Удосконалення процесу прийняття управлінських рішень на туристичному підприємстві ТОВ "МТА " Содіс-Карпати"
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Мая 2013 в 00:43, дипломная работа
Краткое описание
Метою роботи є аналіз та оцінка управлінських рішень і розробка практичних рекомендацій щодо його удосконалення з метою підвищення ефективності діяльності туристичного підприємства.
Відповідно сформульованій меті дипломної роботи передбачається виконання наступних завдань:
вивчити та висвітлити науково-теоретичні основи процесу прийняття та реалізації управлінських рішень;
розкрити сутність технологічного процесу та методологічних засад, обґрунтування ефективності реалізації прийнятих управлінських рішень в діяльності підприємств;
провести комплексне дослідження ефективності туристичного підприємства на прикладі ТОВ “МТА “Содіс-Карпати” з метою діагностики його стану в умовах конкурентного середовища;
визначати недоліки процесу прийняття управлінських рішень в діяльності підприємства та розробити заходи щодо його удосконалення.
Содержание работы
ВСТУП ……………………………………………………………….
3
РОЗДІЛ 1.
ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ПРОЦЕСУ ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ НА ПІДПРИЄМСТВІ ……….
6
1.1.
Наукові основи процесу прийняття управлінських рішень в діяльності підприємств .........................………................................
6
1.2.
Технологічний процес прийняття управлінських рішень в діяльності підприємств ………………….......................................
21
1.3.
Методологічні засади процесу обґрунтування і прийняття управлінських рішень в діяльності підприємтсв ...……………...
31
РОЗДІЛ 2.
ДОСЛІДЖЕННЯ ПРОЦЕСУ ПРИЙНЯТТЯ
УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ НА ПРИКЛАДІ ТОВ “ МТА “Содіс-Карпати”......…………….......................................................
48
2.1.
Загальна характеристика господарсько-фінансової діяльності ТОВ “ МТА “Содіс-Карпати”............................................................
48
2.2.
Діагностика зовнішнього та внутрішнього середовища ТОВ “ МТА “Содіс-Карпати”…....…...........................................................
68
2.3.
Аналіз та оцінка процесу прийняття управлінських рішень на ТОВ “МТА “Содіс-Карпати”………………………....................................
75
РОЗДІЛ 3.
ЗАХОДИ ЩОДО УДОСКОНАЛЕННЯ ПРОЦЕСУ ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ НА ПРИКЛАДІ ТОВ “ МТА “Содіс-Карпати”................………………………….
84
3.1.
Визначення недоліків процесу прийняття управлінських рішень на ТОВ “ МТА “Содіс-Карпати”…….....................................................
84
3.2.
Пропозиції щодо удосконалення процесу прийняття управлінських рішень на ТОВ “ МТА “Содіс-Карпати”…..............
89
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ ………………....................……
98
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ ТА ДЖЕРЕЛ .....
Содержимое работы - 10 файлов
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ
ЛІТЕРАТУРИ ТА ДЖЕРЕЛ
- Азизов Ф. Х., Мальцев В. Н. Поддержка управленческих решений. – М.: ИНФРА-М, 1994. – 352 с.
- Ансофф И. Стратегическое управление, сокр. пер. с англ. – М.: Экономика, 1989. – 519 с.
- Анапу Ф. Ф. Научные методы принятия решений в управлении. – М.:Экономика, 1984. – 427 с.
- Армстронг М. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем, пер. с англ. – Ростов-на-Дону: Фенікс, 1998. – 528 с.
- Бевзелюк А. А. Расчеты эффективности хозяйственных решений. – Минск: Наука, 1989 – 523 с.
- Білорус О. і ін. Менеджмент підприємства в умовах стратегічних несподіванок // Економіка України. – №2. – 1992. – С. 18-20.
- Білорус О. і ін.. Менеджмент: пошук і обґрунтування стратегічних цілей підприємства // Економіка України. – №2. – 1992. – С. 3-5.
- Бойделл Т. Как улучшить управление организацией: Пособие для руководителей, пер. с англ. – М.: ИНФРА-М: Премьер, 1995. – 2002 с.
- Булонський і ін.. Надійність приладів і систем керування: Довідковий посібник. – Львів: Машинобудування, 1985. – 367 с.
- Василенко В. А. Теорія і практика розробки управлінських рішень: Навчальний посібник. – К.: ЦУЛ, 2003. – 420 с.
- Василенко В. А., Узунов В. Н. Система менеджменту: Навчальний посібник. – Сімферополь: СІЕУ, 2000. – 548 с.
- Виханский О. С., Наумов А. И. Практикум по курсы "Менеджмент". – М.: Гардарика, 1998. – 288 с.
- Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник, 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 501 с.
- Глухив В. В. Менеджмент: Учебник. – Санкт-Петербург: Специальная литература, 1999. – 364 с.
- Голубкив Е. П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 1993. – 294 с.
- Голубкив Е. П. Какое принять решение: Практикум хозяйственника. – М.: Экономика, 1993. – 352 с.
- Градов А. П. Экономическая стратегия фирмы. – Санкт-Петербург: Специальная литература, 1995. – 465 с.
- Гріфін Р., Яцура В. Основи менеджменту: Підручник. – Львів: БаК, 2001 – 624 с.
- Друкер П. Задачи менеджмента в ХХІ веке: Учебное пособие, пер. с англ. – М.: Вильямс, 2000. – 272 с.
- Друкер П. Управление, нацеленное на результаты. – М.: Технологическая школа бизнеса, 1992. – 624 с.
- Евланов Л. Г. Теория и практика принятия решений. – М.: Экономика, 1987. – 358 с.
- Екатеринославский Ю. Ю. Управленческие ситуации. Анализ управленческих решений. – М.: ИНФРА-М, 1989. – 528 с.
- Єфремов А. В. Мистецтво керування. – К.: УМК У, 1989. – 321 с.
- Забелин П. П. Предпринимательский менеджмент. – М.: Приор, 1999. – 374 с.
- Завадський Й. С. Менеджмент. – Т.1 – К.: УФІМБ, 1997. – 543 с.
- Зайверт Л. Ваше время в ваших руках: Советы руководителям как эффективно использовать рабочее время. – М.: Экономика, 1991. – 232 с.
- Карданская Н. Л. Принятие управленческого решения: Учебник. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 386 с.
- Китаев Н. Н. Групповые экспертные оценки. – М.: Знания, 1985. – 254 с.
- Клиланд Д. и др. Системный анализ и целевое управление. – М. Прогресс, 1982. – 483 с.
- Ковпаків В. М. Методи керування. – К.: МАУП, 1997. – 214 с.
- Ковпаків В. М. Теорія і практика прийняття управлінських рішень. – К.: МАУП, 2000. – 262 с.
- Кредісов А. І., Панченко С. Г., Кредісов В. А. Менеджмент для керівників. – К.: Знання, 1999. – 346 с.
- Кузнєцов Ю. В., Подлесных В. И. Основы менеджмента, 2-е узд. – Санкт-Петербург: ОЛБИС, 1998. – 192 с.
- Кузьмін О. Є. Сучасний менеджмент. – Львів: Центр Європи, 1995. – 112 с.
- Кузьмін О. Є., Мельник О. Г. Основи менеджменту: Підручник. – К.: Академвидав, 2003. – 416 с.
- Курочкін А. С. Керування підприємством. – К.: МАУП, 1998. – 472 с.
- Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управления функций, пер. с англ. – М.: Прогресс, 1981. – 495 с.
- Ларичев О. И. Искусство и наука принятия решений. – М.: Наука, 1979. – 468 с.
- Ліфшіц В. Ефективність // Менеджер. – №1. – 1990. – С. 5-8.
- Литвак Б. Г. Управленческие решения. – М.: ЭКМОС, 1998. – 248 с.
- Менеджмент: теорія і практика: Навч. посібник / Під ред. А. А. Мазаракі, Г. Є. Мошек, Л. А. Гомба, І. К. Погодаєв, Ю. В. Поканєвич, А. В. Семенчук. – К.: Атіка, 2007. – 584 с.
- Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, пер. с англ. – М.: Дело, 1992. – 702 с.
- Основы менеджмента / Под ред. В. Р. Веснин. – М.: ГНОМ-пресс при сод. Т. Д. «Элит-2000», 1999. – 440 с.
- Осовська Г. В. Основи менеджменту: Навч. посібник для студентів вищих навчальних закладів. – К.: Кондор, 2003 – 556 с.
- Охріменко А. Г. Основи менеджменту: Навч. посібник. – К.: Центр навчальної літератури, 2006. – 130 с.
- Панфілов А. С. Системный поход в организации управления предприятием. – М.: Знания, 1989. – 384 с.
- Паркинсон С., Рустомджи М. Искусство управления. – М.: ФАИР, 1997. – 272 с.
- Питер Э. Ленд Менеджмент – искусство управлять, пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 1995. – 144 с.
- Питерс Т., Уотершен Р. В поисках эффективного управления, пер. с англ. В. Зотова, Д. Васильева. – М.: Прогресс, 1986. – 423 с.
- Планкет Т., Дейл Г. Выработка и принятие управленческих решений. – М.: Экономика, 1984. – 167 с.
- Платонов С. В., Третяк В. И., Черкасов В. В. Искусство управленческой деятельности. – К.: ООО "Либра", 1996. – 416 с.
- Покропивний С. Ф. Економічне обґрунтування інженерних рішень. – К.: Техніка, 1985. – 492 с.
- Райт Г. Державне управління, перекл. з англ. – К.: Основи, 1994. – 246 с.
- Рейлян Я. Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. – М.: ИНФРА-М, 1989. – 364 с.
- Ріппа С. П. Прийняття рішень в економіці на основі комп'ютерних баз знань. – Львів: Каменяр, 1997. – 384 с.
- Рудінська О. В., Яроміч С. А., Молоткова І. О. Менеджмент. – К.: Ніка-Центр, 2002. – 335 с.
- Стадник В. В., Йохна М. А. Менеджмент: Підручник. Вид. 2-ге, вип., доп. – К.: Академвидав, 2007. – 472 с.
- Скібіцька Л. І., Скібіцький О. М. Менеджмент: Навчальний посібник. – К.: Центр учбової літератури, 2007. – 416 с.
- Тарнавська Н. П., Пушкар Р. М. Менеджмент: теорія і практика: Підручник для вузів. – Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – 484 с.
- ТрояновскийВ. И. Математические методы в менеджменте. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 368 с.
- Фатхутдинов Р. А. Производственный менеджмент: Ученик для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 447 с.
- Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения: Ученик для вузов, 2-е изд., доп. – М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998. – 272 с.
- Фінанси підприємств: Підручник / А. М. Поддєрьогін, М. Д. Білик, Л. Д. Буряк та ін. – 5-е видання, перероб. і доп. – К.: КНЕУ, 2004. – 546 с.
- Хміль Ф. І. Менеджмент: Підручник. – К.: Вища школа, 1995. – 351 с.
- Хміль Ф. І. Основи менеджменту: Підручник. – К.: Академвидав, 2003. – 608 с.
- Ходив Л. Управленческие решения в условиях неопределённости // Российский экономический журнал. – №6. – 1993. – С. 16-18.
- Хол А. Опыт методологи для системотехники, пер. с англ. – М.: Советское радио, 1985. – 174 с.
- Черкасов В. В., Платонов С. В., Третяк В. И. Управленческая деятельность менеджера. – К.: Ваклер, Атлант, 1998. – 628 с.
- Шарапова А. О. Фінанси туристичного підприємства: Навчальний посібник. – К., 2005. – 238 с.
- Шегда А. В. Менеджмент: Навчальний посібник. – К.: Знання, КОО, 2002. – 583 с.
- Шегда А. В. Менеджмент: Учебник, 3-е изд., испр. и доп. – К.: Знання, 2006. – 645 с.
- Шипунов В. Г., Кишкель Е. Н. основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. Учебник для сред. спец. учеб. заведений. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Высшая школа, 1999. – 304 с.
- http://pidruchniki.com.ua/15840720/menedzhment/upravlinnya_lyudskimi_resursami_-_voronkova_vg
- http://refine.org.ua
- http://ukrref.com.ua
- www.glavbuh.net
- www.rhr.ru
- www.sodis.com.ua
Информация о работе Удосконалення процесу прийняття управлінських рішень на туристичному підприємстві ТОВ "МТА " Содіс-Карпати"