Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Ноября 2012 в 18:46, курсовая работа
Туризм как вид социально-экономической деятельности объединяет в себе интегрированные знания о закономерностях наиболее ценимых социальных результатов (оздоровление, повышение физического и духовного потенциала человека, общения с природой, умение, уровень знаний). Именно экскурсионное обслуживание позволяет донести до потребителя туристской услуги целый комплекс знаний ряда отраслей науки: экономики, истории, географии, этнографии, экологии и прочее.
Введение……………………………………………………………………………3
Теоретические основы проведения экскурсий…………………………….
Сущность и понятие экскурсии как вида деятельности………..…….5
Классификация видов экскурсий…………………………..……...........5
Понятие технологии антикризисного управления и общая
технологическая схема процесса управления в кризисной
ситуации……………………………………………………………………7
Технология разработки управленческих решений в
антикризисном управлении……………………………………………...11
Этапы морфологического анализа проблемы в антикризисном
управлении……………………………………………………………..…15
Разработка управленческих решений в кризисной ситуации на
примере туристской фирмы ООО «Санни Турз»………………………19
Общая характеристика туристической фирмы «Санни Турз»……...…19
Оптимизация затрат путем смены налогообложения туристской
фирмы как мероприятие по преодолению кризисной ситуации……...23
Выбор оптимальной системы налогообложения для
ООО «Санни Турс»………………………………………………………25
Заключение……………………………………………………………………...…..28
Список использованных источников………………………………
3. природоведческие
В зависимости от места проведения тематические экскурсии могут быть городскими, музейными, загородными. Тематические экскурсии в природу дополняются посещением определенного отдела краеведческого музея. Ботанические – раскрывают широкую проблему «Человек и мир растений». В них сообщаются общие сведения о составе растительного мира, дается характеристика растительного мира республики, края, области, показываются виды растений, характеризующие растительность данной местности. Группа знакомится с реликтовыми, эндемичными и исчезающими видами растений.
В зоологических экскурсиях раскрывается проблема «Человек в мире животных». Наблюдения за животными должны сопровождаться рассказом об их жизни, повадках, приспособляемости к окружающей среде, о значении животных для человека, для народного хозяйства, об охране животных, особенно редких, которые занесены в «Красную книгу».
Геологические экскурсии посвящены строению земной коры. Их маршруты пролегают по равнинам и горам, по старым руслам рек и по дну древних морей. Объектом посещения может быть геологический разрез, обнажения Земли, на которых показываются состав и строение пород, их возраст, границы древнейших гор, морей и рек. При этом происходит знакомство с «геологическим календарем» и «палеонтологическими часами», показывающими, что каждый слой Земли содержит свои неповторимые остатки живых существ, свойственные конкретному периоду времени, по ним видно, как менялась жизнь на Земле. На геологических экскурсиях необходимо знакомить с геологической картой России и картой полезных ископаемых своей области. Это поможет наглядно убедиться, насколько богаты природные кладовые недр полезными ископаемыми и как важно по-хозяйски, бережливо использовать их. Экскурсионными объектами могут быть месторождения «солнечного камня» – каменного угля, «черного золота» – нефти, «голубого топлива» – природного газа, различных металлов, самоцветов, полудрагоценных камней и т.д.
Обязательная часть каждой геологической экскурсии – подтема «Охрана недр». Недра – это сокровищницы природы, хранящие минеральное топливо, черные, цветные и благородные металлы, драгоценные камни, радиоактивные и редкие элементы, сырье для химической промышленности и строительные материалы. Богатства земных недр отличаются от других природных ресурсов тем, что они в большинстве своем не возобновляются; на их поиски, разведку и освоение месторождений затрачивается огромный человеческий труд. Все это требует бережного отношения к недрам Земли.
Большой интерес обычно представляют минералогические экскурсии. Они знакомят их участников с закономерностями образования различных минералов, в том числе драгоценных и полудрагоценных камней.
Обзорными природоведческими
экскурсиями являются такие, которые
раскрывают окружающий природный комплекс.
Объектами многоплановых
Уникальные памятники природы – это памятники неживой природы (пещеры, отдельные скалы, ущелья, вулканы, гейзеры), памятники живой природы: реликтовые растения, растительные и животные комплексы, отдельные растения и комбинированные памятники природы, водоемы с их органическим миром, например Птичья Гавань. Ценность уникального памятника природы определяется его неизменностью, сохранением всех его природных особенностей. Эти сохранившиеся памятники природы являются единственными объектами изучения природных явлений. Уникальные памятники природы требуют особо тщательной охраны и бережного отношения, так как под влиянием самой природы (ветра, воды, температуры) и человека они разрушаются и теряют свою научную и эстетическую ценность. При проведении экскурсий необходимо тщательно инструктировать экскурсантов о правилах поведения на экскурсии, о бережном отношении к памятникам природы и строго запрещать брать на память в качестве сувениров кусочки камней, ископаемых и т.д.
Экологические экскурсии вызывают все больший интерес в современном обществе, что обусловлено теснейшей связью экологии с важнейшими проблемами современности: загрязнением и отравлением среды обитания человека отходами его жизнедеятельности, угрозой истощения природных ресурсов, разрушением естественной взаимосвязи мира природы и мира человека и др. Понимание этих угроз достаточно прочно закрепилось в сознании современного общества. И все же одного понимания недостаточно для того, чтобы экологический императив в сознании человека стал определяющим. Для достижения этой благородной цели экология как самостоятельная дисциплина уже вошла в учебные планы многих учебных заведений нашей республики. Углубленному изучению данной дисциплины как нельзя лучше способствуют разработка и проведение экскурсий экологической тематики. Эффективность метода экологического воспитания обусловлена тем, что, помимо вводимых на экскурсиях понятий о защите и охране окружающей среды, взаимодействиях в системе «человек – среда», происходит живое общение с этой средой, ее исследование. На таких экскурсиях формируется понимание целостности мира и всех его явлений. Они помогают популяризовать учение об эволюции Ч. Дарвина, учение В.И. Вернадского о ноосфере, идеи А.Л. Чижевского и других ученых, освещая параллельно их деятельность и помогая формированию мировоззрения экскурсантов.
Создание данного вида экскурсий возможно по следующим направлениям:
4. искусствоведческие – подразделяются на:
5. литературные
Классификация экскурсий на архитектурно-градостроительные темы:
Следует отметить, что тематические экскурсии того или иного вида редко существуют изолированно друг от друга. Например, исторический материал используется в экскурсиях на архитектурно-градостроительные темы; элементы природоведческих экскурсий находят свое место в экскурсиях почти каждой группы тематических экскурсий. Все зависит от конкретных условий проведения экскурсии, от ресурсов познавательного плана того или иного города или региона.
По форме проведения выделяются следующие экскурсии:
По составу участников:
По данному основанию возможно построение и иных классификаций. Например, различают экскурсии для учащихся, профессионалов и широкой публики. Различают также экскурсии для однородных групп (обычно их называют заказными) и для групп из одиночек. Под однородной группой понимается группа туристов, состоящая из людей одной профессии, или работающих на одном предприятии (учащихся одного заведения) или знакомых друг с другом (отдыхающие одного пансионата, турбазы, санатория), или живущих в одном микрорайоне и т.д. С другой стороны им противопоставлены экскурсии для так называемых одиночек – точнее для групп, сформированных из незнакомой друг другу разнородной публики.
Данного рода классификации несут в себе глубокий практический смысл, поскольку требуют различного в методическом отношении подхода. Проблема неоднородности туристов и выделения особо детерминированного контингента непосредственно связана с отраслью экскурсоведения, занимающейся психологией общения и работы с группой. В качестве особого контингента, требующего некоторых специальных приемов и методов работы (в т.ч. и в организационно-техническом отношении) можно указать группы религиозных паломников; детей младшего возраста; инвалидов; престарелых (экскурсии в системе социального обеспечения и объединений ветеранов); «трудных» подростков и т.д. Хотя даже в пределах одного устойчивого типа в практике экскурсовода редко бывают, условно говоря, одинаковые группы (это возможно, если только он регулярно работает с одним и тем же устойчивым коллективом), поэтому даже опытному экскурсоводу всякий раз приходится «вживаться» в новую группу и учитывать ее конкретные особенности. Одна и та же тема может даже звучать при этом по-разному. Здесь также проявляется творческий потенциал экскурсовода и любовь к своему делу. В связи с этим можно привести в пример случай из давней практики Московского городского бюро экскурсий, когда городские экскурсоводы, водившие обширную тематику по Москве и другим городам, спросили человека, работавшего исключительно на обзорной экскурсии по московскому Кремлю, не надоедает ли ему такое однообразие. Тот ответил: «Нисколько – тема-то одна, а люди всякий раз новые». Действительно, в пределах одной и той же категории т.н. школьных экскурсий совершенно по-разному должна звучать тема для учащихся начального, основного и старшего звена; для участников выпускного вечера или для изучающих связанную с экскурсией тему по истории, географии, литературе… Совершенно разными глазами смотрят на столицу впервые приехавшие из провинции ребятишки и столичные краеведы-кружковцы, подчас знающие о Москве уже больше собственных родителей.