Стили руководства и их влияние на атмосферу в коллективе

Санкт-Петербургский  институт

Внешнеэкономических связей, экономики  и права

филиал  в г. Перми 

Экономический факультет

Заочное отделение

Кафедра экономики и менеджмента 

Специальность: 080507 «Менеджмент  организации» 
 

Курсовая  работа

По дисциплине «Управление персоналом» 

Тема: Стили руководства и их влияние на атмосферу в коллективе  
 
 
 

Студентки IV курса

Казанцевой

Ирины Александровны

Преподаватель:

Путина  Елена Михайловна

Преподаватель 
 
 

г. Пермь

2011 г.

Содержание 

Введение………………………………………………………………...……..…..3

Глава 1. Стили руководство и их влияние на коллектив

1. Руководство как стиль управления………..…………………………6
2. Понятие стилей руководства……………………………..…………..8
3. Основные виды стилей руководства……………………..…………10
4. Модель К. Левина………………………………………...…………..12
5. Модель Лайкерта………………………..……………………………14
6. Влияние стиля руководства на морально-психологический климат в коллективе…………………………………………………………….15

Глава 2. Эффективность руководства персоналом на примере ОАО «ЗМЗ»

           2.1 Характеристика ОАО «ЗМЗ»………………………….…………….18

           2.2 Содержание оперативного плана кадровой работы…….….………20

           2.3 Характеристика сотрудников ОАО «ЗМЗ» по категориям….….…23

           2.4 Экспериментальное исследование индивидуально–                    психологических качеств руководителя, влияющих на микроклимат в коллективе………………………………..…….…..26

           2.5 Анализ результатов полученных с помощью анкетирования   персонала ОАО «ЗМЗ»………………………………………………29

Глава 3. Совершенствование морально-психологического климата ОАО «ЗМЗ»

            3.1 Формирование эффективного стиля руководства…………………31

            3.2 Рекомендации для улучшения взаимоотношений руководства и подчиненных…………………………………...…………………….33

Заключение……………………………………………………………………….37

Список использованной литературы…………………………………………...39

Приложение………………………………………………………………………41

          

Введение 

     Общество, как известно, представляет собой  сложную, многоуровневую, целостную  и динамически развивающуюся  систему. Неотъемлемым атрибутом любой  системы, экономической, технической, социальной – является управление, которое обеспечивает ее сохранение и развитие, упорядочение структуры, взаимодействие с окружающей средой и достижение целей системы.

     В последние годы в России происходят фундаментальные преобразования в  управленческой деятельности, в структуре и функциях управления, в процедурах разработки и принятия управленческих решений. В нашем современном обществе происходят глубинные трансформации, начиная с социально-политической жизни, и, заканчивая, личной жизнью отдельного человека. В этих условиях идет и трансформация всей системы управления, происходит смена управленческих кадров. Но значительная часть новых людей, начинающих профессионально заниматься управленческой деятельностью, не обладает необходимой управленческой грамотностью. Сейчас особое внимание стало уделяться вопросам наиболее эффективного взаимодействия руководителя с подчиненными.

     Актуальность исследования обуславливается тем, что характер взаимоотношений во многом определяется способностью руководителя учитывать на практике динамику восприятия, понимания и отношения к нему подчиненного коллектива. Для этого необходимо формировать у руководителя рефлексивное отражение восприятия подчиненными его основных качеств, без чего деловое и межличностное общение будет малоэффективным, в то же время управленческие решения будут страдать некоторой односторонностью.

     Управление  – одна из самых сложных и вместе с тем самых тонких сфер общественной деятельности [16. с. 345]. Это взаимодействие между собой в различных сферах деятельности людей, а человек – существо сложное и многогранное, каждый со своими взглядами, ценностями, моральными, психологическими и психическими устоями. Поэтому можно утверждать, что в процесс управления входят традиционные социально-психологические явления (лидерство, психологический климат, психология общения и т. п.), социально-психологические проблемы трудовой деятельности, влияние стилей руководства (морально психологическое состояние коллектива).

     Руководитель  в коллективе – ключевая фигура, оттого, как он ведёт себя с людьми, каким образом и во что вникает (либо не вмешивается), что он делает, для своих подчинённых зависит очень многое.

     Стиль руководства – явление строго индивидуальное, так как он определяется специфическими характеристиками конкретной личности и отражает особенности работы с людьми и технологию принятия решения именно данной личностью. Регламентируется стиль личными качествами менеджера.

     В процессе трудовой деятельности формируется  некоторый строго индивидуальный «почерк» руководителя, действия которого повторить в деталях практически невозможно. При этом следует иметь в виду, что не существует некоего «идеального» стиля руководства, пригодного для всех случаев жизни.

     Основной  целью исследования является анализ классификаций стилей руководства, которые применяют в своей практике руководители и выбор наиболее оптимального варианта, положительно влияющего на атмосферу в коллективе.

     Объект  исследования: стили и методы руководства и их влияние на морально-психологический климат коллектива.

     Предмет исследования: стили руководства в отделе снабжения ООО «Разрез «Талдинский».

     Для достижения цели были поставлены следующие  задачи:

1. Изучить и проанализировать научно-методическую литературу по данному вопросу;
2. Определить оптимальные психологические условия, обеспечивающие наиболее эффективные стили руководства.
3. Рассмотреть различные классификации и модели стилей руководства, и их влияние на морально-психологический климат коллектива.
4. Апробировать полученный материал на примере ООО «Разрез «Талдинский».
5. Предложить собственные пути решения по совершенствованию системы управления персоналом.

     Методы  исследования: анализ психолого-педагогической литературы по проблеме исследования, наблюдение, психолого-педагогический эксперимент (констатирующий и формирующий), тестирование, анализ эмпирического материала.

     Работа  состоит из трех глав, каждая из которых  достаточно полно отражает актуальность выбранной темы. В первой главе раскрыты теоретические аспекты темы. Вторая глава посвящена анализу деятельности ООО «Разрез «Талдинский». Третья глава содержит рекомендации по совершенствованию системы работы с персоналом. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Глава 1. Стили руководство  и их влияние на коллектив

       1.1 Руководство как вид управления

                                

       Возникновение управления, связано с необходимостью, организовывать и координировать совместный труд людей, направленный на достижение поставленных целей, не зависимо от сферы, в которой этот труд осуществляется.

       Первоначально собственник реализовывал все функции  по управлению и координации деятельности работников самостоятельно. Но рост масштабов производства и широкое привлечение наемного труда привело к тому, что собственник полностью или частично стал отказываться от самостоятельной реализации функции по текущему управлению.  

       Дальнейшее  усложнение производственной и хозяйственной жизни привело к тому, что не все собственники могли выполнять предпринимательскую функцию, так как это требовало определенных знаний и опыта. Ее пришлось передавать в руки наемных управляющих, которые выполняли уже две основные функции - управление текущей деятельностью и предпринимательство.

       Так появилось современное руководство (менеджмент) - группа лиц, осуществляющих в рамках организации предпринимательские и управленческие функции. 

       Руководство - процесс влияния на подчиненных, является способом заставить их работать на достижение единой цели.

       Руководить (в бизнесе) - означает быть способным заставить весь коллектив стремиться к выполнению задач, стоящих перед организацией.

       Руководство как единый процесс может быть, разбит на отдельные действия и шаги руководителя. Они направлены на достижение промежуточных, оперативных целей. Руководство непосредственно связано с оказанием влияние на подчиненных, учеников, друзей и т.п. Готовность персонала следовать приказам и распоряжениям руководителя, определяется следующими факторами:

• Степенью понимания смысла распоряжения;
• Совместимостью распоряжений с индивидуальными потребностями и интересами сотрудников;
• Интеллектуальными и физическими способностями подчиненных;
• Личных взаимоотношений;
• Организаторских талантов руководителя;
• Качества руководства;
• Мотивации.

       Одним из элементов руководства является обязательное наличие общей цели, на достижение которой будет направлены совместные усилия.

       Для быстрого и эффективного достижения цели менеджер должен координировать работу и мотивировать персонал для выполнения ее. Ключ к мотивации персонала следует искать так, чтобы выборочно использовать тот вид воздействия, который соответствует конкретным обстоятельствам, применим к конкретному сотруднику.

       Руководитель оценивает ситуацию и принимает решение, подбирает персонал и распределяет задания, контролирует работу и осуществляет мотивацию. В целом весь процесс руководства можно рассматривать как процесс использования управляющим своих личных качеств и стиля руководства.  
 
 
 
 
 
 
 

1.2 Понятие стиля руководства  

       Главной характеристикой эффективности руководства является стиль управления, который применяет в своей работе менеджер.

       Каждый  руководитель в процессе управленческой деятельности выполняет свои обязанности в свойственном только ему стиле. Стиль руководства выражается в том, какими приемами руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому подходу к выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчиненных. Принятый стиль руководства может служить характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечивать эффективную управленческую деятельность, а так же создавать в коллективе особую атмосферу, способствующую развитию благоприятных взаимоотношений и поведения.

       Стиль отличается устойчивостью, которая  проявляется в частом применении разных приемов управления. Но эта устойчивость относительна, так как стилю обычно характерен динамизм. Правильно выработанный стиль руководства соответствующий сложившийся ситуации способен преодолеть, казалось бы, непреодолимые препятствия. И он приведет систему к неожиданно высоким конечным результатам. Стиль руководства во многом определяется индивидуальными качествами руководящего лица.