Курс лекции по "Туризму"

Реклама охватывает большой, географически разбросанный рынок, может многократно повторяться  для одной и той же аудитории, хорошо сочетается и дополняет другие элементы маркетинговых коммуникаций. В отличие от системы public relations рекламная продукция полностью контролируется предприятием-рекламодателем и обеспечивает броское и эффективное представление как продуктов или услуг, так и самой фирмы. В то же время реклама не обеспечивает диалог с потенциальным покупателем, не предполагает индивидуального подхода к каждому клиенту, традиционно велика бесполезная аудитория, т. е. те, для кого именно эта реклама не предназначена. Правда, можно уменьшить бесполезную аудиторию за счет правильного выбора средств распространения рекламы, времени ее выхода и других параметров.

В широком  смысле рекламой является любая информация о продуктах и услугах, имеющая  целью их продвижение на рынке. Главная  цель любого рекламно-информационного  материала — привлечь внимание потребителей к конкретному товару, услуге или  фирме, сформировать доброжелательное отношение к ним. Реклама, как  правило, является оплаченной информацией, т.е. за ее появление на страницах  газет, на экране телевизора, на рекламном щите платит рекламодатель.

Задача рекламы  заключается в том, чтобы привлечь внимание потенциального покупателя (клиента) и побудить его приобрести товар  конкретной фирмы или обратиться к услугам конкретного предприятия  сервиса. Рекламировать можно конкретный товар, фирму или товарный знак, т.е. весь комплекс товаров и услуг, производимых под определенной маркой.

К субъектам  туристской деятельности (ст.3 Закона) относятся:

1) туристские  операторы (туроператоры);

2) туристские  агенты (турагенты);

3) гиды (гиды-переводчики), инструкторы туризма, экскурсоводы;

4) туристы  и их объединения;

5) экскурсанты;

6) иные объединения  в области туристской деятельности;

7) государственные органы, регулирующие  общественные отношения в области  туристской деятельности.

Основные международные конвенции  в сфере туризма были впервые  разработаны и приняты в рамках ООН. Эта организация инициировала и ряд международных семинаров  и коллоквиумов по вопросам подготовки специалистов для сферы гостеприимства, разработки методик статистического  учета в туризме и т.д.

Необходимость согласованных действий между туристскими организациями  и перевозчиками начала ощущаться  уже с 20-х годов. Для решения  проблемы в 1925 году был создан Международный  конгресс официальных ассоциаций пропаганды туризма, в 1927 году – Международный  конгресс официальных туристских организаций, а в 1930 – Международный союз официальных  организаций и пропаганды туризма. Разобщенность в координации  международного сотрудничества в сфере  туризма стала серьезным препятствием для его дальнейшего развития. В связи с этим на базе упомянутых трех организаций в Париже (1947) создается  Международный союз официальных  туристских организаций (МСОТО), объединивший представителей 116 стран.

В 1969 г. МСОТО был реорганизован в межправительственную Всемирную туристскую организацию (ВТО). Устав ВТО вступил в силу в 1975 году после его ратификации 51 государством.

 

Соглашение между ООН и ВТО  предусматривает взаимное представительство  сторон в качестве наблюдателей на ассамблеях и конференциях с целью  координации деятельности и исключения дублирования.

(Какие крупные международные  организации в сфере туризма,  кроме ВТО, вы знаете?).

Туристское  предприятие около 70% профессиональной информации собирает на выставках и  ярмарках.

Выставки  можно классифицировать по:

• статусу (всемирные, международные, национальные, межрегиональные, региональные, местные);
• по предмету и широте тематики (универсальные, многоотраслевые, общеотраслевые, специализированные, оптовые, ярмарочные шоу /авиасалоны, автомобильные шоу/ и традиционные сезонные ярмарки-продажи);
• по времени проведения (постоянно действующие, продолжительного срока действия, среднесрочные и краткосрочные);
• по частоте повторения (единовременные и регулярные /ежегодные, сезонные ит.д./);
• по привязке к месту проведения (проводимые в разных или постоянных метах. Также выделяют выставки с переменным местом проведения и передвижные выставки, которые проводятся в различных городах или странах.

Одна из самых престижных туристских выставок – Лондонская туристская биржа (WTM – World Travel Market (более 170 стран-участниц).

 

Структура Всемирной Туристской Организации

Генеральная Ассамблея ВТО Президент Вице–президент Делегаты-представители  действительных членов

Комитет по администра-тивным, финансовым, правовым и бюджетным вопросам

 

Комитет по программам работ  ВТО

 

 

 

Международный учебный центр по туризму

Комитет по присоединившимся членам

 

 

 

 

Исполнительный  Совет ВТО (4 года) 1/5 действительных членов 1 от ассоциированных членов 1 от присоединившихся  членов

Секретариат ВТО Генеральный Секретарь (назначается  Генеральной Ассамблеей ВТО на 4 года). Штат сотрудников.

 

 

 

 

 

 

 

Комитет по упрощению туристских формальностей

Комитет по окружающей среде

Технический комитет по программам и  координации

Бюджетно-финансовый комитет

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В мире проводится более 4000 выставок. Обзор – на сайте «Exhibition round the World Web» (http//www.exhibitions-world.com).

Крупных туристских выставок насчитывается более 500 (ITB, WTM, «FITUR», MITT, ______________________________________________________________________________________________ [дополните ряд]. Наибольшая выставочная активность – с октября по апрель.

[В  какой международной туристской  выставке впервые участвовал  суверенный Казахстан?].

Стоимость выставочной  площади для участников составляет 100-800 $ и более за 1 кв.м.

 

Контрольные вопросы:

1. Дайте определение маркетингу.
2. Охарактеризуйте понятие «маркетинг туризма».
3. Какова роль информационного обеспечения в туризме?
4. Какие задачи решает туристская реклама?
5. Как проходила эволюция понятия «маркетинг»?
6. Какие меры предпринимаются в Казахстане по развитию туристского маркетинга и с чем это связано?
7. Приведите примеры международных туристских организаций.
8. Официальная аббревиатура Всемирной туристской организации.
9. Как называется наиболее крупная туритская выставка в Казахстане? Где и когда она проходит?

Задание на СРС: Туристская реклама. Роль Internet в туризме

.Список литературы:

Основная:

1. Биржаков М.Б. Введение в туризм. – Изд.6-е, перераб. и доп. – СПб.: «Изд. дом Герда», 2004.
2. Вуколов В.Н. Введение в специальность «Туризм». Алматы, 2004.

   Дополнительная:

1. Котлер Ф. Маркетинг: гостеприимство и туризм. – М: ЮНИТИ, 2007. – 787 с.
2. Ердавлетов С.Р. География туризма: история, теория, методы, практика. – Алматы, 2000.-336с.
3. http//www.exhibitions-world.com

 

Лекция №7. Развитие туризма  в Советском Союзе

 Краткое содержание занятия

1. Зарождение туризма в России.
2. «План предприемлемого путешествия в чужие края» Вениамина Генша
3. Туристские и экскурсионные организации в России, Российское общество туристов. Экскурсионные комиссии, бюро, комитеты.

Просветительный период (до 90-х г. XIX в.)

В русском  государстве первые путешествия  были связаны с познавательными, торговыми, политическими и религиозными целями. Княгиня Ольга в IX в. посетила Византию. По мнению историка С.М. Соловьёва, одними из важнейших причин, побудивших её совершить путешествие, были “любопытство посмотреть чудеса образованного мира”  и престиж, т.к. “…возвышался тот, кто  был в Константинополе”. К наиболее ранним путешествиям относятся также  перемещения купеческих караванов  как внутри Древней Руси, так и  за её пределами (Византия, Астраханское государство).

Вместе с  христианством на Русь пришла традиция паломничества. Паломники, устремлённые целями распространения своей религии, поклонения святыням и их защиты, совершали  труднейшие и длительные путешествия. В начале XII в. игумен Даниил совершил паломничество в Константинополь и Иерусалим. Он описал всё, что видел, тем самым положив начало религиозным описаниям – “хождениям”. Помимо религиозных целей такие путешествия имели и познавательный характер. Рассказы, описания паломников содержали в себе сведения о природе, культуре, быте разных стран и народов. Основными местами паломничества были Палестина, Иерусалим, гора Афон, Сергиев Посад и другие святые места.

В конце XVII в., начиная с правления Петра I, когда насаждаемые им новые веяния западной культуры постепенно проникали в русский быт, стали практиковаться поездки за границу с целью приобретения знаний и для расширения кругозора. Пример показал сам царь Пётр I, совершив путешествие в 1697-1699  г. в составе Великого московского посольства в страны Западной Европы. С тех пор путешествия познавательного характера стали одним из распространённых видов туризма в России. В результате путешествий, связанных с изучением сторон жизни западноевропейской культуры, царь ввёл обязательное изучение дворянами иностранных языков: немецкого, голландского, французского. Совершали путешествия не только представители царской фамилии, но и каждый дворянин имел право уехать за границу и вернуться в любое время.

Т.о., первые путешествия, совершаемые в основном с познавательными и религиозными целями, сформировали навыки территориальных  перемещений, способствовали распространению  географических знаний о странах, знакомству с достижениями культуры разных народов.

Уже в XVIII в. была предпринята первая попытка организации путешествий за границу для всех желающих. Вениамин Генш в 1777 г. выпустил приложение к газете “Московские ведомости”, где представил “План предпринимаемого путешествия в чужие края”. Это было первое приглашение россиянам совершить групповую поездку в страны Западной Европы, организацию которой брал на себя составитель плана.

В соответствии с “Планом” предусматривалась поездка  группы молодых дворян в один из немецких, итальянских или французских  университетов, затем проезд по маршруту, следующему через Швейцарию, Италию и Францию, для ознакомления с  искусством этих стран и фабричным  делом. Условия путешествия оговаривались  в специальном контракте.

С XVIII в. стали  практиковаться поездки для лечения  внутри страны. Ездили к святым и  целебным источникам, но уже с оздоровительной  целью. Это послужило началом  изучения целебных свойств минеральных  источников и распространения путешествий  с целью лечения и оздоровления. Поэтому строились бальнеологические  и грязевые курорты Ялты, Кавказских Минеральных вод и др.

Основным  препятствием для путешествий XVIII-начала XIX в. по России были плохие дороги, отсутствие условий нормального жизнеобеспечения в пути (гостиниц, трактиров, станции для смены или отдыха лошадей). Возможность же заграничных путешествий ограничивалась в материальном отношении даже для высшего сословия.

В XIX в. получили распространение горные восхождения, пешие прогулки и походы. Повышенное внимание к туризму, стремление к  путешествию, организация научных  и профессиональных обществ –  всё это послужило основой  для объединения любителей туризма  в различные специализированные организации.

Первые туристские организации возникли на Кавказе. В  1877 г. при Кавказском обществе естествознания впервые в России возник альпийский клуб. Он просуществовал всего несколько лет, но, тем не менее, его члены организовали ряд путешествий по горам и долинам Кавказа; издали два сборника под названием “Известия”, в которых были помещены статьи о фауне и флоре Кавказа и Закавказья.

Об опасности  путешествий по Кавказу, о непригодности  дорог для организации групповых  путешествий постоянно писали в  прессе. Поэтому Тифлисский альпийский клуб с самого начала не мог рассчитывать на широкую поддержку и просуществовал недолго.