Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Октября 2012 в 13:26, дипломная работа
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что управление персоналом – одна из наиболее значимых сфер жизни организации, способная многократно повысить эффективность деятельности этой организации.
Сущность управления персоналом заключается в том, что устанавливаются организационно-экономические, социально-психологические и правовые отношения субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их. Продуманная кадровая политика является своеобразной гарантией процветания фирмы – люди стремятся соответствовать возложенным на них обязанностям, уменьшается текучесть кадров, и в связи с этим повышается эффективность работы.
Управлению персоналом принадлежит ведущее место в системе управления организацией. Для сферы управления персоналом характерно наличие специфического понятийного аппарата, отличительных характеристик и показателей деятельности, специальных процедур и методов – аттестации, эксперимента и других; методов изучения и направления анализа содержания труда различных категорий персонала.
Необходимо отметить, что кадровая политика эффективна тогда, когда она интегрирована в общий процесс управления организацией.
Опыт зарубежных стран доказывает, что высокая квалификация кадров позволит существенно повышать эффективность работы организации. Поэтому изменения в принципах управления кадрами должны быть направлены в первую очередь на реализацию эффективной кадровой политики, которая приобретает решающее значение в современных условиях.
Рисунок 2.2.
Структура трудовых ресурсов предприятия в 2010 году
Данные структуры численности персонала выявили постоянный рост численности персонала, что и отразилось на среднесписочной численности, которая в период с 2008 по 2010 гг. постоянно увеличивалась и к концу 2010г. составила 61 человек, что на 45 человек, или на 73,77% больше, чем в 2008 году.
Численность технического отдела, который состоит в основном из монтажников, выросла на 33 человека (75%). Причем в 2010 году наблюдалось резкое увеличение штата на 35 человек, или на 57,38%. Такой скачок в численности объясняется увеличением спроса на подключение к интернету и конкуренцией с другими городскими сетями.
На протяжении
указанного периода так же увеличился
штат и административно-
Квалификационный уровень работ во многом зависит от образования, возраста работников, пола и т.п. Анализ изменения в составе работников по этим признакам приведены в таблице 2.3.
Таблица 2.3
Качественный состав трудовых ресурсов предприятия
Показатели |
2008г. |
2009г. |
2010г. | |||
Чел. |
% |
Чел. |
% |
Чел. |
% | |
Среднесписочная численность работников, чел. |
16 |
100 |
26 |
100 |
61 |
100 |
По возрасту, лет: |
||||||
До 20 лет |
1 |
6,25 |
2 |
7,69 |
4 |
6,56 |
21-30 |
10 |
62,5 |
18 |
69,23 |
41 |
67,21 |
31-40 |
4 |
25 |
5 |
19,23 |
14 |
22,95 |
41-50 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1,64 |
Старше 51 года |
1 |
6,25 |
1 |
3,85 |
1 |
1,64 |
По полу: |
||||||
Мужчины |
12 |
75 |
20 |
76,92 |
50 |
81,97 |
Женщины |
4 |
25 |
6 |
23,08 |
11 |
18,03 |
По образованию: |
||||||
высшее |
5 |
31,25 |
9 |
34,62 |
20 |
32,79 |
среднее техническое |
6 |
37,5 |
11 |
42,31 |
25 |
40,98 |
среднее специальное |
4 |
25 |
3 |
11,54 |
11 |
18,03 |
незаконченное высшее |
0 |
0 |
2 |
7,68 |
4 |
6,56 |
общее среднее |
1 |
6,25 |
1 |
3,85 |
1 |
1,64 |
По сроку привлечения: |
||||||
Временно |
3 |
18,75 |
2 |
7,69 |
2 |
3,28 |
Постоянно |
13 |
81,25 |
24 |
92,31 |
59 |
96,72 |
Данные о динамике качественного состава трудовых ресурсов предприятия представлены на рис. 2.3.-2.5.
Рис. 2.3
Динамика и структура трудовых ресурсов предприятия по возрасту
Показатели возрастного критерия указывают на неуклонный рост доли работников в возрасте до 30 лет. В 2010г численность данной возрастной категории составило 45 человек (73,77%), что на 34 (55,74%) человека больше чем в 2008г. Это характеризует возрастную динамику трудовых ресурсов предприятия положительно. И это составляет основу коллектива. Работников наиболее продуктивного возраста 31-50 лет - 15 (24,6%) человек. Этот возраст характеризуется стадией совершенствования профессиональных навыков и стадией мастерства. Количество людей пенсионного и предпенсионного возраста в общей структуре работников предприятия на 2010 год незначительно – всего 2 человека (3,28%).
Рисунок 2.4
Динамика и структура трудовых ресурсов предприятия по полу
По полу в составе трудовых ресурсов предприятия преобладают мужчины, на конец 2010 года составляют 50 человек (81,97%) – это связано со спецификой предприятия.
По образованию преобладают работники со средним техническим образованием – 25 человек (40,98%). Увеличивается количество работающих с высшим образованием. Так в 2008 году их количество составляло 5 человек (31,25%), а к 2010 г. – 20 человек (32,79%). Доля работников, имеющих среднее специальное образование, варьируется от 4 (25%) до 3 (11,54%) и 11 (18,03%) человек с 2008 по 2010 гг. соответственно, что в соотношении с общим количеством работников уменьшилось. Так же имеются работники с незаконченным высшим образованием, их число на 2010 год составляет 4 (6,56%) человека. Что говорит о возможности повышении квалификации сотрудников и увеличении их профессионализма. Работников с общим средним образованием на протяжении всего времени не изменялось и составляет 1 (1,64%) человек.
Рисунок 2.5
Динамика и структура трудовых ресурсов предприятия по образованию
Поскольку изменения в качественном составе происходят в результате движения рабочей силы, проанализируем эти показатели в таблице 2.4.
Таблица 2.4
Движение рабочей силы
Единицы измерения |
2008 год |
2009 год |
2010 год | |
Численность на начало года |
чел. |
9 |
16 |
26 |
Принято на работу |
чел. |
10 |
13 |
41 |
Выбыло |
чел. |
3 |
3 |
6 |
В том числе: |
||||
по собственному желанию (Чс.ж) |
чел. |
2 |
2 |
3 |
уволены за нарушение трудовой дисциплины (Чнтд) |
чел. |
0 |
0 |
0 |
Численность на конец года |
чел. |
16 |
26 |
61 |
Среднесписочная численность |
чел. |
16 |
26 |
61 |
Коэффициент оборота по приему на работу (Кприем ) |
- |
0,62 |
0,5 |
0,67 |
Коэффициент оборота по выбытию работников (Квыб) |
- |
0,18 |
0,12 |
0,09 |
Коэффициент текучести кадров (Ктек) |
- |
0,12 |
0,08 |
0,05 |
Коэффициент постоянства кадров (Кпкс) |
- |
0,43 |
0,38 |
0,57 |
Кприем = Чприн / ССЧ, где Чприн – численность вновь принятых на работу в анализируемом периоде, ССЧ – среднесписочная численность работников.
Квыб = Чув / ССЧ,где Чув – численность уволенных в анализируемом периоде.
Ктек = (Чс.ж.+ Чнтд)/ССЧ, где Чс.ж. – численность работников, уволившихся в анализируемом периоде, по собственному желанию, чел.;
Чнтд – численность работников, уволенных в анализируемом периоде, за нарушение трудовой дисциплины, чел.
Кпкс = Ч п.р./ССЧ, где Ч п.р. – численность работников, состоящих в штате в течение всего анализируемого периода
При общем увеличении численности на 45 чел. количество принятых возросло в 4 раза.
В 2010 году принято
максимальное количество работников –
41 чел. Несмотря на самый большой
коэффициент по приему – 67% наблюдается
самый высокий коэффициент
Рис. 2.6
Динамика показателей движения рабочей силы
Данные таблицы 2.4 и рис. 2.6 показывают, что в течение анализируемого периода произошла стабилизация показателей движения персонала.
Анализ причин добровольного увольнения на предприятии не проводится, и в настоящее время нет возможности достоверно говорить о причинах текучести кадров. Однако анализ состава уволившихся по возрастному признаку и по категориям персонала позволит сделать некоторые выводы по данной проблеме.
Уволившиеся по собственному желанию составляют работники в возрасте до 40 лет. Это самая мобильная часть персонала и самая перспективная, это люди в достаточно молодом возрасте, имеющие образование и квалификацию. Люди старше 40 лет гораздо реже меняют место работы, и на данном предприятии за анализируемый период по собственному желанию не уволился ни один человек этого возраста.
Анализ соотношения темпов роста производительности труда и средней заработной платы целесообразно представить в виде таблицы 2.5.
Показатель прироста производительности труда на 1 % прироста средней заработной платы показывает, на сколько процентов увеличивается производительность труда при росте заработной платы на 1 %. Если рассматриваемый показатель больше 1, а в нашем случае в 2010 г – 1,09, то это означает, что темпы роста производительности труда опережают темпы роста средней заработной платы.
Таблица 2.5
Анализ производительности труда и средней заработной платы
Показатели, ед. изм. |
Период | ||
2008 год |
2009 год |
2010 год | |
1. Объем оказанных услуг (кол-тво подключенных абонентов в год) |
1006 |
1807 |
5017 |
2. Численность работников, чел. |
16 |
26 |
61 |
3. Производительность труда, т.р./чел. |
62,87 |
69,5 |
82,25 |
4. Фонд оплаты
труда всех работников, руб. (Ф
№5 «Приложения к |
1767264 |
3451842,92 |
9465417,92 |
5. Средняя заработная плата одного работника, руб. |
9204,5 |
11063,6 |
12930,9 |
6. Темпы роста производительности труда, % |
- |
110,55 |
118,35 |
7. Темпы роста
средней заработной платы |
- |
120,2 |
116,88 |
8. Темпы прироста (снижения) производительности труда, % |
- |
10,55 |
18,35 |
9. Темпы прироста (снижения) средней заработной платы, % |
- |
20,2 |
16,88 |
10. Прирост производительности труда на 1 % прироста средней заработной платы, % |
- |
0,52 |
1,09 |
Таким образом, анализ динамики кадрового состава выявил прирост численности персонала на протяжении всего рассматриваемого периода, он составил 45 человек (73,77%). Так же отмечается положительная тенденция в росте числа работников, имеющих среднее техническое и высшее образование, что говорит о повышении профессионализма сотрудников. В штате предприятия всего у 2 человек (3,28%) работа носит временный характер, а у 56 человек (96,72%) – постоянный. Это говорит о стабилизации кадрового состава, что подтверждает анализ динамики движения рабочей силы.
Руководство ООО «Коммерческие информационные сети» все время работает над совершенствованием структуры управления организацией, добиваясь ее полного соответствия тем целям и задачам, которые поставлены перед предприятием, а так же воздействующим на нее внутренними и внешними рынке факторами. Компания ясно осознает, что эффективность работы предприятия и его выживание в перспективе будет оцениваться адекватностью приспособления ее к изменившимся условиям внешней среды, а человеческий ресурс станет основным фактором деятельности организации.
В ООО «Коммерческие информационные сети» процедурой подбора и приема на работу кадров занимаются начальники отделов:
Процесс найма и отбора персонала в ООО «Коммерческие информационные сети» происходит следующим образом: при появлении вакансии руководитель отдела, в котором появилась вакансия, пересматривает штатное расписание и пытается найти возможности для более рационального распределения обязанностей между сотрудниками, стимулировав их соответствующим образом. Если перераспределение обязанностей невозможно или речь идет о такой позиции, которая обязательно должна быть заполнена, тогда приступают к процедуре найма.
Общепринятая процедура состоит из следующих этапов:
1. Формирование «профиля позиции» или «идеального образа кандидата».
При формировании данного образа, прежде всего, четко определяются основные функции специалиста, выделяют требования обязательные и желательные.
Требования к профессиональным знаниям и навыкам формируются на основе должностных инструкций соответствующей вакантной должности.
В ООО «Коммерческие информационные сети» очень редко принимаются люди без опыта работы, поэтому основным критерием при отборе кандидатов является опыт работы в данной отрасли, личные качества. К таким качествам относятся: