Організація гірськолижного зимового відпочинку в австрії

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2011 в 11:00, курсовая работа

Краткое описание

Мета даної курсової роботи - виявити зовнішні та внутрішні туристичні потоки на прикладі Австрії.
Для досягнення поставленої мети визначено наступні завдання:
- визначити особливості гірськолижного туру до Австрії ;
- розглянути практичну організацію гірськолижного зимового відпочинку в Австрії;
- детально розглянути особливості обслуговування туристів Австрії.

Содержание работы

Вступ…………………………………………………………………………………..3
РОЗДІЛ I. Загальна характеристика гірського відпочинку Австрії………....5
1.1. Географічні особливості гірськолижного туризму…………………………....6
1.2. Передумови і фактори розвитку гірськолижного туризму в Австрії………...9
1.3.Основні курорти гірськолижного зимового відпочинку Австрії…………….13
РОЗДІЛ II. Маркетингові аспекти розробки туру…………………………….21
2.1. Оцінка попиту на даний вид подорожей і портрет потенційного клієнта….21
2.2. Оцінка пропозицій……………………………………………………………...23
2.3. Набір вимог до процесів обслуговування туристів під час подорожі………24
РОЗДІЛ III. Проект туру …………………………………………………………25
3.1. Інформаційне забезпечення програми туру…………………………………..25
3.1.1. Умови в'їзду та можливі варіанти доставки туристів в країну……………26
3.1.2. Оцінка території………………………………………………………………28
3.2. Форма туру і схема маршруту…………………………………………………29
3.3. Пакет послуг…………………………………………………………………….29
3.4. Програма туру…………………………………………………………………..33
3.5. Організаційно-технічне забезпечення туру…………………………………...35
3.6. Економічне обґрунтування туру………………………………………………37
Висновки……………………………………………………………………………..38
Список використаних джерел………………………………………………………41
Додатки………………………………………………………………………………44

Содержимое работы - 1 файл

Зміст.doc

— 389.00 Кб (Скачать файл)

    Курорт Бад Ішль спеціалізується на лікуванні ревматизму і захворювань дихальних шляхів, захворювань внутрішніх органів, жіночих і дитячих хвороб, серцево-судинних захворювань. У оздоровчих центрах Бад Халла використовуються води одинадцяти джерел, які насичені йодом, а також м'який клімат. Тут проводять профілактику таких хвороб, як атеросклероз, варикозне розширення вен, хронічні захворювання дихальних шляхів і запальні процеси, артрози, артрити, хвороби очей і гіпотонія.

    Літній період часу можна присвятити огляду безлічі визначних пам'яток. Їх найбільше у столиці Австрії — Відні. Це дуже гарне традиційно європейське місто. Воно знамените своїми численними затишними кафе, де варять каву за різноманітними рецептами. Символом міста вважається готичний Собор Святого Стефана. Йому понад 800 років. Просто необхідно відвідати Віденську оперу: вона входить в трійку найкрасивіших і великих оперних театрів світу. Внутрішні фрески і ліпнини будівлі вражають своєю красою... Віденський ліс, мабуть, теж невід'ємна частина культурної спадщини Відня. Розташувавшись півколом, ніби охоплюючи Відень, ліс прекрасне місце відпочинку не тільки приїжджих туристів, а й постійних жителів міста.

       Друге за величиною міста Австрії — Зальцбург. Це батьківщина Вольфганга Амадея Моцарта. У місті Лінц (столиця Верхньої Австрії) знаходиться найдревніша діюча церква Австрії, що залишилася ще з часів римлян — церква Св. Мартіна. Санкт-Пельтен вважається одним із найстаріших міст країни. Цікаво подивитися міську Ратушу, палац Шаллабург, відвідати Історичний музей Нижньої Австрії і Музей сучасного мистецтва.

       В Австрії дуже багато замків, особливо вздовж кордону з Угорщиною, де простяглася «дорога замків». У замку Форхтенштайн в Бургенланд, наприклад, можна побачити велику колекцію зброї часів турецьких, прусських і французьких воєн. Також дуже цікава картинна галерея, що належить князівському дому Естергазі, і колекція коштовностей. Одним із найбільш розкішних замків у країні вважається Еггенберг. Він знаходиться на західній околиці міста Грац. Це великий палацово-парковий ансамбль, в центрі якого знаходиться зоопарк (Тіргартен) [22].

        У Зальцбурзі варто відвідати печери Маммутхеле і Айсрізенвельт. Айсрізенвельт — найбільші крижані печери у світі. У нижній Австрії розташовано найбільше підземне озеро на Землі — Сігротт. Долина Вахау знаменита своїми виноградниками. Тут ви зможете побувати у винних погребах і покуштувати справжнього австрійського вина.

      Австрійці складають 97% населення, також на території країни проживають хорвати, угорці, словенці, чехи, італійці, серби та румуни. Державна мова Австрії — німецька. 78% населення Австрії сповідують католицтво, 5% складають протестанти. Близько 9% жителів країни — атеїсти.  

1.2.Передумови  і фактори розвитку  гірськолижного туризму в Австрії

      Пішли в минуле часи, коли гірські лижі були долею наймужніших обраних. Нині світ лиж став масовим. Пріоритет у розвитку гірського туризму належить Австрії. Можливості для відпочинку, спорту, лікування, розваг воістину безмежні. Перебуваючи в центрі перетину основних авіаційних, залізничних та шосейних магістралей Австрія стала важливим транзитним центром Європи.       Мальовничі ландшафти, чисте цілюще повітря гір, чудово організоване обслуговування спортсменів, наявність безлічі курортів ... сприяють швидкому розвитку туризму. Гірськолижники знають, що найкращі траси саме тут.     

       Іноземний туризм для Австрії вже давно є важливою галуззю економіки, тому йому приділяється величезну увагу. Індустрія розваг снігових налагоджена десятиліттями. За числа готельних місць вона знаходиться на одному з перших місць. Фонд розміщення Австрії складаються головним чином з невеликих готелів. Всі вони відмінно обладнані і пропонується велика різноманітність різних засобів активного відпочинку, лікування і заняття спортом. Загалом: сприятливий природно-кліматичні умови, велика кількість визначних пам’яток, вигідне географічне положення, відмінні транспортні шляхи, а також чудова матеріально технічна база туризму - все це сприяє постійно високого інтересу туристів до Австрії. Значною мірою стабільність та інтенсивність розвитку туризму в Австрії зумовлюється також тим, що ця країна пропонує найбільш «ходові» і порівняно недорогі види туризму: відпочинок, зимовий спорт. Щорічно Австрію відвідує близько 25 мільйонів туристів [31].

      Сучасний гірськолижний центр (пред’являються вимоги). Стрімке розвиток туризму, організація масового відпочинку гірськолижників, забезпечення необхідного при цьому комфорту привели до створення цілої індустрії зимового спорту, що зайняла провідне місце в національній економіці. Сучасний гірськолижний центр включає готельні комплекси; систему маятникових, канатно-крісельних-буксирувальних доріг-підйомників; траси спусків різної протяжності і складності; навчальні схили; службу трас і контрольно-рятувальну службу; магазини; пункти прокату спортінвентаря; гірськолижні школи. Пропускна спроможність канатних доріг в 3-5 разів перевершує число знаходяться тут гірськолижників, а значить немає черг, коли, приміром, у нашій країні помилки у визначенні місць і порядку будівництва гірськолижних центрів призвели до того, що любителям гірськолижних лиж доводиться стояти в чергах 1-2 години. Відомо, що гірськолижний відпочинок залежить від природних умов. Тому при плануванні сучасних гірських курортів враховують декілька чинників: 1. Наявність снігу на протязі 4-5 місяців у році щільного сніжного покриву; 2. Висоту місцевості; 3. Особливості рельєфу; 4. Погодні умови гірськолижного сезону; 5. Відсутність лавинної і селевий небезпеки; 6. Різноманітність і унікальність ландшафтів.

      Інсбрук—столиця зимового спорту. Тіроль—західна гірська провінція. Це район альпінізму, туризму і лижного спорту. Столиця Тіролю - Інсбрук. Відомий в усьому світі як столиця зимового спорту. У 1964 і 1976 роках він приймав у себе гостей зимової олімпіади. Поблизу міста знаходяться шість районів - Хунгербуг, Іглс, Тулфес, Муттерс, Акзамер-Ліцум, Штубай, де все передбачено для відпочинку та занять гірськолижним спортом. Інсбрук - Це найкраще місце для людей, які втомилися від міського шуму і мріють провести відпочинок на лоні природи, але одночасно хочуть бути в центрі культурного житті Європи. Багато розваг тут знайдеться і для дітей. Тривалість лижного сезону - з середини грудня до кінця березня, а на льодовику Штубай цілий рік. В Інсбруку та селищі Іглс є гірськолижні школи. У кожному районі є пункти прокату гірськолижного спорядження. Приблизна вартість абонента на шість днів, дійсного на всі підйомники Інсбрука приблизно 180 доларів.

     Найбільш популярні готелі: * Гранд готель «Європа - Тіроль» (*****) (Саме тут жила Єлизавета друга під час свого візиту в Тіроль.) * Готель «Холідей Інн» (****) * Готель «Грауер Бер» (****) * Готель «Інсбрук» (****) (Будівля готелю зведено на руїнах старовинного замку 12 століття) * Готель «Альпінпарк» (****) * Готель «Грайф» (****) * Готель «Бон Альпіна» (***) * Хостел «Іннштег» (**) * Готель «Гастхоф Енгл» (**) і ін.

      Зеефельд. Зеефельд розташований на сонячному плато в оточенні гірських масивів Карлвендель і Веттерштайн. Важлива перевага - знаходиться близько від аеропортів Інсбрука і Мюнхена. Тут створено першокласні умови для занять всіма видами зимового спорту. (Перш за все це гірські лижі) Сімнадцять канатних доріг і одна фунікулер доставлять вас в будь-яку точку 25-кілометрової лижної траси. До станцій підйомника доставляє безкоштовний автобус. Для аматорів бігових лиж Зеефельд—одне з кращих місць в світі. Є 2 ковзанки, ковзанярський школа. У розпорядженні охочих освоїти новий вид спорту, а саме, австрійський керлінг, є сорок майданчиків. Для любителів піших прогулянок прокладені численні туристичний стежки по мальовничих місцях. До ваших послуг школи гірських і бігових лиж, верхової їзди, ковзанів і параплана. Можна зробити екскурсії в королівські замки Баварії, в Південний Тіроль. Найбільш популярні готелі: Готель «Клостерброй» (*****) (Розташований в пішохідній зоні в центрі селища) Готель «Вітал Роял» (*****) (Розташований на узліссі, на сонячному плато) Готель «Альпенотель Елої» (****) (В центрі селища) Готель «Бергхоф» (***) Хостел «Ренате» (**) Штубаталь—царство снігу. Фулпмес - одне з найромантичніших місць у долині Штубай. Особлива чарівність йому надають бурхливі гірські потоки. Це одне з найбільших сонячних місць долини. Перед любителями спорту постане нелегке завдання вибору: Альпінізм, верхова їзда, теніс, спортивні зали, басейни, параплани і багато іншого. Долина Штубаталь - Це царство снігу. Крім сучасних підйомників і великої різноманітності лижних спусків, гірських ресторанів, затишних гірських хатин, ковзанок, лижних шкіл - в розпорядженні гостей барвистий і веселий лижний фестиваль. А вечорами до їх послуг бари, дискотеки, ресторани.                 

       Кітцбюель. Кітцбюель невелике старовинне і дуже затишне містечко в східній частині Тіролю. Відомий всім лижникам як один з перших гірськолижних курортів. З 1982 року весь район накрився великою мережею канатних доріг і підйомників. Лижне Сафарі включає в себе підйомники між Кітцбюелі і Рестерхее і представляє собою 52 траси загальною довжиною 160 кілометрів. Всі маршрути проходять по наймальовничіших місцях. Можна зайнятися ковзанами, тоббоганом, тенісом або плаванням. Ресторани міста пропонують великий і різноманітний вибір традиційної тірольської і світової кухні. Комфортабельні безкоштовні автобуси перевозять від центру до канатних доріг та витягів. Є чотири лижних школи. Готелі: Готель «Тіролерхов» (****) Готель «Астрон» (****) Готель «Шварцер Адлер» (****) Готель «Реш» (***).

      Сант Антон ам Арльберг - всесвітньо відомий курорт з давніми традиціями, центр зимового спорту в Австрійських Альпах, є синонімом тірольського гостинності. (В 1901 році - тут засновано першу альпійський клуб). Тут є все для проведення відпустки: криті басейни, сауни, солярії, кегельбан, більярд, стрільба з лука, теніс і сквош. Вечорами відкривають свої двері нічні клуби і дискотеки. Безліч спортивних магазинів і пунктів прокату лиж. В одному з найкрасивіших будівель розташований музей гірськолижного спорту. Небагато альпійські міста можуть запропонувати лижникам 260 кілометрів трас.

1.3. Основні курорти гірськолижного зимового відпочинку в Австрії

        Австрійські Альпи є традиційно популярними у любителів цього виду спорту. Найбільш відвідувані курорти трьох австрійських провінцій: Зальцбурга, Тироля і Карінтії. Крім того, туристи їдуть у Форларльберг і Штірію. Регіон Тироля вважається найбільш відомим і насиченим гірськими курортами. Рейтинг популярності тірольських курортів незмінно очолює Майерхофен, розташований в 60 км. від Інсбрука. Інсбрук - столиця Тироля, місце проведення двох зимових Олімпіад (1964 і 1976 рр.). Біля цього міста знаходяться шість відомих гірськолижних районів: Хунгербург, Іглс, Тул фес, Муттерс, Акзамер Ліцум і Штубай. У 24 км. від Інсбрука розкинувся тірольський Зєєфельд, в 50 км. - Китцбюель, відомий на гірськолижному світі більше 80 років і що відноситься до елітних курортів Австрії. Тут в січні традиційно проходить етап Кубка світу по гірських лижах.

        Одним з престижних курортів вважається Сан Антон, де 100 років тому був заснований перший в Австрії лижний клуб. Популярні у європейців курорти, розташовані в гірському районі Арльберг і регіоні Пітцаль. Зальцбургленд об'єднав крупні області катання: Europa Sportregion, Pinzgauer, Saalachtal, Salzburger Sportwelt Amade, Gasteineral. Найбільш відомий у гірськолижників Європейський спортивний регіон, що включає курорти Мета ам Зєє і Капрун. Він вважається одним з красивих в Європі. Курорт розташований в 80 км. від Зальцбурга. Засоби розміщення налічують 87 готелів. Загальна протяжність трас складає 150 км. при максимальній висоті катання 3020 м. Вельми популярні і досить дорогі курорти - Бадгаштайн і Бад Хофгаштайн в регіоні Гаштайне раль. Тут туристи суміщають відпочинок з оздоровчими процедурами на місцевих термальних джерелах.

        Область Карінтія - найпівденніша федеральна земля Австрії, вона граничить з Італією і Словенією. Карнійський регіон - найзначніший гірськолижний район краю. На курорті Насфельд (1300- 2000 м) в сезон є сніг, а 300 км. трас є найбільшою лижною мережею Карінтії. Мельталь - самий високогірний регіон Карінтії. Він знаходиться в районі льодовика Мельталь (3120 м). Це єдине місце в Карінтії, де можливе катання і влітку. Курорт Бад Кляйнкирхайм (1350- 2043 м) зобов'язаний своєю популярністю тому, що тут катання на лижах поєднується з купанням в басейнах з термальною водою [36].

      Відень .Одна з найбільших і найстаріших європейських столиць. У ній живе майже чверть населення Австрії. Це сучасний промисловий центр, причому найчистіший зі всіх європейських столиць. Відень розташований на перехресті європейських доріг. З трьох сторін його оточують горби Віденського лісу, з четвертою – одна з найбільших річок Європи – Дунай. Будучи протягом декількох сторіч столицею однієї з найбільших держав Європи, місто зберегло в собі імперський дух, залишаючись при цьому демократичним і відкритим. Музеї, собори, палаци, прекрасні вулиці і чудові парки свідчать про багатство її культурної спадщини.

     Майже всі віденські будинки зроблені з сірого пісковика. Будівлі, навіть найстародавніші, побудовані в XIV ст., не зносилися. Новобудовами заповнювали тільки місця, що залишилися від бомбардувань під час Другої світової війни. У Австрії немає жодного хмарочоса. 
    Історичний центр міста знаходиться в межах вулиці Ринг (Ring – ”кільце”), закладеної у середині XIX ст. на місці старої міський кріпосний стіни. Завдяки великій кількості парків, скверів, садів, Ринг вважається однією з найкрасивіших вулиць світу. На вулицю виходить ансамбль палацу Хофбург, будівлі якого будувалися впродовж XIII-XX ст. У цій колишній зимовій резиденції Габсбургів розмістилися музей (парадні імператорські спокої); духовна і світська Збройові палати, палацова каплиця, де репетирує і виступає знаменитий Віденський хор хлопчиків, Редутний зал. До складу Хофбургського ансамблю входять велична будівля Національної бібліотеки, будівлі канцелярії федерального президента Австрійської Республіки, Етнографічного музею, приміщення, в яких зберігаються колекції зброї і старовинних музичних інструментів. 
       Напроти Хофбурга знаходяться будівлі природно-історичного і Культурно-історичного музеїв. Культурно-історичний музей має в своєму розпорядженні одну з найбільших в світі колекцій образотворчого мистецтва, представленого, зокрема, полотнами Дюрера, Рубенса, Рафаеля і Тіциана. Між музеями розкинувся сквер, в якому встановлений пам’ятник імператриці Марії-Терезії. 
    На вулиці Ринг розташовані прекрасні будівлі парламенту Австрії, міської ратуші, Міського театру і університету. У східній частині міста – будівлі Віденської опери, найкрасивішої церкви Відня у стилі барокко – Карлскірхе. У численних парках і скверах, що примикають до Рингу, встановлені пам’ятники великим австрійцям – В.-А. Моцарту, І. Брамсу, І. Штраусу, Ф. Шуберту, Л.-В. Бетховену. 
      Головна архітектурна споруда і символ Відня – собор Св. Стефана XIV-XV  ст.. Південна башта собору (137 м) вважається шедевром готики. Усередині собору зібрані чудові витвори мистецтва п’яти сторіч. Поряд з собором розташовано скляну постмодерністську будівлю Хаас-Хаус з численними бутіками. 
      Центральна частина Відня – місце для пішохідних прогулянок, де можна не тільки насолодитися видом архітектурних споруд, але і відпочити в затишних парках і садах, посидіти в численних барах і ресторанах, зробити хороші покупки. Особливо багато магазинів зосереджено на вулиці Марія-Хильфер-штрассе, що сполучає Хофбург з літньою резиденцією Габсбургов – Шенбрунн (кінець XVII  ст.) з прекрасними парадними залами і чудовим парком, і в пішохідній зоні Кернтнер Штрассе-Грабен-Кольмаркт. По старовинному центру можна прокотитися на фіакрі. Одна з цікавих споруд столиці Австрії – палац Бельведер – колишня літня резиденція принца Євгенія Савойського, побудована на початку XVIII ст., яку називають ”перлиною віденського бароко”. Тут розташовані Австрійська галерея, Музей австрійського бароко і Оранжерея. Широкою популярністю у туристів користуються міський парк ”Пратер” з численними атракціонами і зоопарком, Віденський будинок мистецтва, побудований художником Ф. Xyндертвассером в незвичайному стилі, численні музеї.

Информация о работе Організація гірськолижного зимового відпочинку в австрії