Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2012 в 17:26, курсовая работа
Цель данной работы – определить принципы современного менеджмента на примере ОАО «Нефтяная компания «ЛУКойл», которые привели ее к успеху и к известности не только в России, но и в других странах.
ВВЕДЕНИЕ
I. Общая характеристика организации
1. Досье компании
2. Миссия и цели компании
3. Продукция «ЛУКОЙЛ»
3.1 Сбыт нефтепродуктов
3.1.1 Оптовая торговля нефтепродуктами
3.1.2 Розничная торговля нефтепродуктами
3.2 Поставка газа
3.3 Поставка нефти
II. Внешняя и внутренняя среда организации
1. Анализ внешней среды организации
1.1 Окружающая среда. Экология
1.2 Сбыт и транспортировка
1.3 Сравнительная характеристика конкурентов
1.4 Экспертные оценки
1.4.1 Экспертная оценка возможностей
1.4.2 Экспертная оценка угроз
1.4.3 Экспертная оценка сильных сторон
1.4.4 Экспертная оценка слабых сторон
III. Организационное планирование и система принятия управленческих решений
1. SWOT-анализ
2. Дерево целей
IV. Процесс организации системы менеджмента
1. Организационная структура ОАО «ЛУКОЙЛ»
2. Характеристика организационно-управленческой структуры
2.1 Список подразделений предприятия
2.2 Функции структурных подразделений
3. Принципы управления ОАО «ЛУКОЙЛ»
V. Управление производством и инновациями
VI. Оценка финансовых показателей деятельности предприятия
VII. Управление персоналом
1. Политика управления персоналом
2. Корпоративные социальные гарантии работникам и неработающим пенсионерам группы «ЛУКОЙЛ»
VIII. Имидж организации
1. «ЛУКОЙЛ» и спорт
2. Критика
3. Благотворительность и спонсорство
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Институт управление бизнес-процессами и экономики
Кафедра управления проектами
Курсовая работа
ОАО «ЛУКОЙЛ» как объект управления
с точки зрения системного подхода
Студентка, ЭА 09-21
Руководитель Н.В.Выдрыч
Красноярск, 2011
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ I. Общая характеристика организации 1. Досье компании 2. Миссия и цели компании 3. Продукция «ЛУКОЙЛ» 3.1 Сбыт нефтепродуктов 3.1.1 Оптовая торговля нефтепродуктами 3.1.2 Розничная торговля нефтепродуктами 3.2 Поставка газа 3.3 Поставка нефти II. Внешняя и внутренняя среда организации 1. Анализ внешней среды организации 1.1 Окружающая среда. Экология 1.2 Сбыт и транспортировка 1.3 Сравнительная характеристика конкурентов 1.4 Экспертные оценки 1.4.1 Экспертная оценка возможностей 1.4.2 Экспертная оценка угроз 1.4.3 Экспертная оценка сильных сторон 1.4.4 Экспертная оценка слабых сторон III. Организационное планирование и система принятия управленческих решений 1. SWOT-анализ 2. Дерево целей IV. Процесс организации системы менеджмента 1. Организационная структура ОАО «ЛУКОЙЛ» 2. Характеристика организационно-управленческой структуры 2.1 Список подразделений предприятия 2.2 Функции структурных подразделений 3. Принципы управления ОАО «ЛУКОЙЛ» V. Управление производством и инновациями VI. Оценка финансовых показателей деятельности предприятия VII. Управление персоналом 1. Политика управления персоналом 2. Корпоративные социальные гарантии работникам и неработающим пенсионерам группы «ЛУКОЙЛ» VIII. Имидж организации 1. «ЛУКОЙЛ» и спорт 2. Критика 3. Благотворительность и спонсорство ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ | 3
4 7
9 10 12 13
16 18 20
21 22 23 24
25 27
29
33 34 36 38 41
43
44
49 51 53 55 57 |
ВВЕДЕНИЕ
Цель данной работы – определить принципы современного менеджмента на примере ОАО «Нефтяная компания «ЛУКойл», которые привели ее к успеху и к известности не только в России, но и в других странах.
Современная нефтяная компания - это нечто большее, чем сложнейшие высокие технологии на всех стадиях от разведки месторождений до транспортировки и переработки нефти плюс не менее сложная система управления и принятия решений. Крупная нефтяная компания сегодня - это прежде всего высочайшая ответственность, поскольку ее сверхзадача - бережное использование подземных богатств, эффективное превращение их в необходимый потребителю конечный продукт и его своевременная доставка по назначению. Масштаб этой деятельности - в прямом географическом смысле и в финансовом измерении - столь велик, что неизбежно воздействует на жизнь всей страны, а иногда и планеты. Хорошо известно, под каким пристальным (и иногда и пристрастным) вниманием прессы, экологов, просто активных граждан работает вся нефтяная отрасль. Не стоит забывать и про ответственность компании перед своими акционерами.
Требования и принципы устойчивого развития крупных промышленных, в том числе нефтяных компаний стали сейчас актуальными для большинства стран мирового сообщества. Но можно ли их применить к условиям России, находящейся в переходном периоде к рыночному хозяйству? Опыт крупнейшей нефтяной компании России «ЛУКойл» говорит, что это не только можно, но и нужно. Что переход к устойчивому развитию крупных промышленных, в том числе нефтяных компаний - основной путь для российской экономики.
I. Общая характеристика организации
1. Досье компании
Нефтяная компания ЛУКОЙЛ сформировалась на основе Государственного концерна "ЛУКОЙЛ" ("Лангепас-Урай-
В соответствии с Указом Президента РФ № 1403 от 17.11.92 "Об особенностях приватизации и преобразования в акционерные общества государственных предприятий, производственных и научно-производственных объединений нефтяной, нефтеперерабатывающей промышленности и нефтепродуктообеспечения" постановлением Совета Министров - Правительства РФ № 229 от 05.04.93 было учреждено акционерное общество открытого типа "Нефтяная компания "ЛУКОЙЛ".
Уставной капитал НК "ЛУКОЙЛ" сформирован за счет вклада учредителей путем внесения в него акций акционерных обществ, созданных в качестве дочерних предприятий компании в соответствии с Указом Президента РФ № 1403 от 17.11.92 "Об особенностях приватизации и преобразования в акционерные общества государственных предприятий, производственных и научно-производственных объединений нефтяной, нефтеперерабатывающей промышленности и нефтепродуктообеспечения": "Лангепаснефтегаз", "Урайнефтегаз", "Когалымнефтегаз", "Пермнефтеоргсинтез", Волгоградский НПЗ, 7 предприятий нефте-продуктообеспечения.
Постановлением Правительства РФ № 861 от 01.09.95 "О совершенствовании структуры акционерного общества "Нефтяная компания "ЛУКОЙЛ" в состав Компании вошли акционерные общества: "Нижневолжскнефть", "Пермнефть", "Калиниградморнефтегаз", "Астраханьнефть", "Калининградморторгнефтегаз", "Астраханьнефте-продукт", "
В 1996-1997 годах ОАО "ЛУКОЙЛ" осуществило переход на единую акцию. В 1998 году происходит покупка нефтеперерабатывающего завода в Румынии Petrotel и нефтехимического предприятия "Ставропольполимер" - ведущего производителя полиэтилена в России.
В 1999 году Компания приобрела ОАО "Нефтяная компания "КомиТЭК", Саратовский нефтехимический комбинат, НПЗ на Украине (Одесса) и в Болгарии ("Нефтохим Бургас").
В конце 2000 года ЛУКОЙЛ становится владельцем американской компании Getty Petroleum Marketing Inc., владеющей 1 260 бензоколонками в 13 штатах на северо-востоке США.
Для управления и координации действий Компании в секторе нефтехимии создан холдинг ЗАО "ЛУКОЙЛ-Нефтехим", владеющий активами предприятий нефтехимии. Функции оператора по морским и речным перевозкам грузов возложены на ОАО "ЛУКОЙЛ-Арктик-Танкер", под управлением которого - все морские и речные суда Компании.
В настоящий момент завершаются сделки по приобретению дочерней компанией ЛУКОЙЛ Оверсиз Холдинг:
1. 100% пакета акций канадской нефтедобывающей компании Bitech Petroleum, владельца лицензионных участков в Республике Коми, на Сахалине, а также в Египте, Марокко, Тунисе, Колумбии;
2. 55% доли в ООО "АмКоми" с целью консолидации активов в Тимано-Печорской провинции;
3. 50% долю участия в ООО "Пермьтекс" у SOCO для упрочения позиций в Уральском регионе.
ОАО "Нефтяная компания "ЛУКойл" - лидер российского топливно-энергетического комплекса, первая российская вертикально-интегрированная нефтяная компания, работающая по принципу "от нефтяной скважины до бензоколонки".
Сегодня «ЛУКойл» это:
деятельность в 40 регионах России и 25 странах мира
одни из крупнейших доказанных запасов нефти в мире среди негосударственных нефтяных компаний
более 130 тыс. сотрудников, работающих в России и за рубежом
24% всей добываемой в России нефти
14% всех производимых в России нефтепродуктов
это свыше 3950 автозаправочных станций на территории России, республик бывшего СССР, дальнего зарубежья
"ЛУКОЙЛ" быстро развивалась, консолидируя разрозненные активы. Это сопровождалось ростом объемов производства, расширением ресурсной и сбытовой базы, диверсификацией и глобализацией бизнеса, улучшением корпоративных стандартов.
Доказанные запасы нефти Компании на 1 января 2001 года составили 2 млрд.т, что составляет около 1 % всех достоверных запасов нефти в мире.
В 2000 году Компания добыла 77,7 млн. т нефти (2% общемировой добычи) и 5 млрд. м3 природного газа. Добыча нефти в 2000 году возросла на 2,8%, добыча газа - более чем на 6% по сравнению с 1999 годом.
Переработка нефти превысила 45 млн. т.
Крупнейшая российская нефтяная компания
2 млрд. т - доказанные запасы нефти
77,7 млн. т - добыча нефти
45 млн. т - переработка нефти
5 млн. потребителей
5% фискальных доходов бюджета
100 млрд. рублей - налоговые платежи
64 млрд. рублей инвестиций
Юридический адрес:
Россия, 101000, Москва, Сретенский бульвар, д.11
На рисунке штаб-квартира «ЛУКОЙЛ» в Москве.
1992 | 1994 | 1995 | 1996 | 1997 |
| 1999 |
| 2001 | 2002 |
| 2004 | 2005 | 2006 | 2007 |
|
|
| 2011 |
А-1992 год – основание организации
2. Миссия и цели компании
ЛУКОЙЛ считает своей целью создание новой стоимости, поддержание высокой прибыльности и стабильности своего бизнеса, обеспечение акционеров высоким доходом на инвестированный капитал путем повышения стоимости активов компании и выплаты денежных дивидендов. По мимо этого, ЛУКОЙЛ ставит перед собой следующие цели:
Обратить энергию природных ресурсов во благо человека
Способствовать в регионах деятельности компании долгосрочному экономическому росту, социальной стабильности, содействовать процветанию и прогрессу, обеспечивать сохранение благоприятной окружающей среды и рациональное использование природных ресурсов
Обеспечить стабильный и долгосрочный рост бизнеса, трансформировать ЛУКОЙЛ в лидирующую мировую энергетическую компанию. Быть надежным поставщиком углеводородных ресурсов на глобальном рынке энергопотребления.
ЛУКОЙЛ является одной из крупнейших мировых вертикально-интегрированных компаний, занимающейся добычей и переработкой нефти и газа, производством нефтепродуктов и продуктов нефтехимии. В основных сферах своей деятельности компания занимает лидирующие позиции на российском и мировом рынках. Ежедневно продукты ЛУКОЙЛ, энергию и тепло покупают миллионы потребителей в 30 странах мира, улучшая качество своей жизни
Ежедневно более 150 000 человек объединяют свои усилия и талант, чтобы обеспечить компании передовые позиции на рынке.
Для достижения этих целей ЛУКОЙЛ будет использовать все доступные возможности, включая дальнейшие усилия по сокращению затрат, росту эффективности своих операций, улучшению качества производимой продукции и предоставляемых услуг, применению новых прогрессивных технологий.
3. Продукция ЛУКОЙЛ
3.1 Сбыт нефтепродуктов
3.1.1 Оптовая торговля нефтепродуктами
В 2010 году на внутреннем рынке оптовым покупателям было реализовано 10,98 млн.т нефтепродуктов, что на 12% больше по сравнению с 2009 годом.
Экспорт нефтепродуктов в 2010 году уменьшился на 6,9%, до 25,82 млн.т при одновременном увеличении поставок средних дистиллятов на внутренний рынок РФ. Структура экспорта в отчетном году осталась без изменений: в экспорте Компании преобладали топочный мазут, дизельное топливо и вакуумный газойль, на долю которых приходилось 92% суммарного объема экспорта. Структура экспорта Компании в целом соответствует общероссийской структуре экспорта.
В 2010 году Компания продолжила меры по оптимизации поставок нефтепродуктов. В частности, были увеличены поставки дизельного топлива 10 ppm на экспорт через порт Приморск. Помимо этого, поставки вакуумного газойля были переориентированы из порта Высоцк в порты Прибалтики без ухудшения эффективности поставок. Это позволило высвободить мощности порта Высоцк для перевалки мазута Компании на экспорт по наиболее эффективному направлению. В отчетном году была также проведена работа по увеличению поставок нефтепродуктов по новым направлениям, в частности поставок авиационного керосина Jet A-1 и дизельного топлива в Афганистан, поставок битумов в страны Западной и Восточной Африки и Индонезию.
Группа «ЛУКОЙЛ» активно развивает сегмент международной торговли нефтепродуктами, увеличивая масштабы и географическую диверсификацию этой деятельности. Целью международной торговли Компании является наиболее эффективное размещение собственных ресурсов, в том числе их продажа напрямую конечным потребителям, минуя сторонних трейдеров, а так же поставки ресурсов третьих лиц и эффективное снабжение собственных сетей. Объем оптовых продаж нефтепродуктов на международном рынке (включая экспорт) в 2010 году вырос на 4,1% и составил 80,04 млн.т.
3.1.2 Розничная торговля нефтепродуктами
Сбытовая сеть группы «ЛУКОЙЛ» по состоянию на 01.01.2011 г. охватывала 27 стран, включая Россию, страны СНГ и Европы (Азербайджан, Беларусь, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Венгрия, Грузия, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Люксембург, Македония, Молдова, Польша, Румыния, Сербия, Словакия, Турция, Украина, Финляндия, Хорватия, Черногория, Чехия, Эстония), а также США, и насчитывала 189 нефтебаз с общей резервуарной емкостью 2,88 млн.м3 и 6 508 автозаправочных станций (включая АЗС, работающие по договорам франчайзинга).
Объем розничных продаж нефтепродуктов через собственные и арендованные АЗС в 2010 году составил 14,34 млн.т, что на 1,8% выше уровня 2009 года. Объем среднесуточной реализации на одну АЗС (собственную и арендованную) в отчетном году увеличился до 8,1 т/сут (7,8 т/сут в 2009 году) вследствие оптимизации сбытовой сети Группы и сокращения числа низкоэффективных АЗС.
Россия. Сбытовая сеть группы «ЛУКОЙЛ» в России по состоянию на 01.01.2011 г. включала 2 242 АЗС (в том числе франчайзинговые) и 110 нефтебаз емкостью 1,11 млн.м3. Операторами АЗС и нефтебаз являются 7 организаций нефтепродуктообеспечения, осуществляющих свою деятельность в 62 субъектах РФ.
Информация о работе ОАО «ЛУКОЙЛ» как объект управления с точки зрения системного подхода