Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Апреля 2012 в 06:20, дипломная работа
Целью данной дипломной работы было изучение банковских карт и современного состояния рынка банковских карт в России. Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
- определить понятие банковской карты;
- рассмотреть основные классификации банковских карт;
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКИХ ПЛАТЕЖНЫХ КАРТ 7
1.1 Банковская карта как расчетный и кредитный инструмент 7
1.2 Классификация банковских карт 14
1.3 Платежная система и ее участники 20
1.4 Преимущества и недостатки карточных расчетов для участников платежной системы 31
2. КРЕДИТНЫЕ БАНКОВСКИЕ КАРТЫ КАК ИНСТРУМЕНТ КРЕДИТОВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ ЗАО « БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ » 36
2.1 Характеристика деятельности банка « Русский стандарт » 36
2.2 Анализ объемов видов эмитированных банком пластиковых карт 43
2.3 Проблемы с возвратом кредитов, полученных населением посредством кредитных карт ЗАО « Банк Русский Стандарт» 51
3 ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ КАРТОЧНОГО БИЗНЕСА 60
3.1 Современное состояние российского рынка банковских карт и основные тенденции его развития 60
3.2 Направление развития и совершенствования карточного бизнеса 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 86
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 91
Дебетовая карточка предоставляет клиенту главным образом технические удобства: возможность проведения безналичных платежей, снятий наличных, управления счетом через автоматические устройства. Финансовая привлекательность карточки сравнительно невелика и может заключаться в начислении процентов на остаток на счете и, возможно, получении скидок при покупках.
Если карточка кредитная, то ее второе достоинство – возможность получения кредита автоматически, без специального обращения в банк. В момент покупки используется кредитная линия – согласие банка предоставлять заемщику ссуды в будущем в пределах заранее оговоренного лимита – причем лимит ее восстанавливается по мере погашения долга. Покупатель пользуется кредитом без взимания процентов в течение срока от 4 до 8 недель. Кроме того, он может по желанию отсрочить выплату долга за пределы льготного периода, уплачивая банку проценты. Выгода держателя карточки в этом случае принимает форму финансовых удобств.
В случае отсутствия или недостаточности денежных средств на банковском счете при совершении клиентом операций с использованием расчетной (дебетовой) карты клиенту в пределах лимита, предусмотренного в договоре банковского счета, может быть предоставлен овердрафт для осуществления данной расчетной операции при наличии соответствующего условия в договоре банковского счета.
Еще
одно достоинство карточных расчетов
– получение пользователем
Не нужно заботиться о конвертировании валюты. Это сделает банк, причем так, что клиент выиграет на разности между курсом обмена в магазине и курсом, по которому конвертацию осуществляет банк.
Пользоваться при оплате карточкой престижно (особенно в тех странах, где карточки пока не стали общеупотребительными). Это свидетельствует к тому же об умении обращаться с современными техническими средствами, используемыми, в финансовой сфере.
Денежные средства, находящиеся на карточном счете не надо декларировать при пересечении границы.
Имеются и другие достоинства – льготы при приобретении товаров, восстановление потерянных или украденных карточек, льготы при бронировании мест в гостиницах, при заказе авиабилетов и т. д.
К недостаткам расчетов по карточкам можно отнести плату за получение карты, за годовое обслуживание, комиссионные за обналичивание и др.
Еще одним недостатком является отсутствие анонимности. Кроме того при оплате товара или услуги наличными деньгами покупатель имеет возможность сохранить свою анонимность, а при электронных расчетах личность плательщика идентифицируется с помощью технических устройств. В связи с эти покупатели, которые не желают, что бы их сделки стали известны широкой общественности, предпочитают использовать наличные деньги.
Для представителей торговой сферы карточные расчеты имеют следующие преимущества:
- расширение продаж и привлечение новых покупателей;
- не
нужно заботиться о
- возможность
предоставления кредита без
- снижение
риска получения фальшивых
- человек с карточкой на руках более склонен совершить покупку, чем владелец наличных;
- повышается безопасность работы (так как чеки (слипы) с подписями клиентов, которые остаются в магазине и означают поступление денег на его счет, не представляют интереса для грабителей);
- повышается престиж, рейтинг магазина.
Пользуясь всеми преимуществами магазин идет на дополнительные расходы, связанные с затратами на приобретение или аренду необходимого оборудования. При перечислении суммы средств на расчетный счет магазина банк удерживает комиссионные, обычно 2-3 %.
Однако при осуществлении оплаты товаров посредством пластиковых карт, в отличие от наличных денег, скорость обработки платежа замедляется, вследствие необходимости запрашивать подтверждение на осуществление оплаты у третьей стороны, что в свою очередь, негативно сказывается на товарообороте предприятий розничной торговли.
Инициаторами внедрения
-
увеличение потребительских
-
увеличение привлеченных
- расширение сферы деятельности банка на отдаленные районы;
-
перекрестная продажа
- организация более быстрых и удобных для клиентов расчетов;
-
уменьшение объема
-
отработка новой, более
- разгрузка центрального офиса банка от наплыва клиентов;
- комиссионные, которые банк берет за все операции с карточками.
Кроме того, клиент платит за получение карточки, за ее годовое обслуживание:
-
повышается конкурентный
-
престиж и реклама банка на
пластиковых карточках,
Чтобы карточные проекты были эффективны, банки вынуждены идти на большие расходы: плата за вступление и членство в платежных системах или затраты на организацию собственного процессингового центра, затраты на создание инфраструктуры для обслуживания карт.
Серьезным
недостатком отечественного пластикового
бизнеса является то, что банкомат
пока работает в основном в одну
сторону - на получение денежных средств.
К сожалению, в карточных проектах по-прежнему
доминируют зарплатные схемы, доля покупок
невелика. Одна из причин - в торговой сети
и в сфере обслуживания еще недостаточно
развита инфраструктура, необходимая
для обслуживания держателей платежных
карт. Причем цифры по регионам очень сильно
различаются. Хотя в последнее время число
банкоматов и электронных терминалов
(в отличие от морально уже устаревших
им принтеров) растет быстрыми темпами.[36]
2.
КРЕДИТНЫЕ БАНКОВСКИЕ
КАРТЫ КАК ИНСТРУМЕНТ
КРЕДИТОВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
НА ПРИМЕРЕ ЗАО « БАНК
РУССКИЙ СТАНДАРТ»
2.1 Характеристика деятельности ЗАО «Банк Русский Стандарт»
Банк Русский Стандарт - динамично развивающийся независимый финансовый институт высокой степени надежности, предлагающий услуги мирового уровня, ориентированные на максимально широкие клиентские слои. Реализация четко направленной бизнес-стратегии, высокое качество банковских продуктов и используемых технологий позволили Банку Русский Стандарт в короткие сроки создать новый для России рынок потребительского кредитования и стать его лидером.
ЗАО
«Банк Русский Стандарт»
Основным акционером Банка является холдинговая компания «Русский стандарт». В состав акционеров банка входит Международная Финансовая Корпорация (IFC).
В
разработке бизнес-плана, стратегии
развития Банка Русский Стандарт
и его структуры приняла
Сегодня Банк Русский Стандарт занимает первое место среди частных банков страны по объемам кредитования населения и имеет уникальный опыт по формированию кредитной истории клиентов с использованием системы вероятностной оценки кредитоспособности заемщиков. За время действия программы потребительского кредитования клиентами банка стали более 23 миллионов человек, а сумма выданных кредитов превысила 25 млрд. долларов США. Банком Русский Стандарт выпущено более 21 млн. кредитных пластиковых карт.
Банк является абсолютным лидером (72% рынка) на рынке кредитования в России.
На территории Российской Федерации действуют 9 филиалов Банка Русский Стандарт, 88 представительств, 5 дополнительных офисов и 14 операционных касс вне кассового узла.
На территории Российской Федерации существует 383 банкомата ЗАО «Банк Русский Стандарт». Из них 241 банкомат работает круглосуточно, 142 - в режиме работы Торговых центов, метро, операционных офисов и прочее. Из них, 327 банкоматов являются только рублевыми. 56 - выдают помимо рублей еще и USD.
Помимо банкоматов осуществляющих выдачу наличных денежных средств, 1195 банкоматов расположенных на территории РФ осуществляют прием наличных. Из них 243 банкомата работают круглосуточно, остальные в режиме работы торговых центров, метро, операционных офисов и т.д.
1 марта 2000 года Банк Русский Стандарт начал реализацию проекта кредитования физических лиц.
Банк
Русский Стандарт реализует кредитные
программы для населения более
чем в ста городах страны: в
частности, представительства и
подразделения представительств Банка
обслуживают население в
По данным журнала «Профиль» (№4, 27 января 2003 года) Банк входит в первую десятку банков по объему кредитования, представленных физическим лицам. На 01.01.2003 года банком выдано более 400 тыс. потребительских кредитов и 68 тыс. кредитных карт на сумму $240 млн. Уже в сентябре 2003 года Банк Русский стандарт объявил о выдаче миллионного экспресс-кредита. Таким образом, за три с половиной года работы на рынке потребительского кредитования Банком выдано частным лицам более миллиона кредитов на сумму, превышающую 530 млн. долларов. К 1 января 2004 года количество эмитированных Банком кредитных карт достигает 460 тысяч. Число выданных Банком потребительских кредитов к концу 2003г., достигает 2 миллионов, увеличившись по сравнению с аналогичным показателем 2002г. Более чем в три раза. При этом объем выданных потребительских кредитов также утраивается и составляет к 01.01.2004 года 837,6 млн. долларов США.
По данным журнала «Профиль» на 1 января 2004 года Банк занимает 5-е место в списке самых прибыльных российских банков. В списке 100 крупнейших российских банков по размеру собственного капитала Банк Русский Стандарт поднимается на 29-е место. По объему кредитов, представленных населению, Банк Русский Стандарт занимает 2-е место, уступая только Сбербанку России.
В 2005 году Банк Русский Стандарт был включен в число 1000 крупнейших банковских институтов мира, список которых ежегодно с 1970 года публикует авторитетный британский журнал The Banker.
│ Название | Место в рейтинге |
Сбербанк | 138 |
Внешторгбанк | 179 |
Газпромбанк | 307 |
Межпромбанк | 389 |
Альфа-Банк | 490 |
Финансовая группа МДМ | 503 |
Банк
Москвы |
510 |
Внешэкономбанк | 582 |
Глобэкс | 721 |
Уралсиб | 726 |
Номос-банк |
764 |
Росбанк | 785 |
Национальный резервный банк | 832 |
Международный московский банк | 850 |
Промсвязьбанк | 851 |
Русский
Стандарт |
860 |
Петрокоммерц | 886 |
ИБГ НИКойл |
897 |
ИБ Траст | 968 |
Еврофинанс-Моснарбанк |
986 |