Повышение конкурентоспособности предприятия ООО Черногорнефтесервис

Введение

     В эпоху глобализации и интернационализации  производства единственным критерием  его эффективности и востребованности выпускаемой продукции является конкурентоспособность. В настоящее  время не существует единого определения  понятия конкурентоспособности. Конкурентоспособность - понятие относительное, поскольку успешно конкурирующий на одних рынках товар будет совершенно неконкурентоспособным на других. В ходе изучения научной литературы по исследуемой проблеме было выявлено, что существует множество методик оценки конкурентоспособности деятельности предприятия, что позволило выявить рекомендуемые направления ее проведения: оценка конкурентоспособности продукции, эффективности маркетинговой деятельности и конкурентоспособности предприятия в целом.

     Современное предприятие должно удовлетворять условию гибкости, настраиваемости, и как следствие должно уметь быстро перестраивать как свою собственную организационную структуру, так и структуру выпускаемой продукции, работ услуг. Всё это требует от менеджмента предприятия принятия быстрых и экономичных решений, которые не могут быть приняты без обеспечения информацией. В этом менеджеру помогает маркетинговая стратегия. Она предоставляет ему информацию о направлениях  работы предприятия и позволяет принимать решения касающиеся ввода новых и аннулирования старых продуктов из ассортимента выпуска. Поэтому в настоящее время должно уделяться пристальное внимание вопросам организации оценки конкурентоспособности и разработки маркетингового плана, проводиться анализ и планирование деятельности с целью достижения поставленных задач.

     Актуальность  выбранной темы обусловили её логику и структуру.

      Целью настоящей работы является комплексное  исследование организации  оценки конкурентоспособности  на предприятиях, осуществляющих ремонтные работы и разработка предложений по её повышению в условиях рынка.

      Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:

• исследованы теоретические и методические вопросы оценки конкурентоспособности;
• проанализирована практика организации оценки конкурентоспособности в ООО «Черногорнефтесервис»;
• разработаны предложения разработке маркетинговой стратегии и повышения конкурентоспособности фирмы.

      Объектом  исследования служит комплексная система  организации маркетинга фирмы.

      Субъектом исследования выступает ООО «Черногорнефтесервис».

      Теоретической и методической основой послужили  постановления правительства РФ, Министерства финансов, Министерства по налогам и сборам, труды российских и зарубежных ученых по проблемам организации бухгалтерского учета.

      При проведении исследования использовались отчетные материалы ООО «Черногорнефтесервис». В работе применялись общие методы исследования - системный подход, сопоставительный, экономический анализ, статистические группировки, а также выборочные статистические обследования.

      Разработанные в дипломной работе предложения  по повышению конкурентоспособности  позволят применительно к конкретным организационно-техническим условиям ООО «Черногорнефтесервис» осуществить систему мер, направленных на повышение рентабельности, конкурентоспособности.

      Дипломная работа состоит из введения, четырех  глав, заключения и списка использованной литературы, содержит 4 рисунка, 26 таблиц. Объем работы составил 103 листа. 
 
 
 
 

1 Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью и выявление возможных конкурентных преимуществ

1.1 Теоретические аспекты  оценки конкурентоспособности  предприятия

     Разработка  проблемы конкурентоспособности товаров  и услуг напрямую зависит от выбранного метода оценки.

     Отметим, что оценка способности товара конкурировать производится путем сопоставления параметров анализируемой продукции с параметрами базы сравнения, т.к. конкурентоспособность товара или иного объекта - понятие относительное, то есть о нем можно говорить только при сравнении с другим объектом. За базу сравнения принимается либо потребность покупателя, либо образец. Обычно образец – это аналогичный товар, имеющий максимальный объем продаж и наилучшую перспективу сбыта в будущем. Если за базу сравнения принимается потребность, то расчет единичного показателя конкурентоспособности может производиться по формуле [57, с.25]:

      ,

     где gi – единичный параметрический  показатель конкурентоспособности  по i-му параметру;

     Пi – величина i-го параметра для  анализируемой продукции;

     Пin – величина i-го параметра, при котором  потребность удовлетворяется полностью;

     n – количество анализируемых параметров.

       Если за базу сравнения принимается  образец, то в знаменателе дроби  следует поставить величину i-го  параметра для изделия, принятого за образец.

     Иногда  параметры продукции не имеют  физической меры. В этом случае для  оценки этих характеристик используется методы оценки в баллах.

     Описанный метод (дифференциальный) позволяет  лишь констатировать факт необходимости  повышения или снижения параметров продукции для обеспечения конкурентоспособности, но не отражает влияние каждого параметра при выборе товара потребителем.

     Комплексный метод основывается на применении групповых, обобщенных, интегральных показателей [54, с.115]. Так, например, расчет группового показателя по техническим параметрам производится по формуле:

      ,

     где - групповой показатель конкурентоспособности по техническим параметрам;

      - единичный показатель конкурентоспособности по i–му техничес-кому параметру;

      - весомость i–го параметра в  общем наборе технических параметров,    характеризующих потребность;

      - число параметров, участвующих  в оценке.

     Расчет группового показателя по экономическим параметрам производится по формуле:

      ,

     где З, З0 – полные затраты потребителя  соответственно по оцениваемой продукции  и образцу.

     Полные  затраты потребителя состоят  из единовременных затрат на приобретение продукции  и средних суммарных затрат на эксплуатацию продукции:

      ,

     где Т – срок службы;

      i – год по порядку.

     Смешанный метод позволяет выразить способность  товара конкурировать в определенных условиях рынка через комплексный количественный показатель – коэффициент конкурентоспособности [51, с.7]:

      ,

     где i = 1, …, n – число параметров продукции, участвующих в оценке;

     j = 1,…, n – виды продукции;

     Li – коэффициент важности (значимости) по сравнению с остальными существенными параметрами продукции;

     Pij – конкурентоспособное значение i-го параметра для j-ой продукции;

     Pin – желаемое значение i-го параметра,  которое позволяет полностью  удовлетворить потребность показателя;

      , если увеличение значения параметра Pij способствует росту конкурентоспособности продукции (например, надежности, производительности изделия и т.д.);

      , если увеличение значения параметра  Pij приводит к снижению конкурентоспособности  продукции (например, вес, габарит, цена и др.).

     Иными словами мы с помощью цифр можем  охарактеризовать конкурентоспособность  товара по отношению к другим товарам. Сопоставление продукции ведется  по таблице сравнения параметров. В результате сравнения одним  из методов (дифференциального, комплексного или смешанного) дается одно из следующих заключений:

     продукция конкурентоспособна на данном рынке  в сравниваемом классе изделий;

     продукция обладает низкой конкурентоспособностью в сравниваемом классе изделий на данном рынке;

     продукция полностью неконкурентоспособна в  сравниваемом классе изделий на данном рынке.

     Заключение  дополняется выводами о преимуществах  и недостатках оцениваемой продукции  по сравнению с аналогами, а также  предложениями о мерах, которые  должны быть приняты для улучшения положения ее на рынке.

     Исследуемые методы оценки конкурентоспособности  легли в основу практического  анализа конкурентоспособности  ООО «Черногорнефтесервис» по сравнению  с главными конкурентами.

     Далее необходимо разработать стратегический план маркетинга для повышения конкурентоспособности фирмы.

1.2 Особенности маркетинговых  мероприятий с  целью повышения    конкурентоспособности  предприятия

     Стратегия маркетинга - формирование целей, достижение их и решение задач предприятия-производителя по каждому отдельному товару, по каждому отдельному рынку на определенный период [23, с.217]. Стратегия формируется в целях осуществления производственно-коммерческой деятельности в полном соответствии с рыночной ситуацией и возможностями предприятия.

     Стратегия предприятия разрабатывается на основе исследований и прогнозирования конъюнктуры товарного рынка, изучения покупателей, изучения товаров, конкурентов и других элементов рыночного хозяйства. Наиболее распространенными стратегиями маркетинга являются:

     1. Проникновение на рынок.

     2. Развитие рынка.

     3. Разработка товара.

     4. Диверсификация.

     В зависимости от маркетинговой стратегии  формируются маркетинговые программы. Маркетинговые программы могут  быть ориентированы:

     - на максимум эффекта независимо  от риска;

     - на минимум риска без ожидания  большого эффекта;

     - на различные комбинации этих  двух подходов.

     Тактика маркетинга - формирование и решение  задач предприятия на каждом рынке  и по каждому товару в конкретный период времени (краткосрочный) на основе стратегии маркетинга и оценки текущей рыночной ситуации при постоянной корректировке задач по мере изменения конъюнктурных и других факторов: например, изменение индекса цен, обострение конкурентной борьбы, сезонное падение спроса, уменьшение интересов покупателей к товару и другое. Примерами постановки тактических задач могут быть следующие:

     1. Провести усиленную рекламную  кампанию в связи с падением  спроса.

     2. Расширить номенклатуру товара  на основе уточненных данных  о потребностях потребителей.

     3. Расширить ассортимент услуг,  предоставляемых сервисными службами  для привлечения новых покупателей.

     4. Увеличить долю рынка в связи  с сокращением объема продаж  конкурентами.

     5. Конструктивно улучшить товар  в соответствии с требованиями  конкретного рынка.

     6. Провести мероприятия по стимулированию  персонала.

     Планирование  маркетинга в условиях рынка состоит  из 2-х частей:

     - стратегическое планирование;

     - тактическое (текущее) планирование ( планирование маркетинга).

     Стратегическое  планирование - управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между усилиями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга [50, с.74].

     Оно опирается на четко сформулированную программу фирмы и включает следующие  этапы.

     1-й  этап "Программа" содержит конкретную цель. Она должна ответить на вопросы: