Організація гірськолижного зимового відпочинку в австрії

Мета даної курсової роботи - виявити зовнішні та внутрішні туристичні потоки на прикладі Австрії.
Для досягнення поставленої мети визначено наступні завдання:
- визначити особливості гірськолижного туру до Австрії ;
- розглянути практичну організацію гірськолижного зимового відпочинку в Австрії;
- детально розглянути особливості обслуговування туристів Австрії.

Вступ…………………………………………………………………………………..3
РОЗДІЛ I. Загальна характеристика гірського відпочинку Австрії………....5
1.1. Географічні особливості гірськолижного туризму…………………………....6
1.2. Передумови і фактори розвитку гірськолижного туризму в Австрії………...9
1.3.Основні курорти гірськолижного зимового відпочинку Австрії…………….13
РОЗДІЛ II. Маркетингові аспекти розробки туру…………………………….21
2.1. Оцінка попиту на даний вид подорожей і портрет потенційного клієнта….21
2.2. Оцінка пропозицій……………………………………………………………...23
2.3. Набір вимог до процесів обслуговування туристів під час подорожі………24
РОЗДІЛ III. Проект туру …………………………………………………………25
3.1. Інформаційне забезпечення програми туру…………………………………..25
3.1.1. Умови в'їзду та можливі варіанти доставки туристів в країну……………26
3.1.2. Оцінка території………………………………………………………………28
3.2. Форма туру і схема маршруту…………………………………………………29
3.3. Пакет послуг…………………………………………………………………….29
3.4. Програма туру…………………………………………………………………..33
3.5. Організаційно-технічне забезпечення туру…………………………………...35
3.6. Економічне обґрунтування туру………………………………………………37
Висновки……………………………………………………………………………..38
Список використаних джерел………………………………………………………41
Додатки………………………………………………………………………………44