Проектирование маркетинговой деятельности ЗАО «Сернурский сырзавод»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Апреля 2011 в 15:50, курсовая работа

Краткое описание

Целью моей курсовой работы является анализ маркетинговой деятельности предприятия, элементов комплекса маркетинга, определение маркетинговой стратегии на примере объекта исследования.
В данном курсовом проекте были поставлены следующие задачи:
* качественная оценка рынков сбыта;
* выбор целевых сегментов;
* создание маркетинговой службы;
* количественная оценка рынков сбыта;
* оценка объектов изучения.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
Раздел 1. Проектирование службы маркетинга для ЗАО «Сернурский сырзавод»………………………………………………………………………….5
Раздел 2. Анализ рынков сбыта продукции ЗАО «Сернурский сырзавод»..13
Раздел 3. Проектирование оценки деятельности ЗАО «Сернурский сырзавод» в условиях маркетинговой макросреды РМЭ………………………………….22
Раздел 4. Интегральная оценка маркетинговой деятельности ЗАО «Сернурский сырзавод» на основе многомерной средней……………………33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...40
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………….42
ПРИЛОЖЕНИЕ 1………………………………………………………………43
ПРИЛОЖЕНИЕ 2………………………………………………………………45

Содержимое работы - 1 файл

мой курсач.doc

— 642.00 Кб (Скачать файл)

* - потенциальные покупатели.

* - целевой сегмент, т.е. реальные потребители

* + * - сегменты (реальные и потенциальные потребители)

        Из таблицы 4 видно, что ЗАО «Сернурский сырзавод» концентрирует свою деятельность на потребителях с высоким и средним уровнем дохода. При этом для каждого сегмента и особенности комплекса маркетинга будут различны.

    На  данном рынке у предприятия есть конкуренты, поэтому для того, чтобы  повысить конкурентоспособность нашей  продукции необходимо также предоставлять  гибкие условия оплаты. Поэтому в качестве следующего целевого сегмента выделяем условия расчета с оптовыми потребителями. Это второй целевой сегмент ООО «Весна».

2.6. Позиционирование товара.

         Позиционирование товара на избранном рынке – это определение его позиций среди конкурентов, и придание ему определенного имиджа на целевом сегменте.

        Основные подходы при позиционировании продукта на рынке:

  • позиционирование на базе определенных преимуществ продукта;
  • позиционирование на базе специфических потребностей.

Для исследуемого предприятия это будет позиционирование на базе определенных преимуществ продукта, поскольку на рынке существует конкуренция  для товара фирмы, и,  следовательно, необходимо позиционировать ее рядом с одним из существующих конкурентов и начать борьбу за долю рынка.

                                        Профиль продукта ЗАО «Сернурский сырзавод»

Таблица 5

Показатели Измерители Бальная оценка Измерители
Потребность в масломолочных изделиях Низкая Высокая
Значение  цены для потребителя Не имеет  значения Имеет значение
Значение  качества для потребителя Не имеет  значения Имеет значение
Число конкурентов на  рынке Мало Много
Имидж фирмы Низкий Высокий
Разнообразие  ассортимента продукции Мало Много
Расположение  торговых точек  Близко Далеко
Вкусовые  качества продуктов питания Низкие Высокие
Натуральность масломолочных изделий Низкая Высокая
Содержание  и целостность упаковки отсутствуют Имеется

      Вывод: Из таблицы 5 видно, какие из представленных показателей наиболее важны для потребителя, а какие менее значимы. Как видно для покупателя продукции ЗАО «Сернурский сырзавод»   наиболее важны такие показатели как: цена, расположение торговых точек, вкусовые качества продукции, качество. Еще раз важно отметить, что потребителем ЗАО «Сернурский сырзавод»  являются люди, с высоким и средним уровнем дохода, т.к. продукция сырзавода не является дешевой. А сегодня покупатель, прежде всего, смотрит на цену продукта, а потом на качество.  Продукция превосходит конкурентов по качеству товара, но уступает по цене. 
 
 

Раздел 3. Проектирование оценки деятельности ЗАО  «Сернурский сырзавод»  в условиях маркетинговой  макросреды РМЭ.

3.1. Качественная характеристика и оценка тенденций развития сфер макросреды фирмы. 

         Характеристика внешней среды представляет собой оценку состояния и перспектив развития важнейших, с точки зрения предприятия, факторов окружающей среды. Внешняя среда не связана с предприятием напрямую, но может воздействовать на нее. Эта среда находится в непрерывном движении, подвержена изменениям: меняется курс рубля по отношению к другим валютам, вводятся новые законы и налоги, изменяются рыночные структуры и др. Анализ внешней среды позволяет организации своевременно спрогнозировать появление угроз, чтобы вовремя отреагировать и приспособиться к новым условиям. 

      Основными направлениями оценки  внешней среды являются:

    • изменения, требующие пересмотра стратегии и тенденция их развития;
  • факторы угроз (ухудшение экономического положения в стране, которое может вызвать сокращение спроса);
  • факторы возможностей, которые может предоставить внешняя среда для укрепления конкурентного статуса на существующих рынках.

Выделяют  пять основных сфер внешней среды:

  • экономическая;
  • политическая;
  • правовая;
  • социальная;
  • технологическая;

Качественная  характеристика выделенных сфер представлена в таблице 6.

Таблица 6

Основные  признаки  макросреды фирмы

№ п\п Сфера макросреды Признаки сферы  макросреды фирмы
1. Экономическая сфера 1.1. Высокий уровень инфляции в молочном производстве (по РФ):

2005 г. 16%

2006 г. 13,2%

2007 г. 20,5%

Следствием является  повышение себестоимости продукции. При высоком темпе роста цен – уменьшение спроса на продукцию, как следствие уменьшение прибыли предприятия.

1.2. Рост числа заводов по производству сыров и молочной продукции (по РФ):

2005 г. 363,7 тыс.

2006 г. 295,3 тыс.

2007 г. 415,4 тыс.

Как следствие: увеличение конкурентов. Предприятию  следует принять меры по поддержанию  спроса.

1.3. Экономический рост.

Стабилизация  экономики. Стабильное финансовое состояние, возможность кратко-  и среднесрочного прогнозирования.

1.4. Колебания валютных курсов, снижение курса доллара к рублю (по РФ):

2005 г. 30,13

2006г. 31,78

2007 г. 29,45

1.5. Уменьшение численности населения (по РФ):

2005 г. 144,9 млн.ч.

2006 г. 144,1 млн.ч.

2007 г. 143,5 млн.ч.

Уменьшение численности  населения негативно влияет на спрос. Возможными угрозами являются нехватка рабочей силы.

2. Политическая  сфера 2.1. Государственная программа привлечения инвестиций.

Обеспечивается  рост производства молочной и сырной продукции.

2.2. Политическая стабильность.

Политическая ситуация в республике Марий Эл достаточно стабильная. Главой республики и высшим должностным лицом в системе исполнительной власти региона является ныне действующий президент Л.И. Маркелов.

Государственное Собрание является высшим представительным и законодательным органом власти. Предприятие осуществляет взаимовыгодное сотрудничество с государством.

2.3. Законы и нормативные акты.

Описываются правовые отношения; через законодательное регулирование деятельности государство оказывает воздействие на фирму. Количество и сложность законов, непосредственно посвященных бизнесу, резко возросли. Претерпевают изменения различные формы отчетности предприятий и организаций, изменяется налоговое и таможенное регулирование.

Законы и нормативные  акты, регулирующие деятельность предприятия:

-Конституция  РФ;

-Конституция  РТ;

-Гражданский  Кодекс РФ;

-Трудовой Кодекс  РФ;

-Налоговый Кодекс РФ и др.

3. Правовая  сфера 3.1 Принятие новых  законодательных актов (закон №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления» и распоряжение Правительства  РФ№13060-Р «О плане приватизации федерального имущества на 2006 г.)

Заметна правовая нестабильность. Предприятию следует приспособиться к новым условиям хозяйствования.

3.2 Нормативные документы.

Государство осуществляет строгий контроль за качеством производимых товаров. У предприятия растут расходы на приобретение продукции из качественного сырья.

4. Социальная  сфера  4.1. Наличие в республике достаточного количества учебных заведений: ВУЗы, техникумы, училища, колледжи.

Широкий выбор  квалифицированных специалистов.

Наем на работу в нужный период.

4.2. Выделение социальных групп в обществе

Социальная нестабильность. Ориентация на определенный круг потребителей и определенный ценовой сегмент.

5. Технологическая сфера 5.1 Развитие НТР.

У предприятия  возрастает возможность применения новых технологий. Также, фирма стремится  заменить морально и физически устаревшую  технику на новейшие образцы.

 

Используя пакет признаков сфер макросреды предприятия (таблица 6), целесообразно  дать качественную оценку тенденций  развития сфер макросреды фирмы, представленных в таблице 7.

                                                                                                          Таблица 7

Качественная  оценка состояния и развития сфер макросреды фирмы

№ п/п Сфера макросреды фирмы Характеристика  сфер макросреды Оценка  вектора изменения
Текущий период времени Будущий период времени
1 Политическая Стабильная  политическая ситуация Стабильная Нейтральная
2 Экономическая Тенденции к  экономическому росту. Инфляция уменьшится,  уровень жизни будет повышаться Положительная
3 Технологи-ческая Постоянно развивающаяся Дальнейшее  развитие Положительная
4 Социальная Относительная нестабильность: выделение социальных групп в обществе Тенденции сохранятся Отрицательная
5 Правовая Принятие во внимание правовых аспектов Стабильная  Положительная

3.2. Качественная характеристика и оценка тенденций развития фирмы как элемента микросреды 

        Качественную характеристику фирмы  как элемента микросреды осуществляем посредством характеристик, приведенных в таблице 8.

Таблица 8

Основные характеристики ЗАО «Сернурский сырзавод»

№ п\п Характеристика  фирмы Признаки характеристики фирмы
1. Производство  Общество создано с целью организации деятельности по производству молочной и сырной продукции, а так же извлечение прибыли в интересах участников.
2. Финансы Основным источником собственных средств предприятия является прибыль организации. Ее можно представить в виде рисунка (значения в тыс.руб.):

Покажем динамику финансовых коэффициентов  в таблице:

Динамика  финансовых коэффициентов

Наименование  показателей Формула расчета Годы
2005 2006 2007
1. Коэффициент автономии, руб/руб. КА=
2,2 2,2 2,3
2. Коэффициент маневренности, руб/руб. КМ=
0,6 1 0,5
3. Коэффициент соотношения мобильных и иммобилизованных активов, руб/руб. КИМ=
1,3 2,5 1,2
4. Коэффициент автономии формирования запасов КЗ=
0,4 0,5 0,3
 

 Условные  обозначения: КР –  средняя стоимость  собственных средств  предприятия (форма №1, строка 490, графы (3+4)/2); А – средняя стоимость имущества предприятия (форма №1, строка 300, графы (3+4)/2); ОА – средняя стоимость оборотных активов (форма №1, строка 290, графы (3+4)/2); ВНА – средняя стоимость внеоборотных активов (форма №1, строка 190, графы (3+4)/2); З – запасы,(форма №1, строка (210+210)); СОС – собственные оборотные средства (КР-ВНА).

Как показывают данные таблицы, за анализируемый период с 2005-2007г.г. положительная тенденция наблюдается лишь по коэффициенту автономии (из-за стоимости собственных средств предприятия). Остальные показатели, такие как коэффициент маневренности и коэффициент соотношения мобильных и иммобилизованных активов (за счет уменьшения оборотных активов), а также коэффициент автономии формирования запасов (из-за уменьшения собственных оборотных средств) представляют собой отрицательную тенденцию. Оценки по всему комплексу предложенных показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия не позволяет получить однозначное и достаточно исчерпывающее представление об уровне устойчивости предприятия. Показатели этого комплекса могут находиться в противоречивой взаимообусловленности.

3. Кадры Общая численность  работников ЗАО «Сернурский сырзавод» составляет   112 человек. Работники предприятия имеют высшее и средне специальное профильное образование. Высокий уровень квалификации и подготовки всех видов кадров предприятия. Сотрудники предприятия занимают должности, соответствующие своим специальностям, причем наблюдается фактическое замещение должностей специалистами с высшим образованием. Персонал подобран грамотно; в коллективе присутствует позитивная психологическая  обстановка; присутствуют мужчины и женщины, старшее поколение и молодые специалисты с новыми знаниями и энтузиазмом (от 19 до 57 лет), что создает предпосылки для эффективной деятельности организации. Стимулирование результатов труда (заработная плата, премия, единовременной поощрение к праздникам, единовременное пособие к отпуску, зависимое от стажа работы). Ориентация на согласование корпоративных и личностных интересов работников. Эффективный мотивационный механизм. Низкая текучесть кадров.
4. Руководство Органом управления является директор (единоличный исполнительный орган). Директор руководит всеми видами деятельности предприятия, организует работу и эффективное взаимодействие структурных подразделений предприятия. В непосредственном подчинении директору находятся заместитель директора, коммерческий директор, главный бухгалтер и т.д.

ЗАО «Сернурский  сырзавод» имеет линейно-функциональную структуру управления. Во главе каждого структурного подразделения находится руководитель - единоначальник, наделённый всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство своими подчинёнными.

5. Инновации. В организации  постоянно следят за введенными новшествами. Данную функцию выполняет главный инженер.
6. Маркетинг На предприятии  присутствует служба маркетинга. Маркетинговые исследования проводятся в полном объеме. Предприятие позиционирует свой товар с точки зрения соответствия стандарту качества и доступной цене.

Информация о работе Проектирование маркетинговой деятельности ЗАО «Сернурский сырзавод»