ОАО «ЛУКОЙЛ» как объект управления с точки зрения системного подхода

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2012 в 17:26, курсовая работа

Краткое описание

Цель данной работы – определить принципы современного менеджмента на примере ОАО «Нефтяная компания «ЛУКойл», которые привели ее к успеху и к известности не только в России, но и в других странах.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ
I. Общая характеристика организации
1. Досье компании
2. Миссия и цели компании
3. Продукция «ЛУКОЙЛ»
3.1 Сбыт нефтепродуктов
3.1.1 Оптовая торговля нефтепродуктами
3.1.2 Розничная торговля нефтепродуктами
3.2 Поставка газа
3.3 Поставка нефти
II. Внешняя и внутренняя среда организации
1. Анализ внешней среды организации
1.1 Окружающая среда. Экология
1.2 Сбыт и транспортировка
1.3 Сравнительная характеристика конкурентов
1.4 Экспертные оценки
1.4.1 Экспертная оценка возможностей
1.4.2 Экспертная оценка угроз
1.4.3 Экспертная оценка сильных сторон
1.4.4 Экспертная оценка слабых сторон
III. Организационное планирование и система принятия управленческих решений
1. SWOT-анализ
2. Дерево целей
IV. Процесс организации системы менеджмента
1. Организационная структура ОАО «ЛУКОЙЛ»
2. Характеристика организационно-управленческой структуры
2.1 Список подразделений предприятия
2.2 Функции структурных подразделений
3. Принципы управления ОАО «ЛУКОЙЛ»
V. Управление производством и инновациями
VI. Оценка финансовых показателей деятельности предприятия
VII. Управление персоналом
1. Политика управления персоналом
2. Корпоративные социальные гарантии работникам и неработающим пенсионерам группы «ЛУКОЙЛ»
VIII. Имидж организации
1. «ЛУКОЙЛ» и спорт
2. Критика
3. Благотворительность и спонсорство
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Содержимое работы - 1 файл

курсовая работа основы менеджмента.doc

— 614.50 Кб (Скачать файл)

 

1.4 Экспертные оценки

1.4.1 Экспертная оценка возможностей организации

ТАБЛИЦА 2

 

№ п/п

Параметры

Экспертные баллы

Сумма баллов

Средний балл

№ 1

№ 2

№3

№ 4

№ 5

1

Выход на новые рынки или сегменты рынка

4

4

3

4

4

19

3,8

2

Расширение производственной линии

3

2

2

3

3

13

2,6

3

Вертикальная и/или горизонтальная  интеграция

3

4

4

3

4

18

3,6

4

Добавление сопутствующей продукции

4

3

4

4

3

18

3,6

5

Увеличение ассортимента  продукции

2

2

1

2

2

9

1,8

6

Ускорение роста рынка

4

3

4

4

4

19

3,8

7

Преимущество среди конкурирующих фирм

3

4

3

4

4

18

3,6

8

Возможность перейти в группу с лучшей       стратегией

2

1

2

3

2

10

2

9

Открытие филиалов по  Красноярскому краю и другим регионам

4

4

4

4

4

20

4

10

Открытие нового       производства

2

3

3

2

2

12

2,4


1.4.2 Экспертная оценка угроз организации

ТАБЛИЦА 3

 

№ п/п

Параметры

Экспертные баллы

Сумма баллов

Средний балл

№ 1

№ 2

№3

№ 4

№ 5

1

Возможность появления новых конкурентов

3

4

4

4

4

19

3,8

2

Замедление роста рынка

3

3

3

3

4

16

3,2

3

Неблагоприятная политика правительства и форс-мажор

4

4

4

4

4

20

4

4

Возрастание силы торга у покупателей и             поставщиков

4

3

4

4

4

19

3,8

5

Колебание курсов валют

5

4

4

4

4

21

4,2

6

Снижение покупательской способности          населения

3

2

2

4

3

14

2,8

7

Рецессия и затухание делового цикла

3

3

4

3

2

15

3

8

Неблагоприятные демографические изменения

2

3

3

2

3

13

2,6

9

Возрастающее конкурентное давление

4

4

4

4

5

21

4,2

10

Неблагоприятная социальная обстановка в г. Красноярске и крае

3

2

2

3

2

12

2,4


 

1.4.3 Экспертная оценка сильных сторон организации

 

ТАБЛИЦА 4

 

№ п/п

 

Параметры

Экспертные баллы

Сумма баллов

Средний балл

№ 1

№ 2

№3

№ 4

№ 5

 

1

Выдающаяся компе-тентность руководства

4

4

4

4

4

20

4

2

Адекватные финансовые ресурсы

3

4

3

3

3

16

3,2

3

Высокая квалификация сотрудников

4

4

4

4

4

20

4

4

Хорошая репутация у покупателей и высокий имидж

3

3

3

4

3

16

3,2

5

Известный лидер рынка

4

4

4

4

5

21

4,2

6

Работа с ведущими производителями

3

3

3

4

3

16

3,2

7

Выгодное  расположение к рынкам сбыта  и источникам сырья

4

3

3

3

4

17

3,4

8

Удобные часы работы организации

2

2

3

3

2

12

2,4

9

Наличие полного      комплекса услуг

2

3

3

2

3

13

2,6

10

Широта ассортимента продукции

 

3

2

3

2

3

13

2,6


 

 

 

 

 

1.4.4 Экспертная оценка слабых сторон

ТАБЛИЦА 5

 

№ п/п

Параметры

Экспертные баллы

Сумма баллов

Средний балл

№1

№2

№3

№4

№5

1

Отсутствие явных стратегических направлений

2

2

3

2

2

11

2,2

2

Нецелевое использование финансовых и других ресурсов

2

1

1

2

2

8

1,6

3

Ухудшающаяся конкурентная позиция

1

2

1

2

1

7

1,4

4

Устаревшее

оборудование

3

3

2

3

3

14

2,8

5

Недостаток управленческих талантов

3

3

2

3

2

13

2,6

6

Недостаток передового опыта в управлении      и производстве

2

3

3

3

2

13

2,6

7

Маркетинговые исследования ниже среднего

4

3

3

3

3

16

3,2

8

Неудобные часы работы организации

2

2

3

2

1

10

2

9

Узкая производственная линия

3

4

2

3

4

16

3,2

10

Низкая степень          нововведений

4

3

4

3

3

17

3,4


 

 

 

 

III. Организационное планирование и система принятия

управленческих решений

1.                  SWOT-анализ

ТАБЛИЦА 6

 

Возможности    (III)

1. Выход на новые рынки или сегменты рынка: 3,8

2.Ускорение роста рынка: 3,8

3. Открытие филиалов по  Красноярскому краю и другим регионам: 4

Угрозы     (IV)

1. Неблагоприятная политика правительства и форс-мажор: 4

2. Колебание курсов валют: 4,2

3. Возрастающее конкурентное давление: 4,2

Сильные стороны     (I)

1. Выдающаяся компе-тентность руководства: 4

2. Высокая квалификация сотрудников: 4

3. Известный лидер рынка: 4,2

Поле СИВ    (V)

23,8

Поле СИУ     (VI)

24,6

Слабые стороны    (II)

1. Маркетинговые исследования ниже среднего: 3,2

2. Узкая производственная линия: 3,2

3. Низкая степень          нововведений: 3,4

Поле СЛВ        (VII)

21,4

Поле СЛУ     (VIII)

22,2

Информация о работе ОАО «ЛУКОЙЛ» как объект управления с точки зрения системного подхода