Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Октября 2011 в 13:50, дипломная работа
Целью данного дипломного проекта является разработка автоматизированной системы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Данная система позволит повысить качество и скорость обслуживания клиентов, а также увеличить производительность труда сотрудников страхового общества при сохранении высокого уровня страхового сервиса, создаст оперативную связь между главным офисом и филиалами, повысит точность ввода данных для договора страхования, позволит справляться с обслуживанием большого потока клиентов, число которых многократно увеличилось после принятия решение о введении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Введение 7
1. Аналитическая часть 11
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия 11
1.1.1. Характеристика предприятия ЗАО СО «» 11
1.1.2. Краткая характеристика подразделения или видов его деятельности 14
1.2. Экономическая сущность задачи 17
1.3. Обоснование необходимости и цели использования вычислительной техники для решения задачи 23
1.4. Постановка задачи 25
1.4.1. Цель и назначение автоматизированного варианта решения задачи 25
1.4.2. Общая характеристика организации решения задачи на ЭВМ 27
1.4.3. Формализация расчетов подзадач 30
1.5. Анализ существующих разработок, выбор и обоснование стратегии автоматизации и способа приобретения ИС. Обоснование выбора технологии проектирования 30
1.6. Обоснование проектных решений по видам обеспечения 40
1.6.1. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 40
1.6.2. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 43
1.6.3. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 48
1.6.4 Обоснование проектных решений по технологическому обеспечению 51
2. Проектная часть 54
2.1. Информационное обеспечение задачи 54
2.1.1. Информационная модель и ее описание 54
2.1.2. Используемые классификаторы и системы кодирования 58
2.1.3. Характеристика первичных документов с нормативно- справочной и входной оперативной информацией 67
2.1.4. Характеристика базы данных. Характеристика инфологической модели БД. Характеристика даталогической модели БД. 70
2.1.5. Характеристика результатной информации. Характеристика таблиц с результативной информацией. Характеристика результатных документов 78
2.2. Программное обеспечение задачи 82
2.2.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 82
2.2.2. Структурная схема пакета (дерево вызова процедур и программ) 84
2.2.3. Описание программных модулей 84
2.3. Технологическое обеспечение задачи 85
2.3.1.Организация технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации 85
2.3.2. Схема технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации 86
2.4. Описание контрольного примера реализации проекта. 86
3. Обоснование экономической эффективности проекта 87
3.1. Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности 87
3.2. Расчет показателей экономической эффективности проекта 93
Заключение 101
Список использованной литературы 104
При проектировании
задачи автострахования используются
следующие инструментальные следующие
средства: IDEF - для моделирования систем,
CA ERwin Data Modeler - программный продукт в области
реализации средств CASE-технологий, Microsoft
Visio - редактор диаграмм и блок-схем.
1.6. Обоснование проектных решений по видам обеспечения
1.6.1. Обоснование
проектных решений по
Техническое обеспечение – совокупность средств реализации управляющих воздействий, средств получения, ввода, подготовки, преобразования, обработки хранения регистрации, отображения, использование и передачи информации и эксплуатационной документации.[10]
Для эффективного
решения поставленной задачи необходимо
соответствующее техническое
Для решения данной задачи необходим комплекс технических средств, в который будет входить:
* устройства хранения данных;
* устройства ввода данных;
* устройства вывода данных;
* устройства передачи данных и линий связи.
В основе технического
обеспечения для решения задачи
лежит сетевая организация
Для решения данной задачи также необходимы устройства периферии, такие как принтер, сканер, копир. В каждом филиале компании необходим будет один принтер и сканер, доступ к которым будет осуществляться также через локальную сеть. Кроме принтера для вывода данных будет использовать монитор.
Для того чтобы вводить данные будут использоваться такие устройства как клавиатура и мышь.
Таким образом, рабочее место сотрудника оснащено персональным компьютеров, мышью, клавиатурой, монитором, и иметь доступ через локальную сеть к принтеру.
Эффективность функционирования системы автострахования при использовании комплекса технических средств должна обеспечиваться как за счет повышения производительности труда персонала, так и повышения качества обслуживания клиентов. В связи с этим эффект применения комплекса технических средств в системе автострахования должен определяться улучшением экономических показателей работы как в целом по организации так и по отдельным ее подразделениям.
На выбор комплекса технических средств влияет большое количество факторов, а именно:
* факторы,
влияющие на выбор ЭВМ:
* стоимостные
факторы: стоимость и
* факторы,
влияющие на габариты
* факторы,
связанные обработкой
* факторы, связанные с эргономичностью и комфортностью: качественный для работы монитор, удобство пользования клавиатурой и мышью.
Для оптимальной работы необходимо, чтобы модель компьютера удовлетворяла требованиям, приведенным в таблице 1.4.
Таблица 1.4.
Требования к рабочему компьютеру
Наименование комплектующих | Минимальная | Рекомендуемая |
1. Процессор | Intel Celeron D345 | Core Duo 2000+Mhz |
2. Оперативная память | 256 Мб | 512 Мб |
3. Жесткий диск | 80 Гб | 120 Гб |
4. Видеопамять | 64 Мб | 128 Мб |
5. Графическая плата | : SVGA - разрешение: 1024 x 768, - 256 цветов | SVGA - разрешение: 1024 x 768, - 256 цветов |
6. CD-ROM | 80x | 80x |
7. Сеть | TCP/IP, 100 Mbit | TCP/IP, 100 Mbit |
8. Дисковод | Дисковод 3,5” | Дисковод 3,5” |
Рассмотрим
требования конфигураций сервера. Конфигурация
сервера должна удовлетворять минимальным
требованиям, приведенными в таблице 1.5.
Таблица 1.5.
Требования к серверу
Наименование комплектующих | Минимальные требования |
Процессор | Pentium III и выше |
Оперативная память | от 512 Мб |
Свободное дисковое пространство на сервере | 500 мб |
Сетевая карта | от 100 Mbit/s |
В связи с тем, что принтером, копиром и сканером будет пользоваться большое количество персонала, необходимо, чтобы данное сетевое оборудование отвечало требованиям, приведенным в таблице 1.6.
Таблица 1.6.
Требования к многофункциональному устройству (копир, сканер, принтер)
Наименование комплектующих | Требования |
Функции устройства | копирование, сканирование, печать |
Ресурс картриджа | не менее 1200 страниц |
Цвет печати | черный |
Скорость печати | не менее 15 стр/мин (ч/б А4) |
Поддерживаемые форматы бумаги | А4 |
Разрешение для ч/б печати | 1200x600 dpi |
Тип сканирования | планшетное |
Разрешение для сканирования | 1200 х 2400 dpi |
Скорость копирования | Черный текст А4 — до 15 копий в минуту |
Поддерживаемые ОС | Microsoft Windows XP |
Интерфейсы | USB 2.0 |
Поскольку страхования компания уже много лет работает на рынке, то все ее филиалы и оснащены компьютерной техникой. На каждом рабочем месте сотрудника установлен персональный компьютер, отвечающий соответствующим требованиям, которые приведены в таблице 1.4. В каждом филиале есть локальный сервер, а также глобальный в главном офисе, которые также отвечают требования приведенным в таблице 1.5. В каждом офисе компании имеются и многофункциональные устройства для ввода и вывода информации.
Таким
образом, все рабочее места оснащены
необходимой компьютерной техникой,
которая отвечает требования для
работы с системой по автострахованию
ОСАГО. Поэтому не потребуется дополнительных
затрат на закупку, установку и настройку
необходимого оборудования.
1.6.2. Обоснование
проектных решений по
Информационное обеспечение (ИО) – это совокупность единой системы классификации и кодирования технико-экономической информации, унифицированной системы документации и информационной базы.[11]
Основной принцип создания информационного обеспечения является решение задачи удовлетворения информационных потребностей пользователя и (или) системы управления объектом.
При решении этих задач осуществляется накопление, обмен, обработка, управление информации, а также формализация данных и знаний.
Создание ИО проходит по следующие этапы:
* исследование информационных потоков;
* разработка
системы классификации и
* разработка
унифицированных форм
* накопление массивов данных и работа с ними.
Структура информационного
обеспечения представлена на рисунке
1.4.
Рис.1.4. Структура информационного обеспечения
Информационное обеспечение подразделяют на внутримашинное и внемашинное.
Внемашинное ИО должно учитывать принципы автоматизации информационных процессов. Внемашинное ИО входит система классификации и кодирования (СКК), нормативно – справочные документы (НСД), оперативные документы (ОД), методические и инструктивные материалы (ММ).
Внутримашинное ИО включает информационные массивы, составляющие информационную базу (ИМ), пакеты программ (ПП). Таким образом, информационное обеспечение включает единую систему классификации, унифицированные системы документации и массивы информации.
Центральным компонентом
информационного обеспечения
Информационная база - основа внутримашинного ИО, которая позволяет упорядочено хранить данные, а также накапливать, осуществлять поиск, преобразовывать и выдавать информацию в установленном порядке. Информационная база иметь вид локальных массивов или базы данных.
Организация информационной базы представляет совокупность взаимосвязанных данных, которые хранятся при минимальной избыточности, которая допускает их использование оптимальным образом.
Файлы базы данных разрабатываются с соблюдением определенных принципов и ориентацией на одну из моделей базы данных (реляционную, иерархическую, сетевую) и обрабатываются с помощью специального программного обеспечения - систем управления базами данных.
Построение структур данных в каждой конкретной модели выполняется только по определенным правилам. Это связано с ограничениями, вытекающими из особенностей, используемых в модели типов структур данных и операций, которые можно выполнять над этими структурами. Ниже рассмотрим модели данных.
Иерархическая модель данных.
Иерархическая модель представляет собой граф типа «дерево». В такой модели имеется одна вершина – корень дерева, являющаяся входом в структуру. Каждая вершина, отличная от корня, может иметь только одну исходную вершину и в общем случае сколько угодно порожденных вершин.[5]
Пример иерархической
модели представлен на рисунке 1.5.
Рис.1.5. Иерархическая модель
Таким образом, иерархическая древовидная структура, ориентированная от корня, должна удовлетворять следующим условиям:
* иерархия всегда начинается с корневого узла;
* на первом
уровне иерархии находится
* на
нижних уровнях находятся
* каждый
порожденный узел, находящийся на
уровне, связан только с одним
непосредственно исходным
* каждый
исходный узел может иметь
один или несколько
* доступ
к каждому порожденному узлу
выполняется через его
* существует
единственный иерархический
Основные недостатки иерархической структуры в том, что модель реализует отношения типа «один ко многим», а «многие ко многим» невозможно реализовать, слабая гибкость структуры, жесткая фиксированность взаимосвязей между элементами данных, вследствие чего любые изменения связей требуют изменения структуры, а также жесткая зависимость физической и логической организации данных.
Сетевая модель данных.
Сетевые модель
данных используют графовую форму представления
данных. Вершины графа используются
для интерпретации типов
В сетевой
модели допустимы любые виды связей между
записями и отсутствует ограничение на
число обратных связей. Но должно соблюдаться
одно правило: связь включает основную
и зависимую записи. Пример сетевой модели
представлен на рисунке 1.6. Сетевые модели
данных по сравнению с иерархическими
являются более универсальными.
Рис.1.6. Сетевая модель данных
Достоинство сетевой модели базы данных - большая информационная гибкость по сравнению с иерархической моделью. Однако сохраняется общий для обеих моделей недостаток - достаточно жесткая структура, что препятствует развитию информационной базы системы управления.