Сравнительный анализ квалифицированных кадров турагентской деятельности Франции и Республики Казахстан

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ

ПРИЛОЖЕНИЕ  А

Анкета сотрудников  турагентств города Костаная.

Уважаемые работники сферы  туризма, целью данной анкеты является, - «Определение сферы и видов профессиональной деятельности турагентских кадров города Костаная».  
        Просим Вас ответить на вопросы данной анкеты.

1. Название турфирмы:
2. Какую должность Вы занимаете?

 

3. Какие обязанности Вы выполняете?

4. Отметьте требования, которые предъявляются к Вашей должности:

1. владение иностранными языками;

2. знание нормативно-правовых актов в области туристских услуг;
3. наличие высшего профессионального образования;
4. знание форм туризма;
5. знание основ менеджмента и маркетинга;
6. компьютерная грамотность;
7. владение государственным языком  и делопроизводством Республики Казахстан.

5. Какие из перечисленных видов деятельности Вы выполняете?

1. организация туристских мероприятий;
2. принятие решений по оказанию услуг;
3. оценка затрат по предоставлению тура;
4. предоставление услуг клиентам;
5. оформление туров;
6. проведение научных исследований;
7. образовательная деятельность.

6. Имеете ли Вы высшее туристское образование?

1. да;
2. нет;
3. да, в другой сфере_____________________________

 

 

Благодарим за участие!