Автор работы: 9**********@gmail.com, 28 Ноября 2011 в 02:31, курсовая работа
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ  ПЛАНА ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУИ  
       «ПОДПИСКА» 
       1.1 Распространение периодических  печатных изданий по подписке  – договорная 
             услуга ФГУП «Почта России»
Как было указано ранее, численность персонала, необходимая для реализации данного проекта составляет 40 человек, из них 25 курьеров и 15 менеджеров. Для менеджеров предлагается установить повременную оплату труда (с размером 7000 рублей в месяц), а для курьеров – сдельную оплату труда. Тарифная расценка за каждое доставленное издание составляет 37 рублей, транспортные затраты на доставку издания оплачиваются УФПС Хабаровского края – филиалом ФГУП «Почта России».
Следует отметить, что курьеры могут работать по совместительству, то есть ими могут
быть и сами почтальоны и курьеры, осуществляющие доставку корреспонденции по услуге «Регион – курьер».
Заработная плата одного курьера в месяц составит:
       
,                                                            
где Зк – заработная плата одного курьера в месяц, руб.;
Пим – количество, доставляемых печатных изданий в месяц на одно ОПС, шт.;
Т – тариф за доставку одного печатного издания, рубль;
12 – количество ОПС, обслуживаемых курьером.
рублей
Заработная плата одного менеджера (Зм) в месяц составит 7000 рублей.
Фонд заработной платы курьеров рассчитываем по формуле:
       
,                                
где Ч – численность курьеров;
12 – число месяцев в году;
Фонд заработной платы менеджеров рассчитываем по формуле:
       
,                                                            
Выполним расчет ЕСН, ставка единого социального налога составляет 26% от годового фонда заработной платы:
       
,                                                             
Рассчитаем годовой ФОТ персонала, необходимого для реализации данного проекта.
       
,                                     
Общие затраты на оплату труда персонала, необходимого для реализации проекта сведены в таблицу 3.14.
Таблица 3.14 – Общие затраты на оплату труда персонала
| Должность | Заработная плата в месяц, руб. | Количество человек | Общие расходы на оплату труда в месяц, руб. | Расходы на оплату 
  труда с социальными  | 
  Годовой фонд оплаты труда, руб. | 
| Менеджер | 7000 | 15 | 105000 | 132300 | 1587600 | 
| Курьер | 14208 | 25 | 355200 | 447552 | 5370624 | 
| Итого | - | - | - | - | 6958224 | 
Общие затраты на реализацию проекта представлены в таблице 3.15, расчет себестоимости услуги (С) проведен по формуле:
                    
,                                                   
где Сi – себестоимость элементов затрат, рубль.
Себестоимость единицы услуги определяем, как отношение суммы расходов элемента затрат (Р) к объемам оказанных услуг (V):
       
,                                                  
Таблица 3.15 – Общие затраты на реализацию проекта
| Элементы затрат | Сумма расходов в год, руб. | Объем оказанных услуг, ед. в год | Себестоимость услуги, руб. | 
| 1 | 2 | 3 | 4 | 
| Материальные затраты, в том числе | 6962208,64 | 76617 | 90,868 | 
| Канцелярские расходы | 1100 | 76617 | 0,014 | 
| Расходы на электроэнергию | 2884,64 | 76617 | 0,034 | 
| Расходы на оплату труда | 6958224 | 76617 | 90,818 | 
| Прочие расходы, в том числе | 2491018 | 76617 | 32,512 | 
| Транспортные расходы | 2221893 | 76617 | 29,000 | 
| Продолжение таблицы 3.15 | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 
| Расходы на связь | 54000 | 76617 | 0,705 | 
| Рекламные расходы | 176380 | 76617 | 2,302 | 
| Амортизационные расходы | 38745 | 76617 | 0,505 | 
| Итого | 9453226,64 | 76617 | 123,38 | 
Расчет окончательной цены (Ц) услуги выполнен по методу нормативной прибыли, она принимается равной 20% (Np) от собственных затрат. Себестоимость оказания одной услуги составляет 123,38 рублей таким образом цена оказания одной услуги составляет:
       
  (руб.за единицу зкз.)         
       Для 
расчета экономической 
Для расчета критического объема производства необходимо распределение расходов на постоянные и переменные. Критическим объемом производства называется такой, при котором предприятию обеспечивается только возможность покрытия затрат.
Распределение постоянных и переменных расходов представлено в таблице 3.17.
Таблица 3.16 – Прогноз доходов от реализации услуги «Бизнес – подписка»
| Показатели | Годы | ||
| 2009 | 2010 | 2011 | |
| Объем реализации услуг, ед. | 76617 | 84279 | 92706 | 
| Цена, руб. | 148,05 | 165,02 | 185,71 | 
| Доходы, руб. | 11343146,85 | 13907720,58 | 17216431,26 | 
Таблица 3.17 – Распределение постоянных и переменных затрат в рублях
| Статьи затрат | 1 кв. | 2 кв. | 3 кв. | 4 кв. | Итого за 2009 год | 
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 
| Переменные расходы | |||||
| ФОТ курьеров, в том числе | 1342656 | 1342656 | 1342656 | 1342656 | 5370624 | 
| Отчисления на социальные нужды | 277056 | 277056 | 277056 | 277056 | 1108224 | 
| Продолжение таблицы 3.17 | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 
| Сырье и материалы | 275 | 275 | 275 | 275 | 1100 | 
| Электроэнергия | 721,16 | 721,16 | 721,16 | 721,16 | 2884,64 | 
| Остальные расходы | 568973,25 | 568973,25 | 568973,25 | 568973,25 | 2275893 | 
| Итого переменных расходов | 1912625,41 | 1912625,41 | 1912625,41 | 1912625,41 | 7650501,64 | 
| Постоянные расходы | |||||
| Амортизация | 9686,25 | 9686,25 | 9686,25 | 9686,25 | 38745 | 
| Расходы на рекламу | 44095 | 44095 | 44095 | 44095 | 176380 | 
| Заработанная плата правленческого персонала (менеджеров) с социальными отчислениями | 396900 | 396900 | 396900 | 396900 | 1587600 | 
| Итого постоянных расходов | 450681,25 | 450681,25 | 450681,25 | 450681,25 | 1802725 | 
| Всего | 2363306,66 | 2363306,66 | 2363306,66 | 2363306,66 | 9453226,64 | 
Критический объем производства определяется по формуле:
       
;                             
где УПЗ – сумма условно- постоянных расходов, руб.;
Ц – цена единицы услуги, руб.;
УППЗ – сумма условно- переменных расходов на единицу услуги, руб.
       
  (единиц/ экз) 
На рисунке 3.1 представлен график безубыточности услуги «Бизнес-подписка».
Далее необходимо провести расчет чистой прибыли (Пч). Налогооблагаемая прибыль определяется как разница между прибылью от реализации и суммой налогов, которые должны быть уплачены за счет прибыли. Налог на прибыль взимается в размере 24% от налогооблагаемой прибыли.
       Расчет 
чистой прибыли выполняем по формуле: 
       
,                             
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
где Д – доходы от реализации услуги, руб.;
Р – сумма постоянных и переменных расходов, руб.
Расчет чистой прибыли представлен в таблице 3.18.
Таблица 3.18 – Расчет чистой прибыли
| Показатели | 1 кв. | 2 кв. | 3 кв. | 4 кв. | 2009 год | 
| Доходы от реализации, руб. | 2835786,71 | 2835786,71 | 2835786,71 | 2835786,71 | 11343146,85 | 
| Расходы, руб. | 2363306,66 | 2363306,66 | 2363306,66 | 2363306,66 | 9453226,64 | 
| Налогооблагаемая прибыль, руб. | 472480,05 | 472480,05 | 472480,05 | 472480,05 | 1889920,21 | 
| Налог на прибыль, 24 % | 113395,21 | 113395,21 | 113395,21 | 113395,21 | 453580,85 | 
| Чистая прибыль, руб. | 359084,84 | 359084,84 | 359084,84 | 359084,84 | 1436339,36 | 
Разработка коммерческого предложения для юридических лиц.
       Главной 
целью в работе с основными 
клиентами является стремление максимально 
упростить для клиента 
- клиент может позвонить в отдел подписки почтамта, работники которого ответят на все вопросы, сделают необходимые расчеты и помогут оформить заказ;
- клиент может вызвать в офис представителя почты, который предоставит полный пакет документов, каталогов, а также заберет список изданий для оформления заказа;
- ознакомление с каталогом через Интернет на сайте УФПС Хабаровского края, выбор изданий и их заказ любым удобным способом: по факсу, по электронной почте. Доставку договоров и бланков в офис заказчика осуществляет курьер.
Одно из неудобств в процессе оформления заказа для подписчика – присутствие в отделении почтовой связи большого количества подписных каталогов. На сегодняшний день подписка принимается по следующим каталогам:
- каталог Российской прессы Почта России;
- каталог «Газеты. Журналы» агентства «Роспечать»;
- каталог изданий органов научно – технической информации;
- Объединенный каталог изданий «Пресса России». Том 1;
- каталог «Книги. Учебники». Том 2.
Задача почты – помочь подписчику разобраться в большом многообразии периодической литературы. Для этого необходимо:
- на этапе формирования заказа предоставить для клиента тематические выборки изданий, например: издания для руководителя, издания для бухгалтера, издания для юриста и тому подобные.
- разработать каталог «Подписка за рабочим столом» с выборкой наиболее востребованной специальной литературы, направить каталог во все крупные и средние организации, а также, по заявке, любому юридическому лицу.
       - 
к каждой подписной кампании 
совместно с подписными