Методика планування нового туристичного бізнесу

Санаторій відповідно до чинного законодавства може:

• здійснювати реалізацію послуг допоміжного виробниц­тва й обслуговуючих господарств (забезпечення водою, теп­лом, видалення і переробка відходів й ін.);

• надавати платну медичну допомогу, займатися комер­ційною діяльністю;

• здавати об'єкти і земельні ділянки в оренду, виконува­ти різні операції (валютні, бартерні та ін.);

• об'єднуватися з іншими організаціями, здійснювати спільну діяльність з іншими підприємствами;

• здійснювати диверсифікаційну діяльність.

Вищим органом управління є збори акціонерів, що пред­ставляють організації - члени компанії.

Збори акціонерів:                                       

- призначають і звільняють директора, головного лікаря санаторію, його заступника;

- приймають Статут, при необхідності, вносять у нього доповнення і зміни;

- затверджують рішення Ради про прийом і вихід із То­вариства;

- визначають кількісний склад Ради, Ревізійної комісії;

- обирають відкритим чи таємним голосуванням членів і голову Ради, його заступника, членів Ревізійної комісії тер­міном на п'ять років;

- заслуховують і затверджують звіт про роботу Ради і ревізійної комісії.

Збори акціонерів відбуваються не рідше одного разу на рік. Позачергові збори скликаються за вимогою не менше однієї третини акціонерів від загальної кількості чи за пропозицією Ревізійної комісії. Збори вважаються правомочними, якщо на них присутні не менше двох третин акціонерів від загальної кількості. Рішення зборів приймаються простою більшістю голосів.

Рада санаторію:

- затверджує плани, кошториси, положення про оплату праці і преміювання, вартість путівок, річний звіт, порядок утворення і витрати фондів, розподіл прибутку, списання і придбання основних засобів, матеріальних ресурсів, оформ­лення кредитів і застави;

- розглядає акти ревізій і приймає рішення по виконан­ню їхніх розпоряджень;                                  

- приймає рішення про преміювання і встановлення пер­сональних окладів директору (головному лікарю), головно­му бухгалтеру, заступнику директора.

Засідання Ради проводяться не рідше одного разу в квартал, а позачергове - за вимогою не менше однієї третини членів чи Ради ревізійної комісії. Засідання вважається правомочним, якщо на ньому присутні не менше двох третин членів Ради. Рішення приймається простою більшістю голосів.

Директор (головний лікар) санаторію:

• здійснює повсякденне оперативне керівництво діяльніс­тю санаторію, забезпечує виконання прийнятих зборами і Радою рішень;

• представляє санаторій у державних і громадських установах і організаціях;

• відкриває і закриває в установах банків рахунки, здійснює фінансові операції, підписує разом із головним бухгалтером звіти про діяльність санаторію, грошово-розподільні документи;

• приймає на роботу і звільняє працівників відповідно до чинного законодавства, а головних фахівців - із наступним затвердженням на Раді санаторію;

• укладає договори на виконання робіт і надання послуг;

• укладає договір із профспілковим комітетом і забезпе­чує своєчасне виконання зобов'язань;

• разом із профспілковим комітетом розподіляє житлову площу.

Для оперативного вирішення питань фінансово-господарсь­кої діяльності в окремих випадках директор (головний лікар) санаторію приймає рішення по зміні найменувань посад і зміні окладів у межах установлених лімітів.

Директор (головний лікар) санаторію підзвітний Раді. Він разом із працівниками санаторію подає встановлену звітність відповідним органам.

Для здійснення контролю за дотриманням Статуту, схорон­ністю майна, законністю укладання і провадження фінансо­вих операцій, правильністю витрачання коштів і матеріаль­них ресурсів, вірогідності обліку і звітності зборами акціо­нерів обирається ревізійна комісія терміном на п'ять років. У свою чергу, ревізійна комісія підзвітна зборам акціонерів.

Рішення про реорганізацію чи припинення діяльності са­наторію приймається зборами акціонерів після розгляду цього питання на Раді санаторію.

Санаторій розробляє графіки заїздів і надає договори для реалізації путівок, у першу чергу, господарствам-засновни­кам відповідно до їх заявок; 10% путівок дирекція санато­рію може залишити для вільної реалізації.

Порядок визначення розмірів внесків установлюється рішен­ням зборів акціонерів. Внески можуть вноситися як кошта­ми, так і матеріальними цінностями шляхом передачі їх са­наторію з зарахуванням на його баланс (виробничих будинків, устаткування, транспортних засобів по балансовій чи рин­ковій вартості з урахуванням зносу). Прибуток, отриманий санаторієм, за рішенням Ради може бути цілком чи частко­во спрямований на його розвиток. Для вирішення своїх за­дач санаторій може створювати цільові фонди, фонди сана­торію для реконструкції і розвитку, будівництва житла й інших побутових об'єктів, для виплат матеріальної винагороди працівникам тощо. Розподіл коштів цих фондів, визна­чення розмірів премій та інших виплат, затвердження кош­торисів витрат засобів розробляється Радою санаторію разом із профспілковим комітетом.

Невикористовувані будинки, спорудження, інвентар, транс­портні засоби й інше майно за рішенням Ради може здавати­ся чи в оренду, чи продаватися у встановленому порядку. Са­наторій здійснює роботу з організації лікування, відпочинку працівників, засновників, членів їхніх родин на принципах повного фінансування, інших верств населення, що прожива­ють в Україні, країнах СНД, інших країнах.

Санаторій здійснює реконструкцію, капітальний ремонт основних засобів згідно з затвердженим Радою санаторію планом, проектно-кошторисною документацією, робить поточний ремонт основних фондів, виконує роботи з благоустрою території.

Розділ 3. Обгрунтування ринкової стратегії нового санаторно-курортного комплексу

Обгрунтування базової стратегії конкуренції нового санаторно-курортного закладу

Будь-який бізнес, що навіть володіє хорошими ідеями по вдосконаленню продукції, рано чи пізно зіткнеться з проблемою конкуренції. Тому в даному розділі необхідно зібрати наступну інформацію про своїх конкурентів: чи є область діяльності фірми новою і швидко змінною або такою, що давно існує, яка конкурентоспроможність товару (послуги) на ринку, чи багато уваги конкуренти приділяють рекламі своїх товарів, який рівень цін на товари (послуги) конкурентів, який імідж фірм - конкурентів, якої ринкової стратегії дотримуються конкуренти в даний момент часу, яких дій можна чекати від них надалі.

Для відкриття санаторно-курортного закладу “” потрібна відповідна програма маркетингових досліджень, що виявляє ключові моменти та фактори, що справляють вплив на розвиток діяльності підприємства.

Цільовий ринок споживачів санаторію можна охарактеризувати таким чином:

            за віком: від 45 років та старші;

            за рівнем доходів: від 1200 грн. на місяць і вище;

            за потребами: послуги лікування, відпочинку, громадського харчування, проживання та ін.

Взагалі щодо основних факторів, що регламентують роботу санаторно-курортного закладу, належить його місце розташування. Район Пуща-Водиця вважається досить високим за рівнем конкуренції.

На даній території розташовано багато санаторіїв. До переваг можна віднести розташування даного санаторно-курортного комплексу. Він знаходиться в тихій та мальовничій місцевості, що покрита хвойним   густим лісом біля міста Києва у 23 км. Біля території курорту розташовані великий ставок, парк культури та відпочинку, човникова станція, спортивні майданчики. Крім того, наявність під’їздних шляхів і стоянки автомобілів, що охороняється; наближеність до станції трамваю № 7,12, що ходять від станції метро “Контрактова площа”.

Санаторно-курортний комплекс дуже привабливий для проведення різних конференцій та семінарів у столичному регіоні. Це є нова додаткова послуга, що включає у себе проживання, харчування, лікування та оренда конференц-залів.

Конкурентами на даній території є декілька санаторіів. Тут знаходяться дитячі здравниці та бази відпочинку, але вони займають інший сегмент ринку, тому до розгляду представлено лише санаторно-курортні заклади Пуща-Водиці.

Діаграма 3.1.

За даними діаграми 3.1. можна зробити висновок, що даний сегмент ринку досить насичений конкурентами. Але звісно кожен з них має свої переваги і свої недоліки. На даний момент практично жоден з цих санаторіїв не має своєї рекламної компанії. Більшість з них пропонують низьку якість медичного обслуговування за великі кошти.

Для того, щоб порівняти конкурентну позицію нового санаторного закладу з іншими курортними комплексами нам потрібно чітко визначити напрямок їх діядьності щодо курортного лікування, їх переваги та недоліки.

На цьому етапі ми визначаємо число курортних закладів, зареєстрованих у даному районі, проаналізуємо ціноутворення та взагалі дану інформацію, після чого зрівняємо з нашим санаторно-курортним закладом.

По-перше, кожен з конкурентів має своє направлення у сфері курортного лікування. Такий найголовніший конкурент як санаторій “Лесная поляна” спеціалізується у пульмінологічному направленні та практично повністю задовольняє потреби споживачів. Цей комплекс має досить стійку ринкову стратегію, головним чином, вони пропонують своїм клієнтам ціну, яка відповідає високій якості. Даний санаторій надає повний спектр додаткових послуг, але лише за високої ціни. Клієнтура цього закладу складається з доволі заможних людей, що можуть дозволити собі такий відпочинок та лікування. На території санаторію знаходиться кінозал, спортивні майданчики (тенісні корти), невеликий парк відпочинку, басейн, більярд. Крім того, заклад “Лесная поляна” надає всі належні послуги щодо лікування.

Таблиця 3.1. Характеристика конкурентів санаторно-курортного комплексу “Цілюща криниця”