Ознакомительная практика

Оглавление 
 

     Введение 

      Целью учебно-ознакомительной практики является закрепление теоретических знаний, полученных в процессе обучения и приобретение первичных практических и профессиональных навыков по организации  торгово-технологического процесса в магазине и торгового обслуживания покупателей, организацией складского технологического процесса и оснащенностью складов.

      Основными задачами в ходе выполнения данной работы являются:

• изучение ассортимента товаров в магазине, особенности формирования ассортимента;
• ознакомление с особенностями организации приемки, хранения и продажи товаров;
• изучить организацию труда в магазине;
• приобретение навыков работы с покупателями.
• ознакомление с особенностями деятельности торговых и производственных предприятий;
• рациональное размещение товаров в торговом зале и выкладка товаров на оборудовании;
• получение первичных знаний об элементах продвижения товаров и услуг.

     Отчет по ознакомительной практике был  посвящен анализу финансово-хозяйственной  деятельности ООО СГ «Альянс –  Групп» по итогам работы 2007 -2009 гг.

     Данный  анализ состоит из нескольких этапов: краткой характеристики организационно-правовой формы торгового предприятия, анализа динамики и ассортимента реализованной продукции, оценки трудовых ресурсов, краткого вывод об организации торгово-технологического процесса в магазине и путях его совершенствования.

1. Характеристика предприятия ООО СГ «Альянс-Групп» 

     Общество  с ограниченной ответственностью СГ «Альянс – Групп» является поставщиком крепежных материалов, применяемых в строительстве, промышленном производстве и в быту.

     Создано предприятие в соответствии с Федеральным Законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью» № 14 –ФЗ от 08.02.98 г. и зарегистрировано отделом по регистрации предприятий и предпринимателей по Ленинскому району г. Владивостока  25№ 01302227 от 10.09.2002 г.

     Юридический адрес: 690005, РФ, приморский край, г. Владивосток, ул. Светланская, 165.

     Организационно-правовая форма предприятия – общество с ограниченной ответственностью, то есть компания - СГ «Альянс – Групп» есть общество, учрежденное одним или несколькими лицами, уставной капитал которого складывается из вкладов учредителей. Участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанный с деятельностью общества, в пределах стоимости своих вкладов.

     Предприятие создано в результате решения Общего собрания участников Общества. 

     Учредительным документом является Устав, действующий от 10.09.2002г.

     Общество  создано с целью удовлетворения общественных потребностей в товарах, работах, услугах коммерческого  характера.

     Сфера деятельности – торговля (оптово-розничная) товарами непродовольственного назначения (крепежные материалы);

вид деятельности – основная; форма организации оптово-розничной торговли – непосредственная оптово-розничная торговля товарами.

     В своей деятельности  ООО СГ «Альянс – Групп» руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами, актами Президента и Правительства Российской Федерации, актами Федерального органа исполнительной власти в области торговли непродовольственными товарами, иными нормативными актами, а также внутренними документами предприятия.

     Трудовые  отношения регулируются законодательством  о труде Российской Федерации, внутренними документами  общества с ограниченной ответственностью СГ «Альянс – Групп»,  отраслевым тарифным соглашением, коллективным договором.

     Основные  направления деятельности  ООО  СГ «Альянс – Групп»:                   

• поиск поставщиков крепежных товаров для розничных торговых предприятий;
• закупка крепежных товаров у производителей, их доставка и хранение;
• обеспечение предприятиям-производителям крепежных материалов сбыта их товаров.

     В соответствии с вышеназванными направлениями, основными задачами ООО СГ «Альянс – Групп» как торгового предприятия, являются:

преодоление пространственного разрыва между  производителями и потребителями;  преобразование производственного ассортимента в торговый; формирование товарных запасов; хранение, доработка, подсортировка товаров; фасовка, упаковка,  организация рекламных кампаний и маркетинговых исследований рынка.

     Компания  СГ «Альянс – Групп» на территории Приморского края является надежным партнером, учитывающим тенденции развития рынка. Компания не просто поставляет качественные товары, но и внедряет новые крепежные технологии в сфере строительства. 
 
 
 

     Организационная структура управления ООО СГ «Альянс – Групп» отличается от структуры обычной производственной компании высокой контактностью с потребителями. Количество уровней управления связано со сложностью процесса оказания услуг прямо пропорционально: чем больше уровней управления, тем больше необходимо времени для того, чтобы принять и выполнить решение, при этом происходят задержки в получении обратной связи, а разрешение становится более рискованным.

     Организационная структура компании разработана  таким образом, чтобы поддерживать корпоративную культуру, которая, в свою очередь, обеспечивает высокий уровень обслуживания клиентов.

     Организационная структура предприятия представлена на рисунке 1. 

Рисунок 1 – Организационная структура  ООО СГ «Альянс – Групп» 

     Общество  с ограниченной ответственностью СГ «Альянс – Групп» применяет линейно-функциональную форму управления, основу которой составляет систематизация управленческого процесса по функциональным службам. Линейно-функциональная структура управления – это структура, при которой управленческие воздействия разделяются на линейные – обязательные для исполнения и функциональные – рекомендательные.

     Результаты  работы аппарата управления оцениваются  показателями выпуска продукции, затратами ресурсов и производительностью труда.     В соответствии с выполнением вышеназванных показателей строится система материального поощрения.

     Руководство работой общества осуществляет генеральный  директор. Генеральный директор работает на административном уровне, он скрыт от прямых контактов с потребителем и упорядочивает окружающую среду, осуществляя линейное воздействие на всех участников структуры. Руководители функциональных отделов оказывают функциональное воздействие на исполнителей работ.

     Зам. директора решает все финансовые вопросы, связанные с постоянной работой, а финансовые и организационные вопросы, касающиеся использования части прибыли и направлений развития общества решаются совместно с учредителями организации.

     Бухгалтер занимается формированием учётной  политики; организацией бухгалтерского учёта; организует контроль над сохранностью материальных ценностей и денежных средств; контролирует своевременное предоставление полной и достоверной бухгалтерской отчётности; руководит работниками бухгалтерии.

     Экономист осуществляет подбор сотрудников планового отдела. Организовывает и контролирует работу сотрудников отдела. Координирует работу с другими отделами общества. Составляет и корректирует программы экономического развития. Таким образом, деятельность экономиста заключается в следующем: работа по экономическому планированию, направленному на организацию рациональной хозяйственной деятельности предприятия в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых товаров, по выявлению и использованию резервов с целью достижения наибольшей эффективности работы предприятия.

     ООО СГ «Альянс – Групп» состоит из четырех структурных подразделений: торговый зал, склад, расчетный отдел, бухгалтерия.

     На  рисунке 2 схематически изображена структура  магазина ООО СГ «Альянс – Групп».

     

     Рисунок 2 – Структура ООО СГ «Альянс  – Групп» 

     В торговом зале происходит непосредственная продажа товаров покупателями и  составление заявок на требуемую  продукцию.

     Функциями такого структурного подразделения  как склад являются осуществления бесперебойной поставки товаров в торговые залы, ответственность за сохранность товара, находящегося на складе.

     Расчетный отдел организует своевременное  составление заявок, заказов, договор, контролирует поступление товаров  от поставщиков по срокам, качеству, количеству и ассортименту согласно условиям договора и счета-фактуры. Подготавливает претензии поставщикам за нарушение условий договора, поставка некачественных товаров, контролирует состояние реализации товаров на предприятии по товарным группам, соблюдение правил работы предприятия, рассмотрение жалоб покупателей и принятие по ним решений.

     Бухгалтерия организует работу бухгалтерии предприятия  и следит за ведением учета на предприятии. На данном предприятии это подразделение  ведет отчетность компании по налоговым сборам, начисляет заработную плату, сдает балансы, проводит анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия и операционный анализ. Оказывает консультационные услуги генеральному директору по своему профилю при принятии управленческих решений.

     Магазин оснащён компьютерной техникой, на которой производится основные расчёты  по вновь проходящим со склада товарам по накладной и по проданным покупателям. Телефонная связь обусловлена наличием телефонных точек, по которым осуществляется связь с поставщиками, клиентами и другими лицами, сотрудничающими с ООО СГ «Альянс – Групп».

     Все на предприятие подчиняется общему режиму внутреннего распорядка:

     Магазин работает по будням с 9-00 до 18-00, в выходные дни с 9-00 до 17-00, с перерывом на обед с 12 до 13 часов (не закрываясь на обеденный перерыв). Режим работы магазина позволяет потенциальным покупателям, совершать покупки в удобное время. Для работников торгового зала установлен сменный режим работы с графиком 4 через 2 дня.

     Все сотрудники каждый день собираются на оперативное собрание к 8.45, где рассматриваются основные планы и цели рабочего дня.

     А после закрытия магазина (в 18.00) в течение 15-ти минут сотрудники должны привести в порядок свои рабочие места.