Исследование уровня организации системы управления офиса

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Сентября 2011 в 12:53, контрольная работа

Краткое описание

Необходимо произвести анализ факторов влияющих на организацию системы управления в офисе. Определить уровень организации системы управления.
Офис выполняет различные функции: планирование численности персонала, контроль за расходом средств на заработную плату, планирование трудоемкости продукции и ее снижения, внесение изменений в положения о материальном стимулировании, расчет научно-обоснованных норм на изготовление продукции и т.п.

Содержание работы

1. Исследование уровня организации системы управления офиса (22) 3
2. Проектирование организационной структуры системы управления 13
Литература 15
Устав предприятия 16

Скачать целиком (67.79 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Содержимое работы - 1 файл

управление офисом.doc

— 301.00 Кб (Скачать файл)

Содержание

1. Исследование уровня организации системы управления офиса (22)

Задание 1

Необходимо произвести анализ факторов влияющих на организацию системы управления в офисе. Определить уровень организации системы управления.

Офис выполняет различные функции: планирование численности персонала, контроль за расходом средств на заработную плату, планирование трудоемкости продукции и ее снижения, внесение изменений в положения о материальном стимулировании, расчет научно-обоснованных норм на изготовление продукции и т.п.

Общий коэффициент уровня организации системы управления () как в отдельном подразделении, так и на предприятии в целом определяется по формуле:

Таблица 1

Система показателей оценки уровня организации системы

Наименование элемента системы управления	Наименование ведущего показателя элемента	Обозначение показателя
Функции управления	Коэффициент качества выполнения управленческих функций	Кк.ф.у.
Организационная структура управления	Коэффициент ритмичности работы аппарата управления	Кр.у
Управленческий персонал	Коэффициент, характеризующий уровень организации управленческого труда	Кот
Технические средства управления	Коэффициент ох вата функций управления автоматизацией	Кфа
Информация	Коэффициент уровня организации делопроизводства и работы с информацией	Ко.д
Методы организации управления	Коэффициент, характеризующий уровень внедрения новых методов организации управленческого труда	Кн.м.
Технология управления	Коэффициент уровня регламентации технологических процессов управления	Ку.р
Управленческие решения	Коэффициент характеризующий степень полноты реализации принимаемых решений	Кар.
Система управления в целом	Коэффициент экономичности аппарата управления	Кэ.у
Производственная система	Коэффициент ритмичности производства	Крп

Рассчитаем коэффициент качества выполнения функций управления (Кк.ф.у.)

Расчетные формулы определения коэффициентов К₁, К₂, К₃, К₄, К₅, К₆ приведены в табл. 2.

Табл. 2

Показатель	Обозначение показателя		Формула расчета показателя	1Наименование показателей, составляющих формулу
1	2		3	4
Коэффициент использования технических средств управления при выполнении функции	K₁			Тф — суммарное фактическое время использования технических средств управления в год, час; Тр — суммарное расчетное время использования технических средств в год, час
Коэффициент организации рабочих мест исполнителей функций	K₂			Кт.п. — количество рабочих мест, отвечающих требованиям типовых проектов; Ко — общее количество рабочих мест
Коэффициент нормирования труда исполнителей функций	K₃			В₁ — время, затраченное на выполнение нормированных работ в год, час; В₂ — общее время работы в год,час
Коэффициент регламентации функций управления		K₄		Кр — количество функций (процедур), обеспеченных регламентирующей документацией; Ко — общее количество функций (процедур)
Коэффициент дублирования функций управления		K₅		Кд— количество функций (процедур), дублируемых подразделениями аппарата управления, а также излишних функций
Коэффициент использования рабочего времени в производственных подразделениях, зависящих от работы аппарата управления		K₆		— потери рабочего времени в производственных подразделениях за гол из-за несвоевременного или некачественного выполнения соответствующих управленческих функций, ч; m — число функций (подсистем) управления; —годовой фонд времени в соответствующих производственных подразделениях, ч; n — число подразделений

Определение показателей качества функций управления (Кк.ф.у.)

№	Формула (1)
№	Т_ф	Т_р	К_т.п	К_о.р.м	В₁	В₂	К_р	К_о.ф	К_д
22	1622	1882	32	35	2033	2042	42	46	22	6022	8022

Показатель	Обозначение показателя	Значение
1	2	3
Коэффициент использования технических средств управления при выполнении функции	K₁	0,862
Коэффициент организации рабочих мест исполнителей функций	K₂	0,914
Коэффициент нормирования труда исполнителей функций	K₃	0,996
Коэффициент регламентации функций управления	K₄	0,913
Коэффициент дублирования функций управления	K₅	0,478
Коэффициент использования рабочего времени в производственных подразделениях, зависящих от работы аппарата управления	K₆	0,751

В организации зафиксированы задержки в выполнении П₁ функций (процедур) за квартал, а всего выполнено за тот же период П₂ функций (процедур).

Таблица 4

Определение ритмичности работы аппарата управления (Кр.у.)

Определение показателя уровня организации управленческого труда (Ко.т.)

№	Форм. (2)		Формула (3)
№	П₁	П₂	В₁	В₂	Т_ф	Т_р	С_ф	Ч_ср	Н	К_н	К_о	К_тп	В_н
22	82	522	142	172	382	452	2042	52	292	422	622	322	92

Коэффициент ритмичности работы аппарата управления (Кр.у.) определяется по формуле (2),:

Кр.у. = 1 – П₁/П₂, (2)

где: П₁ — количество зафиксированных задержек выполнения управленческих функций (процедур) за анализируемый период; П₂ — количество своевременно выполненных функций (процедур) за тот же период.

Кр.у. = 1 – 82/522=0,843

Коэффициент, характеризующий уровень организации управленческого труда (Ко.т.)

Ко.т. = (К₁ + К₂ + К₃ + К₄ + К₅)/5. (3)

Таблица 5

Показатели уровня организации управленческого труда

Наименование показателя	Обозначение показателя	Формула расчета показателя	Наименование показателей, составляющих формул у \|	Значение показателя
1	2	3	4	5
Уровень использования рабочего времени	K₁	B₁/B₂= 142/172	В1 — время работы, выполняемой в соответствии с должностными инструкциями в месяц; В₂— общее время работы в месяц, час.	0,826
Уровень технической оснащенности труда	K₂		Кис' — показатель использования технических средств управления; Ктв² — показатель технической вооруженности труда	0,336
Уровень условий труда	K₃	Кн/Ко= 422/622	Ки — количество рабочих мест с нормальными условиями труда; Ко — общее кол-во рабочих мест.	0,678
Уровень организации рабочих мест	K₄	Ктп/Ко=322/622	Ктн — количество рабочих мест, отвечающих требованиям типовых проектов;	0,518
Уровень нормирования труда	K₅	B_H/B₂=92/172	Вн — время, затрачиваемое на выполнение нормируемых работ в месяц, час	0,535
Уровень организации управленческого труда	Ко.т.	(К₁ + К₂ + К₃ + К₄ + К₅)/5		0,579

Кис = Тф/Тр = 382/452 = 0.845

где: Тф - суммарное фактическое время использования технических средств управления в год, час; Тр - суммарное расчетное время использования технических средств управления в год, час.

Ктв = Сф/(Чср.хН) = 2042/52x292 = 0.134,

где: Сф - фактическая стоимость технических средств управления в подразделении, руб.; Чср. - среднесписочная численность персонала подразделения, чел; Н - нормативы оснащения техническими средствами управления в среднем на одного работающего руб.

Коэффициент охвата функций управления автоматизацией (Кф.а.) характеризует уровень автоматизации управления на базе компьютеризации рабочих мест управленческого персонала, внедрения сетевых технологий и пр.

(4)

где: N_3a — количество задач управления, решаемых автоматизированным способом фактически; N_a — количество задач управления, которые могут быть автоматизированы.

Таблица 6

Определение коэффициент охвата функций управления автоматизацией (Кф.а.)

Определение показателя уровня организации управленческого труда (Ко.т.)

№	Формула (4)		Формула (5)
№	N_за	N_a	Д₁	Д₂	Д₃	Д₄	Д₅	Д₆
22	391	522	922	1022	322	372	422	522

Коэффициент уровня организации делопроизводства (Ко.д.)

Ко.д. = (К₁+К₂+К₃)/3 (5)

Таблица 7

Показатели уровня организации делопроизводства

Информация о работе Исследование уровня организации системы управления офиса