Управленческий контроль в организации

 

 

Содержание

Приложения

 

Введение

 

Деятельность предприятий связана  с удовлетворением потребностей каждого человека, подвержена влиянию множества факторов и охватывает широкий спектр вопросов организационно-технологического, экономического и финансового характера, требующих повседневного решения. Даже наиболее эффективные управленческие решения, разработанные и реализованные на конкретном торговом предприятии, не всегда могут быть с высокой динамикой факторов внешней среды, и в первую очередь – с изменением конъюнктуры потребительского рынка.

В современных условиях возрастает значимость контроля как функции  управления деятельностью предприятия. Контроль наполняется новым конкретным содержанием и связан с повседневной производственной, торговой, финансово-хозяйственной и другой деятельностью предприятий, их коллективов, менеджеров, руководителей, владельцев-собственников. Он должен не только показывать конкретные результаты работы, но и выявлять и изучать резервы, корректировать выполнение планов и повышать эффективность управленческих решений.

Система централизованно управляемой  экономики, единой государственной  собственности требовала жесткой  регламентации контроля в нашей  стране. Сейчас принято критиковать все то, что сложилось в те годы, в том числе и систему контроля.

В последние годы интерес к управленческому  учету среди менеджеров высшего  и среднего звена неуклонно возрастает. Общепризнанно, что управленческий учет является необходимым инструментом для управления организацией, позволяющим повысить качество и оперативность принимаемых управленческих решений, максимизировать ожидаемый результат и эффективно контролировать риски хозяйственной деятельности. В настоящее время активно растет спрос на услуги консалтинговых компаний по постановке систем управленческого учета.

У отечественных предприятий начала проявляться ярко выраженная самостоятельность, независимость в принятии решений  по управлению, ориентация на конечные результаты деятельности, а значит потребовалось все это контролировать. Умение извлекать нужную информацию, корректно и правильно ее интерпретировать и использовать как базу обоснования эффективных управленческих решений - основная проблема финансового менеджмента. Для ее решения необходима организация системы управленческого учета на предприятии.

Организация контроля считается одной  из самых сложных задач, стоящих  перед современным управлением. Это связано с расширением  и усложнением деятельности крупных  концернов, концентрацией и диверсификацией.

Управленческий контроль, являющийся необходимым условием функционирования всякого хозяйственного механизма, в современных условиях получает свое дальнейшее теоретическое развитие и практическое совершенствование  на основе улучшения методов управленческого учета и автоматизированной обработки информации, применения аналитических методов принятия решений, системного анализа.

По существу в любой сфере  деятельности промышленной фирмы, включая  управление производством, сбытом, финансами, кадрами и т.д., могут быть найдены общие и специфические методы и процедуры контроля. В то же время различные уровни управления имеют совершенно различные потребности в информации.

Управленческий контроль в организации  потребкооперации — это система, обеспечивающая руководящее звено организации информацией, необходимой для корректировки принятия решений и эффективного управления. Ведь одна из самых важных и наиболее часто встречающихся причин недостаточно успешного развития организации состоит в том, что ее руководители просто не знают, какой из видов деятельности, решений или служб наиболее эффективен и, что самое важное, почему.

Правильно поставленный контроль позволяет  получить информацию, необходимую для  расстановки приоритетов в деятельности организации и планирования дальнейшей работы, предоставляет базу для оценки перспективности открывающихся возможностей и снабжает механизмами контроля за исполнением принятых решений.

Цель работы – изучение управленческого  контроля в потребобществе и его совершенствование.

В соответствии с целью исследования поставлены следующие задачи:

• рассмотреть сущность и значение управленческого контроля;
• провести оценку внешней и внутренней среды деятельности Комсомольского райпо;
• оценить состояние управленческого контроля в кооперативной организации;
• разработать приоритетные направления развития управленческого контроля  в потребобществе, его совершенствования.

Объектом исследования является Комсомольского райпо.

При написании были изучены нормативные  акты Российской Федерации: Конституция РФ, Федеральные законы, Приказы, Письма Министерства Финансов РФ. При написании дипломной работы также были использованы работы по бухгалтерской отчетности и финансовому анализу таких авторов как: Ковалев В.В., Шеремет А.Д., Бердникова Т.Б., Никифорова Н.А., Бородина Е.М, Ефимова О.В., Соколова Г.Н. и др. В работе были использованы следующие методы исследования: монографический, расчетно-конструктивный, абстрактно- логический и др.

Источниками информации, необходимой  при проведении исследования, служат бухгалтерские отчеты, нормативные документы, справочные и учебные пособия, периодические издания, системы Консультант +, Гарант, ресурсы Интернета.

Работа состоит из введения, 3 глав, заключения, списка литературы и приложений.

 

Глава 1. Теоретические основы управленческого контроля в организациях потребительской кооперации

1. Сущность и значение  управленческого контроля в современных условиях

 

В современных экономических условиях предприятие представляет собой  сложный организационно- экономический комплекс, развивающийся с определенными закономерностями, имеющий свои цели, структуру, внешние и внутренние связи. Понимание сущности предприятия как системы и знание закономерностей его функционирования во внешней среде позволяет руководству, с одной стороны, предотвратить влияние негативных факторов, а с другой, использовать положительные тенденции в направлении повышения эффективности деятельности.

Контроль – одна из основных функций  обеспечения процесса управления. Она  занимает большую часть времени менеджера. Функция планирования циклична: в начале периода, года, квартала и т.д. Функции контроля в том или ином виде менеджеру приходится выполнять ежедневно. Поэтому контроль – главный инструмент выработки политики и принятия решения. Есть только одна задача выше рангом – это постановка цели.

Контроль – это процесс обеспечения  достижения организацией своих целей. Он состоит из установки стандартов, измерения фактически достигнутых  результатов и проведения корректировок, если полученные результаты в существенной степени отличаются от установленных стандартов.

Считается, что разработанная должным  образом система контроля должна обнаруживать возможные отклонения до их появления. В процессе выполнения функции контроля руководитель сталкивается с проблемой акцента контроля с прошлого на будущее. Конечно, нельзя говорить о глобальном характере предотвращения будущих ошибок, однако, изучив особенности работников, с определенной долей вероятности возможно предвидеть степень и особенности ошибок, предпринять меры для их недопущения.

Осуществление функции контроля –  это постоянное сравнение того, что  есть, с тем, что должно быть. И  контролировать может только тот, кто  знает, что в действительности должно быть, и своевременно делает это  достоянием других.

В контроле можно выделить две стороны: организационную и поведенческую.

Организационная сторона контроля включает четыре стадии:

1. установление норм деятельности или стандартов, т.е. точное определение целей, которые должны быть достигнуты в определенный отрезок времени. Она опирается на целевое планирование;
2. отбор данных о фактическом состоянии дел как результат исполнения или измерения того, что было в действительности достигнуто за определенный период. При этом важно иметь необходимую информацию, используя как компьютерные средства, так и традиционные отчеты исполнителей и анализы статистики;
3. оценка и сравнение достигнутого с ожидаемым результатом. Здесь главным становится установление факторов, которые определяют отклонение реальных результатов от первоначальных установок;
4. выработка и осуществление корректирующего действия, если есть отклонения от первоначального плана. Возможен также и пересмотр ориентиров с целью сделать их более реалистичными и соответствующими ситуации. Здесь важно представление о том, где как и когда следует предпринять корректирующие действия, пока ситуация не переросла в кризисную.

Контроль должен, прежде всего ориентироваться на результат, производиться своевременно, быть простым и экономичным. Отвечать существу проводимой работы.

Поведенческая сторона контроля. Человеческий фактор при контроле – это психологическая реакция подчиненных на контролируемые функции. Для многих людей контроль означает, прежде всего, ограничения, принуждение, отсутствие самостоятельности и т.п. – все то, что не совпадает с представлениями о свободе личности. Однако возможен другой подход: контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.   Как отмечает американский теоретик управления Р.Уотермен, чтобы преуспевать, следует осуществлять только благожелательный контроль.

При правильном контроле можно быстро получить данные об успехах или неудачах и сделать выводы на будущее. Контроль за результатами деятельности является очень важным, поскольку именно он определяет успех организации. Оценка основных результатов выполнения поставленных задач организации является предпосылкой целенаправленного контроля.

Измерение результатов с помощью  заданных стандартов позволяет менеджерам определить, какие действия нужно  предпринимать в конкретной ситуации.

Бухгалтерский учет - важный элемент финансово-экономических отношений в человеческом обществе, выступающий в сфере действия малого предприятия, как:

-звено управления, осуществляющее  взаимную связь между руководством  предприятия и его трудовым  коллективом;

-специальный финансовый язык, с помощью которого отображаются сущность и своеобразие хозяйственной деятельности.

Задачи, стоящие перед бухгалтерским  учетом в организации, могут быть выполнены только при правильной его организации.

Главные задачи бухгалтерского учета на предприятии:

1) предоставлять полную и точную  информацию руководству предприятия  о финансово-экономическом состоянии  предприятия, о критических ситуациях  в сфере договорных отношений  и в области материальных поставок, о нарастающем дефиците денежных средств;

2) осуществлять и регулировать  расчетные взаимоотношения с  дебиторами и кредиторами, сотрудниками  предприятия по оплате труда  и по средствам, выданным в  подотчет;

3) контролировать работу материально-ответственных  лиц предприятия;

4) отвечать за своевременное и в полном объеме выполнение предприятием своих обязательств по платежам в бюджет и внебюджетные фонды;

5) нести ответственность за полноту  и четкость операций по наличному  и безналичному денежному обороту  предприятия;

6) выполнять в срок и предоставлять в государственные контролирующие органы соответствующую бухгалтерскую (финансовую) отчетность.

Под организацией бухгалтерского учета  следует понимать систему условий  и элементов построения учетного процесса с целью получения достоверной и своевременной информации о хозяйственной деятельности организации и осуществления контроля за ее результатами.

Организация бухгалтерского учета  определяется как комплекс мер по упорядочению учетной работы:

а) проводимых руководителем предприятия  и способствующих повышению эффективности труда счетных работников;

б) осуществляемых бухгалтерским аппаратом  и направленных на обеспечение финансового  контроля за деятельностью персонала.

Ответственность за организацию бухгалтерского учета на предприятии несет руководитель. В его должностные обязанности входит создание необходимых условий для правильной постановки учета. В соответствии с Положением по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации, утвержденным приказом Минфина РФ от 29.07.1998 г. N 34н, руководитель предприятия может:

1) сформировать бухгалтерскую службу  в виде специального подразделения,  возглавляемого главным бухгалтером;

2) ввести в штат должность  бухгалтера;

3) передать на договорных началах  ведение бухгалтерского учета централизованной бухгалтерии, специальной организации или бухгалтеру - специалисту;

4) вести бухгалтерский учет лично.

Kaк правило, необходимость в  управленческом учете «назревает»,  когда на предприятии формируется  некоторый уровень управленческой культуры, а руководство предприятия начинает реально осознавать недостатки существующей системы управления, среди которых:

• отсутствие механизма планирования (бюджетирования) деятельности предприятия, позволяющего проводить предварительный сравнительный анализ принимаемых решений, рассчитывать плановые, экономически оправданные (в соответствии с внутренними нормами и нормативами предприятия) показатели затрат, прогнозировать результаты деятельности и обосновывать перспективные решения, проводить анализ отклонений фактических показателей от плановых и выявлять их причины;
• отсутствие «прозрачной» системы учета затрат, позволяющей не только определить их достоверную величину, но и проанализировать их по видам, статьям, местам возникновения, носителям, центрам ответственности и в других разрезах, необходимых для осуществления адекватного контроля деятельности и управления;
• несовершенство (с точки зрения решения управленческих задач) системы внутренней отчетности;
• отсутствие механизма оценки рентабельности направлений деятельности и отдельных продуктов;
• отсутствие процедур проведения анализа и принятия управленческих решений, связанных с вопросами формирования производственной программы, ценообразования, оценки инвестиционных проектов и т.д.;
• недостаточный уровень ответственности и мотивации персонала за снижение уровня затрат и повышение эффективности деятельности как своего подразделения, так и предприятия в целом;
• отсутствие четкого механизма управления подразделениями предприятия (системы контрольных показателей, регламента их планирования, получения отчетов, анализа и оценки, стимулирования).