Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2011 в 11:00, курсовая работа
Мета даної курсової роботи - виявити зовнішні та внутрішні туристичні потоки на прикладі Австрії.
Для досягнення поставленої мети визначено наступні завдання:
- визначити особливості гірськолижного туру до Австрії ;
- розглянути практичну організацію гірськолижного зимового відпочинку в Австрії;
- детально розглянути особливості обслуговування туристів Австрії.
Вступ…………………………………………………………………………………..3
РОЗДІЛ I. Загальна характеристика гірського відпочинку Австрії………....5
1.1. Географічні особливості гірськолижного туризму…………………………....6
1.2. Передумови і фактори розвитку гірськолижного туризму в Австрії………...9
1.3.Основні курорти гірськолижного зимового відпочинку Австрії…………….13
РОЗДІЛ II. Маркетингові аспекти розробки туру…………………………….21
2.1. Оцінка попиту на даний вид подорожей і портрет потенційного клієнта….21
2.2. Оцінка пропозицій……………………………………………………………...23
2.3. Набір вимог до процесів обслуговування туристів під час подорожі………24
РОЗДІЛ III. Проект туру …………………………………………………………25
3.1. Інформаційне забезпечення програми туру…………………………………..25
3.1.1. Умови в'їзду та можливі варіанти доставки туристів в країну……………26
3.1.2. Оцінка території………………………………………………………………28
3.2. Форма туру і схема маршруту…………………………………………………29
3.3. Пакет послуг…………………………………………………………………….29
3.4. Програма туру…………………………………………………………………..33
3.5. Організаційно-технічне забезпечення туру…………………………………...35
3.6. Економічне обґрунтування туру………………………………………………37
Висновки……………………………………………………………………………..38
Список використаних джерел………………………………………………………41
Додатки………………………………………………………………………………44
Курорт Бад Ішль спеціалізується на лікуванні ревматизму і захворювань дихальних шляхів, захворювань внутрішніх органів, жіночих і дитячих хвороб, серцево-судинних захворювань. У оздоровчих центрах Бад Халла використовуються води одинадцяти джерел, які насичені йодом, а також м'який клімат. Тут проводять профілактику таких хвороб, як атеросклероз, варикозне розширення вен, хронічні захворювання дихальних шляхів і запальні процеси, артрози, артрити, хвороби очей і гіпотонія.
Літній період часу можна присвятити огляду безлічі визначних пам'яток. Їх найбільше у столиці Австрії — Відні. Це дуже гарне традиційно європейське місто. Воно знамените своїми численними затишними кафе, де варять каву за різноманітними рецептами. Символом міста вважається готичний Собор Святого Стефана. Йому понад 800 років. Просто необхідно відвідати Віденську оперу: вона входить в трійку найкрасивіших і великих оперних театрів світу. Внутрішні фрески і ліпнини будівлі вражають своєю красою... Віденський ліс, мабуть, теж невід'ємна частина культурної спадщини Відня. Розташувавшись півколом, ніби охоплюючи Відень, ліс прекрасне місце відпочинку не тільки приїжджих туристів, а й постійних жителів міста.
Друге за величиною міста Австрії — Зальцбург. Це батьківщина Вольфганга Амадея Моцарта. У місті Лінц (столиця Верхньої Австрії) знаходиться найдревніша діюча церква Австрії, що залишилася ще з часів римлян — церква Св. Мартіна. Санкт-Пельтен вважається одним із найстаріших міст країни. Цікаво подивитися міську Ратушу, палац Шаллабург, відвідати Історичний музей Нижньої Австрії і Музей сучасного мистецтва.
В Австрії дуже багато замків, особливо вздовж кордону з Угорщиною, де простяглася «дорога замків». У замку Форхтенштайн в Бургенланд, наприклад, можна побачити велику колекцію зброї часів турецьких, прусських і французьких воєн. Також дуже цікава картинна галерея, що належить князівському дому Естергазі, і колекція коштовностей. Одним із найбільш розкішних замків у країні вважається Еггенберг. Він знаходиться на західній околиці міста Грац. Це великий палацово-парковий ансамбль, в центрі якого знаходиться зоопарк (Тіргартен) [22].
У Зальцбурзі варто відвідати печери Маммутхеле і Айсрізенвельт. Айсрізенвельт — найбільші крижані печери у світі. У нижній Австрії розташовано найбільше підземне озеро на Землі — Сігротт. Долина Вахау знаменита своїми виноградниками. Тут ви зможете побувати у винних погребах і покуштувати справжнього австрійського вина.
Австрійці складають 97% населення, також
на території країни проживають хорвати,
угорці, словенці, чехи, італійці, серби
та румуни. Державна мова Австрії — німецька.
78% населення Австрії сповідують католицтво,
5% складають протестанти. Близько 9% жителів
країни — атеїсти.
1.2.Передумови і фактори розвитку гірськолижного туризму в Австрії
Пішли в минуле часи, коли гірські лижі були долею наймужніших обраних. Нині світ лиж став масовим. Пріоритет у розвитку гірського туризму належить Австрії. Можливості для відпочинку, спорту, лікування, розваг воістину безмежні. Перебуваючи в центрі перетину основних авіаційних, залізничних та шосейних магістралей Австрія стала важливим транзитним центром Європи. Мальовничі ландшафти, чисте цілюще повітря гір, чудово організоване обслуговування спортсменів, наявність безлічі курортів ... сприяють швидкому розвитку туризму. Гірськолижники знають, що найкращі траси саме тут.
Іноземний туризм для Австрії вже давно є важливою галуззю економіки, тому йому приділяється величезну увагу. Індустрія розваг снігових налагоджена десятиліттями. За числа готельних місць вона знаходиться на одному з перших місць. Фонд розміщення Австрії складаються головним чином з невеликих готелів. Всі вони відмінно обладнані і пропонується велика різноманітність різних засобів активного відпочинку, лікування і заняття спортом. Загалом: сприятливий природно-кліматичні умови, велика кількість визначних пам’яток, вигідне географічне положення, відмінні транспортні шляхи, а також чудова матеріально технічна база туризму - все це сприяє постійно високого інтересу туристів до Австрії. Значною мірою стабільність та інтенсивність розвитку туризму в Австрії зумовлюється також тим, що ця країна пропонує найбільш «ходові» і порівняно недорогі види туризму: відпочинок, зимовий спорт. Щорічно Австрію відвідує близько 25 мільйонів туристів [31].
Найбільш популярні готелі: * Гранд готель «Європа - Тіроль» (*****) (Саме тут жила Єлизавета друга під час свого візиту в Тіроль.) * Готель «Холідей Інн» (****) * Готель «Грауер Бер» (****) * Готель «Інсбрук» (****) (Будівля готелю зведено на руїнах старовинного замку 12 століття) * Готель «Альпінпарк» (****) * Готель «Грайф» (****) * Готель «Бон Альпіна» (***) * Хостел «Іннштег» (**) * Готель «Гастхоф Енгл» (**) і ін.
Зеефельд. Зеефельд розташований на сонячному плато в оточенні гірських масивів Карлвендель і Веттерштайн. Важлива перевага - знаходиться близько від аеропортів Інсбрука і Мюнхена. Тут створено першокласні умови для занять всіма видами зимового спорту. (Перш за все це гірські лижі) Сімнадцять канатних доріг і одна фунікулер доставлять вас в будь-яку точку 25-кілометрової лижної траси. До станцій підйомника доставляє безкоштовний автобус. Для аматорів бігових лиж Зеефельд—одне з кращих місць в світі. Є 2 ковзанки, ковзанярський школа. У розпорядженні охочих освоїти новий вид спорту, а саме, австрійський керлінг, є сорок майданчиків. Для любителів піших прогулянок прокладені численні туристичний стежки по мальовничих місцях. До ваших послуг школи гірських і бігових лиж, верхової їзди, ковзанів і параплана. Можна зробити екскурсії в королівські замки Баварії, в Південний Тіроль. Найбільш популярні готелі: Готель «Клостерброй» (*****) (Розташований в пішохідній зоні в центрі селища) Готель «Вітал Роял» (*****) (Розташований на узліссі, на сонячному плато) Готель «Альпенотель Елої» (****) (В центрі селища) Готель «Бергхоф» (***) Хостел «Ренате» (**) Штубаталь—царство снігу. Фулпмес - одне з найромантичніших місць у долині Штубай. Особлива чарівність йому надають бурхливі гірські потоки. Це одне з найбільших сонячних місць долини. Перед любителями спорту постане нелегке завдання вибору: Альпінізм, верхова їзда, теніс, спортивні зали, басейни, параплани і багато іншого. Долина Штубаталь - Це царство снігу. Крім сучасних підйомників і великої різноманітності лижних спусків, гірських ресторанів, затишних гірських хатин, ковзанок, лижних шкіл - в розпорядженні гостей барвистий і веселий лижний фестиваль. А вечорами до їх послуг бари, дискотеки, ресторани.
Кітцбюель. Кітцбюель невелике старовинне і дуже затишне містечко в східній частині Тіролю. Відомий всім лижникам як один з перших гірськолижних курортів. З 1982 року весь район накрився великою мережею канатних доріг і підйомників. Лижне Сафарі включає в себе підйомники між Кітцбюелі і Рестерхее і представляє собою 52 траси загальною довжиною 160 кілометрів. Всі маршрути проходять по наймальовничіших місцях. Можна зайнятися ковзанами, тоббоганом, тенісом або плаванням. Ресторани міста пропонують великий і різноманітний вибір традиційної тірольської і світової кухні. Комфортабельні безкоштовні автобуси перевозять від центру до канатних доріг та витягів. Є чотири лижних школи. Готелі: Готель «Тіролерхов» (****) Готель «Астрон» (****) Готель «Шварцер Адлер» (****) Готель «Реш» (***).
Сант Антон ам Арльберг - всесвітньо відомий курорт з давніми традиціями, центр зимового спорту в Австрійських Альпах, є синонімом тірольського гостинності. (В 1901 році - тут засновано першу альпійський клуб). Тут є все для проведення відпустки: криті басейни, сауни, солярії, кегельбан, більярд, стрільба з лука, теніс і сквош. Вечорами відкривають свої двері нічні клуби і дискотеки. Безліч спортивних магазинів і пунктів прокату лиж. В одному з найкрасивіших будівель розташований музей гірськолижного спорту. Небагато альпійські міста можуть запропонувати лижникам 260 кілометрів трас.
Информация о работе Організація гірськолижного зимового відпочинку в австрії