Автор работы: 9**********@gmail.com, 28 Ноября 2011 в 02:31, курсовая работа
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ ПЛАНА ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУИ
«ПОДПИСКА»
1.1 Распространение периодических печатных изданий по подписке – договорная
услуга ФГУП «Почта России»
Рисунок
1.8 – Факторы, влияющие на выбор читателей
в пользу подписки
Рисунок
1.9 – Причины нежелания
остальной территории Хабаровского края «Почта России» является единственным оператором, обеспечивающим приобретение периодической печати по подписке по максимально возможному ассортименту .
Целью маркетингового исследования являлось – получить полную и объективную информацию о рынке подписки в городе Хабаровске.
В ходе исследования были выполнены следующие задачи:
- анализ конкурентов (ассортимент, тарифы, рекламная активность, доля рынка);
- анализ спроса на услугу и его динамика;
- оценка удовлетворенности потребителей;
- изучение факторов внешней среды, способствующих/препятствующих более активному оказанию услуг в регионе и росту доходов от услуги;
- проблемы в оказании услуг;
- оценка перспективы развития сегмента рынка в регионе.
В качестве предмета исследования выступают фирмы-конкуренты, оказывающие услуги по подписке:
- компании, осуществляющие оформление подписки;
-
компании, осуществляющие доставку
периодических печатных
- компании, осуществляющие и оформление, и доставку периодических печатных изданий.
ЗАО
«Издательский дом «
Основной вид деятельности издательство. Газета «КомерсантЪ» ежедневно распространяется по подписке и в розницу по Дальневосточному федеральному округу в городах Хабаровск, Комсомольск – на – Амуре. Общий ежедневный тираж по ДВ ФО- 8000 экземпляров. ЗАО «Коммерсант Ъ» в Хабаровске ежемесячно выпускает тематические цветные приложения (строительство, промышленность, финансы, дом, связь и так далее). Рекламная активность высокая. Размещение на сити – форматах три на шесть в каждом районе города в среднем 7-8 штук, а также 0,8 на 1,6. Размещение рекламных блоков в промышленно-коммерческих справочниках города Хабаровска и Хабаровского края.
Активный участник «Приамурской торгово-промышленной ярмарки - 2002, 2003»; выставок «Архитектура, стройиндустрия ДВ региона - 2006»; «Город, экология – 2006»; «Лес и деревообработка – 2006»; «ДальЭкспоМебель – 2006»; «Энергетика ДВ региона – 2006»; «ДальХимПласт – 2006»; «Малый и средний бизнес – 2003»; «Транспорт ДВ региона – 2004» и других выставках города Хабаровска.
Подписка: ЗАО «КоммерсантЪ» в Хабаровске» предлагает оформить подписку на газету «КоммерсантЪ», а также журналы «Власть», «Деньги», «Секрет Фирмы», «Автопилот» и альтернативные издания через службу редакционной подписки. Доставка по городу по наработанному маршруту, если место для доставки не входит в маршрут, то доставка осуществляется через «Почту России». Заказы от юридических лиц принимаются по телефону. Посещение офиса оставляет хорошее впечатление. Офис расположен в исторической части города, встретил и предложил услуги вежливый персонал.
ООО «Пронто – ДВ»
Основной вид деятельности: издательство. Издает следующие издания:
- «Из рук в руки» периодичность – еженедельно по средам, общий тираж – 15500 экземпляров;
- «Бизнес – Регион» периодичность – еженедельно вместе с газетой «Из рук в руки», общий тираж – 36000 экземпляров;
- «Работа сегодня» периодичность – еженедельно по вторникам, общий тираж – 5000 экземпляров.
Рекламная активность высокая. Размещение на сити – форматах 3 на 6 в городах Хабаровск и Комсомольск – на - Амуре. Активно выступает информационным спонсором общественных мероприятий города. Участник выставок «Энергетика ДВ региона - 2006, 2007»; «ДальХимПласт – 2006»; «ДальЭкспоМебель - 2004, 2006/ 2007»; «Полиграфия, Дизайн, Реклама - 2004, 2005, 2006, 2007»; «Транспорт ДВ региона - 2004, 2006» и других, в Хабаровске.
Подписка юридическим лицам предлагается подписка на газеты с бесплатной доставкой в офис своим водителем или через «Почту России». Посещение офиса оставляет положительное впечатление. Офис расположен в бизнес – центре.
ООО «Креатив плюс Хабаровск»
Основной вид деятельности: издательство и альтернативная подписка.
Предприятие издает следующие виды журналов: «Регион ДВ», «Дамская шпилька», «Теле - АС», в связи с этим подбирает рекламодателей. Организует подписку по тем же трем каталогам, по которым осуществляет подписку «Почта России».
Рекламная активность: невысокая. Основная работа ведется с наработанными в течение двенадцати лет подписчиками. Подписка на альтернативные издания по каталогам, которые использует «Почта России». Предложена возможность заказа по электронной почте, телефонному звонку, факсу. Доставка осуществляется курьером в первой половине дня. Небольшой уютный офис расположен в центральной части города Хабаровска.
ООО «Издательский дом «Дальний Восток»
Основной вид деятельности издательство. Выпускает периодические издания и книги: журнал «Дальний Восток», приложение к журналу «Дальний восток» - «Родное Приамурье», журнал «Наш Семейный Очаг». Периодичность выхода журналов – один раз в два месяца. В изданиях размещают рекламу (как рекламные блоки, так и статьи).
Рекламная активность средняя. Участник «Осеннего форума промышленных выставок – 2005»; выставок «Полиграфия, Дизайн, Реклама - 2002, 2004, 2005», «Мир медицины 2007»; Приамурской торгово-промышленной ярмарки - 2004, 2005, 2006, 2007 и многих других города Хабаровска. Реклама в промышленно – коммерческих справочниках городов Хабаровска и Комсомольска – на - Амуре.
Издательский дом реализует и принимает подписку по ценам издателя на книги и журналы. Доставку не осуществляет. Подписную литературу подписчик получает в издательстве самостоятельно. Посещение офиса оставляет положительное впечатление.
ООО «Артек Медиа»
Основной вид деятельности: издательство и полиграфические услуги.
Предприятие издает журнал: «Дорогое удовольствие», в связи с этим подбирает рекламодателей. Тираж – пять тысяч экземпляров, выходит один раз в месяц. Издательство выполняет заказы по изготовлению полиграфической продукции самого широкого спектра. Выполняет различные виды полиграфических услуг (календари, проспекты, буклеты, каталоги, книги) любой сложности и высокого качества.
Рекламная активность высокая. Размещение на сити – форматах города, три на шесть метров – пять штук, восемьдесят на сто двадцать пять сантиметров – восемь штук. Активный участник «Осеннего форума выставок – 2005»,а также выставок: «ПромТехноЭкспо ДВ региона – 2004»; «Транспорт Дальневосточного региона – 2004»; «Энергетика ДВ региона - 2005, 2006»; «Архитектура, строительство ДВ региона - 2005, 2006»; «Полиграфия, Дизайн, Реклама - 2006», «Информатика, Связь, Электроника – 2006». Реклама в промышленно – информационных справочниках, на радио городов Хабаровска и Комсомольска - на - Амуре.
Подписка на журнал проводится через «Почту России» и в офисе предприятия. Предложена возможность заказа по электронной почте, телефонному звонку, факсу. Доставка заказным письмом или получение в редакции. Офис расположен в центральной части города Хабаровска.
ООО «Редакция газеты «Молодой дальневосточник»
Основной вид деятельности издательство. Предприятие выпускает следующие газеты:
- «Молодой дальневосточник» выходит еженедельно по средам, тираж 8000 экземпляров;
- «Московский Комсомолец» выходит еженедельно по средам, тираж 16400 экземпляров.
Рекламная активность средняя. Участник выставок «Архитектура, строительство ДВ региона – 2006»; «Полиграфия, Дизайн, Реклама - 2002, 2004». Реклама в промышленно – информационных справочниках городов Хабаровск и Комсомольск - на - Амуре.
Подписка. Подписка на газеты осуществляется через «Почту России» и в офисе предприятия по цене издательства, но без доставки. Издание необходимо самостоятельно получать в редакции. Посещение офиса оставило положительное впечатление. Офис расположен в центральной части города Хабаровска.
ООО «Фирма «Арика»
Основной вид деятельности издательство. Предприятие выпускает газету: «ТВР – Телевидение и радио», выходит еженедельно.
Рекламная активность низкая. Размещение рекламы в справочниках и каталогах. Публикация по взаимозачету в газетах «Хабаровский экспресс», «Антенна».
Подписка на газеты осуществляется:
- через «Почту России»;
- в редакции по цене издательства, но без доставки, газета забирается самостоятельно;
- в киосках ОАО «Союзпечать», которые на остановках маршрутных автобусов, и населенных пунктах Хабаровского района;
- пять самостоятельных пунктов распространения газет.
Посещение офиса оставило положительное впечатление. Офис расположен в центральной части города Хабаровска.
ЗАО «Тихоокеанская звезда»
Основной вид деятельности издательство. Предприятие издает газеты: «Тихоокеанская звезда» - ежедневная газета; «Хабаровская неделя» - еженедельная газета. Издательство выполняет заказы по изготовлению полиграфической продукции самого широкого спектра. Печать на различных видах полиграфических бумаг и картона (календари, проспекты, буклеты, каталоги, книги) любой сложности и высокого качества.
Рекламная активность средняя. Участник «Осеннего форума промышленных выставок - 2005», в выставках «ПромТехноЭкспо ДВ региона – 2004»; «Транспорт Дальневосточного региона – 2004»; «Энергетика ДВ региона - 2005, 2006»; «Архитектура, строительство ДВ региона - 2005, 2006»; «Полиграфия, Дизайн, Реклама - 2006», «Информатика, Связь, Электроника – 2006». Реклама в промышленно – информационных справочниках городов Хабаровск и Комсомольск – на - Амуре.
Подписка на газеты может осуществляться следующим образом:
- в киосках ОАО «Союзпечать»;
- в отделениях и филиалах Дальневосточного банка Сбербанка России;
- в редакции.
География доставки: Хабаровский край и ЕАО. Офис расположен в центральной части города Хабаровска.
ПБОЮЛ Булыгина Людмила Эдуардовна
Основной вид деятельности: бухгалтерский учет. Подписка и доставка альтернативных изданий. На рынке подписки работает десять лет.
Рекламная активность низкая. Реклама в промышленно – информационных справочниках города Хабаровска. Подписка на тематические издания для юридических лиц. Работа с постоянными клиентами. Предложена возможность заказа по электронной почте, телефонному звонку, факсу. Курьерская доставка по городу. Офис расположен в центральной части города Хабаровска. Таким образом, можно сделать соответствующие выводы. Уровень конкуренции можно считать высоким, на рынке подписки выявлено девять конкурентов УФПС Хабаровского края. Шесть из них представляют услугу подписки и доставки.
Распределение долей на рынке подписки по конкурентам на второе полугодие 2007 года представлено на рисунке 1.10.
Сравнение доходов по подписке и доставке газет и журналов, количество подписных экземпляров от юридических и физических лиц представлено в таблице 1.2.