Управление конкурентными позициями предприятия (на примере ООО «Пегас Туристик Украина»)

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Декабря 2011 в 14:13, дипломная работа

Краткое описание

Конкуренция существует тогда, когда есть противостояние, столкновение интересов. Поэтому конкуренция присуща рынку, на котором встречаются обособленные товаропроизводители, сталкиваются их интересы, связанные с продажей товаров или оказанием услуг одним и тем же потребителям. В настоящее время повышается число участников конкурентной борьбы, таким образом, она становится все более динамичной и острой.

Содержание работы

Аннотация
Введение
1. Экономико – правовые аспекты управления конкурентными позициями предприятиями
РАЗДЕЛ 2
2.1. Характеристика рынка туристических услуг, предприятия. Внешняя и внутренняя среда туристического предприятия
2.2 Финансовый анализ деятельности предприятия
2.3. Анализ внутренней и внешней среды предприятия по критерию конкурентоспособности
2.4 Анализ охраны труда на предприятии
РАЗДЕЛ 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫМИ ПОЗИЦИЯМИ ПРЕДПРИЯТИЯ
3.1.Оценка конкурентоспособности услуг туристического оператора «Пегас Туристик Украина»
3.2 Выбор направления оптимизации конкурентных позиций ООО «Пегас Туристик Украина»
3.3 Оценка уровня риска предложенных мероприятий
ВЫВОДЫ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Содержимое работы - 1 файл

диплом пегас.doc

— 1.51 Мб (Скачать файл)

     К Earnings basis часто обращаются для подтверждения  суммы, которую получили методом Premium Profit и методом роялти. Прежде всего определяют, за какую часть прибыли отвечают материальные, а за которую нематериальные активы. Потом (за счет данных полученных методом Premium Profit и методом роялти) оценивают часть “нематериальной прибыли”, за которую отвечает именно бренд. Эту величину, в свою очередь, умножают на Р/Е-ratio ( отношение рыночной цены к “чистой” прибыли в расчете на одну акцию), а результат, по мнению аналитиков, должен с высокой точностью соответствовать рыночной цене бренда.

     Недостаток  этого метода состоит в сложности  расчета той или иной части  компании, которая обеспечивается нематериальными  активами, в той или иной части  этих активов, которая приходится именно на бренд. Поэтому “метод поступлений” не применяется без параметров, которые задаются методом Premium Profit и методом роялти.

     Метод 9. Экономический метод

     Оценивается чистый вклад бренда в бизнес, при  этом исторические прибыли марки  умножаются на типовой коэффициент. Например, если средневзвешенная прибыль  марки после выплаты налогов  за последние 3 года составила 15 млн. грн, а коэффициент прибыли равняется 10, тогда стоимость марки будет равняться 150млн. грн. До последнего времени этот метод был наиболее популярным в мире. Газета Financial Times и теперь использует его в своих известных ежегодных оценках стоимости известных американских марок. Его главная проблема заключается в том, что прошлые прибыли слабо связаны с будущими. Оценки марок этим методом нестабильны, так как зависят от прибыли, полученной за год оценки.

     Метод 10. Метод дисконтированных денежных потоков

     Как и экономический, это метод оценки стоимости бренда по дисконтированным денежным потокам, которые приносят акционерам компании ее торговые марки. Метод оценки стоимости бренда по дисконтированным денежным потокам базируется на прямом прогнозе, который генерируется маркой будущих поступлений. Его преимущество заключается в том, что метод оценки стоимости бренда является зеркальным отображением метода, который применяется инвесторами для оценки компаний, и таким образом связывает стоимость марок с ценами акций. В нем четко прослеживаются все 3 этапа оценки: прогнозирование денежных потоков, расчет стоимости марки, которая генерируется материальными и нематериальными активами, и определяются нормы дисконта. Этот подход к определению стоимости бренда был разработан и используется консультативной компанией Interbrand, которая имеет представительства во многих странах мира.

     Подобно обычному анализу акционерной стоимости  метод начинается с составления  прогноза объема продаж и операционной прибыли на определенное время планирования (на 5-10лет). Здесь необходимо быть внимательным и исключить продажи и прибыли от других марок и немарочных продуктов. Денежные потоки после времени планирования определяются, как правило, по бессрочному методу, в котором считается, что марка продолжает получать свою стоимость капитала до бесконечности.

     Что касается оценки прибылей, которые  генерируются маркой, то она проходит в два этапа:

     1. Прибыли от материальных активов  отделяются от нематериальных  активов.

     2. Разделение нематериальных активов  на прибыли бренда, полученные от других нематериальных активов: патентов, специализированных привычек, монопольных преимуществ.

     Прибыль от нематериальных активов - это остаток, который получается после вычитания прибыли от материальных активов из общей операционной прибыли. Сначала рассчитывается стоимость производственного оборудования и помещений, кредиторской задолженности, запасов. Активы оцениваются по рыночной стоимости. Здесь речь идет об относительно ликвидных ценностях, риск сводится к минимуму. Поэтому качество показателя прибыльности может использоваться без рисковой норма прибыли, которая обычно равняется прибыльности десятилетних государственных долговых обязательств. Вычитая из операционной прибыли стоимость капитала, получаем эффективную добавленную стоимость. Прибыль, которая осталась, является доходом от нематериальных активов.

     На  следующем этапе необходимо оценить, какой процент от этих доходов  приходится на долю торговой марки. Для  этого сначала анализируется  торговая марка и рынок. Определяется значение главных стратегических бизнес-процессов (источников стоимости). Потом оценивается в какой степени каждый из бизнес процессов зависит от марки. Если в ее отсутствие он будет происходить так же эффективно, тогда вклад марки будет равняться нулю. 

 

      Приложение Д 

     Пакет туристических услуг

     Стоимость туристского пакета в прейскуранте указана в условных единицах в  расчете на занимаемую комнату. Оплата производится в гривнах по курсу НБУ на день выставления счета плюс поправочный коэффициент 1,01.

     В стоимость туристического пакета включены следующие услуги:

  • Авиаперелет

     Осуществляется  авиакомпаниями: «Международные Авиалинии Украины», «Аэросвит», «Донбассаэро» и "Хорс" на современных лайнерах Boeing 737 и A320.

  • Трансфер

     Групповой трансфер аэропорт-отель-аэропорт осуществляется на комфортабельных автобусах международного класса.

     Возможен  заказ индивидуального трнсфера, и также VIP трансфера.

  • Питание

     Варианты:

     Bed and Breakfast (BB) - только завтрак, Half Board (HB) - завтрак и ужин, Full Board (FB) - завтрак, обед и ужин.

     All Inclusive (AI) ("все включено") - полный  пансион (завтрак, обед, ужин),безалкогольные  напитки и спиртные напитки  местного производства - бесплатно.

     Super, Excellent, Ultra, High Class All Inclusive - разновидности  All Inclusive ("все включено"),при которых в зависимости от гостиницы предлагаются дополнительные бесплатные услуги(например, спиртные напитки импортного производства).

     Предоставление  дополнительных бесплатных услуг в  отдельных гостиницах описано в  каталоге

  • Страховка

     Клиенты компании «Pegas Touristik» застрахованы на время путешествиястраховой компанией «Allianz».

     Застрахованными могут быть граждане Украины, иностранцы и лица без гражданства, постоянно  проживающие в Украине.Лица, возраст  которых превышает 59 лет,оплачивают страховку дополнительно.

       Страховой полис включает страхование медицинских и медико-транспортных расходов, вызванных несчастным случаемили внезапным острым заболеванием во время путешествия на сумму 15 000 долларов США и страхованиеот несчастного случая на сумму 1000 гривен.Просим обратить внимание, что условиями договора страхования предусмотрена безусловная франшиза в размере 30 долларов США.

     Франшиза  – это часть убытков, которая оплачивается самостоятельно и не возмещается страховой компанией.Также обращаем Ваше внимание, что стандартный полис не покрывает расходы по лечению травм, произошедших вследствие занятийдайвингом, рафтингом, мотосафари, катанием на лошадях и прочими видами активного отдыха

  • Правовая помощь туристу во время путешествия

     При возникновении противоправного случая, ущемляющего законные интересы Туриста, он может в любое время обратиться к представителю Международной коллегии адвокатов "Лига защиты" и получить:

     * квалифицированную консультацию, совет,  заключение по правовым вопросам,справки по законодательству страны временного пребывания;

     * защиту по гражданским делам,  делам об административных правонарушениях,  уголовным делам (кроме защиты потребительских прав), в которых турист проходит в качестве истца/ответчика,подозреваемого, обвиняемого, потерпевшего;

     Для организации правовой помощи Туристу  необходимо связаться с представителем Коллегиипо телефону горячей линии  защиты туристов в Киеве +38 (044) 391-59-49 (круглосуточно). 

 

      Приложение Ж 

     Бонусная  программа 2008

     Обращаем  Ваше внимание, что, начиная с 01.04.2008, вступает в силу новая бонусная программа "Бонус 2008"!

     Период  действия программы: с 01.04 по 31.03.2009. Распространяется на туры, приобретенные по ценам  СПО и по прейскуранту.

     При подсчете количества туристов дети до 2-х лет не учитываются.

     Начальное комиссионное вознаграждение агентств с 01.04.2008 устанавливается согласно итогов бонусной программы "2007" (по суммарному объему продаж за период с 01.04.2007 по 31.03.2008).

     По  показателям работы агентств в период действия бонусной программы "2008" будет производиться коррекция агентского вознаграждения.

     Пример. Если по бонусной программе «Бонус 2007» компания по объему продаж вышла  на 10% (при он-лайн бронировании), то базовая комиссия этой компании в  период с 01.04.2008 по 31.03.2009 сохранится на уровне 10% (при он-лайн бронировании) и 8% (при бронировании по факсу или электронной почте). При отправке за период с 01.04.2008 более 20 туристов, комиссия агентству будет увеличена до 11% (он-лайн) и 9% (факс, электронная почта).

     Объем продаж, который компания покажет  за период с 01.04.2008 по 31.03.2009, определит  базовое комиссионное вознаграждение, которое будет действовать с 01.04.2009.

     Обращаем  Ваше внимание, что размер Вашей  комиссии при он-лайн бронировании остается на прежнем уровне.

     Но  при бронировании по факсу или  электронной почте она уменьшается  на 2%. 

 

      1. Бонус от количества туристов*:

Кол-во туристов Комиссии при  бронировании

в on-line**

Комиссия при  бронировании по факсу или эл.почте
Первая  заявка - 7%
2 - 8 9% 7%
9 - 19 10% 8%
20 - 49 11% 9%
50 - 199 12% 10%
200 - 449 13% 11%
> 450 14% 12%
 

     *По  итогам сезона комиссионное вознаграждение  пересматривается в соответствии  с выполненными объёмами продаж.

     ** В случае внесения изменений  в заявку, “Pegas Touristik” оставляет за собой право уменьшить бонус за on-line бронирование на 1% 

     2. Бонус за предварительное бронирование* (дополнительные проценты к комиссии агентства) 

Период  до вылета Бонус
От 35 суток +2%
От 21 до 34 суток +1%
 

     * Бонус предоставляется только при следующих условиях:

     а) Оплата по заявкам производится не позднее 2 дней после подтверждения;

     б) Изменения по заявкам не допускаются.

     3. Бонус на участие в инфотурах:

     По  итогам суммарного объема продаж туров  “PegasTouristik” по всем направлениям в  период с 01.04.2008 по 31.03.2009, предоставляются бонусы на участие в инфотурах на следующих условиях:

Информация о работе Управление конкурентными позициями предприятия (на примере ООО «Пегас Туристик Украина»)