Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Апреля 2011 в 15:50, курсовая работа
Целью моей курсовой работы является анализ маркетинговой деятельности предприятия, элементов комплекса маркетинга, определение маркетинговой стратегии на примере объекта исследования.
В данном курсовом проекте были поставлены следующие задачи:
* качественная оценка рынков сбыта;
* выбор целевых сегментов;
* создание маркетинговой службы;
* количественная оценка рынков сбыта;
* оценка объектов изучения.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
Раздел 1. Проектирование службы маркетинга для ЗАО «Сернурский сырзавод»………………………………………………………………………….5
Раздел 2. Анализ рынков сбыта продукции ЗАО «Сернурский сырзавод»..13
Раздел 3. Проектирование оценки деятельности ЗАО «Сернурский сырзавод» в условиях маркетинговой макросреды РМЭ………………………………….22
Раздел 4. Интегральная оценка маркетинговой деятельности ЗАО «Сернурский сырзавод» на основе многомерной средней……………………33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...40
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………….42
ПРИЛОЖЕНИЕ 1………………………………………………………………43
ПРИЛОЖЕНИЕ 2………………………………………………………………45
* - потенциальные покупатели.
* - целевой сегмент, т.е. реальные потребители
* + * - сегменты (реальные и потенциальные потребители)
Из таблицы 4 видно, что ЗАО «Сернурский сырзавод» концентрирует свою деятельность на потребителях с высоким и средним уровнем дохода. При этом для каждого сегмента и особенности комплекса маркетинга будут различны.
На данном рынке у предприятия есть конкуренты, поэтому для того, чтобы повысить конкурентоспособность нашей продукции необходимо также предоставлять гибкие условия оплаты. Поэтому в качестве следующего целевого сегмента выделяем условия расчета с оптовыми потребителями. Это второй целевой сегмент ООО «Весна».
Позиционирование товара на избранном рынке – это определение его позиций среди конкурентов, и придание ему определенного имиджа на целевом сегменте.
Основные подходы при позиционировании продукта на рынке:
Для исследуемого
предприятия это будет
Таблица 5
Показатели | Измерители | Бальная оценка | Измерители |
Потребность в масломолочных изделиях | Низкая | Высокая | |
Значение цены для потребителя | Не имеет значения | Имеет значение | |
Значение качества для потребителя | Не имеет значения | Имеет значение | |
Число конкурентов на рынке | Мало | Много | |
Имидж фирмы | Низкий | Высокий | |
Разнообразие ассортимента продукции | Мало | Много | |
Расположение торговых точек | Близко | Далеко | |
Вкусовые качества продуктов питания | Низкие | Высокие | |
Натуральность масломолочных изделий | Низкая | Высокая | |
Содержание и целостность упаковки | отсутствуют | Имеется |
Вывод:
Из таблицы 5 видно, какие из представленных
показателей наиболее важны для потребителя,
а какие менее значимы. Как видно для покупателя
продукции ЗАО «Сернурский сырзавод»
наиболее важны такие показатели как:
цена, расположение торговых точек, вкусовые
качества продукции, качество. Еще раз
важно отметить, что потребителем ЗАО
«Сернурский сырзавод» являются люди,
с высоким и средним уровнем дохода, т.к.
продукция сырзавода не является дешевой.
А сегодня покупатель, прежде всего, смотрит
на цену продукта, а потом на качество.
Продукция превосходит конкурентов по
качеству товара, но уступает по цене.
Раздел 3. Проектирование оценки деятельности ЗАО «Сернурский сырзавод» в условиях маркетинговой макросреды РМЭ.
3.1.
Качественная характеристика
и оценка тенденций
развития сфер макросреды
фирмы.
Характеристика внешней среды представляет собой оценку состояния и перспектив развития важнейших, с точки зрения предприятия, факторов окружающей среды. Внешняя среда не связана с предприятием напрямую, но может воздействовать на нее. Эта среда находится в непрерывном движении, подвержена изменениям: меняется курс рубля по отношению к другим валютам, вводятся новые законы и налоги, изменяются рыночные структуры и др. Анализ внешней среды позволяет организации своевременно спрогнозировать появление угроз, чтобы вовремя отреагировать и приспособиться к новым условиям.
Основными направлениями
Выделяют пять основных сфер внешней среды:
Качественная характеристика выделенных сфер представлена в таблице 6.
Таблица 6
Основные признаки макросреды фирмы
№ п\п | Сфера макросреды | Признаки сферы макросреды фирмы |
1. | Экономическая сфера | 1.1. Высокий
уровень инфляции в
молочном производстве (по
РФ):
2005 г. 16% 2006 г. 13,2% 2007 г. 20,5% Следствием является повышение себестоимости продукции. При высоком темпе роста цен – уменьшение спроса на продукцию, как следствие уменьшение прибыли предприятия.
|
1.2. Рост
числа заводов по производству
сыров и молочной продукции (по
РФ):
2005 г. 363,7 тыс. 2006 г. 295,3 тыс. 2007 г. 415,4 тыс. Как следствие: увеличение конкурентов. Предприятию следует принять меры по поддержанию спроса. | ||
1.3.
Экономический рост.
Стабилизация экономики. Стабильное финансовое состояние, возможность кратко- и среднесрочного прогнозирования. | ||
1.4. Колебания
валютных курсов, снижение
курса доллара к рублю (по
РФ):
2005 г. 30,13 2006г. 31,78 2007 г. 29,45
| ||
1.5. Уменьшение
численности населения (по
РФ):
2005 г. 144,9 млн.ч. 2006 г. 144,1 млн.ч. 2007 г. 143,5 млн.ч. Уменьшение численности населения негативно влияет на спрос. Возможными угрозами являются нехватка рабочей силы. | ||
2. | Политическая сфера | 2.1.
Государственная программа
привлечения инвестиций.
Обеспечивается рост производства молочной и сырной продукции. |
2.2.
Политическая стабильность.
Политическая ситуация в республике Марий Эл достаточно стабильная. Главой республики и высшим должностным лицом в системе исполнительной власти региона является ныне действующий президент Л.И. Маркелов. Государственное Собрание является высшим представительным и законодательным органом власти. Предприятие осуществляет взаимовыгодное сотрудничество с государством. | ||
2.3.
Законы и нормативные
акты.
Описываются правовые отношения; через законодательное регулирование деятельности государство оказывает воздействие на фирму. Количество и сложность законов, непосредственно посвященных бизнесу, резко возросли. Претерпевают изменения различные формы отчетности предприятий и организаций, изменяется налоговое и таможенное регулирование. Законы и нормативные акты, регулирующие деятельность предприятия: -Конституция РФ; -Конституция РТ; -Гражданский Кодекс РФ; -Трудовой Кодекс РФ; -Налоговый Кодекс РФ и др. | ||
3. | Правовая сфера | 3.1
Принятие новых
законодательных актов (закон
№131-ФЗ «Об общих принципах
организации местного
самоуправления» и распоряжение
Правительства РФ№13060-Р
«О плане приватизации
федерального имущества
на 2006 г.)
Заметна правовая нестабильность. Предприятию следует приспособиться к новым условиям хозяйствования. |
3.2
Нормативные документы.
Государство осуществляет строгий контроль за качеством производимых товаров. У предприятия растут расходы на приобретение продукции из качественного сырья. | ||
4. | Социальная сфера | 4.1.
Наличие в республике
достаточного количества
учебных заведений:
ВУЗы, техникумы, училища,
колледжи.
Широкий выбор квалифицированных специалистов. Наем на работу в нужный период. |
4.2.
Выделение социальных
групп в обществе
Социальная нестабильность. Ориентация на определенный круг потребителей и определенный ценовой сегмент. | ||
5. | Технологическая сфера | 5.1 Развитие
НТР.
У предприятия возрастает возможность применения новых технологий. Также, фирма стремится заменить морально и физически устаревшую технику на новейшие образцы. |
Используя пакет признаков сфер макросреды предприятия (таблица 6), целесообразно дать качественную оценку тенденций развития сфер макросреды фирмы, представленных в таблице 7.
№ п/п | Сфера макросреды фирмы | Характеристика сфер макросреды | Оценка вектора изменения | |
Текущий период времени | Будущий период времени | |||
1 | Политическая | Стабильная политическая ситуация | Стабильная | Нейтральная |
2 | Экономическая | Тенденции к экономическому росту. | Инфляция уменьшится, уровень жизни будет повышаться | Положительная |
3 | Технологи-ческая | Постоянно развивающаяся | Дальнейшее развитие | Положительная |
4 | Социальная | Относительная нестабильность: выделение социальных групп в обществе | Тенденции сохранятся | Отрицательная |
5 | Правовая | Принятие во внимание правовых аспектов | Стабильная | Положительная |
3.2.
Качественная характеристика
и оценка тенденций
развития фирмы как
элемента микросреды
Качественную характеристику
Таблица 8
Основные характеристики ЗАО «Сернурский сырзавод»
№ п\п | Характеристика фирмы | Признаки характеристики фирмы | ||||||||||||||||||||||||||||
1. | Производство | Общество создано с целью организации деятельности по производству молочной и сырной продукции, а так же извлечение прибыли в интересах участников. | ||||||||||||||||||||||||||||
2. | Финансы | Основным источником
собственных средств
Покажем динамику финансовых коэффициентов в таблице: Динамика финансовых коэффициентов
Условные обозначения: КР – средняя стоимость собственных средств предприятия (форма №1, строка 490, графы (3+4)/2); А – средняя стоимость имущества предприятия (форма №1, строка 300, графы (3+4)/2); ОА – средняя стоимость оборотных активов (форма №1, строка 290, графы (3+4)/2); ВНА – средняя стоимость внеоборотных активов (форма №1, строка 190, графы (3+4)/2); З – запасы,(форма №1, строка (210+210)); СОС – собственные оборотные средства (КР-ВНА). Как показывают данные таблицы, за анализируемый период с 2005-2007г.г. положительная тенденция наблюдается лишь по коэффициенту автономии (из-за стоимости собственных средств предприятия). Остальные показатели, такие как коэффициент маневренности и коэффициент соотношения мобильных и иммобилизованных активов (за счет уменьшения оборотных активов), а также коэффициент автономии формирования запасов (из-за уменьшения собственных оборотных средств) представляют собой отрицательную тенденцию. Оценки по всему комплексу предложенных показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия не позволяет получить однозначное и достаточно исчерпывающее представление об уровне устойчивости предприятия. Показатели этого комплекса могут находиться в противоречивой взаимообусловленности. | ||||||||||||||||||||||||||||
3. | Кадры | Общая численность работников ЗАО «Сернурский сырзавод» составляет 112 человек. Работники предприятия имеют высшее и средне специальное профильное образование. Высокий уровень квалификации и подготовки всех видов кадров предприятия. Сотрудники предприятия занимают должности, соответствующие своим специальностям, причем наблюдается фактическое замещение должностей специалистами с высшим образованием. Персонал подобран грамотно; в коллективе присутствует позитивная психологическая обстановка; присутствуют мужчины и женщины, старшее поколение и молодые специалисты с новыми знаниями и энтузиазмом (от 19 до 57 лет), что создает предпосылки для эффективной деятельности организации. Стимулирование результатов труда (заработная плата, премия, единовременной поощрение к праздникам, единовременное пособие к отпуску, зависимое от стажа работы). Ориентация на согласование корпоративных и личностных интересов работников. Эффективный мотивационный механизм. Низкая текучесть кадров. | ||||||||||||||||||||||||||||
4. | Руководство | Органом управления
является директор (единоличный исполнительный
орган). Директор руководит всеми видами
деятельности предприятия, организует
работу и эффективное взаимодействие
структурных подразделений предприятия.
В непосредственном подчинении директору
находятся заместитель директора, коммерческий
директор, главный бухгалтер и т.д.
ЗАО «Сернурский сырзавод» имеет линейно-функциональную структуру управления. Во главе каждого структурного подразделения находится руководитель - единоначальник, наделённый всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство своими подчинёнными. | ||||||||||||||||||||||||||||
5. | Инновации. | В организации постоянно следят за введенными новшествами. Данную функцию выполняет главный инженер. | ||||||||||||||||||||||||||||
6. | Маркетинг | На предприятии присутствует служба маркетинга. Маркетинговые исследования проводятся в полном объеме. Предприятие позиционирует свой товар с точки зрения соответствия стандарту качества и доступной цене. |
Информация о работе Проектирование маркетинговой деятельности ЗАО «Сернурский сырзавод»