Оценка затрат на создание и эсплуатацию АИС "Интернет-магазин"

Проекты всегда связаны с изменениями. Они преобразуют стратегии в действия, а цели — в реальность. Связь механизма реализации стратегий и механизма реализации проекта такова, что стратегическое управление устанавливает курс будущего развития всей организации, а управление проектами обеспечивает осуществление стратегий развития.[27]

Изменения, а они есть суть проекта, могут быть плавными и скачкообразными. Плавные изменения могут быть результативными, но их отражение на качестве результатов, уровне затрат неявно, они не имеют четких временных границ, а, следовательно, не обладают основными характеристиками проекта. Поэтому лишь скачкообразные изменения в состоянии объекта связаны с проектами. Проект — средство для скачкообразного развития, для преобразований интенсивного характера.

Не только проект как таковой сам по себе обладает уникальностью и в этом заключается его содержательность. Она, в свою очередь, обусловливает отличительную особенность управления проектами.

Отправной точкой проектного управления является осознание цели проекта, которая характеризуется теми или иными элементами новизны. Цель содержит в себе основную идею проекта и деятельность по его реализации в целом, поэтому проектная деятельность носит интенсивный характер.

Таким образом, на взгляд автора, проектом можно считать коллегиально разработанный план изменений интенсивного характера.

Управление проектом (проектное управление) следует выводить уже из понимания проекта. Цель декомпозируется на осознаваемые и управляемые элементы деятельности, логически и организационно связанные в комплексы работ.   Поэтому   управление   проектом   представляет   собой   совокупность управляющих воздействий для достижения целей проекта. Содержательно управление проектом - это особый вид управленческой деятельности по формированию модели изменений интенсивного характера и ее реализации.[44]

Управление проектами, использование соответствующих подходов, методов, инструментов зависит от вида проектов, тех признаков и особенностей, которые характеризуют определенный класс проектов. Каждый проект несет в себе новизну, уникальность, но, тем не менее, по существенным признакам проекты можно классифицировать. И именно отнесение проекта к тому или иному классу позволяет вырабатывать методику и инструментарий управления.

Общепризнанной системы классификации проектов в настоящее время не существует. В литературе используются многочисленные признаки, на основе которых выделяются виды, классы, типы проектов. Исследование привело к заключению, что принципиальных различий между терминами «вид», «класс», «группа», «тип» проектов нет.

С точки зрения проектного управления наиболее предпочтительной представляется классификация, выделяющая следующие виды проектов:

1.                  терминальный  проект   (единичный   проект)   -  обладает  конечной
целью и ограниченным содержанием;

2.                  развивающийся    проект    (группа    проектов,    формирующаяся    из
инициируемого) - не имеет терминальной, однозначной цели, ограничен по содержанию, но не ограничен во времени;

3.                  мулътипроект (группа проектов, связанных ресурсами) - имеет четкие цели на момент инициации каждого проекта, неограниченность содержания из- за множества проектов одновременно реализуемых на постоянной основе, неограничен во времени;

4.                  программа    (группа    проектов,    объединенных    общей    целью    и
условиями   выполнения)   -   ее   цель   ограничена   по   времени,   содержание ограничено, все проекты в составе программы взаимосвязаны;

5.                  открытый   проект    (группа    проектов)    -   не    имеет    конечной,
терминальной цели и не ограничен по содержанию.[57]

В таблице  приложения 3 отражены основные классы проектов и типы проектного управления.

Каждый проект имеет жизненный цикл, который есть модель развития его во времени, отражающий различные ситуации в процессе его реализации. В качестве логико-временной структуры деятельности по проекту жизненный цикл проекта представляет собой набор последовательных фаз, выделяемых участниками проекта для контроля и управления процессом интенсивных преобразований.[57]

Модель жизненного цикла проекта выступает реальным инструментом управления проектом, с помощью которого можно учитывать стратегические аспекты проекта и организации в целом, распределять ресурсы, регулировать риски. Модель жизненного цикла проекта должна иметь как общие свойства, характерные для любого типа проекта, так и специфические свойства, присущие только данному конкретному проекту. Такое соединение общих типовых характеристик и специфических черт выступает одним из базовых принципов проектного управления.

Как показало исследование, управление проектами есть системный процесс, включающий комплекс элементов, объединенных по однородности функций в компоненты. Знание элементов и компонентов, а также соответствующих подсистем позволяет выработать механизм управляющих воздействий в целях повышения эффективности проектного управления. Поскольку проект ограничен во времени и имеет четко определенные начало и конец, этот временной отрезок разделен на фазы, определяющие текущее состояние проекта и промежуточные результаты проектных работ, то управление проектом должно учитывать характеристики проекта на протяжении всего его времени жизни. Именно управление жизненным циклом проекта позволяет оценивать результаты проектных работ и нацеливать на конечный результат в необходимое время.

Процесс разработки конечного продукта конкретного проекта имеет непосредственное влияние на модель жизненного цикла, которая должна быть использована, а процесс разработки продукта должен быть интегрирован в модель жизненного цикла. При этом основным критерием перехода от фазы к фазе жизненного цикла является интенсивность инвестиций. В процессе продвижения проекта по фазам жизненного цикла появляется все больше информации.[41]

Состав участников проекта, их роли, распределение функций и ответст­венности зависят от типа, вида, масштаба и сложности проекта, а также от фаз жизненного цикла проекта.[25]

Заказчик, проектировщик, поставщик, подрядчик, консультант обычно считаются основными участниками проекта.

Помимо них в работе над проектом могут принимать участие также ин­весторы (вкладчики капитала, спонсоры проекта), владельцы земельных уча­стков, финансовые организации (банки), различные консалтинговые, инжи­ниринговые, юридические организации, местные органы власти и общест­венные группы, заинтересованные в осуществлении проекта.

Особое место в реализации проекта занимает руководитель проекта (project manager). Выполняя функции управления проектом, такой системный интегратор призван обеспечивать эффективное выполнение работ по проекту. Он делегирует полномочия членам группы, следит за исполнением плана, оценивает состояние работ, координирует и корректирует их выполнение.

1.2 Организация проектной деятельности  как фактор конкурентоспособности фирмы

Проектирование у многих людей ассоциируется с понятием «плановая экономика» и с пережитками связанными с «советского» видения хозяйственной деятельности и представляется как нечто противоположное рыночной экономике. На самом же деле проектирование не является понятием, присущим лишь советской модели хозяйствования, а крайне необходимая экономическая норма, без которого вести бизнес в современном экономическом пространстве практически невозможно.

Проектирование деятельности предприятия сулит им немалые выгоды:

1.   поощряет руководителей постоянно мыслить перспективно;

2.   способствует лучшей координации предпринимаемых предприятием усилий;

3.   заставляет более чётко формулировать свои цели и задачи;

4.   облегчает установление показателей деятельности предприятия для последующего контроля.

Чтобы достичь поставленных целей, предприятие при проектировании своей деятельности должны соблюдать следующие принципы:

1.   проектирование должно предусматривать необходимую гибкость и способность своевременно реагировать на изменения внешней среды предприятия;

2.   проектирование должны заниматься в основном те лица, которые должны соответствовать профессиональному уровню тех, кто распоряжается ресурсами предприятия.

В самом общем виде проектирование предполагает в первую очередь формулирование целей, разработку плана для достижения поставленных целей и оценку времени, необходимого для выполнения этого плана. При этом цели предприятия носят, как правило, долгосрочный стратегический характер и никогда не ориентированны на сиюминутную прибыль.

Эффективная деятельность предприятия и фирм в условиях рыночной экономики в значительной степени зависит от того, насколько достоверно они предвидят дальнюю и ближнею перспективу своего развития, то есть существенно зависят от правильного проектирования. И сегодня с развитием экономики, проектирование все более усиливает свою роль в хозяйственно-экономической деятельности предприятия.

Проектирование – это оценка перспектив развития предприятия на основе анализа конъюнктуры рынка, изменения рыночных условий на предстоящий период. Проектирование является составной и неотделимой частью в деле проектирования бизнеса.

Результаты проектирования деятельности предприятий и фирм учитываются в программах предприятий по маркетингу, при определении возможных масштабов реализации продукции, ожидаемых изменений условий сбыта и продвижения товаров.

Проектирование как результат маркетинговых исследований является исходным пунктом организации производства и реализации именно той продукции, которая требуется потребителю.

Основная цель прогноза – определить тенденции факторов, воздействующих на конъюнктуру рынка.

При проектировании обычно выделяют прогнозы краткосрочные – на 1-1.5 года, среднесрочные – на 4-6 лет и долгосрочные – на 10-15 лет.

Главный акцент при краткосрочном проектировании делается на количественной и качественной оценке изменений объема производства, спроса и предложения, уровня конкурентоспособности товара и индексов цен, валютных курсов, соотношений валют и кредитных условий. Здесь учитываются также временные, случайные факторы.

Среднесрочное и долгосрочное проектирование основывается на системе прогнозов – конъюнктуры рынка, соотношения спроса и предложения, ограничений по защите окружающей среды, международной торговли.

При среднесрочном и долгосрочном проектировании, как правило, не учитывают временные и случайные факторы воздействия на рынок. Если краткосрочные прогнозы нацелены на количественные оценки, прежде всего, уровня цен на рынке, то среднесрочные и долгосрочные прогнозы рассматриваются как вероятностные оценки динамики изменения цен.

В качестве инструментария проектирования применяются формализованные количественные методы (факторные, статистического анализа, математического моделирования), методы экспертных оценок, базирующиеся на опыте и интуиции специалистов по данному товару и рынку. При проектировании деятельности предприятий по выпуску продукции производственного назначения учитывается анализ инвестиционной политики в отраслях, потребляющих соответствующие товары, тенденции развития НТП в этих отраслях, а также формирование принципиально новых потребностей и способов их лучшего удовлетворения.

При проектировании деятельности предприятий, выпускающих продукцию широкого потребления, обычно опираются на данные опросов потребителей и продавцов товаров. В этом случае используются такие методы изучения рынка как анкетирование, телефонные и персональные интервью.

Наибольшую сложность представляет проектирование внешнеэкономической деятельности предприятия и фирмы, что обусловлено высокой динамичностью, многофакторным и противоречивым характером формирования, а потому и неопределенностью, трудной предсказуемостью внешнеэкономических связей.

Результаты проектирования деятельности предприятий учитываются в программах предприятий по маркетингу, при определении возможных масштабов реализации продукции, ожидаемых изменений условий сбыта и продвижения товаров. Проектирование как результат маркетинговых исследований является исходным пунктом организации производства и реализации именно той продукции, которая требуется потребителю. Основная цель прогноза – определить тенденцию факторов, воздействующих на конъюнктуру рынка.

Результаты проектирования деятельности предприятия должны быть отражены в соответствующих разделах бизнес-плана.

1.3 Основные тенденции развития проектного управления в России

Управление продолжительностью проекта.

В каждом проекте устанавливается период вре­мени и сроки выполнения проекта. Время - это важнейший, но «негибкий» ресурс, поэтому все работы и взаимодействие всех участников должны быть тщательно спланированы, контролироваться и должны приниматься свое­временные меры для ликвидации или предотвращения нежелательных от­клонений от установленных сроков.[36]

В состав этой области входят следующие процессы: определение состава, последовательности и продолжительности работ; разработка и контроль расписания работ. Эти процессы включают в себя соответствующие процедуры: разделение полного пакета работ на элементарные работы и определение их характеристик; установление последовательности работ с учетом ограничений по видам зависимостей (жесткие, нежесткие, внешние) и ограничений по порядку выполнения (финиш-старт, финиш-финиш, старт-старт, старт-финиш; метод итеративной оценки длительности уникальных операций с учетом видов оценок (экспертная по методу Дельфи, по производительности, по объему, налоговая); графическое отображение диаграмм взаимосвязей между работами (стрелочная и условная, предшествования и сетевая, Ганта и контрольных точек); метод составления расписания выполнения работ с учетом зависимостей и ограничений между работами (PERT «Program Evaluation and Review Technique), критического пути, нескольких критических путей, выравнивания ресурсов, оптимального расписания, эвристический; метод сжатия срока работ проекта.