Разработка комплексной программы продвижения минеральной и газированной воды "Мир воды"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Декабря 2011 в 18:22, курсовая работа

Краткое описание

Цель данной работы состоит в изучении основных концепций и методов организации и проведения программы продвижения товара и медиапланирования, а также контроля их эффективности, в формировании стройной системы взглядов на современную рекламно–информационную и коммуникационную деятельность предприятий и перспективы ее развития. Все это необходимо для достижения главной цели - продвижение прохладительных напитков «Мир воды» на рынок.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ 7
1.АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СИТУАЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «МИР ВОДЫ». 10
1.1. Общая характеристика компании ООО «Мир воды» 10
1.2. Анализ рынка прохладительных напитков 11
1.3. PEST анализ 12
1.4. Анализ конкурентов 13
1.5. Анализ Микросреды компании ООО «Мир воды» 15
1.6. SWOT-анализ 15
1.7.Анализ свойств товара 16
1.8.Анализ 4P 17
1.9. Разработка маркетинговой стратегии по продвижению прохладительных напитков «Мир воды» 18
1.9.1 Комплекс маркетинга 21
2 РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ПОРДВИЖЕНИЯ ДЛЯ ООО «МИР ВОДЫ» 24
2.1. Характеристика рекламной стратегии ООО «Мир воды» 24
2.2. Описание целевой аудитории прохладительных напитков «Мир воды» 26
2.3. Формирование рекламного бюджета 28
2.4. Креативная стратегия программы продвижении 29
3 РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСНОЙ ПРОГРАММЫ ПРОДВИЖЕНИЯ МИНЕРАЛЬНОЙ И ГАЗИРОВАННОЙ ВОДЫ «МИР ВОДЫ» 32
3.1. Программа рекламного продвижения 32
3.2. Акции по стимулированию сбыта 33
3.3. Организация PR - мероприятия 33
3.4. Разработка медиастратегии программы продвижения для прохладительных напитков «Мир воды» 35
3.5. Методика оценки эффективности рекламной кампании 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 43
ПРИЛОЖЕНИЕ

Содержимое работы - 1 файл

ОГЛАВЛЕНИЕ.docx

— 1.50 Мб (Скачать файл)

   Рекламная стратегия для ООО «Мир воды»  будет использоваться смешанная  рекламная стратегия, рациональная и эмоциональная, таким образом, апеллируя к рациональным покупательским мотивам, но эмоциональный характер также не исключается, он заключается  в ярких образах, изобразительных  средствам, направленным на привлечение  внимания к рекламе. За счет этого  умелое использование фактических  знаний о товаре укрепляет создаваемый  рекламой образ и, наоборот, приёмы эмоционального вовлечения потребителя, усиливают восприятие рекламной  информации. Рекламная активность будит  носить импульсный характер в связи  с двумя решающими факторами ,так  как рынок имеет сезонный характер и львиная доля продаж приходится  с апреля по конец августа, и тот  фактор , что экономический ресурсы  компании ограничены.[9]

   Для данной рекламной кампании поставлены универсальные цели коммуникации, такие  как осведомленность и отношение  к торговой марке – задачей  здесь стоит сформировать отношение  к газированной и минеральной  воде «Мир воды» не только как к  хорошей и качественной  воды, но и как продукт утоляющий  жажду представителей ЦА в рамках программы продвижения и планируется увеличить число осведомленных граждан с 60% до 65%. Помимо главных целей перед разрабатываемой в данной курсовой работе кампанией стоит также цель отстранится от основных конкурентов. В период с 20 марта до 1 сентября необходимо привлечь клиентов к новому бренду и увеличить объём продаж с 11000 упаковок в месяц до 14300 упаковок с учётом сезонности. Устанавливая данную цель, мы планируем сознательное действие покупателя, его окончательную реакцию.

   Как известно, процесс формирования намерения  совершить покупку зависит от того, какого рода товар мы предлагаем. В данном случае, продвигаемый товар  предполагает осведомлённость потребителей о товаре, соответственно, для таких  товаров уровень рекламной поддержки, как и уровень сервисной поддержки, должен быть более высок.

   Что касается качественных целей, то также  можно выделить такие цели, как:

   - увеличение количества постоянных  клиентов, путем превращения случайных  клиентов в лояльных;

   - переманивание лояльных клиентов  конкурента, к себе, за счет высокого  качества товара, низкой цены, и  высокого сервиса обслуживания;

   - удержать постоянных клиентов  от перехода к конкурентам. 

          По отношению к объекту рекламы,  данная рекламная кампания будет  относиться к планируемой на  этапе, когда товар уже существует  на рынке, так как рекламируемый  товар имеются в наличии в  торговых точках восточного Оренбуржья.

   По  основному объекту продвижения, эта кампания принадлежит к  рекламирующей  товары, то есть несёт торговую функцию. Также она является имеджевой, поддерживающей, статус лидера среди компаний дистрибъютеров.

   В соответствии с территориальными критериями, рекламная компания будит относиться к локальной, так как продукция  будит рекламироваться, только в  восточном Оренбуржье.

   По  интенсивности рекламного воздействии  разрабатываемая кампания является нарастающей. Рекламные материалы будут выходить в течение нескольких  месяцев. Это обусловлено необходимостью запомниться потенциальному клиенту и держать его внимание как можно дольше, и увеличить запоминаемость продукции. Объектом её является потребитель продукции ООО «Мир воды», и бизнес партнёры. Также кампания является многоканальной, поскольку одновременно задействуется несколько коммуникационных каналов.

    2.2. Описание  целевой аудитории прохладительных напитков «Мир воды»

        Таблица сегментации представлена в приложении Е таблица Е.6.

   Целевой аудиторией являются люди от 24-41года. Ядром  целевой аудитории являются люди от 29-37лет, преимущественно это полные семья с 1 или более ребёнком, группа влиятелей это дети в возрасте от 7-13 лет. Это целевая аудитория  минеральной и сладко газированной воды  «Мир воды». Также можно  выделить оптовых и розничных  клиентов это будут, являются люди от  30-45 лет, имеющие свой бизнес, связанный  с торговлей продуктами питания, или прохладительными напитками. Все  они проживают, в Восточном Оренбуржье.

   В рамках маркетинговой стратегии  можно выделить три основных сегмента.

  1. Это ядро целевой аудитории от 29-37 лет (50%).

       Наиболее  многочисленная группа. Эта группа имеет постоянную работу со средним  или высоким достатком. Являются сотрудниками и ключевыми менеджерами  в средних и крупных предприятиях или же являются рядовыми работниками. Самостоятельно зарабатывая, не жалеют денег на себя. В данном возрасте данному вопросу уделяется максимальное влияние надежности финансового учреждения, его репутации на рынке. Как правило, получив удачный опыт использования продукта, остаются привержены к этой марке. Свободное время проводят активным отдыхом за городом, шопинг, поводят время в кругу семьи. Замужем и имеют детей. Чувствительны к рекламе и к уровню обслуживания.

  1. Выпускники ВУЗов, это люди в возрасте 24-29лет  (21%).

   Семейное  положение: холосты,  находятся в  отношениях или состоят в гражданском  браке. Доход невысокий, и, как правило, содержат себя самостоятельно. Не являются частыми потребителями без алкогольных прохладительных напитков и прибегают к ним в особых случаях. Легко могут сменить поставщика торговую марку на что-то другое из той же или более низкой ценовой категории. Стиль жизни – активный, постоянно в движении. Водят автомобиль. Любят проводить время с друзьями на вечеринках, в кинотеатрах. Данная группа чувствительна к рекламе и к уровню обслуживания.

  1. Пожилые люди от 36-41 года (29%)

   Семейное  положение таких людей: замужем, имеет взрослых детей, имеют внуков. Являются либо рядовыми работниками, или  руководителем, какого либо отдела на предприятии, или являются руководителями малого и среднего бизнеса. Время  проводят с внуками либо в кругу  семьи. Большая часть данной группа чувствительна к ценам.

   С точки зрения психографии, покупатель продукции «Мир воды» принадлежит  к оценочно-ориентированному типу (важны  качество, стоимость продукции, оформление упаковки). Стиль жизни: новатор, любитель активного отдыха, часто это семейные люди. Ему присущи такие личностные ценности, как свобода, дружба, самоуважение, общение. Среди личных качеств: целеустремленность, коммуникабельность, экстраверсия. Мотивы совершения покупки: получить оптимальное  соотношение цена/качество.

   Механизм  принятия им решения о покупке  можно описать в следующей  последовательности:

    • Цена;
    • Качество;
    • Производитель.

   Коммуникационная  модель воздействия на потребителя  в данной рекламной кампании будет  основана на классической иерархической  модели 4A’s: Awareness (знание), Attitude (отношение), Action (действие/покупка), Action Again (повторное  действие/повторная покупка) [13]. Данная модель является наиболее эффективной  для рынка прохладительных напитков, так как продукция его участников схожа по многим характеристикам  и нет гарантии, что покупател, купив продукцию «Мир воды», будет  покупать её снова. Необходимо, чтобы  потребитель выбирал продукцию «Мир воды», уже сформировав к ней отношение, что будет способствовать формированию его лояльности и предпочтения к данной торговой марке.   

 2.3. Формирование рекламного бюджета

   Важным  этапом разработки рекламной стратегии  является определение и обоснование  оптимального размера рекламного бюджета.

   Бюджет  – это точка контроля рекламной  кампании, показатель ее эффективности. Величина бюджета зависит от многих факторов – масштаба самого рекламодателя, его финансового положения, характеристик товара, этапа его жизненного цикла, целей рекламы, поведения конкурентов и т.п.[1].

   При организации данной рекламной кампании используется метод расчета бюджета  в размере определенного процента от объема продаж. Применение данного  метода обосновано тем, что в этом случае бюджет можно оперативно корректировать в зависимости от колебаний сбыта. Преимущество его состоит в том, что размер рекламного бюджета соответствует  масштабам бизнеса, чем больше оборот компании, тем больше ее бюджет. Вопрос лишь в том, какой именно процент  от продаж нужно выделить на рекламу.

     В случае рекламной кампании  ООО «Мир воды», годовой рекламный  бюджет был определен на уровне 1 % от объема продаж. Годовой рекламный  бюджет ООО «Мир воды» представлен  в таблице Ж.7 приложения Ж.

   Второй  этап – распределение средств  рекламного бюджета по статьям расходов.

  1. Административные расходы(12-13% от общих затрат на рекламу)[18]. К ним относятся:

   - стоимость услуг персонала (зарплата  и прочие выплаты);

   - оплата услуг сторонних консультантов,  промоутеров, приглашенных супервайзеров  и т. п.;

   - оплата услуг рекламных агентств.

   Сумма административных расходов -181 936 рублей

   2.  Расходы на изготовление рекламных  материалов (9-10% от общих затрат  на рекламу). К ним относятся:

   - изготовление оригинал-макетов рекламных  сообщений;

   - производство телероликов;

   - тиражирование печатной рекламной  продукции и т. д.

   Сумма расходов на изготовление рекламных  материалов-151 613 рублей

       3.Расходы  на приобретение и аренду рекламного  пространства(75-77% от общих затрат  на рекламу). Сумма затрат –  1 167 423 рубля

         Также было проведено перераспределение  затрат на рекламу по месяцам,  которое объясняется необходимостью  приложить более интенсивные  рекламные усилия и опередить  пик покупательской активности, и соответственно, уменьшить рекламное  воздействие перед  спадом  активности покупателей.  Таким  образом, наиболее эффективно  использовать финансовые средства. Наглядно демонстрируют  данное  перераспределение график, представленный  в приложении 8. Также в приложение  представлен график изменения  объема продаж в течение года.

   Общий бюджет рекламной кампании 1 516 134 рубля.

      2.4. Креативная стратегия программы продвижении

   Перед разрабатываемой кампанией стоит  задача донести как рациональные, так и эмоциональные доводы до покупателя. Из эмоциональных мотивов будит использоваться мотив детской радости. Так как дети в отличие от взрослых, пьют газировку для того, чтобы почувствовать её сладкий вкус и приятно провести время, а как мы знаем все дети любят сладкое, и получить положительные эмоции. В основном дети пьют её со своими друзьями, когда играют, когда общаются, когда занимаются спортом. Рациональным мотивам будит относится утоления жажды, а также  качество продукции оригинальность в упаковке, и форма бутылки, вкус и аромат. При разработке слогана был использован популярный сейчас в рекламе прохладительных напитков мотив – получение удовольствий от напитка.  В данной кампании слоган призывает получить прилив удовольствий от напитка. Слоган «вкус знакомый с детства» можно применить как к разрабатываемой кампании, так и ко всему позиционированию ассортимента ООО «Мир воды» - даже самый привередливый покупатель найдёт в линейки ООО «Мир воды», подходящий для него продукт.

   Т.к. разрабатываемая рекламная кампания краткосрочна, то оформление рекламные  макетов не имеет смысла заметно  менять на протяжении всей кампании.

   Кампания  также является стимулирующей, поэтому  из рекламного сообщения потребитель  должен узнать всю необходимую информацию, при этом она должна быть краткой  и не вызывать дополнительных вопросов.

   Все макеты будут выдержаны в едином стиле:

   Фон макета: это голубой цвет.

   Иллюстрации: логотип рекламодателя, образ полной, счастливой семьи.

   Шрифтовые акценты: основной шрифт всех макетов  – шрифт без засечек Arial.

Информация о работе Разработка комплексной программы продвижения минеральной и газированной воды "Мир воды"