Формирование позитивного имиджа России у школьников

    Первым  является имидж субъекта, который  включает представления общества относительно уникальных характеристик, а именно основные преимущества (выгоды, обеспечиваемые успешным завершением данной программы) и дополнительные преимущества, обеспечивающие отличительные свойства (слоган, дизайн, реклама, качество, т.д.). Следующий компонент - имидж потребителей содержит представления о стиле жизни, общественном статусе, о личностных (психологических) характеристиках населения. В качестве компонента выступает и внутренний имидж: представления сотрудников о своей организации, лидере. Детерминантность внутреннего имиджа в культуре и социально-психологическом климате организации, требует особого отношения к данным аспектам.

    Еще одним составляющим звеном структуры  является имидж лидера и ближайшего окружения, включающий представления  о его способностях, установках, ценностных ориентациях, психологических  характеристиках, внешности. В имидж организации входят ее собирательный и обобщенный образ, раскрывающий наиболее характерные черты лидера, а визуальный имидж организации содержит целенаправленное воздействие на зрительные ощущения, фиксирующие информацию о дизайне, фирменной символике и иных носителях графической информации (реклама).

    Социальный  имидж организации включает навязывание  широкой общественности представлений  о социальных целях и роли организации  в экономической, социальной и культурной жизни общества. Бизнес-имидж организации  предполагает  формирование представлений  о субъекте деловой активности (деловая  репутация, объем продаж, относительная  доля рынка, инновационность технологий, разнообразие товаров, гибкость ценовой политики и т.д.). При этом бизнес-имидж организации обладает относительной стабильностью.

    Каждый  элемент структуры имиджа, воздействующий на представления людей в течение  продолжительного времени отрезка  должен быть заполнен самой организацией: недостающий элемент, в силу определенных стереотипов, массовое сознание заполняет  самостоятельно, создавая тем самым  барьер трудно преодолеваемой существующей установки при последующем внедрении  информации.

    Отношение к структуре (организации) может  быть определено отношением к системе, включающей данную структуру, на основании  оценки ее деятельности. Данная опосредованность может иметь как положительное, так и отрицательное влияние  на имидж конкретной компании. В  подобной ситуации резко возрастает роль индивидуального имиджа: своевременная подача информации, своевременная реакция на негативную информацию и т.д.

    Безусловно, рассматривая имидж, необходимо выделить объекты имиджа. И.А. Алешина условно разделяет объекты на 3 категории. Первая категория – это объекты, рейтинг которых зависит исключительно от созданного ими или для них имиджа.  К ней (категории) можно отнести отдельные личности (политики, телеведущие, лидеры общественных и религиозных движений), социальные группы (военные, студенты, пенсионеры и т.п.), партии, радио – телекомпании и отдельные передачи, общественные движения (“Greenpeace”, феминизм, нудизм, движение “против абортов” и т.д.).

    Перечисленные объекты, в основном, некоммерческие организации. Они не продают товары или услуги, их положение определяется отношением к ним общественности. Целью этих объектов можно назвать возможность влияния на настроения в обществе.

    Ко  второй категории относятся объекты, рейтинг которых в равной степени  зависит как от имиджа, так и  от качества произведенных ими товаров  или услуг. Это, в первую очередь, крупные национальные и транснациональные  корпорации (фирма “Philips”, “ЗИЛ”, “Volvo” и т.д.). К этой же категории можно отнести и более мелкие фирмы, если их успех на рынке зависит не только от того, что они продают, но и от того, как они это делают. Целью этих объектов является увеличение объемов продаж при одновременном создании положительного имиджа и улучшении качества продукции.

    Третья  категория объектов – это объекты, для которых колебания имиджа не являются решающим фактором их преуспевания. В основном это мелкие торговые организации. Их успех на рынке зависит в большей степени от качества предлагаемой продукции. Численность объектов данной категории значительно уменьшается с развитием культуры рынка.

    В зависимости от категории объекта  приемы по формированию имиджа могут меняться. Если для объектов третьей категории достаточно стараться не допускать умышленного или случайного снижения имиджа, полагаясь на удачное стихийное развитие образа; то для первой и второй категорий необходимо продумывать каждый шаг имиджевой кампании. Разница в сложности задач определяет различие в методах имиджмейкинга и каналах воздействия на аудиторию. Основными каналами воздействия (передачи информации) можно назвать устное сообщение, наглядную агитацию, периодические печатные издания, радио и телевидение. Набор каналов для всех категорий объектов остается неизменным и их выбор определяется целесообразностью и запросами заказчика. Методы, в отличие от каналов для каждой категории свои.

    Таким образом, в данном параграфе рассмотрены  основные  определения понятия  «имидж»,  описана структура имиджа и категории объектов имиджа. 

2. Психологическая сущность понятия «имидж России»

    Как уже указывалось ранее, объектом имиджа может быть как отдельный  человек – политический или общественный деятель, так и сама страна. Объектами имиджа могут быть отдельные сферы жизнедеятельности государства: власть, экономика, армия, внешняя и внутренняя политика и прочее [6, 35с.].  О своем государстве мы также можем судить по тому, что читали в детстве о той или иной стране, по деятельности государства на международной арене, высказываниям отечественных влиятельных и авторитетных личностей, политических и общественных лидеров государства и др.

    Рассмотрим  понятия «имидж страны». Так, И.А. Ильин считает, что имидж страны – «это совокупность общих представлений и восприятие страны у граждан, которая складывается у них на логическом, рациональном уровне и на эмоциональном уровне» [10, с. 256].  И.С. Семенко утверждает, что имидж (образ) страны – это «знаковая модель, опосредующая представления о национально-государственной общности и ее членах через доступные обыденному сознанию понятия и суждения» [24, с. 103]. При этом  Перелыгина Е. И. называет под имиджем страны, «в первую очередь, систему ценностей вокруг которых будет фокусироваться ее идентичность» [19, с. 34]. Общим в данных определениях является то, что имидж страны включает в себя эмоциональную, ценностную сферу человека.

    Как показал теоретический анализ научных  источников, имидж государства, как  и любой другой, имеет несколько  пластов и различных аспектов. Для того, чтобы осуществить комплексное исследование образа страны, необходимо проанализировать восприятие имиджа гражданами внутри страны [16, 63с.]. Исследователи считают, что коллективное восприятие образа страны ее гражданами формируется на основании того, что «говорит» и что «делает» власть. Это означает, что каждая страна постоянно отстраивает свой имидж – ведь власть всегда что-то говорит и что-то делает. Вопрос в том, обладает ли она именно тем имиджем, который хочет иметь? Существует ли он в реальности или только в воображении ее лидеров?

    Психологи выяснили, что люди, если у них есть равноценный выбор, не станут работать в организации, имидж которой осуждают окружающие, или же когда они сами критикуют организацию и ее идеальное «эго». В определенной мере это относится также к стране проживания граждан. Отношение их к родине зачастую точно отражает имидж страны [24, 112с.].

    Чтобы граждане соответствующим образом  реагировали на имидж своего государства, его нужно сначала определить, распространить, сделать понятным. Именно понятным, а не сусальным  или надуманным. Потому-то нельзя признать удачными попытки, предпринимаемые  в этом направлении некоторыми нашими художниками и режиссерами. К  сожалению, в нынешней России практически  отсутствуют внятные формулировки обобщенного «эго» страны и подача его в особой символической форме. В том числе и этим обстоятельством можно объяснить то, что у граждан нередко возникает спонтанная фрагментарная реакция относительно внутриполитической и внешнеполитической деятельности президента, правительства и парламента[9, 9с.]. С другой стороны, даже в тех случаях, когда пытаются с помощью выстраивания событийного ряда определенным образом подать собственное «эго» России, ее имидж оказывается то пугающим, то невыразительным, то просто-напросто голословным[17, 140с.].

    Суммируя  выше сказанное, можно выделить ряд  требований, предъявляемых имиджу государства. Имидж должен быть в определенном смысле синтетическим, он должен планироваться, чтобы производить определенное впечатление при помощи определенных символов, например, геральдических знаков, должен быть правдоподобным, пользоваться доверием у целевой аудитории. Иначе  эффективность имиджа будет близка к нулю или играть отрицательную  роль. Имидж государства должен в  какой-то мере соответствовать обществу государства. Он должен моментально  характеризовать государство, высвечивая один или несколько характерных  для страны признаков. Имидж государства  должен в какой-то мере соответствовать  обществу государства. Он должен моментально  характеризовать государство, высвечивая один или несколько характерных  для страны признаков.

    Имидж не должен быть очень сложным, он должен легко восприниматься и запоминаться целевой аудиторией. При этом, он обязан быть несколько неопределенным, оставлять простор для домысливания. Это необходимо для большей оперативности, простора корректирования в условиях меняющейся ситуации внутри и вокруг государства. Имидж должен выступать неким посредником между государством и целевой аудиторией. К примеру, в политике электорат воспринимает тот имидж, который включает в себя «черты и качества, взятые в совокупности политических, мировоззренческих, биографических, внешних качеств, резонирующих предпочтениям электората» [4, 34с.].

    Таким образом, можно говорить о том, что  имидж государства осуществляет связь общественного мира и реального  государства. Эта связь осуществляется посредством нескольких инструментов: метафоры, являющейся выразительным  образом исторического периода, времени или ситуации; героя, олицетворяющего  реальность и временной период; знака, эмоционально окрашенного образа страны.

    Поскольку имидж государства имеет огромное значение для страны, то одной из основных целей страны является формирование имиджа. Формирование имиджа государства  происходит при широком использовании  всевозможных коммуникаций – обмене различных видов информации, сообщений, сведений. В процессе коммуникаций выделяются несколько элементов: отправитель, сообщение, канал передачи, получатель или целевая аудитория. Отправитель  имеет возможность оперировать  несколькими видами передачи сообщения  целевой аудитории. Это могут  быть средства массовой информации, литература, искусство, система образования  и воспитания, общение представителей государства с целевой аудиторией, дипломатическая деятельность.

    Так же хочется отметить, что технология создания имиджа страны предполагает активное использование двух направлений, а именно описательного (или информационного), представляющего образ и оценочного, существующего как побуждающее  оценки и эмоции, вызываемые информацией, несущей определенную эмоционально-психологическую  реакцию [23].

    В условиях открытости большого объема информации имидж государства играет важную роль формирования положительного или отрицательного восприятия государства  собственными гражданами без необходимости  анализа всего объема информации. В условиях глобального информационного  общества, характеризуемого практически  неограниченными возможностями информационного обмена, уровень имиджа будет играть большую роль при формировании мировоззрения граждан государства, оценки собственного и других государств.

    Особенностями формирования имиджа государства в условиях глобального информационного общества являются большая информированность общества о стране, неограниченный доступ граждан к информации разного характера, касающейся собственной страны и других государств. Таким образом, появление более широких возможностей получения информации о происходящих в мире событиях, о деятельности тех или иных государств, диктуют общие тенденции в формировании имиджа.

    Сегодня значительно расширился ряд коммуникационных составляющих, помогающих формированию имиджа государства, появились новые  факторы, влияющие на этот процесс. В  условиях становления глобального  информационного общества уже невозможно построение имиджа государства в  одностороннем порядке, как это  могло быть до развития информационных технологий. Фактор свободного получения  информации практически любого характера  предполагает более взвешенную политику современных государств в процессе формирования своего имиджа.