Проектирование маркетинговой деятельности ЗАО «Сернурский сырзавод»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Апреля 2011 в 15:50, курсовая работа

Краткое описание

Целью моей курсовой работы является анализ маркетинговой деятельности предприятия, элементов комплекса маркетинга, определение маркетинговой стратегии на примере объекта исследования.
В данном курсовом проекте были поставлены следующие задачи:
* качественная оценка рынков сбыта;
* выбор целевых сегментов;
* создание маркетинговой службы;
* количественная оценка рынков сбыта;
* оценка объектов изучения.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
Раздел 1. Проектирование службы маркетинга для ЗАО «Сернурский сырзавод»………………………………………………………………………….5
Раздел 2. Анализ рынков сбыта продукции ЗАО «Сернурский сырзавод»..13
Раздел 3. Проектирование оценки деятельности ЗАО «Сернурский сырзавод» в условиях маркетинговой макросреды РМЭ………………………………….22
Раздел 4. Интегральная оценка маркетинговой деятельности ЗАО «Сернурский сырзавод» на основе многомерной средней……………………33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...40
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………….42
ПРИЛОЖЕНИЕ 1………………………………………………………………43
ПРИЛОЖЕНИЕ 2………………………………………………………………45

Скачать целиком (153.90 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

мой курсач.doc

— 642.00 Кб (Скачать файл)

      Как уже было сказано выше ЗАО «Сернурский  сырзавод» имеет линейно-функциональную структуру управления.

      Структура ступенчатая, иерархическая. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления.

   Существующая  организационной структура кажется  мне совершенной для данного предприятия.

     Достоинством существующей организационной структуры является наличие в ней звена, отвечающего за  маркетинговые исследования. Я считаю, что такие подразделения, несомненно, должны функционировать на предприятиях. Без них организация не может успешно продвигать свои услуги и разрабатывать стратегии для борьбы с конкурентами. В службе маркетинга работают три специалиста: два маркетолога и менеджер по рекламе, поскольку пока предприятие не может себе позволить большой штат маркетологов. Это сплоченный, а главное сработанный коллектив.

       Таким образом, выделим положительные моменты данной структуры:

  1. ясная система ответственности (директор – коммерческий директор – служба маркетинга);
  2. быстрое реагирование на возникающие проблемы;
  3. оперативное решение вопросов.
 

1.3. Штатное расписание  службы маркетинга

    В данном штатном расписании (таблица 2) приведены должности и заработные платы сотрудников службы маркетинга. Приведена заработная плата, которую предложила фирма на начальном этапе создания службы маркетинга (в 2003 г.). Возможен пересмотр руководством окладов в сторону увеличения при эффективной работе службы.

Таблица 2

Штатное расписание службы маркетинга ЗАО «Сернурский сырзавод»

Наименование  должности Количество  штатных единиц Заработная плата за 1 месяц на 1 штатную единицу, тыс.руб. Заработная  плата за 1 месяц всего, тыс.руб.
Специалист  по маркетинговым исследованиям 2 11000 22000
Менеджер  по рекламе  1 10500 10500
 
 

   1.4. Должностная инструкция сотрудников службы маркетинга

I. Общие положения

  1. На должность специалиста по маркетингу назначается лицо, имеющее высшее образование и стаж работы в должности специалиста по маркетингу не менее 1 года.
  2. Назначение на должность специалиста по маркетингу и освобождение от нее производится приказом директора предприятия по представлению коммерческого директора.
  3. Специалист по маркетингу должен знать:
  4. Законодательные акты, нормативные и методические материалы по маркетингу.
  5. Рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики.
  6. Конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка.
  7. Методы проведения маркетинговых исследований.
  8. Основы менеджмента.

    3.6. Направления предпринимательской деятельности, организационно-правовой статус предприятия перспективы его развития.

  1. Опыт аналогичных отечественных и зарубежных фирм.
  2. Этику делового общения.
  3. Технологию производства выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг).
  4. Методы расчета прибыли, эффективности, рентабельности и издержек производства.
  5. Ценообразование и ценовую политику.
  6. Организацию торгово-сбытовой деятельности, производства, труда и управления.
  7. Методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденции развития.
  8. Формы учетных документов и порядок составления отчетности.
  9. Технические средства сбора и обработки информации, связи и коммуникаций.
  10. Компьютерные технологии и операционные системы.
  11. Организацию рекламного дела.
  12. Гражданское, трудовое и хозяйственное право.
  13. Правила и нормы охраны труда.
  14. Специалист по маркетингу подчиняется непосредственно коммерческому директору.
  15. На время отсутствия специалиста по маркетингу - командировка, отпуск, болезнь, пр. - его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

    Специалист  по маркетингу №1.

  1. Содействует сбалансированному развитию производства и сферы услуг, готовит предложения по выбору и изменению направлений развития товарного ассортимента, производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, участвует в разработке маркетинговой политики, определения цен, создает условия для планомерной реализации товара и расширения оказываемых услуг, удовлетворения спроса покупателей (клиентов) на товары и услуги.
  2. Изучает рынок аналогичных товаров и услуг (анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и тенденций его развития.
  3. Обязан понимать и поддерживать политику в области качества предприятия.
  4. Выполняет другие обязанности, возложенные на него приказами и решениями органов управления предприятия.
 

     Специалист по маркетингу №2.

  1. Исследует факторы, влияющие на сбыт товара и имеющие значение для успешной реализации оказываемых услуг, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причины его повышения и снижения, дифференциацию покупательной способности населения.
  2. Совершенствует информационное обеспечение проводимых исследований рынка.
  3. Анализирует конкурентную среду с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике государства, объем оборота, прибыль от продажи, конкурентоспособность, скорость реализации, факторы, влияющие на сбыт.
  4. Выполняет другие обязанности, возложенные на него приказами и решениями органов управления предприятия.
 

            Менеджер по рекламе.

    1. Разработка  концепции рекламного продукта  и непосредственно рекламы.

    2. Участие  в специализированных выставках,  аукционах.

    3. Оценка эффективности  рекламной деятельности.

    4. Разработка  системы обслуживания клиентов.

    5. Определение приоритетных форм расчетов с заказчиками.

    6. Знакомства  и связи с потенциальными партнерами.

    7. Организация  системы стимулированного воздействия  на заказчика.

    8. Разработка  системы скидок.

    9. Организация  сотрудничества с предприятиями-субподрядчиками.

III. Права

    Специалист  по маркетингу имеет право:

  1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
  2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкций обязанностями.
  3. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.
  4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
  5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - то с разрешения руководства).
  6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

IV. Ответственность

    Специалист  по маркетингу (изучению и анализу  рынка) несет ответственность:

   1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

  1. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
  2. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с постановлением Минтруда РФ от 21.08.98г. №37. 

Исполнительный  директор      (Фамилия И.О.)  

Раздел 2. Анализ рынков сбыта продукции ЗАО «Сернурский   сырзавод»

    1. Типология рынков сбыта продукции

               Оценка рынков сбыта ЗАО «Сернурский сырзавод» была проведена на основе классификации типов рынка, представленной в таблице 3.

Таблица 3

Классификация типов рынка

Классификационный

 признак

 Тип рынка и  его описание
1.Территориальный  охват Национальный  рынок (Россия)

Географические  границы рынка сбыта молочной и сырной продукции расположены по всей стране. Продукция предприятия реализуется не только в РМЭ, но и в других регионах: Кировской и Нижегородской областях, республиках Чувашия и Татарстан, в городах Пермь, Екатеринбург, Нижний Тагил, Москва. Рынок ориентирован на качество продукции и приемлемую цену.

Основными заказчиками и партнерами ЗАО «Сернурский сырзавод» являются: физические лица, ООО «Теплица», «Эркече», ООО «Лукоз». Накопленный опыт работы, постоянные и тесные связи с заказчиками создали основу и дали возможность сформировать систему качества, позволяющую обеспечить выполнение требований широкого круга потребителей.

В условиях увеличения числа конкурентов приоритетными  остаются вопросы улучшения качества выпускаемого товара, расширения ассортимента.

2.Рыночный  механизм воздействия  государства Рынок с участием государства , так как осуществляются: финансовая поддержка (вложение инвестиций, гос.заказы), контроль и правовое регулирование деятельности предприятия.
3. Тип конкуренции Чистая конкуренция.

Характеризуется наличием множества независимых фирм, предлагающих однотипный по свойствам и по качеству товар.

ЗАО «Сернурский  сырзавод» является конкурентоспособным предприятием. Лидер и главный конкурент в исследуемой отрасли - ОАО «Козьмодемьянский маслосырзавод».

4. Соотношение спроса и предложения Рынок покупателя: характерно превышение предложения  над спросом, поскольку в условиях чистой конкуренции ЗАО «Сернурский сырзавод» имеет довольно крупных конкурентов; у покупателей есть возможность выбора, и они выбирают то, что для них предпочтительнее по цене, по качеству.
5. Степень  зрелости рыночных отношений Развивающийся рынок: Россия «имеет низкий уровень  валового национального продукта на душу населения, имеет неразвитые рынки  капитала, не развита промышленно», что, по мнению группы инвестиционных фондов «Темплтон» (США), говорит о том, что рынок данной страны является развивающимся.
6. Соответствие  действующему законодательству Легальный рынок.

Общество является юридическим лицом и действует на основании устава и законодательства РФ. Устав ЗАО «Сернурский сырзавод» разработан в соответствии с Федеральным законом ''О закрытых акционерных обществах».

ЗАО «Сернурский  сырзавод» имеет гражданские права и несет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законом.

ЗАО «Сернурский  сырзавод»  осуществляет виды деятельности, подлежащие лицензированию или требующие специального разрешения и не противоречащие законодательству о страховании, только после получения соответствующей лицензии или разрешения, выданных компетентными органами в установленном законом порядке.

Следовательно рынок на котором действует фирма  является легальным.

7. Срок  использования товара  Рынок краткосрочных товаров: продуктом деятельности ЗАО «Сернурский сырзавод» является производство молочной и сырной продукции.
8. Материальная специфика продукта Этот рынок  является рынком продуктов, имеющих  материальное воплощение.
9.Тип  потребления

(клиента)

 По типу потребления  продукцию ЗАО «Сернурский сырзавод» можно отнести к потребительскому рынку, т.е. для личного потребления.
10. Элементы процесса производства По данной классификации ЗАО «Сернурский сырзавод» находится на двух рынках: на рынке предметов труда (сырье, полуфабрикаты, которые применимы в производственном процессе) и на рынке средств труда (здания, сооружения, оборудование, транспортные средства, используемые в производстве товаров и доставке их к конечному потребителю).
11. Степень  агрегирования товаров По общегрупповому признаку ЗАО «Сернурский сырзавод» относится к рынку продуктов питания, по групповому признаку – к рынку сырной и молочной продукции.

Информация о работе Проектирование маркетинговой деятельности ЗАО «Сернурский сырзавод»