Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2012 в 14:25, дипломная работа
Цель работы – изучение управленческого контроля в потребобществе и его совершенствование.
В соответствии с целью исследования поставлены следующие задачи:
•рассмотреть сущность и значение управленческого контроля;
•провести оценку внешней и внутренней среды деятельности Комсомольского райпо;
•оценить состояние управленческого контроля в кооперативной организации;
•разработать приоритетные направления развития управленческого контроля в потребобществе, его совершенствования.
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управленческого контроля в организациях потребительской кооперации 6
1. Сущность и значение управленческого контроля в современных условиях 6
1.2. Организация управленческого контроля в потребительской кооперации 15
Глава 2. Состояние управленческого контроля в кооперативной организации 27
2.1. Внешняя и внутренняя среда деятельности кооперативной организации 27
2.2. Оценка процесса управленческого контроля в кооперативной организации 46
3. Приоритетные направления развития управленческого контроля в организациях потребительской кооперации 67
3.1. Стратегические ориентиры развития управленческого контроля в потребительской кооперации 67
3.2. Меры совершенствования управленческого контроля в потребобществе 82
Заключение 99
Список использованной литературы 103
В данном случае райпо включает в себя сеть общественных питаний – ресторан, кафе, кондитерский цех, бар, столовая.
Райпо развивается как структурное подразделение в региональной и федеральной системе потребительской кооперации, в соотношении которой государство вырабатывает определенную политику.
Взаимоотношения райпо с органами местного самоуправления определяются соглашениями. Администрация района оказывает поддержку развитию потребительского общества.
Большую роль в развитии потребкооперации
играют поставщики. Тесное сотрудничество
с поставщиками позволяет вовремя
получать потребительские товары и
продукцию материально-
По прямым связям райпо закупает свыше 95 % товарной массы. Партнерами райпо стали Нижегородские швейное объединение «Маяк» и рубероидный завод, Борский стеклозавод и Богородский кожгалантерейный комбинат. Поставляют кооператорам свои товары предприятия Республики Марий Эл, Татарстана и Ульяновской области. Самые тесные отношения сложились с предприятиями своей республики - ОАО «Акконд», ЗАО «Чебоксарский трикотаж», ОАО «Ситро». Также следует отметить, что коммерческой службой проводится работа по поставкам товаров из других регионов страны, например, из Москвы, Курска, Санкт-Петербурга и т.д.
Поставщики Комсомольского райпо представлены в табл. 5.
Таблица 5
Основные поставщики товаров Комсомольского райпо
№ п/п |
Продукция |
Поставщики |
Условия оплаты |
Условия поставки |
1 |
швейные изделия |
ЗАО «Рассвет» |
15 календарных дней |
централизованная |
2 |
пиво |
ОАО«Букет Чувашии» |
10 банковских дней |
централизованная |
3 |
яйца, мясо куриное |
ФГУП «Племенной птицеводческий завод «Канашский» |
5 банковских дней |
централизованная |
4 |
бытовая техника |
ООО«Торговая компания ТАВ» |
15 календарных дней |
децентрализованная |
5 |
продовольственные товары |
ООО «Чебоксарская универбаза» |
10 календарных дней |
централизованная |
6 |
мясопродукция |
ООО «Ядринский мясокомбинат ЧПС» |
5 календарных дней |
централизованная |
7 |
кондитерские изделия |
ЗАО «Сладкая жизнь» |
10 банковских дней |
централизованная, возврат некачественной продукции |
8 |
продовольственные товары |
ООО «Кооператор» |
14 банковских дней |
централизованная |
9 |
молоко и молочная продукция |
ОАО «ЮниМилк» |
предоплата |
децентрализованная |
10 |
бытовая химия |
ООО «Курс» |
предоплата |
централизованная |
11 |
ликероводочные изделия |
ФГУП «Ликеро-водочный завод Чебоксарский» |
10 банковских дней |
централизованная |
Основными покупателями Комсомольского райпо являются население района, которое приобретает товары за наличный расчет. Также покупателями являются учреждения социальной сферы: школы, больницы, администрации муниципальных образований и т.д.
Покупательский спрос
Поэтому потребительская кооперация привлекает покупателей более низкими ценами (на собственную продукцию; на товары, реализуемые пайщикам) и высоким качеством товаров, произведенных (переработанных) из заготовленного сырья. Но потребительская кооперация, обслуживая в основном сельских жителей, находится в разных условиях с конкурентами, предпочитающими городские населенные пункты, райцентры, в итоге теряет свои позиции на потребительском рынке.
Конкуренты - это внешний фактор,
влияние которого невозможно оспаривать.
Руководство каждого
Конкуренты - соперники потребительской кооперации - стали занимать более выгодные ниши рынка, что позволило им увеличить объемы деятельности. Однако в сельской местности сила воздействия конкурентных сил несколько ослабла: многие из хозяйствующих субъектов не смогли противопоставить в сельском населенном пункте потребительской кооперации, предоставить более качественные торговые и иные услуги. Вместе с тем в последние годы наметилась негативная тенденция (для предприятий розничной торговли райпо) открытия магазинов - конкурентов с крепкой материально-технической базой, оснащенных современным торговым оборудованием.
Для более подробного анализа конкурентоспособности Комсомольского райпо возьмем в качестве примера одно торговое предприятие данной кооперативной организации - магазин «Гастроном», который находится в г.с. Комсомольское, а именно, в центральной части, где также функционируют и конкуренты - частные магазины. Рассмотрим основных конкурентов потребительского общества в таблице 6.
Таблица 6
Оценка конкурентных позиций магазина «Гастроном» Комсомольского райпо (в баллах)
Признаки |
Магазин "Гастроном" Комсомольского райпо |
Конкуренты | |
Магазин «Магнит» |
Магазин «Рубин» | ||
Качество |
5 |
5 |
3 |
Цена |
4 |
4 |
5 |
Ассортимент |
5 |
5 |
4 |
Обслуживание |
4 |
4 |
4 |
Месторасположение |
5 |
4 |
5 |
Режим работы |
4 |
5 |
4 |
Итого |
27 |
27 |
25 |
По результатам сравнительного анализа, приведенного в таблице 6, можно сделать вывод, что в рассмотренном районе сложился своеобразный рейтинг предприятий по уровню конкурентоспособности (в порядке убывания): магазин "Гастроном" Комсомольского райпо, «Магнит», "Рубин".
В райпо, как и в целом по системе потребительской кооперации республики, торговля в глубинных селах убыточна, но все магазины райпо работают.
Для выявления и структурирования сильных и слабых сторон конкурентоспособности товаров Комсомольского райпо, потенциальных возможностей и угроз целесообразно проведение SWOT-анализа (табл. 7)
Таблица 7
SWOT-анализ Комсомольского райпо
Сильные |
Слабые |
1) широкий и наиболее полный ассортимент; 2) наличие квалифицированных кадров; 3) предложение дополнительных услуг; 4) высокая рентабельность и контроль за формированием товарных запасов; 5) удобное месторасположение и режим работы; 6) наличие доверия со стороны населения. |
1) рост количества конкурирующих фирм; 2) недостаток разнообразной рекламы; 3) отсутствие исследования рынка и стимулирование сбыта; 4) негибкая ценовая политика и уровень розничных цен; 5) недостаточный уровень ассортимента. |
Возможности |
Угрозы |
1) увеличение доли продаж, доли рынка и степень охвата рынка; 2) расширение ассортимента товаров и проведение акций, игр, установление скидок; 3) появление новых поставщиков и участие в ярмарках; 4) рост уровня доходов населения; 5) совершение налогового законодательства. |
1) изменение покупательских предпочтений и угроза затоваривания; 2) усиление воздействия конкурентов, появление новых и потеря доли рынка; 3) ограничения в использовании возможностей; 4) сбой в поставке товаров; 5) недостаточно высокий уровень жизни населения и негативное мнение покупателей. |
В данной табл. 7 отмечено, что Комсомольское райпо имеет сильные и слабые стороны конкурентоспособности своих товаров, это означает, что райпо должно развивать свои возможности и устранять представленные в таблице угрозы. Можно отметить следующие конкурентные преимущества райпо: удобное месторасположение; широкий ассортимент; высокое качество реализации товаров. В то же время потребительское общество уступает по такому параметру как уровень цен.
Райпо обладает значительным ресурсным потенциалом.
Среднегодовая стоимость основных средств за 6 месяцев 2010 г. составила 27495,5 тыс. руб. По сравнению с предыдущим периодом она изменилась на 87,5 тыс. руб. или 0,3 %: фондоотдача основных средств за период возросла на,96 руб. и составила 6,82 руб. выручки с каждого руб. основных средств.
Таблица 8
Показатели эффективности
за 6 месяцев 2009-2010 гг.
6 месяцев года |
Откло-нение, (+,-) |
Темп измене-ния, % | ||
Показатели |
2009 |
2010 | ||
1. Средняя стоимость основных средств, тыс.руб. |
27408 |
27496 |
87,5 |
100,3 |
2. Выручка от продажи, тыс. руб. |
||||
а) в действующих ценах; |
160743 |
187587 |
26844,0 |
116,7 |
б) в сопоставимых ценах |
160743 |
173692 |
12948,7 |
108,1 |
3. Индекс цен |
1,08 |
|||
4. Прибыль до налогообложения, тыс. руб. |
6967 |
7088 |
121,0 |
101,7 |
5. Среднесписочная численность работников, чел. |
288 |
285 |
-3,0 |
99,0 |
6. Производительность труда, тыс. руб. |
558,1 |
658,2 |
100,1 |
117,9 |
7. Фондоотдача, руб. |
5,86 |
6,82 |
0,96 |
116,3 |
8.Фондоемкость, руб. |
0,171 |
0,147 |
-0,024 |
86,0 |
9. Фондорентабельность, руб. |
0,254 |
0,258 |
0,004 |
101,4 |
10. Фондовооруженность, тыс. руб. |
95,2 |
96,5 |
1,3 |
101,4 |
Фондоемкость соответственно уменьшилась на -2,4 коп. и составила 14,7 коп. с каждого руб. основных средств.
Фондовооруженность возросла на 1,3 тыс. руб. и составила 96,5 тыс. руб. основных средств на каждого работника предприятия.
На конец 2009 г. предприятие располагало оборотными средствами на сумму 42711 тыс. руб. За год сумма оборотных средств уменьшилась на 1,9 % из-за сокращением денежных запасов на конец года до 6 тыс. руб. Рост оборотных средств обусловлен увеличением запасов. Основная часть оборотных средств (92,8 %) была направлена на формирование запасов.
Таблица 9
Показатели динамики, состава, структуры оборотных средств
Комсомольского райпо за 2008-2009 годы
Стоимость оборотных средств, тыс. руб. |
Структура оборотных средств, % | |||||
Показатели |
на |
на |
темп измене-ния,% |
на начало года |
на |
отклоне-ние, |
начало года |
конец года |
конец года | ||||
2008 год |
||||||
Оборотные средства - всего |
33590 |
43557 |
129,7 |
100 |
100 |
|
а) запасы; |
30600 |
36689 |
119,9 |
91,1 |
84,2 |
-6,9 |
б) дебиторская задолженность; |
1314 |
2562 |
195 |
3,9 |
5,9 |
2 |
в) денежные средства; |
1676 |
4306 |
256,9 |
5 |
9,9 |
4,9 |
2009 год |
||||||
Оборотные средства - всего |
43557 |
42711 |
98,1 |
100 |
100 |
|
а) запасы; |
36689 |
39854 |
108,6 |
84,2 |
93,3 |
9,1 |
б) дебиторская задолженность; |
2562 |
2851 |
111,3 |
5,9 |
6,7 |
0,8 |
в) денежные средства; |
4306 |
6 |
0,1 |
9,9 |
0 |
-9,9 |