Исследование уровня организации системы управления офиса

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Сентября 2011 в 12:53, контрольная работа

Краткое описание

Необходимо произвести анализ факторов влияющих на организацию системы управления в офисе. Определить уровень организации системы управления.
Офис выполняет различные функции: планирование численности персонала, контроль за расходом средств на заработную плату, планирование трудоемкости продукции и ее снижения, внесение изменений в положения о материальном стимулировании, расчет научно-обоснованных норм на изготовление продукции и т.п.

Содержание работы

1. Исследование уровня организации системы управления офиса (22) 3
2. Проектирование организационной структуры системы управления 13
Литература 15
Устав предприятия 16

Скачать целиком (67.79 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

управление офисом.doc

— 301.00 Кб (Скачать файл)
Наименование  показателя Обозначение показателя Формула расчета  показатель Наименование  показателей, составляющих формулу Значение показателя
1 2 3 4 5
Уровень оперативности работы с документами и    другими источниками информации K1 Д1./Д2 = 922/1022 Д1 — количество входящих документов и других источников информации, своевременно и правильно переданных для исполнения; Д2 — общее количество входящих документов и других источников информации. 0,902
Уровень оперативности

размножения документов

 K2 Д3./Д4 = 322/372 Д3 — количество документов к других источников информации, своевременно размноженных;

Д4 - общее количество документов и других источников информации, представленных для размножения.

 0,866
Уровень оперативности работы с письмам и K3 Д5./Д6 =

= 422/522

 Д5 — количество писем, своевременно дошедших до адресата;

Д6 — общее количество отправленных писем

 0,808
Уровень организации делопроизводства Код. (К,+К2+Кз)/3   0,859
 
    1. Коэффициент, характеризующий  уровень внедрения  новых методов организации управленческого труда (Кн.м.),

Кн.м. = (Ку + Кп)/2         (6)

      Таблица 8

    Показатели  уровня внедрения новых методов  организации управленческого труда  в организации

Наименование  показателя Обозначение показателя Формула расчета  показателя Наименование  показателей, составляющих формулу Значение показателя
1 2 3 4 5
Уровень внедрения новых методов в подразделениях

производственной

системы

 Кп N1/N2=

122/172

 Ni — количество производственных подразделении, работающих по новым методам; N2 — общее количество производственных подразделений. 0.709
Уровень внедрения новых методов в подразделениях

системы управления

 Ку N3/N4=

= 42/62

 Щ — количество функциональных  подразделений,  работающих по новым етодам; N« — общее количество функциональных подразделений. 0.677
Уровень внедрения

новых методов  в

организации

 Кнм (Ку+Кп)/2   0.693
 
 

     Таблица 9

Определение коэффициента, характеризующего  уровень внедрения новых методов организации управленческого труда (Кн.м.),

Определение коэффициента уровня регламентации технологических процессов управления (Ку.р.) 

      № Формула (6) Форм.(7) Форм. (8) Формула (9)
      N1 N2 N3 N4 N1.р N2.р K1 K2 Пн Пф Чн Чф
      22 122 172 42 62 142 192 282 422 56 72 622 631
 
 
 
 
    1. Коэффициент уровня регламентации  технологических  процессов управления (Ку.р.)

Ку.р. = N1.р /N2.р,     (7) 

где: N1 — количество функций (процедур), на которые разработаны регламентирующие документы (технологические карты, оперограммы и т.д.); N2 — общее количество функций (процедур).

    Ку.р. = 142/192=0,740

    1. Коэффициент, характеризующий степень полноты реализации принимаемых решений (Кс.р.)

Кср = К1/К2,            (8)

где: К1 — количество решений своевременно реализованных на предприятии за определенный период; К2 — общее количество решений, намеченных для реализации за этот же период.

    Кср = 282/422=0,668,

    1. Коэффициент экономичности аппарата управления (Кэу) характеризует степень соответствия сложившейся на предприятии структуры и численности аппарата управления требованям, предусмотренным оптимальной структурой, а также  нормативами численности работников для данного предприятия.

,          (9) 

где: Пн — количество структурных подразделений, предусмотренных оптимальной структурой и отвечающих нормативным условиям их формирования (по численности работающих); Пф — общее фактическое количество структурных подразделений; Чн — нормативная численность работников, чел. Чф — фактическая численность работников (при Чф < Чн их отношение принимается равным единице).

    1. Коэффициент ритмичности производства (Крп) характеризует деятельность аппарата управления по обеспечению равномерности выпуска заданной продукции за определенное календарное время (сутки, декаду, месяц и т.д.).

     Достижение  высокого уровня ритмичности предполагает, четкое оперативно-календарное планирование и управление, взаимоувязанную работу всех функциональных и производственных подразделений организации.

     В зависимости от типа производства и  характера производимой продукции Крп может определяться различными методами.

     Коэффициент ритмичности производства (Крп) рассчитывается по формуле (10):

          (10) 

где: Qпл — плановый выпуск продукции за определенный период (сутки, смену, декаду, месяц) нормо-час, руб.; Рф — фактический выпуск продукции за тот же период в тех же единицах; п — число периодов, за которые рассчитывается ритмичность.

     Таблица 10

Оценка уровня ритмичности производства (Кр.п) в организации за месяц  

месяц Среднегодовой (плановый) выпуск продукции Фактический выпуск продукции, тыс. нормо-час Абсолютное  отклонение
1 10,0 9,0 1
2 10,0 8,9 1,1
3 10,0 11,3 1,3
4 10,0 10,9 0,9
5 10,0 8,5 1,5
6 10,0 11,4 1,4
7 10,0 8,9 1,1
8 10,0 20,9 10,9
9 10,0 9,4 0,6
10 10,0 8,8 1,2
11 10,0 11,2 1,2
12 10,0 10,4 0,4
Итого 120 129,6 22,6
 

     Крп организации составит:  

 

    1. Общий коэффициент уровня организации системы управления ( ) как в отдельном подразделении, так и на предприятии в целом определяется по формуле (11)
 

       (11)

 

    1. Определить  уровень организации системы управления по таблице (11).

     Таблица 11.

     Уровень организации системы управления

№ Коэффициент уровня организации системы управления Y0 Уровень организации системы  управления
1 0 - 0,4 Неудовлетворительный
2 0,41 - 0,6 Низкий
3 0,61 - 0,8 Средний
4 0,81 - 1 Высокий
 

В нашем  случае имеем средний уровень  организации управления.

 

2. Проектирование  организационной структуры системы управления

Задание 2

      Изобразить  в графическом виде организационную структуру управления  предприятия. Описать функции каждого подразделения предприятия.

      Произвести  оценку типа организационных структур управления исследуемого предприятия (линейная, функциональная, линейно-функциональная, дивизионная, матричная, проектная и т.д.).

      Обосновать  и предложить «новую» спроектированную организационную систему управления исследуемого объекта, с учетом ликвидации недостатков базовой системы. 

      Решение

    На  рисунке 1 представлена организационная  структура ПК «Балтика».

ПРАВЛЕНИЕ:

Президент ОАО «Пивоваренная компания «Балтика»

Вице-Президенты 

 
 

Вице-президент  по финансам и экономике

 

И. о. вице-президента по маркетингу

Вице-президент  по корпоративным вопросам

Вице-президент по операционной деятельности

И. о. вице-президента по продажам в России 
 
 

Директора филиалов 
 

Директор завода     Директор филиала    Директор филиала

«Балтика-Санкт-Петербург»          «Балтика - Новосибирск»    «Балтика-Самара» 

Директор обособленного    Директор филиала    Директор филиала

подразделения «Балтика-Вена»   «Балтика-Пикра»      «Балтика-Тула» 

  Директор филиала     Директор филиала    Директор филиала

«Балтика-Воронеж»              «Балтика-Ростов»           «Балтика-Челябинск»

                         

Директор филиала     Директор филиала

«Балтика-Ярославль»                      «Балтика-Хабаровск»

Рисунок 1 – Организационная структура  «БАЛТИКА» 

 

    

    В качестве объекта проектирования был  выбран отдел продаж представительства компании «Балтика» в г. Туле – «Тульское пиво».

    Управленческая  структура «Тульское пиво» представлена на рис. 2.

          
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

        Рисунок  2 - Управленческая структура фирмы «Наше пиво»

    Генеральный директор (1 чел.) – осуществляет общее руководство предприятием. Все важные вопросы предприятия в обязательном порядке с ним согласуются.

Информация о работе Исследование уровня организации системы управления офиса