Автор работы: Жанагуль Жоланова, 02 Июня 2010 в 18:55, дипломная работа
Перед руководителями всех организаций стоит сложная задача - побудить работников активно трудиться в интересах дела. Управление - это, прежде всего, искусство влиять на других людей, побуждая их достигать желаемых управляющими результатов. Одним из самых эффективных методов, которым тысячи лет с успехом пользовались управляющие, был метод «кнута и пряника». Но в наше время далеко не всегда использование этих средств приводит к желаемым результатам. Часто руководители жалуются, что подчиненные не хотят работать. Однако, отвечая на вопрос, почему не хотят, они демонстрируют, что их понимание механизмов мотивации человеческого поведения не идет дальше традиционных житейских представлений. Для современного руководителя этих представлений совершенно недостаточно.
Категория персонала | 2005 | 2006 | Темп измен., % |
1.
Всего человек
В т. ч: служащие из них: - руководители - специалисты - другие служащие 2. МОП |
98
82 7 62 13 16 |
106
86 11 60 15 20 |
108,1
104,8 157,1 96,7 115,3 125 |
Как видно по данным таблицы, численность персонала банка в отчетном году увеличилось на 8 человек, по сравнению с предыдущим годом и составила 106человек.
Численность служащих в 2006 году увеличилась с 82 человек до 86 человек, из них количество руководителей возросло на 57,1 % и составило 11 человек, количество специалистов уменьшилось на 3,3 % и составило 60 человек. Прирост численности других служащих в отчетном году составляет 15,3%. Численность МОП возросла на 25% и составила 20 человек.
В процессе анализа необходимо изучить изменения структуры персонала банка, что проиллюстрировано данными таблицы.
Таблица 2
Структура персонала АО «Банк Каспийский»
Категория персонала | 2005 | 2006 | 2006/
2005 | ||
чел | % | чел | % | ||
Всего
по организации,
в т.ч. 1.Рук. всех уровней 2.Специалисты высшего уровня квалификации 3.Спец. ср. уровня квалификации 4. Служащие занятые подготовкой инфор-мации 5. МОП |
98 7 28 34 13 16 |
100 7,1 28,5 34,7 13,2 16,3 |
106 11 30 30 15 20 |
100 10,3 28,3 28,3 14,2 18,8 |
- +3,2 -0,2 -6,4 +1,0 +2,5 |
Данные этой аналитической
В 2006 году удельный вес
Наряду с увеличением доли численности руководителей произошло снижение удельного веса специалистов среднего уровня квалификации. Например, в 2006 году их удельный вес в общей численности персонала составил 28,3% против 34,7% в 2005 году.
В 2006 году удельный вес специалистов высшего уровня квалификации равен 28,3% в общей численности персонала и их число по сравнению с 2005 г. снизилось на на 0,2%.
Также в организации произошло увеличение числа служащих занимающихся подготовкой информации: в 2006 году составила 15 человек; в 2001 году 13 человек.
Численность младшего обслуживающего персонала в 2006 году увеличилась с 16 до 20 человек.
Наиболее ответственным этапом в анализе обеспеченности рабочей силой организации является изучение ее движения. Тщательному изучению должно подвергнуться движение кадров, поскольку оно предназначено для приведения в равновесие потребности относительно замещения вакантных рабочих мест и потребности в труде соответствующего качества и продвижении и.т.д.
Одним из ответственных в анализе обеспечения рабочей силой в организации является определение его движения. Рассмотрим данные движения кадров в банке.
Из данных таблицы видно, что коэффициент оборота по приему и выбытию в 2006 изменились не значительно. Общий коэффициент оборота в 2006 году составил 0,14, в 2005 году 0,12.
В 2005 г. коэффициент оборота
по приему больше, чем по выбытию:
0,1 против 0,02, а в 2006 г. коэффициент
оборота по приему составил 0,11%,
по выбытию 0,02%.
Таблица 3
Показатели
характеризующие движение рабочей
силы
Показатели | 2005г. | 2006г. | |
1 2 3 4 5 |
Среднесписочная численность работающих Принято в банк Выбыло с банка Коэффициенты оборота По приему =количество принятых
среднеспис. численность по выбытию = количество выбывших среднеспис. численность Общий коэффициент оборота =Чприн+Чвыбыв среднеспис. численность |
98 10 2 0,1 0,02 0,12 |
106 12 3 0,11 0,02 0,14 |
Это
говорит о том, что в организации по сравнению
с предыдущими годами наблюдается увеличение
численности работников.
2.3 Социологическое исследование
влияния мотивации
на результативность
труда
Любое социологическое
В качестве объекта исследования были выбраны работники ,АО «Банк Каспийский». Поэтому мы осуществляем выборку. При осуществлении выборки нужно обеспечить сохранение микромодели всей совокупности, то есть на выборочное совокупность должна быть репрезентативной. При формировании выборки используется серийный метод, то есть общая совокупность делится на однотипные серии. После этого выбираются после каждой серии. Для того, чтобы выборка была репрезентативной, при определении ее величины используем специальную статистическую формулу:
N = t² · S² · N___
где t – коэффициент достоверности;
S² = p · q = 0,5 · 0,5 = 0,25
∆ = число главной совокупности, N = 50
n = 4 · 0,25 · 50________ = 50_ = 44
0,0025 · 50 + 4 · 0,25 1,13
При выполнении выпускной работы для проведения
социологического исследования проводим
анкетирование среди работников
данного банка.
Анкета
1. Как вы понимаете сущность трудовой мотивации?
а) удовлетворение различных потребностей работника
б) стремление человека к чему – либо
в) ожидание результатов своего труда.
2. Относится ли вознаграждение к мотивации?
а) да
б) нет
в) ваше мнение.
3. Как вы понимаете стимулирование персонала?
а) побуждение человека к трудовой деятельности
б) повышение активности работника
в) повышение результативности труда работников.
4. Влияет ли
мотивационная деятельность на
результативность труда
а) да
б) нет
в) ваше мнение.
5. Каковы условия
труда в общественном
а) тяжелые
б) легкие
в) средние.
6. Считаете ли
вы правильным выполнение
а) нет, так как она причиняет вред здоровью
б) да, так как работник должен обеспечивать семью
в) ваше мнение.
7. Нужно ли по вашему мнению, повышать уровень специализации на постоянных рабочих местах?
а) да
б) нет
в) ваше мнение.
8. Какие методы
мотивации наиболее
а) изменение отношения к работе
б) повышение зарплаты
в) постоянное вознаграждение
9. Кто по вашему мнение обеспечивает условия мотивации:
а) работник
б) руководитель
в) государство.
10. Основные пути повышения трудовой активности работников:
а) создание экономических интересов
б) повышение
специализации и
в) ваше мнение.
11. В каких банках РК существует система мотивации к труду.
а) в Нац. банке
б) в коммерческих
в) ваше мнение.
12. Производится ли мотивационная деятельность в РК?
а) да
б) нет
в) ваше мнение.
13. В каких условиях проявляются мотивы к труду?
а) в школьных годах и семье
б) при различных потребностях
в) для достижения необходимого уровня специализации.
14. Даст ли
результативность высокая
а) да
б) нет
в) ваше мнение.
15. Каков по
вашему мнению уровень
а) высокий
б) средний
в) низкий.
16. В чем особенность мотивации к труду?
а) стимулирование к труду
б) результативность труда
в) ваше мнение.
17. Какие меры мотивации вам нравятся больше всего?
а) вознаграждение
б) повышение уровня специализации
в) денежное стимулирования.
18. Какие меры можно использовать в рабочих условиях?
а) выделение одного места в детском саду
б) обеспечение нормальных условий труда
в) зарплата без задержек.
19. Какие условия вы считаете приемлемым при выполнении приказов начальства?
а) вознаграждение после его исполнении
б) повышение доверия со стороны начальства
в) ваше мнение.
20. Какие условия
приемлемы для вас в
а) дружеские взаимоотношения
б) оказание социальной помощи друг – другу
в) устранение препятствий в труде.
21. Согласились
ли вы при низком социальном
положении, работать на
а) да
б) нет
в) ваше мнение
22. Какие меры
мотивации необходимо
а) соответствующая оплата за труд
б) повышение зарплаты работников
в) оказание различной помощи
23. Каков характер
социальной помощи трудовым
а) оказание социальной и материальной помощи
Информация о работе МОТИВАЦИЯ ТРУДА КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ