный контроль становится тем  необходимым звеном, благодаря осуществлению которого можно осуществлять функцию анализа, добиваясь ее качественного проведения. Именно внутришкольный контроль выступает для аналитической функции в роли основного поставщика нужной и необходимой информации, которую затем в управленческом механизме обрабатывают и анализируют. Контрольная функция является неотъемлемой частью управленческой деятельности. Информация, полученная в ходе контроля, является основой для принятия управленческих решений.

           В практике российского  образования мотивирующие возможности контроля используются недостаточно. Контроль, в основном, ориентирован на выявление недостатков, что вызывает психологический дискомфорт сотрудника. Хотя, одной из основных задач контроля является побуждение педагогов к совершенствованию результатов своей деятельности, поиску новых возможностей.

     Негативное  отношение педагогов к контролю сильно затрудняет администрации ОУ осуществление контрольно-диагностической  функции. Между тем осуществление  контроля необходимо для осуществления обратной связи для того, чтобы руководитель знал объективное состояние дел в своем учреждении. Следовательно, руководитель должен создать такие условия, чтобы контроль был максимально эффективным, и чтобы сотрудники учреждения были заинтересованы в объективности контроля.

           Цель данной работы: создание системы внутришкольного  контроля как одного из направления  повышения эффективности управления качеством образования в образовательном  учреждении.

           В соответствии с  целью работы поставлена гипотеза: управление качеством образовательного процесса в образовательном учреждении будет эффективным при создании системы внутришкольного контроля.

           Для реализации целей  и задач исследования использовался  комплекс методов:

• теоретический анализ психолого-педагогической литературы, нормативных, инструктивно-методических документов и материалов по изучаемой проблеме;
• изучение и обобщение педагогического опыта по управлению качеством образования;
• методы педагогического моделирования
• методы наблюдения, анкетирования.

           Организация исследования. Решение задач исследования и  проверка гипотезы осуществлялись в  несколько этапов.