Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Мая 2012 в 21:27, дипломная работа
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что в условиях рыночной экономики конкурентоспособность товаров и услуг это главный фактор успеха любого предприятия, в том числе и туристской фирмы. Конкурентоспособность предприятия предполагает оптимальное сочетание качества, цены, дизайна и возможности послепродажного обслуживания. В связи с чем, одним из важнейших показателей конкурентоспособности туристского предприятия является конкурентоспособность его услуг.
Введение……………………………………………………………………………………………3
Глава 1. Теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия как фактора его коммерческого успеха……………………………………………………………………………..5
1.1. Понятие конкуренции и конкурентоспособности…………………………………....5
1.2. Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия……………………10
1.3 Методика сравнительного анализа конкурентов……………………………………16
Глава 2. Анализ предприятия ТА «Каракум»………………………………………...………….24
2.1. Организационная структура управления……………………………………………26
2.2. Характеристика основных технико-экономических показателей деятельности туристического агентства ТА «Каракум»……………………………………………………….28
2.3. Характеристика туристических услуг и программ……………………………….. 34
2.4. Внешняя среда и анализ конкурентоспособности ТА «Каракум»………………....36
Глава 3. Проект мероприятий по увеличению конкурентоспособности предприятия ИП «Каракум» в современных условиях…………………………………………………………….42
3.1. Мероприятие по повышению объема реализации услуг………………….………..42
3.2. Мероприятие по открытию дополнительного офиса туристического агентства …..…………………………………………………………………………………………44
3.3. Сводная таблица показателей экономической эффективности проектируемых мероприятий ….…………………………………………………………………………………..51
Заключение………………………………………………………………………………………..52
Список использованной литературы…………………………………………………………….55
Таблица 15
Прогнозный баланс
| Баланс тыс. руб. |
|
|
|
Код | Наименование статьи | 01.01.10 01.02.11 | 01.01.11 - 01.02.12 | 01.01.12 - 01.02.13 |
0001 | Средств на счете | 54653 | 173227 | 319565 |
0002 | Оборудование | 22410 | 22410 | 22410 |
0003 | Счета к получению | 453000 | 1077000 | 1303000 |
0004 | Суммарный актив | 530063 | 1272637 | 1644975 |
0005 | Счета к оплате | 338655 | 788247 | 951080 |
0006 | Акционерный капитал | 10000 | 10000 | 10000 |
0008 | Нераспределенная прибыль | 47063 | 123722 | 151486 |
0009 | Задолженность перед бюджетом | 67282 | 165032 | 200435 |
0010 | Долгосрочные займы | 20000 | 20000 | 20000 |
0011 | Итого (5-10) | 483000 | 1107000 | 1333000 |
0012 | Собственный капитал | 47063 | 165637 | 311975 |
0013 | Суммарный пассив | 530063 | 1272637 | 1644975 |
|
|
|
|
|
Таблица 16
Основные показатели эффективности проекта отражены в таблицах
| Финансовые результаты руб. | |||
Код | Наименование статьи | 01.01.10 01.02.11 | 01.01.11 - 01.02.12 | 01.01.12 - 01.02.13 |
0001 | Прибыльность | - | - | - |
0002 | Валовая прибыль % | 28,42 | 28,42 | 28,42 |
0003 | Операционная прибыль** % | 15,62 | 17,27 | 17,48 |
0004 | Финансовое состояние (Сумма задолженности/ сумма активов)%*** | 17,55 | 13,78 | 12,81 |
| Годовой экономический эффект |
|
| 3054,26 |
** Валовая прибыль = Выручка после вычета услуг партнеров (Основная статья затрат) / Выручка после налога на прибыль.
*** Операционная прибыль = Выручка после учета всех переменных затрат, налогов, процентов/ Выручка после налога на прибыль.
Приведенный финансовый план позволяет более рационально использовать инвестиционные средства, сочетая собственные и заемные источники инвестирования. Расчет периода и времени инвестиций дает возможность прогнозировать необходимый уровень свободных средств, без ущерба ликвидности и финансовой устойчивости предприятия.
Составление такого плана может также ответить и на вопрос об оптимальном размере предприятия. (Под размером агентства подразумевается количество работающих менеджеров) В частности, можно сказать, что в агентстве, финансовый план которого рассмотрен выше, должно работать не менее 2-х человек. В противном случае, необходима коррекция выводимых показателей.
3.3. Сводная таблица показателей экономической эффективности проектируемых мероприятий
На основе проектируемых мероприятий составляется сводная таблица экономической эффективности их внедрения.
Расчет роста производительности труда в целом по предприятию производится по формуле:
Пт = (∑Эч * 100 %) : (Чисх – ∑Эч) (3.1)
Таблица 17
Сводная таблица показателей экономической эффективности проектируемых мероприятий
№ | Проектируемые мероприятия | Условное высвобож-дение численности, чел. | Прирост производи-тельности труда, % | Условно-годовая экономия руб. | Годовой эконо-миче-ский эффект, руб. |
1 | Мероприятие по повышению объема реализации услуг | 1,26 | 2,4 | 388,42 | 388,42 |
2 | Мероприятие по открытию нового офиса | - | - | 3054,26 | 3054,26 |
| ИТОГО | 1,26 | 2,4 | 3442,68 | 3442,68 |
Приведенные в таблице результаты расчетов показателей свидетельствуют об увеличении экономической эффективности предложенных мероприятий, повышении конкурентоспособности туристического агентства. Так, условное высвобождение численности составит 1,26 чел, прирост производительности труда составит 2,4%. Реализация предложенных мероприятий позволит получить условно-годовую экономию и годовой экономический эффект в сумме 3442,68 тыс. руб. Следовательно, предлагаемый проект повышения конкурентоспособности туристического агентства «Каракум» является экономически целесообразным.
Заключение
В современных условиях развития экономики и рыночных отношений ключевым механизмом, определяющим эффективность функционирования рынка является конкуренция. Понятие конкуренции составляет основу рыночной экономики и является главной движущей силой эволюции взаимоотношений субъектов, функционирующих в данной среде. Конкурентоспособность является универсальным показателем, который может применяться во многих сферах жизнедеятельности.
В данной курсовой работе было рассмотрена деятельность туристического агентства «Каракум». Проанализированы основные технико-экономические показатели, внешняя среда и конкурентоспособность.
В третьей части работы разработан проект повышения конкурентоспособности предприятия. Результаты расчетов показателей свидетельствуют об увеличении экономической эффективности предложенных мероприятий, повышении конкурентоспособности туристического агентства. Так, условное высвобождение численности составит 1,26 чел, прирост производительности труда составит 2,4%. Реализация предложенных мероприятий позволит получить условно-годовую экономию и годовой экономический эффект в сумме 3442,68 тыс. руб. Следовательно, предлагаемый проект повышения конкурентоспособности туристического агентства «Каракум» является экономически целесообразным.
В ближайшее десятилетие туризм останется крупнейшим источником создания новых рабочих мест в ряде регионов мира. Прогнозируется дальнейшая дифференциация предложения туристского продукта, имеющая целью все более широкий охват потребителей с разнообразными возможностями и потребностями. Продолжится дальнейший процесс концентрации капиталов, создания крупных интернациональных компаний и корпораций, сохранится тенденция интеграционных процессов в индустрии туризма
Список использованной литературы
1. Андреев А. Г. Лояльный потребитель — основа долгосрочного конкурентного преимущества компании [Текст] // Маркетинговые исследования. — 2008. — №2. — С. 16.
2. Апишев А.А., Гапоненко А.В. Основы обеспечения конкурентоспособности предприятий [Текст]: Монография / Кубан. гос. тех-нол. ун-т: Изд. Куб ГТУ, 2008. - 128 с.
3. Ахматова М., Попов Е.Теоретические модели конкурентоспособности [Текст] // Маркетинг, № 4. – 2006. – с.18-21
4. Багиев Г.Л. Маркетинг взаимодействия: товарная политика, конкурентоспособность товара и услуги, стратегические решения [Текст].-СПб: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 2005. -109 с.
5. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма [Текст]: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2006.- 176с.
6. Гармашов В.С. Стратегия обеспечения конкурентоспособности фирмы [Текст]: Диссертация в виде науч. докл. на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.02.06. -СПб., 2006. -32 с.
7. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности [Текст]. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008. — 540 c.
8. Джеймс Сиглиано, Маргарет Джорджиадис, Цена лояльности [Текст] // Вестник McKinsey, №1. - 2008.
9. Дмитрук Е.Ф. Методика выявления потенциальных конкурентных преимуществ фирмы с учетом внешней и внутренней среды [Текст] // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, №2. -2009. – с. 15-20
10. Иванова Е.А. Оценка конкурентоспособности предприятия [Текст]. Р-н-Д: Феникс, 2008г. с. 346.
11. Каретников Т. М., Каретников М. В. «Конкурентоспособность фирм» [Текст], Челябинск: «ЧГТУ», 2006г. с. 284.
12. Кевин Койн, Как превзойти конкурентов [Текст] // Вестник McKinsey, № 6. 2006. – с. 18-22.
13. Коптев А.В. Повышение конкурентоспособности предприятия на основе инновационных стратегий [Текст]: Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук :08.02.06. -Екатеринбург, 2006. -24с.
14. Корбанколева И. Решающий фактор - конкурентоспособность предприятия [Текст], МТС, 2006г. с. 238.
15. Корбанколева И. Решающий фактор - конкурентоспособность предприятия [Текст], МТС, 2003г. с. 238.
16. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг [Текст]. – М.: Юрайт, 2007г. с. 352
17. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент [Текст]: Курс лекций. –М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2008г. с. 238.
18. Мильберг Б.Е., Определение потребностей покупателей и достижение конкурентных преимуществ (взгляд из региона) // «Маркетинг в России и за рубежом» [Текст], № 6. – 2008. – с.45-48
19. Немцев А. Д. Стратегия формирования конкурентоспособности [Текст]. - Саратов: Изд-во Сарат. ун-та 2005 - 100 с.