Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2012 в 17:26, курсовая работа
Цель данной работы – определить принципы современного менеджмента на примере ОАО «Нефтяная компания «ЛУКойл», которые привели ее к успеху и к известности не только в России, но и в других странах.
ВВЕДЕНИЕ
I. Общая характеристика организации
1. Досье компании
2. Миссия и цели компании
3. Продукция «ЛУКОЙЛ»
3.1 Сбыт нефтепродуктов
3.1.1 Оптовая торговля нефтепродуктами
3.1.2 Розничная торговля нефтепродуктами
3.2 Поставка газа
3.3 Поставка нефти
II. Внешняя и внутренняя среда организации
1. Анализ внешней среды организации
1.1 Окружающая среда. Экология
1.2 Сбыт и транспортировка
1.3 Сравнительная характеристика конкурентов
1.4 Экспертные оценки
1.4.1 Экспертная оценка возможностей
1.4.2 Экспертная оценка угроз
1.4.3 Экспертная оценка сильных сторон
1.4.4 Экспертная оценка слабых сторон
III. Организационное планирование и система принятия управленческих решений
1. SWOT-анализ
2. Дерево целей
IV. Процесс организации системы менеджмента
1. Организационная структура ОАО «ЛУКОЙЛ»
2. Характеристика организационно-управленческой структуры
2.1 Список подразделений предприятия
2.2 Функции структурных подразделений
3. Принципы управления ОАО «ЛУКОЙЛ»
V. Управление производством и инновациями
VI. Оценка финансовых показателей деятельности предприятия
VII. Управление персоналом
1. Политика управления персоналом
2. Корпоративные социальные гарантии работникам и неработающим пенсионерам группы «ЛУКОЙЛ»
VIII. Имидж организации
1. «ЛУКОЙЛ» и спорт
2. Критика
3. Благотворительность и спонсорство
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
В 2010 году компания проводила масштабные работы по модернизации и вводу новых установок нефтеперерабатывающих заводах с целью увеличения выхода высококачественной производимой продукции. Так на нефтеперерабатывающем заводе в Нижнем Новгороде были введении в эксплуатацию комплекс каталитического крекинга и новая асорбиционно-
Кроме того, на НПЗ в Волгограде завершена модернизация теплообмена на установке гидроочистки дизельного топлива.
Компания уделяет серьезное внимание развитию передовых технологий производства масел и присадок. В компании создан блок по науке и технологиям. Его основными функциями являются разработка и вывод на рынок новых высококачественных продуктов, востребованных современной техникой, а также новых технологий и рецептур. Эта работа ведется специалистами компании в тесном сотрудничестве с научными центрами России.
В 2010 году в рамках развития данного направления были проведены исследования по разработке технологии турбинных масел нового поколения. Специалистами компании была осуществлена также разработка методов очистки компрессорного масла от сероводорода.
В этом же году была проведена активная работа по оптимизации процессов технологических установок и улучшению качества производимых масел. В частности, компания провела мероприятия по снижению энергопотребления и повышению качества базовых масел. В течение года компания приступила к производству 40 новых видов смазочных материалов
Инновационная политика становится одним из главных элементов развития Компании. Использование современных технологий позволяет нам увеличивать эффективность бизнеса. Сегодня мы первая российская компания, получающая опыт работы на глубоководном шельфе Западной Африки. Компания продолжает совершенствовать технологии по добыче тяжелой и высоковязкой нефти в России. В 2010 году мы обеспечили 20% общероссийской добычи нефти этой категории.
В 2010 году в Группе был создан единый корпоративный научно-исследовательский центр – ООО «ЛУКОЙЛ-Инжиниринг». Его задачами являются организация и выполнение научно-технических работ по геологии, разработке и добыче по всем объектам группы «ЛУКОЙЛ». На базе ОАО «РИТЭК» было создано управление по работе со сложными и малопродуктивными месторождениями, которое станет центром активного внедрения инновационных методов нефтедобычи.
ЛУКОЙЛ владеет нефтеперерабатывающими мощностями в 6 странах мира (с учетом НПК ISAB и НПЗ TRN). Суммарная мощность нефтеперерабатывающих заводов группы «ЛУКОЙЛ» по состоянию на конец 2010 года составляет 71,5 млн т/год, или 1,56% от общемировых мощностей
В 2010 году на нефтеперерабатывающих заводах группы «ЛУКОЙЛ» (включая долю в переработке НПК ISAB и НПЗ TRN) было переработано 66,2 млн т (485 млн барр.) нефтяного сырья, что составило 1,78% о от объема общемировой нефтепереработки
VI. Оценка финансовых показателей деятельности
предприятия
ТАБЛИЦА 8
№ п/п | Показатели | За 2011 год в млн.$ | За 2010 год в млн.$ | Изменение, % |
1 | Выручка от реализации продукции | 99 101 | 76 272 | 29,9 |
2 | Затраты на производство реализуемой продукции | 87 422 | 67 776 | 28,9 |
3 | Прибыль от реализации продукции (п.3 = п.1 – п.2) | 11 679 | 8 496 | 37,5 |
4 | Сальдо от прочей реализации | 97 | 68 | 42,6 |
5 | Сальдо доходов и расходов от внереализационных операций | 287 | 225 | 27,5 |
6 | Балансовая прибыль (п.6 = п.3+п.4+п.5) | 12 063 | 8 789 | 37,3 |
7 | Налоги и обязательные платежи от балансовой прибыли | 2 571 | 1 660 | 54,9 |
8 | Чистая прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия | 9 034 | 6 933 | 30,3 |
По данным выше приведенной таблицы рассчитаем следующие показатели:
1. Доходность производства = N/S или g/z * p/c, где N – объем продукции в стоимостном выражении, N = g (объем продукции в физических единицах) * р (цена единицы продукции); S – затраты на производство в денежном выражении, S = z (объем использованных ресурсов в натуральном выражении) * с (цена единицы ресурса)
Доходность производства = (3176*343,35+3634*263,18+4566*
*628,91+7314*1323,31+10977*
= 72 535 210,06 / 43 058 = 1 754,3
2. рентабельность прибыль от реализации продукции, тыс. руб. (P)
производства (r), % = =
= 3 072 131 000 тыс. руб. / 2 710 082 000 тыс. руб. = 13%
3. общая рентабельность предприятия =
= 12 063 / 87 422 = 14%
4. чистая рентабельность предприятия =
= 9 034 / 87 422 = 10,3%
выручка от реализации продукции
5. производительность труда = =
= 99 101 / 152 000 = 651,980 тыс.$/чел.
VII. Управление персоналом
1. Политика управления персоналом
Сотрудники Компании являются основой потенциала ОАО "ЛУКОЙЛ". На сегодняшний день персонал насчитывает около 150 тыс. специалистов, ведущих деятельность в более чем 60 регионах России и 30 странах мира на четырех континентах.
Учитывая то, что именно профессионализм работников и удовлетворение трудом положены в основу процветания Компании, в мае 2003 года была принята Политика управления персоналом ОАО "ЛУКОЙЛ", которая является основополагающим документом в области управления кадрами и опирается на фундаментальные принципы деятельности и миссии ОАО "ЛУКОЙЛ" – стать одним из лидеров среди крупнейших энергетических компаний мира.
Политика управления персоналом – это политика единой интегрированной компании, имеющей сильную и устойчивую корпоративную культуру и стройную систему корпоративных ценностей.
Основой Политики управления персоналом является построение системы, предполагающей создания конкретных мер:
по мотивации каждого работника к достижению целей, обусловленных стратегией Компании;
по определению критериев по оценке степени достижения результатов;
по вознаграждению и поощрению сотрудников.
Главная задача Политики управления персоналом заключается в создании такой системы управления кадрами, при которой ОАО "ЛУКОЙЛ" имело бы стабильный статус "предпочтительного работодателя" на рынке труда.
2. Корпоративные социальные гарантии работникам и неработающим пенсионерам группы «ЛУКОЙЛ»
Соблюдая основополагающие принципы и права в сфере труда, другие международные трудовые нормы, трудовое законодательство Российской Федерации и стран пребывания, Компания ставит перед собой более высокие социальные ориентиры в следующих областях:
2.1. Социально ответственное регулирование вопросов труда, занятости и производственных отношений
2.1.1. Социально ответственное реструктурирование. Учитывая масштабы занятости населения в организациях Группы "ЛУКОЙЛ" и монопроизводственный характер многих районов их деятельности, Компания обязуется подходить социально ответственно к реструктурированию своих подразделений и контролируемых организаций, а также к делокализации производства.
2.1.2. Политика оплаты и мотивации труда.
единство политики оплаты и мотивации труда для всех организаций Группы "ЛУКОЙЛ";
периодическое повышение заработной платы в связи с ростом производительности труда;
использование гибких систем премирования с целью наиболее полного учета индивидуального трудового вклада работника.
2.1.3. Промышленная безопасность, охрана труда и окружающей среды. Учитывая стратегическую цель Компании поддерживать промышленную безопасность, охрану труда и окружающей среды во всех подразделениях и контролируемых организациях на уровне передовых нефтяных компаний мира, Компания предпринимает следующие меры:
обеспечивает выполнение обязательств по охране труда и окружающей среды в XXI веке;
использует передовые технологии и методы управления для снижения объемов образования отходов, минимизации неблагоприятных воздействий на окружающую среду и сохранения природных ресурсов;
принимает меры к последовательному сокращению количества выбросов, загрязняющих веществ и отходов, снижению их токсичности.
Компания последовательно стремится к тому, чтобы обеспечить:
чистой питьевой водой и качественным горячим питанием работников организаций Группы "ЛУКОЙЛ" на всех рабочих местах и в вахтовых поселках;
необходимые санитарно-гигиенические и бытовые условия на рабочих местах.
2.1.4. Социальная политика в отношении молодых работников. Учитывая, что потенциал устойчивого развития организаций Группы "ЛУКОЙЛ" зависит от притока квалифицированных и компетентных молодых работников, Компания постоянно проводит политику, направленную на:
создание рабочих мест для молодых работников;
сочетание трудовых обязанностей молодых работников с возможностью продолжения образования, повышения квалификации и профессионального развития;
содействие в обеспечении жильем молодых работников и их семей;
развитие программ материальной помощи при переезде и обустройстве молодого работника и его семьи на новом месте работы в организациях Группы "ЛУКОЙЛ".
2.2. Качество условий труда и жизни работников и их семей. Признавая ответственность за создание достойных условий труда и жизни работников и членов их семей, Компания предпринимает инициативные действия, прежде всего, в следующих сферах:
2.2.1. Охрана здоровья. В целях сохранения и укрепления физического и психологического здоровья каждого работника Компания проводит следующую работу:
обеспечивает финансирование мероприятий, направленных на охрану здоровья работников;
Информация о работе ОАО «ЛУКОЙЛ» как объект управления с точки зрения системного подхода