Организационные структуры управления

2.3. Организационно-управленческая  структура ООО “ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт” 

       Полный  жизненный цикл управления включает в себя все основные функции управления. В основу классификации основных функций управления положена модель полного жизненного цикла  управленческого  решения-прогнозирование. Определяются основные направления функционирования объекта управления, потребности  и возможности внешней среды, возможное будущее состояние  объекта. Этап прогнозирования охватывает интервал 5-20 лет.

       Одной из основных функций управления является планирование, которое в свою очередь  подразделяется на:

       - перспективное - определяет конечные  цели функционирования предприятия,  средства и способы достижения. При этом решаются вопросы  специализации организации, определения  номенклатуры продукции. Результатом  перспективного планирования являются  контрольные цифры и задания  по основным разделам деятельности  предприятия с разбивкой по  годам;

       - текущее, определяет текущие цели  и средства их достижения при  существующих ограничениях. Решаются  вопросы формирования годовых  программ, определения необходимых  транспортных, трудовых, финансовых  и прочих ресурсов;

       - оперативно-календарное, определяет  планы на короткие сроки, отличается  конкретизацией основных показателей.  То есть, решаются задачи по  распределению основных элементов  производственных процессов.

       Организация обмена между всеми уровнями управления, подразделениями предприятия, между  объектом и внешней средой осуществляется с помощью функции связи.

       Функция регулирования направлена на ликвидацию критических рассогласований, возникающих  в производственных системах. В свою очередь регулирование может  подразделяться на:

       - оперативное перераспределение  производственных ресурсов под  имеющиеся величины рассогласований;

       - поиск набора необходимых и  достаточных мероприятий для  устранения непредвиденных возмущений;

       - в случае необходимости переформирование  календарных графиков производства  при условии достижения заданных  первоначально показателей.

       Составными  частями общей функции управления является учет, контроль и анализ. Функции  учета, контроля и анализа формируют  информацию о текущем состоянии  объекта управления, используемую в  дальнейшем для выработки управляющих  воздействий. В свою очередь учетная  информация разделяется в зависимости  от временной иерархии на две группы: информация по оценкам закономерностей  функционирования объекта и информация по учету возмущений в производственном процессе и обстоятельствам их возникновения. Информация о закономерностях функционирования используется при очередной выборке  целей и основных способов их достижения, а информация о возмущениях используется при реализации функций регулирования.

       Функция организация исполнения устанавливает  постоянные и временные связи  между всеми структурами подразделений  объекта, определяет порядок и условия  их функционирования. При реализации этой функции решаются задачи определения  структур и функций управления предприятием, проектирования автоматизированных информационных технологий управления, выбор и реализация экономических, моральных и материальных стимулов, установления прав и ответственности  и т. д.

       Под управлением понимают целенаправленное воздействие системы управления, обеспечивающее поддержание и улучшение  функционирования управляемого объекта в соответствии с имеющейся программой или целью. В общем случае можно предполагать наличие нескольких вариантов управления с учетом имеющихся в реальной ситуации ограничений.

       Как и любая, организационно - управленческая структура, ООО “ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт” имеет три уровня управления: высший, средний и оперативный. На высшем уровне управления принимаются наиболее общие решения по управлению предприятием и осуществляются функции стратегического планирования, общего контроля и связи с внешними структурами. На среднем уровне решения высшего уровня детализируются, преобразуются в конкретные планы, осуществляется выполнение функций текущего планирования, связи между высшим и низшим уровнями управления, контроля, управления производством и потоками ресурсов. Результатом деятельности работников оперативного уровня является выполнение производственной программы, происходит реализация функций управления основным и вспомогательным производством, оперативного управления и местного контроля.

       В таблице 2 приведен список подразделений предприятия.

                                                             Таблица 2

                         Список подразделений  предприятия

       2.4. Анализ целей, стоящих перед предприятием 

       Под целью понимается информационный образ  желаемого состояния или результата деятельности. Как правило, цели задаются в виде достаточно общих целевых  установок для системы в целом  и поэтому нуждаются в детализации  и конкретизации по мере продвижения  вниз по уровням иерархической структуры  системы.

       Следует отметить, что чем точнее сформированы и определены цели системы, тем легче  выбрать средства их достижения. Такую  возможность создают методики построения дерева целей. На первом этапе формируется  глобальная цель аппарата управления. Формулировка глобальной цели организации, либо воссоздается на основе анализа  директивных документов, либо, как  правило, она является сложной и  требует конкретизации и уточнения, т.е. она может быть выражена через  совокупность более простых подцелей методом декомпозиции.

       При этом должны соблюдаться следующие  основные принципы, следование которым  обеспечит построение конечной идеально-иерархической  и в то же время максимально  простой модели:

• Принцип полноты (достижение совокупности, возникающей при декомпозиции должно быть достаточным условием для реализации декомпозируемой цели).
• Принцип суперпозиции подцелей (необходимо стремиться, чтобы при декомпозиции подцели одного уровня были относительно независимы, т.к. это упрощает проектирование организации. В случае независимости декомпозируемая цель будет аддитивной сумме подцелей.
• Принцип конечности декомпозиции (результатом декомпозиции должно быть конечное дерево, т.е. алгоритм декомпозиции должен заканчиваться за конечное число шагов).

       Не  следует забывать также о том, что система достигает цели не сама по себе, а через достижение цели подсистемами, ее составляющими. Дерево же целей строится по иерархической  структуре и одновременно повторяет  ее.  

       ГЛАВА 3. ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМНЫХ СИТУАЦИЙ И ПУТИ РЕШЕНИЯ 

       3.1.  Выявление проблемных ситуаций 

       Выявление и формулировка проблемной ситуации является одним из наиболее сложных  и ответственных этапов процесса предпроектного обследования предприятия. Четкая формулировка имеющейся проблемной ситуации является наиболее важной ступенью в решении самой проблемы. Правильная постановка вопроса не менее важна, чем получение правильного ответа.

       Действительно, решение принимается для ликвидации проблемной ситуации. Проблемная ситуация возникает всякий раз, когда имеет  место расхождение между желаемым и реальным состоянием системы (процесса, объекта).

       Формулировка  проблемы является наиболее важной ступенью в решениях самой проблемы. Проблема, правильно сформулированная, может  считаться наполовину решенной.

       В реальных условиях предприятие имеет  множество проблем. Необходимо выделить основные, первичные проблемы. Устранение первичных проблем всегда содействует  устранению многих второстепенных, вторичных  проблем.

       Сформированные  основные проблемы и средства их достижения сведем в таблицу 3.                     

Таблица 3

     Проблемные  ситуации и методы их разрешения