Организация оплаты труда и пути ее совершенствования

      Определена  потребность филиалов и производств  Общества в молодых специалистах. Организована работа по взаимодействию с высшими и средними специальными учебными заведениями связи по вопросу трудоустройства молодых специалистов в подразделениях Общества.

      Для определения требуемой квалификации работников в филиалах ОАО “Центртелеком” Калужской области, с 1997 г. осуществляется работа по проведению тарификации работ (приведение в соответствие видов работ в зависимости от их сложности, квалификации персонала)  в филиалах Общества, на основании сбора, анализа и обработки информации и выработки требований к персоналу:

• характеристиках и перечнях работ по технической эксплуатации, обслуживанию и ремонту аппаратуры, коммутационного и каналообразующего оборудования электросвязи, оконечного телеграфного оборудования, линейных сооружений связи, абонентских устройств и др.
• тарифно-квалификационных характеристиках на работников филиалов.

      В 1998 году проводилась  тарификация  работ по обслуживанию станций EWSD.

      Разработанная единая тарифная сетка по оплате труда  работников ОАО “Центртелеком” Калужской области постоянно актуализируется  с учетом поступивших замечаний и предложений от филиалов Общества, выработанных в процессе деятельности структурных подразделений Общества.

      Учитывая  значимость кадровой политики при проведении политики организации в области  качества, в Обществе уделяется особое внимание проблемам подбора, расстановки  кадров, оплаты труда, квалификации персонала.

      Прием на работу в Общество регламентирован “Положение о приеме на работу в ОАО “Центртелеком” Калужской области”, утвержденным Генеральным директором  30.12.1996 г. Согласно положению, отбор на работу производится на основании имеющихся требований (ЕТС Общества). При отборе кандидатов учитываются индивидуальные психологические особенности кандидатов, прогноз их деятельности в уже работающем коллективе подразделения, профессиональные способности. В связи с этим, после прохождения предварительного собеседования в Отделе кадров, труда и заработной платы, кандидат на прием направляется на профессиональное обследование, включающее:

• психологическое тестирование;
• определение соответствия уровня профессиональной подготовки данной должности.

      Кроме того, по результатам тестирования, разрабатываются рекомендации руководителям подразделения по мотивации нового сотрудника.

      По  результатам этих этапов на каждого  из кандидатов составляется заключение, и комиссия производит отбор.

      Все вновь принимаемые работники  проходят испытательный срок.

      Кроме подбора на конкретную вакансию, производится отбор специалистов в банк данных резерва для работы в Обществе, т.е. по  результатам тестирования определяются склонности претендента, и, может выбираться должность, которой  человек соответствует в наибольшей степени.

      В процессе работы персонала Общества регулярно производится контроль квалификации каждого из работающих.

      Контроль  квалификации осуществляется на основании  “Положения по сертификации в ОАО “Центртелеком”, утвержденном решением Правления №13 от 27.12.1994г. Целью сертификации является улучшение качества связи и обслуживания абонентов, через повышение уровня квалификации персонала, обслуживающего аппаратуру связи и работающего на ней. Положением определено, что не реже 1 раза в 5 лет сотрудники Общества проходят сертификацию. Сертификация персонала заключается в проверке на соответствие требованиям ЕТС Общества уровня квалификации каждого отдельно взятого работника.

      В целях повышения эффективности  стимулирования труда в Обществе действует “Положение об оплате труда” и “Положение о премировании подразделений ОАО “Центртелеком ” Калужской области” (входящие в Коллективный Договор, утвержденный 14.02.1997г.), предусматривающие размер премии в зависимости от фактического коэффициента качества, рассчитанного в соответствии с интегральной системой оценки качества.

      В 1997 году создана автоматизированная информационная система “Кадры - ОАО  “Центртелеком Калужской области” и база данных, содержащая персональные данные работников Общества, должностные инструкции, положения о подразделениях Общества.

      В работе с персоналом Общества широко используется работа в коллективах  подразделений в целом. Планирование такой работы проводится на год и  более вперед совместно с планированием  комплексных проверок подразделений. Ее проводит группа прикладной психологии и социологии Научно-учебного центра Общества.

      Регулярно 2 раза в год производится (путем  анонимного опроса руководителей подразделений) рейтинговое ранжирование подразделений. Его проведение позволяет осуществлять мониторинг качеств, влияющих на качество работы подразделения:

      Высокий уровень профессионализма управленческого  персонала  и организация работы в подразделении (руководство подразделения обладает хорошей профессиональной подготовкой, опытом работы; рационально и грамотно организует деятельность подразделения).

      Высокая компетентность специалистов подразделения (Сотрудники подразделения обладают необходимыми для успешной деятельности знаниями, умениями, навыками и опытом работы).

      Высокая эффективность взаимодействия с другими подразделениями (Подразделение своевременно реагирует на запросы, распоряжения, информирует о своей работе, готово к сотрудничеству).

      При оценке отделов: Высокая распорядительность (Способность своевременно и исчерпывающе ясно ставить задачи, фиксировать их и обязательно контролировать их исполнение).

      При оценке филиалов учитывается  качество работы подчиненной службы в подразделении (Работа по профилю отдела хорошо организована и эффективна).

      По  результатам отслеживается динамика оценок подразделений, вырабатываются рекомендации по ликвидации негативных тенденций в динамике качества работы подразделения.

      Параллельно с комплексными проверками подразделений  Общества проводятся социологические  и психологические обследования коллективов. Для их проведения используются как широко известные и хорошо зарекомендовавшие себя современные методики (такие как тесты MMPI, Кэттелла, Айзенка, социометрическая методика Дж. Морено и др.), так и разработанные (модифицированные) в Научно-учебном центре Общества (методика изучения социально-психологического микроклимата коллектива, методика изучения групповой динамики, методика оценки профессиональных качеств).

      При этом в подразделении изучаются:

• удовлетворенность работников своей работой в целом и ее отдельными сторонами;
• оценка своих коллег и самооценка;
• групповая динамика и лидерство;
• оценка профессиональных качеств;
• конфликтность;
• и др.

      Для работников управленческого звена  разработаны и используются: методика оценки профессионального управленческого  рейтинга, деловые игры.

      Результаты  рейтингового ранжирования, совместно  с результатами обследования коллективов  являются основой для принятия управленческих решений по расстановке, ротации, перемещению кадров, реорганизации подразделений.

      Об  эффективности      проводимых    мероприятий       централизации       функций управления, основных  направлений деятельности  Общества     свидетельствует положительная динамика показателей, характеризующих эффективность   использования  трудовых    ресурсов.

      Производительность   труда      по   Обществу     составила    198,9   тыс. руб.,     в    среднем   на   1   работника   приходится       85    линий (ОАО «Центртелеком»  соответственно    214, 7тыс. руб., -   92 линии).        

          Ниже в таблицах представлена  динамика трудовых показателей    родственных компаний  Центрального региона   за  последние    5 лет. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Таблица 1

Производительность труда

Таблица 2

Численность персонала 

Область		Численность
	2005		2006	2007	2008	2009	2010	Рейтинг
Брянская	3333		3730	3781	3789	3758	3677	6
Владимирская	4032		4058	4124	4008	3979	3958	4
Ивановская	3440		3448	3337	3122	3149	3275	8
Тверская	4950		4963	4865	4412	4150	3893	5
Калужская	3117		3192	3190	3100	2978	2923	9
Костромская	2182		2185	2186	2158	2142	2117	11
Орловская	2530		2518	2619	2609	2607	2614	10
Рязанская	3870		3865	3852	3766	3703	3606	7
Смоленская	4154		4182	4226	4219	4195	4071	3
Тульская	4563		4528	4558	4460	4360	4277	2
Ярославская	4890		4847	5137	5123	5154	5030	1