Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2012 в 13:12, дипломная работа
Цель дипломной работы – выявление приоритетных направлении деятельности для укрепления, лидирующего положения ОАО «Ростелеком» на рынке связи России.
К задачам дипломной работы можно отнести:
– изучение и анализ деятельности ОАО «Ростелеком»;
– изучение конъюнктуры рынка;
– выявление основных путей повышения эффективности деятельности данного предприятия.
По результатам исследований корпоративного управления отечественных компаний, проводимых Институтом корпоративного права и управления и рейтинговым агентством Standart & Poor's, ОАО «Ростелеком» признано одной из ведущих компаний по качеству корпоративного управления.
История создания и развития цифровых сетей связи в России связана с историей развития ОАО «Ростелеком». За годы своего существования «Ростелеком» сумел построить мощную телекоммуникационную магистральную сеть связи, обеспечивающую качественную связь и отвечающую мировым стандартам. Основными «хребтами» сети являются волоконно-оптические линии связи (ВОЛС) Москва – Новороссийск, Москва – Санкт-Петербург и Москва – Хабаровск, введенные в эксплуатацию соответственно в 1996, 1997 и 1999 годах. На данных линиях применена аппаратура синхронной цифровой иерархии (SDH) со скоростью передачи 2,5 Гбит/с. Имевшиеся на момент проектирования данных линий связи среднегодовые темпы прироста трафика позволяли сделать предположение, что запаса полосы пропускания данных линий должно хватить как минимум на 10 лет. Последовавшее же за этим бурное развитие информационных технологий, создание глобальных сетей связи и телекоммуникаций, становление и развитие всемирной компьютерной сети Интернет обусловили взрывной рост спроса на объемы передаваемой информации, что привело к быстрому использованию запасов и нехватке ресурсов построенных линий связи. При этом наблюдается глобализация потребления информации, (потребитель получает необходимую ему услугу в любой момент в любом месте) и персонализация услуг (услуги предоставляются с заказанным потребителем качеством). Для выживания в конкурентной борьбе операторы вынуждены приспосабливаться к клиенту. Это приводит к снижению стоимости услуг, увеличению их количества и качества. Если выделить те услуги, которые наиболее интенсивно на сегодня развиваются, то это:
1) мобильная связь,
2) интернет приложения,
3) мультимедийные услуги.
По
этой причине за последние годы наблюдается
стабильное увеличение темпов роста трафика
(Рисунок 2).
Рис. 2.
Динамика изменения международного и
междугороднего трафика ОАО «Ростелеком»
(млн. мин.)
Объем междугородного трафика растет на 15–20% ежегодно. Объем входящего международного трафика растет более чем на 15% ежегодно, исходящего международного трафика – более чем на 5%. Остро встал вопрос увеличения пропускной способности существующих линий связи.
С
учетом вышесказанного, состояние систем
передач информации в ТУ-3 позволяет
сделать нам вывод о том, что через несколько
лет компания будет неспособна удовлетворить
все запросы потребителей. Прежде всего,
это связано с тем, что этот объем информации
позволяет пропустить только современные
волоконно-оптические линии передач, а
имеющееся оборудование позволяет задействовать
лишь половину волокон ВОЛП. Кроме того,
большее количество каналов на сегодняшний
день уже арендуется. Все это может, прежде
всего, привести к появлению и быстрому
развитию конкурентов, способных удовлетворить
все потребности клиентов.
2.2
Основные технико-экономические
и финансовые показатели,
анализ затрат на оказание
услуг по экономическим
элементам
В
условиях рыночной экономики особенно
важно определить финансовую устойчивость
предприятий, то есть состояние финансовых
ресурсов, при которой предприятие
может свободно маневрировать денежными
средствами, чтобы путем эффективного
их использования обеспечить бесперебойный
процесс производства и реализации
услуг, а также произвести затраты
по расширению и обновлению производственной
базы[14]. В Таблице 1 представлены технико-экономические
показатели производственно-хозяйственной
деятельности ТУ-3.
Таблица 1
Основные
технико-экономические | |||||
Наименование показателей | Год | Изменение к 2003 г., % | |||
2003 | 2004 | 2005 | 2004 | 2005 | |
1. Выручка от реализации услуг, тыс. руб. | 96 763,85 | 99 666,77 | 100 200,00 | 103,0 | 103,6 |
2. Себестоимость оказанных услуг, тыс. руб. | 94 173,79 | 93 991,51 | 95 170,66 | 99,8 | 101,1 |
3. Прибыль (убыток) от реализации услуг, тыс. руб. | 2 590,06 | 5 675,26 | 5 029,34 | 219,1 | 194,2 |
4. Затраты на 1 рубль оказанных услуг | 0–97,3 | 0–94,3 | 0–94,9 | 96,9 | 97,5 |
5. Численность персонала, чел. | 315 | 301 | 289 | 95,6 | 91,7 |
6. Производительность труда, тыс. руб. | 307,2 | 331,1 | 346,7 | 107,8 | 112,9 |
7. Средняя з/плата, руб. | 6383,53 | 9205,05 | 15588,58 | 144,2 | 242,2 |
8. Рентабельность продаж | 2,7 | 5,7 | 5,0 | 212,7 | 187,5 |
По данным Таблицы 1 можно оценить деятельность ТУ-3 за последние три года.
Выручка от реализации в динамике имеет тенденцию роста, однако рост ее незначительный – в 2004 году составил 3%, а в 2005 – 3,6%.
Себестоимость оказанных услуг в динамике меняется скачкообразно: в 2004 году она снизилась по отношению к 2003 году на 0,2%, а в 2005 снова выросла и составила 101,1% себестоимости 2003 года.
Прибыль от реализации услуг соответственно максимальное значение имеет в 2004 году и равна 5675,26 тыс. руб., это составляет 219,1% прибыли 2003 года. В 2005 году происходит небольшое снижение прибыли до 5029,34 тыс. руб., однако этот показатель также почти в два раза превышает показатель 2003 года.
Рентабельность продаж также в динамике растет и в 2005 году составляет 187,5% значения этого показателя в 2003 году.
Соответственно и затраты на 1 руб. оказанных услуг в динамике снижаются по отношению к 2003 году до 0–94,3 и 0–94,9 руб. в 2004 и 2005 году соответственно. Это несомненно является положительным явлением.
Численность персонала с каждым годом снижается, в 2005 году она составляет 91,7% от аналогичного показателя в 2003 году. Это прежде всего связано с политикой сокращения штата ОАО «Ростелеком», направленной на укрупнение структурных подразделений с целью оптимизации структуры организации, а также выводом трудоемких аналоговых линий передачи.
Производительность труда в динамике имеет тенденцию роста, в 2004 году она выросла на 7,8%, а в 2005 – на 12,9%, однако рост этого показателя значительно ниже темпов роста средней заработной платы работников ТУ-3.
Средний заработок в 2004 году вырос на 44,2% по отношению к 2003 году, а в 2005 году вообще составил 242,2% заработка 2003 года. Следовательно, темпы роста производительности труда значительно ниже темпов роста средней заработной платы, что, безусловно, отрицательно сказывается на деятельности предприятия.
Анализ затрат на оказание услуг по экономическим элементам. Группировка затрат по экономическому содержанию осуществляется независимо от формы использования в производстве того или иного вида продукции и места осуществления этих трат. Эта группировка применяется при составлении сметы затрат на производство всей выпускаемой продукции, на оказание услуг. Составление сметы необходимо для того, чтобы не только знать величину себестоимости, но и планировать снижение себестоимости по элементам затрат. Смета нужна также для составления материальных балансов, нормирования оборотных средств, разработки финансовых планов и т.п.
Положением
о составе затрат по производству
и реализации продукции установлена
единая для всех предприятий (организаций)
независимо от форм собственности и
организационно-правовых форм номенклатура
экономических элементов
Отношение
каждого указанного вида затрат к
общей величине отражает их структуру
за определенный период. Анализ показывает,
что структура затрат различается
по отраслям, а в отраслях – по предприятиям.
Таблица 2
Динамика структуры затрат ТУ-3 на предоставление услуг связи | |||||
Элементы затрат | Сумма, тыс. руб. | Изменение к 2003 г., % | |||
2003 | 2004 | 2005 | 2004 | 2005 | |
Материальные затраты | 4 637,79 | 5 191,56 | 6 922,08 | 111,9 | 149,3 |
Затраты на оплату труда | 9 962,14 | 13 725,61 | 22 138,08 | 137,8 | 222,2 |
Отчисления на соц. нужды | 3 187,88 | 4 392,20 | 7 278,84 | 137,8 | 228,3 |
Амортизация основных средств | 68 847,38 | 61 470,87 | 44 791,86 | 89,3 | 65,1 |
Услуги сторонних организаций | 5 554,09 | 7 030,50 | 11 589,50 | 126,6 | 208,7 |
Прочее | 1 984,50 | 2 180,77 | 2 450,30 | 109,9 | 123,5 |
Итого | 94 173,79 | 93 991,51 | 95 170,66 | 99,8 | 101,1 |
Проводя анализ структуры затрат ТУ-3 (Таблица 2), хотелось бы обратить внимание на незначительные темпы роста общих затрат, которые за 3 года выросли всего на 1,1%, однако структура затрат в рассматриваемый период ухудшается. Если смотреть на отдельные элементы затрат, мы увидим, что все элементы затрат в динамике растут очень высокими темпами. Самых высоких темпов роста в рассматриваемый период достигли затраты на оплату труда и отчисления на соц. нужды, которые составили в 2005 году соответственно 222,2% и 228,3% по отношению к аналогичным показателям 2003 года. На втором месте по темпам роста находятся услуги сторонних организаций, которые выросли на 108,7%. В данном случае рост по данной статье объясняется повышением тарифов на коммунальные услуги и услуги служебной связи ТУ-3. Материальные затраты также за рассматриваемый период растут и в 2005 году составили 149,3% материалов 2003 года.
На рисунках 3,4,5 представлены структуры затрат ТУ-3 по годам.
Рис. 3.
Структура затрат ТУ-3 в 2003 году
Рис. 4.
Структура затрат ТУ-3 в 2004 году
Рис. 5.
Структура затрат ТУ-3 в 2005 году
Особенностью структуры
2.3
Оценка производственного
потенциала предприятия,
анализ существующей
сети ОАО «Ростелеком»
Основные средства, относящиеся к внеоборотным активам баланса необходимо рассмотреть подробнее и дать оценку.
Основные средства предприятий – совокупность материальных ценностей, переносящих свою стоимость в течение производственного процесса по частям на изготавливаемую продукцию [31, С. 38].