Управление сбытом на примере ООО «ПАТИО ПЛЮС»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Ноября 2011 в 15:01, курсовая работа

Краткое описание

Анализ системы сбыта предполагает выявление эффективности каждого элемента этой системы, оценку деятельности сбытового аппарата. Анализ издержек обращения предусматривает сопоставление фактических сбытовых расходов по каждому каналу сбыта и виду расходов с показателями плана с целью обнаружения необоснованных расходов, устранения потерь, возникающих в процессе товародвижения, и повышения рентабельности функционирующей системы сбыта.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..4
ГЛАВА 1 ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СБЫТА...………….…………………………………………….....7
1.1. Понятие сбыта как объекта управления……………………...…......7
1.2. Каналы сбыта и их функции…………………………………......….14
1.3. Специфика сбытовой деятельности в розничной торговле в
современных условиях………….……………………………...……..….18
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ООО «ПАТИО ПЛЮС»………....…………………………32
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Патио
плюс»…...………………………………...……………………………….32
2.2 Оценка системы управления сбыта продукции ООО «Патио плюс»
……………………………………………………………………………..40 ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СБЫТА ООО «ПАТИО ПЛЮС»……………………………………………………………49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………63
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….67

Содержимое работы - 1 файл

ДИПЛОМ[1].doc

— 541.00 Кб (Скачать файл)
 

     Примечание  – Источник [Собственная разработка] 

     Все стимулирующие мероприятия запланированы  на срок 6 месяцев. График проведения мероприятий представлен в таблице 3.5 

     Таблица 3.5 - Сроки проведения мероприятий

Мероприятия июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь
Пресса + + + + + +
Радио - реклама + +   + +  
Сувенирная  продукция +     +    
Интернет - проект (группы на веб - сайтах) + + + + + +
Дисконтные  карты + + + + + +
 

     Примечание  – Источник [Собственная разработка] 

     Общие затраты на проведение мероприятий  по совершенствованию управления сбытовой деятельности представлены в таблице 3.6.

     Таблица 3.6 - Затраты не мероприятия

Направления затрат Стоимость, руб.
Оплата  тайного покупателя 600000
Затраты на рекламу 970000
Итого 1570000
 

     Примечание  – Источник [Собственная разработка] 

     Оценка  эффективности от проведения стимулирующих  мероприятий рассчитана на 3 месяца. Результаты расчётов представлены в таблице 3.7

     Таблица 3.7 - Оценка эффективности стимулирующих мероприятий

  Показатель Июль Август Сентябрь октябрь ноябрь декабрь
Плановая  выручка, млн. руб. 600 700 700 700 800 900
Затраты, млн. руб. 7 7 7 7 8 10
Прибыль, млн. руб. 593 593 593 593 792 890
Налог 142,32 142,32 142,32 142,32 190,08 113,6
ЧП 450,68 450,68 450,68 450,68 601,92 676,4
ЧП  за аналогичный период 2009 года, тыс. руб. 411,24 376,68 377,68 376,68 557,92 568,4
Увеличение  прибыли, млн. руб. 9,44 76 73 74 44 108
Увеличение  прибыли,% 3% 24% 23% 23% 12% 26%
 

     Примечание  – Источник [Собственная разработка] 

     Произведя все необходимые расчеты, мы выяснили, что проведение разработанных мероприятий  позволит увеличить прибыль по сравнению  с аналогичным периодом прошлого года более, чем на 20% в ближайшие 3 месяца. Таким образом, срок окупаемости составит 2 месяца. 

 

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     В наши дни маркетинг затрагивает  интересы каждого индивидуума. Это  процесс, в ходе которого разрабатываются  и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни.

     Маркетинг включает в себя множество самых  разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые  исследования, разработку товара, организацию  его распространения, установление цен, рекламу. Многие путают маркетинг с коммерческими усилиями по сбыту, тогда как на самом деле он сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд. Маркетинг начинается задолго до и продолжается еще долго после акта купли-продажи.

     Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

     Сфера действия маркетинга в последнее  время расширилась, включив в  себя, помимо товаров услуги, организации, места, идеи. Таким образом, появилось понятие маркетинга услуг, которое подразумевает под собой процесс разработки, продвижения и реализации услуг, ориентированный на выявление специальных потребностей клиентов и призван помочь клиентам оценить услуги сервисной организации и сделать правильный выбор.

     Маркетинговая среда фирмы - совокупность активных субъектов и сил, действующих  за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой  маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества. Будучи изменчивой, налагающей ограничения и полной неопределенности, маркетинговая среда глубоко затрагивает жизнь фирмы.

     Маркетинговая среда фирмы состоит из внешних  факторов и сил, которые влияют на ее способность поддерживать и развивать успешные торговые операции клиентами своих целевых рынков. Она включает в себя микро - и макросреду.

     К микросреде фирмы относятся силы, действующие в сфере, непосредственно  примыкающей к ней, которые могут  влиять на ее способность обслуживать клиентов: сама фирма, посредники, клиенты и широкая общественность.

     К макросреде относятся более широкие, социальные силы, природные, технологические, политические, конкурентные и культурные.

     Фирма постоянно находится под влиянием факторов внешней и внутренней среды, которые могут, как способствовать, так и противодействовать деятельности фирмы. Поэтому очень важно исследовать как контролируемые фирмой, так и неконтролируемые факторы.

     В отношении компании в предоставленной  работе:

     1. Выявлены современные тенденции в теории стратегического менеджмента и стратегической практике фирм, состоящие в переходе к стратегиям «создания рынка».

     2. Изучены направления влияния фирмы на среду и описаны параметры, становящиеся в новых условиях контролируемыми со стороны фирмы.

     3. Показана стратегическая роль действий предприятия по стандартизации, созданию альянсов и развитию бренда в различных конкурентных условиях.

     4. Предложены формализованные критерии обоснованности стратегического выбора в пользу стандартизации и построена модель принятия решения в отношении стандартизации.

     5. На базе разработанных критериев выбора построен алгоритм принятия стратегических решений в отношении брендинга и создания стратегических альянсов.

     6. Разработана концепция формирования конкурентной стратегии, учитывающая новые возможности предприятия по изменению внешней среды и основанная на системном подходе.

 

     СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

     1 Алексунин, В. А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / В. А. Алексунин. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2006. – 716 с.

     2 Басовский, Л. Е. Маркетинг: Курс лекций / Л. Е. Басовский. - М.: ИНФРА-М, 1999 - 165 с.

     3 Баркан, Д.И. Эффективное управление сбытом / Д. И. Баркан - М.: Академия, 2005. – 347 с.

     4 Белоусова, С.Н., Белоусов, А.Г. Маркетинг / С. Н. Белоусова, А. Г. Белоусов – Ростов-на-Дону:  Феникс,  2004.– 224с.

     5 Болт, Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом / Г. Дж. Болт. - М.: Экономика,1991 - 271 с.

     6 Бородин, В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности (рынки предприятий): учебное пособие / В. А. Бородин, О.П. Бородина, Е.Н. Болховитина - Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2008. - 138 с.

     7 Бородин, В.А. Стратегическое планирование: учебное пособие / В.А. Бородин, В.А. Климова. - Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2007. - 105 с.

     8 Васильев, Г. А., Осипова, Л. В. Совершенствование деятельности сбытовых служб промышленных предприятий: Обзорная информация / Г.А. Васильев, Л. В. Осипова - М.: ЦНИИТЭИМС, 1990 - 208 с.

     9 Виноградова, С. Н. Организация и технология торговли / С. Н. Виноградова - Мн.: Выш. школа, 2002. – 224 с.

        10 Войткевич, Н. И. Распределительная логистика и конкурентоспособность систем сбыта товаров / Н.И. Войткевич. - М.: Креатив. экономика, 2008. - 147 с.

        11 Волгин, В. В. Логистика хранения товаров / В.В. Волгин. - М.: Дашков и К, 2008. - 367 с.

        12 Герчикова И. Н. Маркетинг: организация, технология / И. Н. Герчикова - М.: Высшая школа, 2002. – 258 с.

     13 Голиков, Е.А. Взаимодействие маркетинга и логистики / Е.А. Голиков. - М.: Флинта: МПСИ, 2007. - 567 с.

     14 Голубков, Е.П. Основы маркетинга: учебник/Е.П. Голубков. - М.: Финпресс, 2006. - 653 с.

     15 Голубков, Е. П., Голубкова, Е. Н., Секерин, В. Д. Маркетинг: Выбор лучшего решения /Общ. ред. Е. П. Голубкова.- М.: Экономика,1993. 224 с.

     16 Голубков, Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Издательство Дело. 1995 - 188с.

     17 Демидов, В. Е. Почему именно ФОССТИС!: Роль мероприятий по формированию спроса и стимулированию сбыта в маркетинге / В. Е. Демидов - М.: Ленпромбытиздат, 1990. - 170 с.

     18 Дихтль, Е. Практический маркетинг: Учебное пособие / Пер. с нем. Макарова А. М.; Под ред. Минко И. С. - М.: ИНФРА-М,1996 - 254 с.

     19 Дракер, Питер Ф. Управление, нацеленное на результаты / Ф. Питер Дракер - М.: Технол. школа бизнеса, 1992 - 458 с.

     20 Дурович, А. П. Маркетинг в предпринимательской деятельности / А. П. Дурович - Мн.: НПЖ "Финансы, учет, аудит", 1997 - 464 с.

     21 Егорова, С. Оценка методик маркетингового анализа/С. Егоров // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - № 1. - С.106-116.

Информация о работе Управление сбытом на примере ООО «ПАТИО ПЛЮС»